отзывы
Наталья Титаренко
17.12.2018
Позитив
Спасибо! Санаторий очень понравился, Нас поселили в Большой светлый номер. Лечение было назначено квалифицированное , учитывалась наша просьба, по процедурам. Питание очень разнообразное , можно выбрать на любой вкус и диету.Негатив
Не понравилось отношение лечащего врача к подруге. ( сказала что не вовремя пришла и не приняла, хотя она пришла вовремя.)
Inna Cheinin
16.12.2018
Позитив
Добрый день.Всегда получаем удовольствие от пребывания в этом отеле.Нас принимают уже как родных людей.,начиная с рецепшен и заканчивая швейцаром.В этот раз хочется поблагодарить именно ваш сайт за бесплатную поездку в Прагу с гидом Аленой Резниковой-очень эрудированная,приветливая,спокойная,уравновешанная,хорошо подготовленная экскурсовод.Спасибо.Негатив
Хочется порекомендовать отелю наличиев ресторане старшего официанта или распорядителя,кот.следил бы за отсутствием необходимого на столах, за наполняемостью противней с едой.Это было отмечено мноими посетителями.К самой еде ,к качеству и количеству никаких замечаний нет как и всегда.Претензии к нерасторопности в обслуживании из-за отсутствия контроля.
Николай Малкин
15.12.2018
Позитив
Как и раньше ,когда мы были здесь, все высшем уровне :лечение, питание, обслуживание.Негатив
Заказывали 2 одинаковых номера , по одной цене. У нас номер оказался меньше и мало того, после сна муж проснулся с больной спиной, т. к.промятый матрас, мы решили поменять номер. Нам предложили номер такой же , как у наших друзей, только с доплатой 8 евро в день, мы не поняли почему так, но пришлось согласиться , т.к. две недели на таком матрасе не проспать.
Igor Balaban
12.12.2018
Позитив
В очередной раз персонал отеля оказался на высоте. А природа, воздух и вода, то, что является источником жизни человека, вызывают только восхищение.Негатив
Маленькие недостатки субъективного характера компенсируются большим количеством неоценимых достоинств.
Vladimir Shalaev
09.12.2018
Позитив
всё хорошо. Приехали в 11-00 и нас приняли и покормили обедом.Негатив
Поправился на 2 кг, но это от вкусной еды.
Прохоров Сергей
09.12.2018
Позитив
Разнообразие процедур, вкусное и разнообразное питание, хороший бассейн, сауны, спа, тихая парковая зона.Негатив
«Совдеповский» контингент людей со всеми их привычками. Нехватало разнообразия чешских каналов тв для разнообразия. Уборка номеров не идеальна, но не критична.
Вячеслав Евтушенко
09.12.2018
Позитив
Приезжаем сюда уже третий год подряд! Очень очень хороший санаторий
Екатерина Соломатина
01.12.2018
Позитив
Мы отдыхаем в этом отеле уже не первый раз. Здесь все уже почти "родные" люди. Но в этом году нас разместили в прекрасном номере, на который мы даже не рассчитывали. В Ричмонде все прекрасно - персонал, лечение, питание. Вернулись домой поздоровевшими и отдохнувшими. Огромное спасибо доктору Квете Подлипной. Отдельно хочу отметить команду " Санаториумс". Замечательно организован трансфер. Спасибо огромное!
Наталья Афанасьева
27.11.2018
Позитив
Спасибо большое всем сотрудникам санатория за прекрасно проведённый отпуск! Отдыхали вдвоём с мужем в ноябре 2018 года в течение пятнадцати дней. Великолепное расположение отеля, уютный номер, внимательный персонал, качественно оказанные оздоровительные процедуры, вкусная еда, отличная погода позволили восстановить здоровье и вернуть хорошее настроение. Были третий раз в Карловых Варах, но останавливались в разных отелях. В дальнейшем, планируем отдыхать только в Richmond.Негатив
Негативное отношение не сформировалось ни к чему и ни к кому на протяжении всех пятнадцати дней, проведённых в санатории. Желаем, чтобы санаторий не разочаровал тех, кто остановит на нем свой выбор.
Olga Stezhko
22.11.2018
Позитив
Как всегда все великолепно! Месторасположение отеля роскошное! На наш взгляд Ричмонд - самый прекрасный отель Карловых Вар! Расположен на равнине, в тихом и красивом месте! Персонал дружелюбен и вежлив. Уборка в номере ежедневная. В этом году порадовала раздевалка женская в бассейне: было очень тепло. Учли пожелания прошлого года. Это приятно. Питание хорошее и достаточно разнообразное . Рады были тому, что наш доктор-пани Хана записала нас к себе на прием заранее. Благодарны ей за внимание . Очень довольны всем. Спасибо большое всем !Негатив
Минусов почти нет. Хотелось бы, чтобы массажисты делали с полной отдачей массаж, а не в "полруки". Все-таки массаж классический имеет большое значение для лечения.
людмила витюк
16.11.2018
Позитив
находились на лечении в ноябре процедуры были назначены и при желании были внесены изменения.Особенно понравились грязевые обертывания и ванны и конечно лечение уколами углекислым газом Все настроены позитивно;ни одна просьба без внимания не оставалась.Номер наш был на 2 этаже великолепный вид из окна и напротив кабинеты для процедур.Негатив
До источников далеко поэтому туда пешком а обратно на автобусе номер 2
Nurlan Nurgaziyev
14.11.2018
Позитив
Великолепное расположение, внимательный персонал, хорошее лечение, разнообразная кухня, вкусные блюда от шеф повара. Рекомендую всем.Негатив
Не работал бассейн с термальной водой.
Boris Mastobaev
11.11.2018
Позитив
В этом санатории отдыхаемоколо десяти лет. Медицинский персонал работал и работает на достойном уровне. Расположение прекрасное и сам санаторий хорошНегатив
Уровень отеля по сравнению с предыдущими годами значительно понизился: питание стало хуже, народу стало больше тк администрация стала снижать цены и прибыль получает за счёт увеличения количества отдыхающих и как результат теснота в ресторане , снижение качества питания и обслуживанияОтвет от Санаторий Richmond
Добрый день, Boris Mastobaev Спасибо за ваш отзыв и Ваши примечания. Мы стараемся решить все эти вопросы, чтобы качество питания и персональные вопросы стали лучшими. Для персонала организуем курсы и надеемся, что все станет в ближайшее время лучше и что все будут довольны проживанием у нас. Надеемся Вас опять у нас встретить. С уважением Sales Department
Galina Pasa
02.11.2018
Позитив
Профессиональный и обаятельный медперсонал, особенно массажистыНегатив
Неулыбчивые, хмурые девушки на рецепции и официанты в ресторане
ирина маштанова
28.10.2018
Позитив
Все-прекрасно!!Негатив
Вай-фай - не очень...
Sergey Skorodumov
26.10.2018
Позитив
Хорошее расположение отеля, масса процедур в отеле, разнообразная кухня.Негатив
Обновлённый персонал (по сравнению с прошлыми годами) в ресторане отеля, конкретно - официанты, не очень хорошо выполняют свою работу:.
VALERYAN SMIRNOV
26.10.2018
Позитив
Хорошее расположение в парковой зоне, тишина, покой.Негатив
Неважное, однообразное питание, скудное меню. Мало времени отведено на питание в ресторане, иногда не укладывашься по времени из- за процедур
Tatyana Fedorova
17.10.2018
Позитив
Прекрасное расположение, чистый воздух, возможность гулять по разнообразным горным дорожкам. Хорошее питание.
MIKHAIL MAYORCHUK
15.10.2018
Позитив
Прекрасное. расположение в парковой зоне городаНегатив
- Невкусное, однообразное питание. Например, если каша - то каждый день только овсяная. - Старая мебель в номерах - Шум из окон рано утром при разгрузке машин, прибывающих в отельОтвет от Санаторий Richmond
Добрый день MIKHAIL MAYORCHUK, спасибо за Ваш отзыв. Когда у клиентов претензии, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда благодарны за все пункты проблем, которые нужно сразу решать. Жалко, что Вам не понравился номер, мы старались поселить Вас в хороший. Надеюсь Вас опять у нас встретить и я уверена в том, что все проблемы до Вашего приезда будут решены. С уважением
Ольга Шалаева
08.10.2018
Позитив
Были в санатории Ричмонд с 26 сентября. Всё замечательно; сам санаторий, погода, Карловы Вары. В этот санаторий приехали второй раз (до этого никак не могли ни на каком остановится)' а в Ричмонд влюбились с первого раза. И в этом году всё на уроне: питание, лечение, отношение. Рекомендую всем, не пожалеете. Хочу сказать спасибо Sanatoriums.com. за четкость в работе, внимание. Всем рекомендую работать с этой фирмой по поездкам на отдых. Все всегда вовремя и встреча, и отъезд. Большое спасибо.
Nadezhda Medvedeva
26.09.2018
Позитив
Санаторий просто супер. Мы ездим сюда уже не первый год. Подкупает больше всего его расположение - несколько в стороне от курортной толпы и в парке. Не случайно он называется Паркотель. Ричмонд находится действительно в парке, и воздух тут можно ножом резать, такой вкусный! Очень удобные просторные номера с балконами. (Мы берем люкс). Питание разнообразное. Нам бывает достаточно полупансиона. Удобно и то, что прямо в корпусе выведен источник. Бассейновый комплекс тоже очень нравится. Чистый и разнообразные сауны, есть соляная и травяная комнаты.Негатив
Не работает бассейн с минеральной водой (уже второй год точно). В коридоре на потолках встречаются неприятные большие паучки. В номере плохо берет WIFI. Горячая вода в номере (а также минеральная вода в выведенном в отеле источнике) не является таковой в течение вечерне-утреннего периода.Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемая Nadezhda Medvedeva, спасибо за Ваш отзыв. Когда у клиентов претензии на любое, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда стараемся проблемы быстро решать. С уважением Sales department
Alina Eynis
25.09.2018
Позитив
Это был первый наш опыт нам очень понравилось приедем еще
Nadezhda Averchenko
24.09.2018
Позитив
Великолепный велнес центр с бассейном. Хорошее питание.Негатив
В небольшом по размеру номере слишком много нефункциональной мебели.
ANDREY BEZRUCHKIN
23.09.2018
Позитив
Приезжаем с супругой в одно и тоже время второй год подряд! Радует то, что встречаем в санатории отдыхающих, с которыми познакомились в прошлом году. Выбрали именно этот санаторий по расположению. Парковая территория, лес через дорогу и за санаторием. В этом году сделали для себя открытие. Лес через дорогу весь изрезан тропинками! Некоторые заасфальтированы (возможно лишнее). Гулять по тропинкам особое удовольствие. Маршруты разные, по сложности и протяженности. От прогулок в лесу поднимается настроение и снижается давление! Здание санатория можно сказать роскошно. Архитектура 18-19 веков мне особенно импонирует. Поселили нас в этом году в тот же номер, что и в прошлом. Если это политика санатория то отдельный респект! Номер нам нравиться! Прибыли мы в санаторий после 14-00, обед закончился в 13-30, но тем ни мене нас покормили обедом. Отдельное спасибо персоналу ресторана! Блюда в ресторане стали более диетическими, всё варёное и запеченное, что с одной стороны радует, а с другой огорчает. Иногда хочется скушать чего нибудь ВРЕДНЕНЬКОГО ! Замечательные драники со сметаной, утка - супер(в этом году подавали только один раз. очень жаль). Лечение хорошо! Весь персонал очень доброжелателен. Процедуры назначенные врачом Квета Пдлипна, приятны и полезны! Время проведённое в санатории доставило много приятных впечатлений! Особо хочется отметить наличие бассейна и сауны. Поплавать после ужина и попариться, особый кайф (не побоюсь этого слова). Хочется отметить массажисток Кристину и Бетку спасибо Вам! Разные техники массажа дают поразительный эффект, и улучшают настроение. Уборка номера всегда качественна и быстро. Горничные внимательно относятся к своим обязанностям. В целом санаторий создаёт отличную атмосферу отдыха! Чуть не забыл. По территории санатория протекает речка Тепла. В речушке много рыбы, хочется порыбачить, но наверное нельзя поэтому я ограничиваюсь только кормлением рыбок. Прикольно смотреть как рыбёшки выскакивают из засады , хватая кусочек хлебушка , упавшего в воду! В общем нам с женой доставляет удовольствие пребывание в санатории. Очень много позитива! Если будет всё хорошо, то на следующий год опять приедем. До новых встреч Санаторий Richmond!Негатив
Погода в Карловых Варах осенью бывает дождливой, и уходя на прогулку хочется взять с собой зонт. но, опа, а зонта нет! в прошлом году зонты были на выходе, а в этом нет. Было бы здорово иметь в каждом номере хотя бы по одному экземпляру этого чудо аксессуара. Мы приезжаем в конце августа начало сентября. В это время года уже прохладно. В самой комнате прохлада это здорово, но в ванной хочется тепла. Приходится пару раз обращаться на ресепшен. После чего приходят бравые ребята сантехники и оп ля, становится комфортно посещать ванную комнату! Спасибо за заботу! Это не негатив а информация для гостей. не стесняйтесь, обращайтесь к персоналу всё для Вас сделают!
Валерий Бабаев
22.09.2018
Позитив
Расположение:тихое место,свежий воздух,удобное место для прогулокНегатив
Питание:заметно обеднение меню по сравнению с предыдущими годами.
Lyudmila Yarina
22.09.2018
Негатив
Пребывание вызвало разочарование: 1.Грубость персонала (менеджера). 2, Грязь в номерах (когда об этом говорили горничной - она сразу же переставала понимать твой язык). 3. Презрительное отношение врача - Когда врачу сказали, что из углекислых ванн опасно выходить, т.к. нет резиновых ковриков, поэтому очень скользко и можно травмироваться (что с несколькими людьми произошло), то ответ был такой :" Вы думаете мы Вас тут убивать собираемся?" 4.В джакузи разрешают находиться детям до 3 лет в памперсах.Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемая госпожа Ярина, Когда у клиентов претензии на любое, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда стараемся проблемы быстро решать. Надеюсь Вас опять у нас встретить и я уверена в том, что все проблемы до Вашего приезда будут решены. С уважением Sales department
Mikhail Shkribeev
21.09.2018