отзывы
Позитив
Красивый курорт, действует успокаивающее.Негатив
В санатории Ричард пятый раз. Поменялся шеф повар. Для нас питание не подходит. Много жареный, тушеных в различных соусах блюд.Много блюд в кляре.Часто пересолены, а иной раз просто несъедобны. Необходимо наличие на обед и ужин диетические блюд. Ранее на завтрак каши были и на молоке и на воде. Сейчас только на молоке, хотя есть люди с непереносимость молока.Позитив
приезжаем в отель как к хорошим добрым друзьям в пятый раз.коллектив отеля приветливый и доброжелательный.качество процедур отличное.питание разнообразное всегда супы,3-4 горячих блюда, салаты из овощей , фрукты, выпечка.отель расположен в зеленой зоне.можно гулять в районе отеля,до источников 1,4км по набережной.р.терма для тех кому трудно передвигаться пешком напротив отеля остановка автобусов..бассейн,сауна,бани-супер.спасибо до встречи в следующем году.Негатив
все хорошо.пожелание в каб.3 делать массаж посильнее.Позитив
Санаторий Richmond понравился, сюда приезжает много иностранных друзей. Все в восторге от обслуживания и от отеля. Все чисто и удобно, питание отличное. Расположен санаторий в 10 минутах неспешным шагом от колоннады. Спасибо врачам и персоналу от нас и наших друзей. Обязательно вернемся в отель.Позитив
Спасибо! Санаторий очень понравился, Нас поселили в Большой светлый номер. Лечение было назначено квалифицированное , учитывалась наша просьба, по процедурам. Питание очень разнообразное , можно выбрать на любой вкус и диету.Негатив
Не понравилось отношение лечащего врача к подруге. ( сказала что не вовремя пришла и не приняла, хотя она пришла вовремя.)Позитив
Добрый день.Всегда получаем удовольствие от пребывания в этом отеле.Нас принимают уже как родных людей.,начиная с рецепшен и заканчивая швейцаром.В этот раз хочется поблагодарить именно ваш сайт за бесплатную поездку в Прагу с гидом Аленой Резниковой-очень эрудированная,приветливая,спокойная,уравновешанная,хорошо подготовленная экскурсовод.Спасибо.Негатив
Хочется порекомендовать отелю наличиев ресторане старшего официанта или распорядителя,кот.следил бы за отсутствием необходимого на столах, за наполняемостью противней с едой.Это было отмечено мноими посетителями.К самой еде ,к качеству и количеству никаких замечаний нет как и всегда.Претензии к нерасторопности в обслуживании из-за отсутствия контроля.Позитив
Как и раньше ,когда мы были здесь, все высшем уровне :лечение, питание, обслуживание.Негатив
Заказывали 2 одинаковых номера , по одной цене. У нас номер оказался меньше и мало того, после сна муж проснулся с больной спиной, т. к.промятый матрас, мы решили поменять номер. Нам предложили номер такой же , как у наших друзей, только с доплатой 8 евро в день, мы не поняли почему так, но пришлось согласиться , т.к. две недели на таком матрасе не проспать.Позитив
В очередной раз персонал отеля оказался на высоте. А природа, воздух и вода, то, что является источником жизни человека, вызывают только восхищение.Негатив
Маленькие недостатки субъективного характера компенсируются большим количеством неоценимых достоинств.Позитив
Приезжаем сюда уже третий год подряд! Очень очень хороший санаторийПозитив
Разнообразие процедур, вкусное и разнообразное питание, хороший бассейн, сауны, спа, тихая парковая зона.Негатив
«Совдеповский» контингент людей со всеми их привычками. Нехватало разнообразия чешских каналов тв для разнообразия. Уборка номеров не идеальна, но не критична.Позитив
всё хорошо. Приехали в 11-00 и нас приняли и покормили обедом.Негатив
Поправился на 2 кг, но это от вкусной еды.Позитив
Мы отдыхаем в этом отеле уже не первый раз. Здесь все уже почти "родные" люди. Но в этом году нас разместили в прекрасном номере, на который мы даже не рассчитывали. В Ричмонде все прекрасно - персонал, лечение, питание. Вернулись домой поздоровевшими и отдохнувшими. Огромное спасибо доктору Квете Подлипной. Отдельно хочу отметить команду " Санаториумс". Замечательно организован трансфер. Спасибо огромное!Позитив
Спасибо большое всем сотрудникам санатория за прекрасно проведённый отпуск! Отдыхали вдвоём с мужем в ноябре 2018 года в течение пятнадцати дней. Великолепное расположение отеля, уютный номер, внимательный персонал, качественно оказанные оздоровительные процедуры, вкусная еда, отличная погода позволили восстановить здоровье и вернуть хорошее настроение. Были третий раз в Карловых Варах, но останавливались в разных отелях. В дальнейшем, планируем отдыхать только в Richmond.Негатив
Негативное отношение не сформировалось ни к чему и ни к кому на протяжении всех пятнадцати дней, проведённых в санатории. Желаем, чтобы санаторий не разочаровал тех, кто остановит на нем свой выбор.Позитив
Как всегда все великолепно! Месторасположение отеля роскошное! На наш взгляд Ричмонд - самый прекрасный отель Карловых Вар! Расположен на равнине, в тихом и красивом месте! Персонал дружелюбен и вежлив. Уборка в номере ежедневная. В этом году порадовала раздевалка женская в бассейне: было очень тепло. Учли пожелания прошлого года. Это приятно. Питание хорошее и достаточно разнообразное . Рады были тому, что наш доктор-пани Хана записала нас к себе на прием заранее. Благодарны ей за внимание . Очень довольны всем. Спасибо большое всем !Негатив
Минусов почти нет. Хотелось бы, чтобы массажисты делали с полной отдачей массаж, а не в "полруки". Все-таки массаж классический имеет большое значение для лечения.Позитив
находились на лечении в ноябре процедуры были назначены и при желании были внесены изменения.Особенно понравились грязевые обертывания и ванны и конечно лечение уколами углекислым газом Все настроены позитивно;ни одна просьба без внимания не оставалась.Номер наш был на 2 этаже великолепный вид из окна и напротив кабинеты для процедур.Негатив
До источников далеко поэтому туда пешком а обратно на автобусе номер 2Позитив
Великолепное расположение, внимательный персонал, хорошее лечение, разнообразная кухня, вкусные блюда от шеф повара. Рекомендую всем.Негатив
Не работал бассейн с термальной водой.Позитив
В этом санатории отдыхаемоколо десяти лет. Медицинский персонал работал и работает на достойном уровне. Расположение прекрасное и сам санаторий хорошНегатив
Уровень отеля по сравнению с предыдущими годами значительно понизился: питание стало хуже, народу стало больше тк администрация стала снижать цены и прибыль получает за счёт увеличения количества отдыхающих и как результат теснота в ресторане , снижение качества питания и обслуживанияОтвет от Санаторий Richmond
Добрый день, Boris Mastobaev Спасибо за ваш отзыв и Ваши примечания. Мы стараемся решить все эти вопросы, чтобы качество питания и персональные вопросы стали лучшими. Для персонала организуем курсы и надеемся, что все станет в ближайшее время лучше и что все будут довольны проживанием у нас. Надеемся Вас опять у нас встретить. С уважением Sales Department
Позитив
Профессиональный и обаятельный медперсонал, особенно массажистыНегатив
Неулыбчивые, хмурые девушки на рецепции и официанты в ресторанеПозитив
Все-прекрасно!!Негатив
Вай-фай - не очень...Позитив
Хорошее расположение отеля, масса процедур в отеле, разнообразная кухня.Негатив
Обновлённый персонал (по сравнению с прошлыми годами) в ресторане отеля, конкретно - официанты, не очень хорошо выполняют свою работу:.Позитив
Хорошее расположение в парковой зоне, тишина, покой.Негатив
Неважное, однообразное питание, скудное меню. Мало времени отведено на питание в ресторане, иногда не укладывашься по времени из- за процедурПозитив
Прекрасное расположение, чистый воздух, возможность гулять по разнообразным горным дорожкам. Хорошее питание.Позитив
Прекрасное. расположение в парковой зоне городаНегатив
- Невкусное, однообразное питание. Например, если каша - то каждый день только овсяная. - Старая мебель в номерах - Шум из окон рано утром при разгрузке машин, прибывающих в отельОтвет от Санаторий Richmond
Добрый день MIKHAIL MAYORCHUK, спасибо за Ваш отзыв. Когда у клиентов претензии, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда благодарны за все пункты проблем, которые нужно сразу решать. Жалко, что Вам не понравился номер, мы старались поселить Вас в хороший. Надеюсь Вас опять у нас встретить и я уверена в том, что все проблемы до Вашего приезда будут решены. С уважением
Позитив
Были в санатории Ричмонд с 26 сентября. Всё замечательно; сам санаторий, погода, Карловы Вары. В этот санаторий приехали второй раз (до этого никак не могли ни на каком остановится)' а в Ричмонд влюбились с первого раза. И в этом году всё на уроне: питание, лечение, отношение. Рекомендую всем, не пожалеете. Хочу сказать спасибо Sanatoriums.com. за четкость в работе, внимание. Всем рекомендую работать с этой фирмой по поездкам на отдых. Все всегда вовремя и встреча, и отъезд. Большое спасибо.Позитив
Санаторий просто супер. Мы ездим сюда уже не первый год. Подкупает больше всего его расположение - несколько в стороне от курортной толпы и в парке. Не случайно он называется Паркотель. Ричмонд находится действительно в парке, и воздух тут можно ножом резать, такой вкусный! Очень удобные просторные номера с балконами. (Мы берем люкс). Питание разнообразное. Нам бывает достаточно полупансиона. Удобно и то, что прямо в корпусе выведен источник. Бассейновый комплекс тоже очень нравится. Чистый и разнообразные сауны, есть соляная и травяная комнаты.Негатив
Не работает бассейн с минеральной водой (уже второй год точно). В коридоре на потолках встречаются неприятные большие паучки. В номере плохо берет WIFI. Горячая вода в номере (а также минеральная вода в выведенном в отеле источнике) не является таковой в течение вечерне-утреннего периода.Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемая Nadezhda Medvedeva, спасибо за Ваш отзыв. Когда у клиентов претензии на любое, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда стараемся проблемы быстро решать. С уважением Sales department