отзывы
Tamara Torkunov
26.11.2023
Позитив
В санатории Richmond отдыхали и лечились уже в седьмой раз. Это говорит само за себя. По приезду сразу же получили уже заполненные документы, парковочное место для автомобиля прямо у входа, заселились в номер, вкусно покушали. Приятно осознавать, что тебя здесь уже ждут и все готово для хорошего отдыха и лечения. Внимательный и опытный доктор пани Подлипна, весь персонал знает свое дело и нигде не приходилось ждать. При этом везде встречают с улыбкой. Качество лечения на хорошем уровне, большой выбор процедур. СПА- зона очень хорошая. Жаль, что не работал минеральный бассейн, но об этом было заявлено при бронировании. В этот раз мы проживали в номере Люкс А, к этому прилагались дополнительно и бесплатно напитки на обед и ужин и еще блюдо от шеф-повара на ужин. Было очень вкусно и приятно. Хотя ассортимент в ресторане тоже был всегда большой и разнообразный. Единственное замечание, о котором мы писали уже в прошлом отзыве, это отсутствие скатертей в ресторане. В нвстоящее время ресторан выглядит так, как простая столовая. Очень жаль... Большое спасибо так же компании sanatoriums.com за удобное и быстрое бронирование и полную информацию о санаториях на сайте . Если бы была еще небольшая скидка для постоянных клиентов, было бы просто замечательно!Негатив
нетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Katharina Haak
26.11.2023
Позитив
Спасибо, все было очень хорошо
Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Alexander Polle
25.11.2023
Позитив
Хороший отель!! Персонал очень дружелюбный !!! Заявки были хорошие, в следующий раз обязательно возьму больше заявок, у нас было по 9 на человека. Еда была очень вкусной и каждый нашёл что-то для себя. Мы обязательно вернемся!!!Негатив
Долго искал, но ничего негативного не нашел :)Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Vitali Dubinski
20.11.2023
Позитив
В ноябре мы остановились в отеле Richmond, очень хорошем отеле, весь персонал очень приятный и дружелюбный. Еда была также очень хорошо приготовлена и разнообразна. Мы обязательно вернемся.Негатив
Ничего негативногоОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Natalie Olenberg
19.11.2023
Позитив
Все было отлично, персонал очень приятный.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Nezih Maktav
19.11.2023
Негатив
К сожалению, лечащий врач не был компетентен, чтобы понять и назначить соответствующее лечение или процедуру в зависимости от симптома или причины лечения. Процедуры были отмечены как на лотерейном билете, без осмотра и понятного разговора. Результат был нулевой. У врача преклонного возраста и соответствующего положения в отеле не было оснований менять его и назначать правильную процедуру. Вместо этого она посмеялась над своим случайным приказом и посмеялась над пациентом по поводу истинной причины лечения и, соответственно, неправильно его поняла. В итоговом отчете потом была прочитана наглость, что она так и не поняла тему, несмотря на уточняющую беседу, и дала пациентке какое-то оправдание, не имеющее никакого отношения к терапевтическому лечению. Врачи должны выйти на заслуженную пенсию и освободить место для молодых людей.
Robert Klassen
16.11.2023
Позитив
Очень довольны пребыванием в отеле Richmond. Персонал был очень дружелюбным, как на стойке регистрации, так и на лечении. Еда была также отличной. Персонал в ресторане был дружелюбным и услужливым, если у вас возникали вопросы. Вывод с удовольствием еще раз. Семейные занятия.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktor Keller
16.11.2023
Позитив
Приезжаем в отель уже 7 раз. Отличное место для прогулок и лечения. Всё достойно. И мы всем довольны. До города можно доехать на автобусе две остановки. А если есть желание, то можно прогуляться, 20 минут до центра пешком.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Katerina Höhn
16.11.2023
Позитив
Мы слышали много хорошего об отеле Richmond, на этот раз смогли убедиться в этом сами. Мы были приятно удивлены, придраться было не к чему. Вершина. В следующем году снова.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Olga Papish
13.11.2023
Позитив
Номера, локация, питание, сервис в ресторане все прекрасно!Негатив
Уборка очень посредственная. Так же на ресепции не могла оплатить счет с помощью телефона. Полтора часа нужно было девочкам , чтоб решить эту для них проблему. Это 21 век, центр Европы.
Inna Au
11.11.2023
Негатив
Комната была маловата, хотели обменять, даже за доплату. Ответ был ясен: нет, нет, нет.
людмила безуглая
11.11.2023
Позитив
Отличный отель, который я посещаю уже 8-й раз. Все устраивает. Если устаешь ходить пешком, можно воспользоваться автобусом №2, который ходит по расписанию, как часы. Весь обслуживающий персонал очень приветлив и внимателен. Чисто и уютно. Особая благодарность массажистке Камиле! До встречи в апреле!
Oxana Leukom
10.11.2023
Позитив
Очень хороший отель, для людей с ограничениями очень хорошо подходит. Большое отделение спасибо девочкам работающим в ресторане.Негатив
В этом отеле, я нечего не нашла негативного, приедем ещё раз
Albrecht Viktoria
05.11.2023
Позитив
Спасибо всему персоналу в отеле за всё, а именно: мы приехали на пару часов раньше положенного, но наша комната была уже готова к заселению, чему мы очень обрадовались. А так же, Врач и мед. сестра учли все наши пожелания при назначении процедур. Все работники отеля очень вежливы и обходительны, спасибо вам за это!Негатив
Ну уж сильно бросилась паутина в комнате и слой пыли на картинах, которые расположены на лестницах, в глаза. И я очень разочарована тем, что бассейн с минеральной водой среди недели стоит без воды, под видом «технических работ», которых мы не наблюдали, очень жаль!!!!!!!!
Lydia Dolgeimer
05.11.2023
Позитив
Мы приезжаем каждый год и всегда остаемся очень довольными, к сожалению в этом году: см. ниже.Негатив
Еда уже не была той, что была в предыдущие годы. Подавалась испорченная еда, и у меня несколько раз был понос. Надеюсь, что оно будет передано и по нему будут приняты меры.
Maria Leidner
05.11.2023
Позитив
Второй раз в этом хотеле ,как и в первый раз так и сейчас остались всем очень довольны. И конечно охотно посетим и в другой раз
Beate Mayer
01.11.2023
Негатив
К сожалению, после нашего пребывания у нас есть Корона. Возможно, этим следует заняться.
Alla Sarafeddinov
01.11.2023
Позитив
Персонал: компетентные, готовые всегда помочь, дружелюбные сотрудники, начиная от персонала по уходу за помещениями и конечно, медицинское обслуживание. Лечение: прекрасные процедуры, главное помогают уменьшить боли, поднять общий тонус, взбодрить организм Питание: Всё было очень вкусно и разнообразно. Но когда на ужин подавали тушеного гуся и оленину - мой муж решил приезжать сюда каждый год. Очень красивый отель, чистота и порядокНегатив
Негативных эмоций не было. Единственное, что первые дни мы немного блудили по отелю в поисках процедурОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Julia Müller
01.11.2023
Позитив
МЫ БЫЛИ В KURHOTEL RICHMOND ВПЕРВЫЕ, ВОСХИТЛЕНЫ ОТ А ДО Я И ДОВОЛЬНЫ ВСЕМ. НЕЧЕГО БЫЛО ДЕФЕКТИРОВАТЬ, НИ ИЗ ПЕРСОНАЛА, НИ ПРИЛОЖЕНИЙ. РАСПОЛОЖЕНИЕ ИДЕАЛЬНОЕ, ВЫ ЖИВЕТЕ СРЕДИ ПРИРОДЫ И ВСЕГО В 10 СЕКРЕТНЫХ МИНУТАХ ОТ ЦЕНТРА, ЛИЧНО НАС ЭТО ОЧЕНЬ ПОДХОДИТ, ПОТОМУ ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ НЕМНОГО ПЕРЕДВИГАТЬСЯ, ПОКА НЕ ДОСТИГНЕТЕ ОПРЕДЕЛЕННОЙ КОЛОННАДЫ. МЫ ВЕРНЕМСЯ 10.03.24 ;)Негатив
ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ВЫДАВАТЬ.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Stefan Holz
30.10.2023
Позитив
Многие сотрудники отеля говорили по-немецки. Курортный врач очень хорошо говорил по-немецки. Очень чистые, ухоженные номера. Еда была разнообразной. Местная кухня нам показалась очень вкусной и интересной.Негатив
Меню было частично некорректно переведено на немецкий язык. (В качестве подсказки) Отель мы выбрали именно из-за термального бассейна, так как у моего мужа проблемы с кожей. Термальный бассейн не работал без какой-либо предварительной информации в Интернете. Очень жаль.
Liliya Ponomarchuk
27.10.2023
Позитив
Огромное спасибо всему персоналу!!!! Все просьбы были учтены. Особенная благодарность работникам столовой и кухни!!!Негатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Schnell Elvira
26.10.2023
Позитив
Хорошее расположение, приветливый персонал, все процедуры в основном заканчивались до обеда, очень хорошие сауны.Негатив
Бассейн с термальной водой работал только в выходные. Зачастую вода в бассейне была прохладной ( не было заявленных градусов) до такой степени что можно было простыть.Неотрегулириво время нахождения в Wirpool ,зачастую занимали одни и те же люди и сидели по 2 часа.В бассейне нигде нет часов и вообще по всему санаторию, ориентироваться во времени при посещении процедур невозможно. В номере с ванной душевая штанга расположена очень низко, человеку выше среднего роста принять душ невозможно (приходилось мыться в душе бассейна), так же фен в ванной комнате не менялся с 50-х годов, уложить волосы им прости невозможно.Было бы очень неплохо оборудовать номера чайным набором.
Elene Marekhashvili
26.10.2023
Позитив
Весь персонал без ИСКЧЕНИЯ,.БЛАГОДАРЮОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Nikolajs Duboviks
26.10.2023
Позитив
Благожелательный персонал, хорошее питание, медицинские процедуры на хорошем уровне.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktoriya Suchkova-Schulz
23.10.2023
Позитив
Спасибо нам очень всё понравилось!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Svetlana Mensch
23.10.2023
Позитив
Все было здорово. Очень приятный персонал, вкусная еда, чисто. Я приду сноваНегатив
Бассейн с минеральной водой работал не каждый день.
Johannes Gorr
22.10.2023
Позитив
Все сотрудники отеля, с которыми мы общались, заслуживают огромной похвалы.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irina Ochs
22.10.2023