отзывы
Svetlana Vlasova
26.05.2018
Позитив
Мне все очень понравилось! И лечение, и Отель, и его расположение.Негатив
Мне кажется, что оптимально для лечения все же 3 недели, а не 2.. В следующий раз поеду обязательно в этот же отель, но на 3 недели)))
Marina Bogryantseva
26.05.2018
Позитив
Очень внимательный персонал. Из положительных сторон можно отметить, по сравнению с прошлым годом, появилась возможность позавтракать пораньше, при отъезде из отеля.Негатив
В этом году минусы не выявлены. Все вопросы решались очень оперативно.
Василий Пилицын
25.05.2018
Позитив
-Прекрасное расположение санатория: прекрасная парковая зона, чистый воздух, бесконечное пение птиц, близость прогулочных маршрутов. Для нас расстояние до источников в 1,5 км. было плюсом, т.к. обеспечивало необходимость дополнительных прогулок, но это необходимо учитывать при выборе данного санатория, т.к. не все могут такие прогулки совершать в силу, например, заболевания (подведенная в отель мин. вода нам не очень понравилась). - Прекрасная лечебная база, никаких очередей к врачу, на процедурах. Достаточно удобное расписание процедур. Спа-комплекс выше всяких похвал, все чисто, удобно. Персонал доброжелателен, корректен, внимателен. Возник единственный прецедент с персоналом (массажист, молодой человек, работающий в 3 каб. отд. реабилитации вел себя неуважительно, чем-то я его очень раздражала - по моей просьбе после объяснения причины массажиста мне поменяли, и надеюсь, приняли к нему какие-то меры. . Данную ситуацию к минусам не отношу, т.к. расценила ее как "человеческий фактор", не имеющий отношения к общей политике отеля. -Питание вполне всем удовлетворило. На обед и ужин выбор из 4 горячих блюд (всегда рыба, птица, мясо), несколько видов гарниров. Десерты, правда, однообразны, но это мы расценивали как плюс, меньше соблазнов. -Уборка в номере проводилась всегда в удобное для нас время, претензий к качеству уборки нет.Негатив
Негатива нет, хочется вернуться сюда еще!
Svetlana Novozhilkina
23.05.2018
Позитив
Великолепное расположение. Шикарный саунный комплекс с бассейном. Вкусная , разнообразная еда.Негатив
Низкий уровень медицинского обслуживания. У меня лечение прошло неплохо, поэтому я поставила оценку " хорошо". У моего же мужа с самого начала лечения поднялось давление, чего никогда у него не наблюдалось. При обращении к врачу, получили ответ, что ничего страшного, нужно продолжать. С каждым днем ему становилось хуже и он с огромным удовольствием покинул санаторий .Причем в выписке та же врач написала сильно заниженные цифры давления и было написано , что лечение прошло без осложнений. Когда мы пытались попросить медсестру исправить неправильные цифры и написать правду, она отказалась, мотивируя это тем, что врача нет, а она некомпетентна что-либо исправлять. Остался неприятный осадок после лечения в этом отеле. Нужно знать, что не всем подходит именно эта вода, именно эти процедуры и т.д. . Вывод: нужен хороший курортолог, специалист в своей области, который подберет лечение индивидуально для каждого человека и не будет отмахиваться от жалоб пациента на плохое самочувствие. Нам просто не повезло с врачом. Возможно нужно брать просто отель без медицинского обслуживания
Татьяна Щедеркина
21.05.2018
Позитив
Расположение отеля позволяет совершать прогулки по чудесному парку, наслаждаться пением птиц! До основных источников отлично прогуляться или три минуты на автобусе. Питание разнообразное, режим очень демократичный! Остались очень довольны!Негатив
Нет
Елена Вертепова
19.05.2018
Позитив
Компетентный врач, который внимательно относиться к жалобам пациентов. Весь мед персонал доброжелателен и отзывчив. Хорошее расположение, прекрасная территория (сад, ухоженная территория перед отелем).Негатив
Питание не является диетическим и качество оставляет желать лучшего. Если качество питания улучшить отелю можно поставить твердую 5.
ЕЛЕНА Щеголева
18.05.2018
Позитив
Территория со своим парком и террасой Спа-центр отличный с бассейном с минеральной водой Питание разнообразное /шведский столНегатив
Нет
Петр Сивоконь
15.05.2018
Позитив
Замечательный санаторий! Для меня важно было питание в санатории и оно оказалось вполне подходящим для моего ЖКТ. Замечательные и внимательные повара, которые предложат и расскажут из чего приготовлено блюдо Замечательная СПА зона, сауны выше похвал! Очень понравилась мед.сестра, которая делала лимфодренаж, всегда доброжелательна, улыбчива. Удаленное расположение санатория от источников плюс для отдыхающих, у которых нет проблем с опорно-двигательным аппаратом, сбегать три раза к источникам не составляло труда.Негатив
Главным минусом отдыха в Ричмонде в мае м-це являлось большой наплыв отдыхающих от Арабских стран и Турции. Очень шумно было из-за них в ресторане, часто не могли сесть за столик т.к. он был зарезервирован. В ресторане два зала и иногда второй зал был полностью заполнен, а также и в главном зале столы были зарезервированы, предпочтение отдавалось гостям из вышеперечисленных государств, все это создавало чувство неуюта. Также очень плохо, что приезжая на длительный срок не было возможности погладить одежду. Нет специальной комнаты для глажки и не допроситься было утюга на рецепции. Плохо убирались к комнате, приходилось самой вытирать пыль и пыльцу, из-за которой у меня была аллергия. В комнате надо сделать ремонт, на потолке огромное пятно от протечки.
туманова татьяна
14.05.2018
Позитив
Отдыхаем около 15 лет- прошел Золотой век Ричмонда.Нас давно знают- останавливаемся в том же номере.Все стабильно.Негатив
Завтраки утомляют- из года в год ничего не меняется.Появился персонал из других стран-в ресторане работают ответственно. Но доктора из других стран портят репутацию отеля.Настроение было испорчено , когда узнали , что друзья из Благовещенска заплатили за отель Ричмонд ( 14 дней , полный пансион с лечением и номер Люкс А) на 700 евро меньше ,чем мы- москвичи.Бронировали с разницей около 2 недель ( октябрь- ноябрь ) Странно и неприятно!!! Номера Люкс А - очень уставшие, давно не было ремонта. Очень хочется , чтобы поменяли ковролин на ламинат. Он пыльный и весь в пятнах.Подумываем о переезде в другой отель.
Vladimir Shklyar
13.05.2018
Позитив
Отличное место для спокойного отдыха и лечения
Alexandr Kondratyuk
11.05.2018
Позитив
Все на высшем уровне. Полностью соответствовало ожиданиям. Если еще раз поедем в Карловы Вары - то однозначно в Ричмонд.
Vladimir Shchetinin
08.05.2018
Позитив
Провели две недели в вашем прекрасном отеле. Особенно понравилось расположение отеля среди зелени парка и леса!!! Отношение персонала выше всяческих похвал. Питание качественное и разнообразное. Понравилось также лечение и водные процедуры в СПА центре. Особенно хочется отметить безупречную работу и прекрасное отношение к делу специалиста по индивидуальной лечебной гимнастике, а также она делает газовые уколы, зовут её, если не ошибаюсь, Яна. Спасибо за прекрасный отдых и лечение!!! Постельное бельё меняли через день, убирались в номере хорошо.Негатив
Нет!!!
Viktor Pasmurov
08.05.2018
Позитив
все было прекрасно !!! Огромное спасибо всему персоналу !!!
Tamara Wilhelm
05.05.2018
Негатив
В санатории работает молодой человек, делает массаж в кабинете 3, Я ,в целом, приветствую привлечение молодых на работу, но надо их учить работать. В назначенное время на массаж он мне не открыл кабинет,. продержал под дверью 20 минут. при этом я стучала довольно громко 4 раза, но он не подал признаков прибывания его в кабинете. И только по истечению 20 минут открыл и сказал, что я не приму, якобы я пришла поздно, но это не так. Если бы открыл во время и показал на часы., а он безсердечно сидел в кабинете и выжидал время. Первый массаж он мне делал 15 минут и объяснил, что первый массаж 15 минут, но я знаю, что это не так. Старшая сестра заменила мне процедуру,а молодому человеку следовало извиниться. В санаториях я далеко не первый раз.
Любовь Танасова
04.05.2018
Позитив
Отдыхали с подругой 14 дней в апреле. Очень благодарны вашему всему персоналу. Все позитивные ,очень внимательные сотрудники санатория. Мы довольны и лечением и питанием. Успехов вашему санаторию .Негатив
Я не встречала ни в одном санатории, что бы давление мерили за 2 евро. Считаю, что это не правильно. У меня была неприятность, пропали золотые сережки 17 апреля, очень расстроилась.Уже успокоилась.
Ольга Богданова
04.05.2018
Позитив
Более разнообразные завтраки. Чище убирать коридоры.
Serghei Titorenco
01.05.2018
Позитив
Доброго времени суток. Последние 3 года приезжаем на лечение, очень довольны. Всё устраивает.
Natalya Minzhulova
01.05.2018
Позитив
Отель расположен в парковой зоне , свежей воздух , пение птиц, номер большой и просторный . Большая зона СПА, отличный массажист в кабинете 7!Негатив
Ужасно негостеприимный персонал в ресторане, не хватает всем желающим заявленных в меню блюд , мало фруктов, недружелюбные специалисты на составлении графика Лечения , негибкий подход у доктора.
Рима Мачульская
28.04.2018
Позитив
Очень понравилось место расположения отеля, в парке в 20 минутах ходьбы до кодонады( для тех , кто любит подвижный образ жизни ) .Персонал приветливый, в номерах чисто, белье меняют каждый день,в ресторане питание разнообразное, все вкусно- молодцы!!! Спасибо!!! В следующий раз обязательно в этот отель!!!
Александр Семенов
27.04.2018
Позитив
Всё было очень мило.Чтобы прочувствовать,надо побывать.
Valerii Tikhonov
27.04.2018
Позитив
Прекрасное расположение отеля с великолепной, качественной, вкусной, разнообразной и полезной едой. Чистота и красота везде, чуткий персонал, отличное лечение и процедуры. Виды из отеля радуют глаз. Здорово, что подведена в отель минеральная вода. Чудесен бассейн, Wellness center и ванна с минеральной водой. Будем рекомендовать своим друзьям и знакомым. Хочется к Вам снова вернуться! Спасибо за чудесный отдых!Негатив
Только позитив!
VITALII MERKUREV
26.04.2018
Позитив
В Карловых Варах были во многих отелях и санаториях, но Richmond превзошел наши ожидания по цене/качеству обслуживания и проживания. Внимательный и отзывчивый персонал, любые пожелания решаются оперативно. Отдельное спасибо поварам и официантам. Большая и ухоженная территория с хорошей погодой оставили незабываемые впечатления от пребывания в санатории Richmond.
Elena Ivanova
26.04.2018
Позитив
Расположение отеля предполагает много ходить, что, на мой взгляд, хорошо и полезно. Также, плюс в том, что источник подведен в отель. Есть где погулять, хорошая лесопарковая зона. Приветливый персонал, хорошая и разнообразная кухня. Врач внимательный, ничего лишнего не назначено, всё по существу. Лечение качественное. В целом, впечатление очень хорошее, хочется приезжать ещё.Негатив
Из минусов отмечу поведение сотрудника, делавшего жемчужную ванну. Опоздала по своей вине, неправильно посмотрела время. Просто выставили за дверь, не предложив другое время. Пожелание писать заключение на языке лечащегося, в моем случае на русском, чтобы потом не бегать переводить.
Владимир Дорогов
24.04.2018
Позитив
По сравнению с прошлым годом существенно улучшилось качество питания. Оно стало гораздо разнообразнее и вкуснее. Большое спасибо руководству и сотрудникам санатория.Негатив
Не очень повезло с погодой, но вины санатория Ричмонд в этом нет.
Татьяна Колесникова
23.04.2018
Позитив
Мы отдыхали в отеле Ричмонд с 08.04.2018 по 22.04.2018. Очень хорошее расположение отеля, замечательные прогулки до источников и по окрестностям. На высоком уровне лечебная база, удобное расписание процедур. Очень хороший бассейн и сауны. Приветливый персонал, обслуживание на высоком уровне.Негатив
Негатива нет.
Anatolii Volynskii
23.04.2018