отзывы
Светлана Назаренко
16.10.2023
Позитив
Огромное спасибо всему персоналу Особенно шеф повару за его шедевры, которыми нас кормили. Врач и мед персонал замечательный. Оценка работы всего мед перемотала если по баллам то выше 10. Огромное Вам спасибо. А место расположения отеля просто замечательное. Парк река.Негатив
Но одно все таки есть. Это вечером не где взять кипяток , иногда очень хотелось попить чай. И термальный бассейн, он работает только по выходным и только после обеда. Это скорее замечание , а не негатив. Просто можно было бы поставить кулер с водой и написать о санатории, что термальный бассейн работает , только по выходным.А так вообщем и целом твердая 5
AMER Hady
12.10.2023
Позитив
Я прекрасно провел время в отеле Ричмонд, в целом пребывание было фантастическим, персонал на стойке регистрации, в ресторане и баре, лечение, врачи и санитар, все горничные были потрясающими, лечение и процедуры превосходны, а также стоимость очень разумная, спасибо персоналу санатория и персоналу Ричмонда, который сделал мое пребывание таким приятным.
Ответ от Санаторий Richmond
Thank you for your feedback. Have a nice day. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tatjana Eichmann
12.10.2023
Позитив
Персоналиста был очень любезен и профессионален.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
genadi zigel
03.10.2023
Позитив
Отдыхом остались довольны. Особенно отмечаем хорошую организацию процедур (нигде ждать не приходится), хорошая общая атмосфера, номер и чистота. С удовольствием вернёмся сюда снова.Негатив
Отсутствие чайника в номере. Душно во втором зале столовой. Неухоженная территория вокруг здания отеля (дорожки, бассейн, скульптуры и т.д).
Oleg Ertagaev
02.10.2023
Позитив
Спасибо Вам и всему персоналу санатория за отличную работу. Второй раз в этом году отдохнули замечательно в течении трех недель. Обязательно поедим еще раз в этот санаторий.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Maryna Remesnyk
02.10.2023
Позитив
Спасибо всем работникам Ричмонда за внимание,отзывчивость . Отличная кухня.питание разнообразное, включая диетическое,например , овсяная каша на воде.рекомендую всем.Негатив
Подушки старые .давно пора заменить .
BORIS YOFFE
01.10.2023
Позитив
Прекрасный парк, замечательные номера, вкусное питание (без пикантных преправ), разнообразие процедурНегатив
Неудачный подбор живой музики (певица без голоса), удаление от центра
Marcu Safeaniuc
30.09.2023
Позитив
Персонал очень любезный и работает достаточно профессионально. При отеле очень красивый парк с множеством террас.Негатив
С термальным бассейном еще есть проблемы. К сожалению, отсутствуют некоторые лечебные процедуры, такие как - мануальный лимфадренаж и др.
Sergey Golubev
29.09.2023
Позитив
Мы только вернулись из Карловых вар.Отдыхали в санатории Ричмонд.Хочу поделиться своими впечатлениями.Отель расположен в очень красивом парке.Там все красиво и природа вокруг и сам отель ,да и сами люди,что там работают.Наверное ,если скажу,что не хотелось уезжать, этого будет достаточно что бы дать оценку этому санаторию.Персонал санатория очень приятный, Качество лечения отличное.Хочется сказать большое спасибо всем кто там работает за радушие,теплый прием и просто за то,что выполняют свою работу добросовестно! В следующий раз только в Ричмонд!Негатив
Если искать минусы,то они есть и в самом хорошем доме.Поэтому, друзья надо не копаться и выискивать,что не так,а просто наслаждаться хорошим отдыхом.Всем желаю хорошего отдыха и приятных впечатлений в Карловых Варах и санатории Ричмонд!
Helena Gust
28.09.2023
Позитив
Лучший отель, лучший сервис, лучший оздоровительный центр, супер дружелюбный персонал и вкусная еда. Мы хотели бы вернуться 😊
Andzela Korolova
27.09.2023
Позитив
Прекрасный отель, и время года замечательное. Единственное, парковая зона требует ухода....Негатив
Не все официальные лица, Девочка Карина, очень веселая.
Konstantin Wegel
23.09.2023
Позитив
Хорошее расположение отеля. Процедуры.Негатив
Недружелюбный персонал,начиная с рецепшен. Пыль и паутина в номере,запах,и это в номере Люкс! Еда без разнообразия. Парковка на бордюре.
Elizabeth Haimsky
23.09.2023
Позитив
Санаторий расположен в очень красивом месте, в лесу на окраине города. И хотя до источников идти не близко, 2.5 км (мне нужно было пить воду из самого дальнего источника, номер 15), но это тоже было приятно и полезно. Большое удобство в том, что в санатории есть свой источник минеральной воды и когда не успеваешь идти на источник из-за процедур, можно пить воду прямо на месте. Обслуживающий персонал очень доброжелательный и заботливый. Еда прекрасная. Много салатов и фруктов. Рыба каждый день. Всё очень вкусно. Комната с террасой великолепная. Просторная и всё очень удобно.Негатив
С врачом нельзя посоветоваться, если есть вопросы по ходу лечения. У нас было 2 визита. Один в день после приезда для назначения процедур. Второй визит через неделю, когда можно изменить процедуры или задать вопросы. Но если есть вопросы после этого, надо платить за консультацию. Также нас приняла и назначила лечение одна врач, а через неделю была другая. Но это единственный недостаток
Lutz, Peter Prüter
22.09.2023
Позитив
Верх очень тихий.Негатив
Конечно, вам придется немного пройтись, чтобы добраться до торгового центра. Но вам это нужно еще и из-за хорошей еды.
Nelli Burdecky
21.09.2023
Позитив
Все на высшем уровне
Sieghard Bauer
16.09.2023
Позитив
Мы были в августе 2 недели. Всё отлично, лечение и персонал, еда - всё прекрасно. Даже наша горничная Иванка (просим премировать). Процедуры подобраны правильные, спасибо врачу Ксении, весь медицинский персонал выше всех похвал. Учли даже наши пожелания, мы были 2 раз. Заказали на следующий год.Негатив
В январе будет проводиться частичный ремонт велнес-центра. Надеемся минеральный бассейн будет наконец работать.
Irina Sovici
13.09.2023
Позитив
С момента бронирования и до самого момента выезда я себя чувствовала замечательно. В самом отеле царит атмосфера вежливости, комфорта и дружелюбия. Персонал ведёт себя как гостеприимные хозяева. Медицинский персонал напоминает больше родителей чем врачей, очень бережно и заботливо относяться к людям. Чистота номеров и постельного белья на самом высшем уровне. Нам очень понравилось. Мы обязательно вернемся ещё ни один раз. Поздравляю владельцев отеля Ричмонд с хорошо организованным бизнесом и с наличием профессиональных работников. Каждая группа в отдельности работает прекрасно и организованно дополняют друг друга. Работники ресторана кормят и обслуживают на самом высшем уровне, чувствуется наличие талантливого организатора всего процесса. Улыбки украшают лица каждого профессионала. Хочется отметить профессионализм коллектива Sanatoriums, на каждом этапе общения с ними мы получали оперативный ответ и функциональные решения. Дай вам всем бог здоровья также как вы всем нам помогаете укрепить наше. До скорых встреч.Негатив
К сожалению мы не смогли остаться на более продолжительный срок....
Nataliia Möller
11.09.2023
Позитив
Очень приветливый персонал, говорит на многих языках. Уборка в номерах каждый день. Вкусная,разнообразная еда. Легко добраться до центра и пешком и на автобусе. Лечебные процедуры понравились, кроме массажа.Негатив
Грязные занавески, в ванной комнате просто черные. Лучше занавеску в ванной вообще снять, если не стирают. Абсолютное отсутствие полочек в ванной ( только подоконник за этой грязнющей занавеской). Ободраные стены,батареи,двери. Шикарные хрустальные люстры уже годы никто не мыл и не ремонтировал. Массажистка одной рукой делает массаж а другой смотрит что-то в телефоне.
Sergej Boni
09.09.2023
Позитив
Обслуживание на высоком уровне, персонал доброжелателен, всегда готовы помочь и объяснить если что то не знаешь или не понимаешь. Ничего не могу сказать про обед (не входил в наш пакет), но завтрак и ужин это что то!!!! Большой выбор и очень вкусно. Хотя у всех разные вкусы, нам очень понравилось. С большой вероятностью, если получится по времени и бронированию, приедем ещё раз. Сергей и Паулина.Негатив
Не очень удобные подушки, хотя это и не критично. Через пару дней почти привыкли.
Yana Ginzburg
06.09.2023
Позитив
Чудесный отель , в тихом месте , в 2 остановках автобуса от центра Вар или 10-15 минут пешком . Очень уютные номера , чистое белье , приветливый персонал , практически все понимают русский язык, что очень приятно .Негатив
Питание очень вкусное и разнообразное . Обслуживаний персонал , убирающий со столов , иногда себя вел не очень приветливо , как будто мы им мешаем в ресторане и они только и ждут чтобы мы ушли и это немного напрягало . Выключался практически свет и убиралось все абсолютно вплоть до чая в 19:30 даже если мы сидели внутри и ели еще ( мы просто иногда возвращались после экскурсии после 7 вечера и у нас не было выбора )
Hans-Peter Eichler
05.09.2023
Негатив
Поведение некоторых гостей (русских) в доме и в столовой. Сотрудники, безусловно, могут этому противостоять.
Ekaterina Schäfer
03.09.2023
Позитив
Все были очень милы и дружелюбны. Хорошая едаНегатив
Постельное белье не меняли ни разу за 3 дня. Также могло быть несколько процедур лечения (лечебных процедур) для детей.
Gennady Demin
03.09.2023
Негатив
Режим работы ресторана неудобный. Мы брали однодневные туры в Германию ,которые начинались в 7 : 40 утра и заканчивались около 9 вечера и оставались без оплаченных завтраков и ужинов. Это можно бы было пережить если бы в номере была кофеварка.Подобная ситуация возникла когда уезжали утром в аэропорт.
Olga Domoxoudis
03.09.2023
Позитив
Спасибо всему персоналу Hotel Richmond. 🙏 уборка комнат , смена белья все класс . Вкусное и разнообразное питание . Спасибо 🙏 всем терапевтам большое спасибо за их терпение и работу . Доктору Карасковой огромное спасибо 🙏 очень внимательна 👍👍👍 советую приехать 👍👍👍Негатив
Некоторые процедуры были сокращены по времени . Не вежливость и порой грубость некоторых лиц персонала в том числе терапевтов . В бассейне уголок с термальной водой за две недели прибывания работал только один раз . Как пожелание : освежить номера в плане ремонта .
Lydia Bernhardt
03.09.2023
Позитив
В целом все понравилось . По приезду сразу же была оказана помощь с багажом, на рецепции все достаточно понятно объяснили . Заехали мы в воскресенье, запись к врачу была только на вторник , но нам сразу же на понедельник дали пару процедур чтобы не потерять день - и это очень здорова 👍 девочки которые отвечают за уборку комнат , выполняли свою работу просто класс 👍 всегда были свежие полотенца , халаты . 2 раза в неделю меняли постельное белье . МОЛОДЦЫ 👏. Вкусная и разнообразная еда 👍 девочки повора и официанты вежливые и трудолюбивые , чего не скажешь о их начальнице , постоянно к чему то придиралась , была неоднократно груба 😝 процедурами довольны , особое спасибо врачу Карасковой 🙏 очень внимательна к своим пациентам. При распределение процедур или замены терапевта девочки тоже с большим терпением делали все возможное . Спасибо !!!Негатив
Не все терапевты были вежливые , порой грубые . Если опоздаешь на пару минут , отказывали в процедуре . Некоторые процедуры были сокращены по времени . За две недели прибывания , бассейн с термальной водой работал только 1 раз .
Raul Kreicberg
31.08.2023
Позитив
čistota,raspoloženie,razgovor na 4 jazikah,pitanieНегатив
procedur moglo bolse, podumat ob otdihe posle procedur
Aivars Rimgailis
31.08.2023
Негатив
мало/нет зонтиков.
Louise Prister
30.08.2023