отзывы
Позитив
Я очень довольна лечением, персонал очень приятный. Мой одноместный номер был идеальным, с прекрасным видом из окна. Расположение отеля очень хорошее.Негатив
Мясо не ем, заказать что-то было непросто. Дитсвестер постарался, но меню мне не понравилось.
Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв и мы рады, что вам понравилось ваше пребывание. Мы учтём ваши замечания по поводу еды и надеемся, что в следующий приезд у вас всё будет хорошо. С наилучшими пожеланиями, отдел маркетинга LH Sadový Pramen.
Позитив
Расположение идеальное, приветливый персонал, обязательно приедем еще.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Благодарим вас за высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашими услугами и отдыхом. С нетерпением ждем следующих приятных встреч. С наилучшими пожеланиями, отдел маркетинга LH Sadový Pramen.
Позитив
Отдыхали с 24.03.24 по 6.04.24. Все понравилось. Комнату по просьбе дали не далеко от лифта. Хорошо, что процедуры делают по времени, и заканчивают до 2-х часов, достаточно свободного времени. Претензий к персоалу нет, все очень внимательны и доброжелательны. Питание на наш взгляд нормальное, из 5 предлагаемых блюд на обед и ужин, можно всегда быбрать по своему вкусу. Подавали всегда свежее и горячее. Порции ну... очень большие. Всем сотрудникам санатория большое спасибо.Негатив
Для нас минусов не было.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Вам спасибо за добрые слова и высокую оценку. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашими услугами и своим отдыхом. Мы будем ждать следующих приятных встреч. С уважением и желанием всего самого хорошего отдел маркетинга LH Sadový Pramen
Позитив
Красивый дом, расположенный недалеко от Мин/Спрингс, хорошее или очень хорошее лечение, дружелюбный персонал. Спасибо.Негатив
Еда могла бы быть лучше. Часто некоторые салаты и компоты не доливались, фруктовая тарелка была скудной (приходите на завтрак после 8 утра - процедуры). Желателен темный хлеб.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв и мы рады, что вам понравилось ваше пребывание. Мы учтём ваши предложения и надеемся, что во время вашего следующего пребывания всё будет хорошо. С наилучшими пожеланиями, отдел продаж санатория LH Садовый Прамен.
Позитив
.единсвенное что много процедур и место расположения в самом центре.Процедуры класные.все молодцы нет очередей.Негатив
нам не понравилось.бедная безвкусная еда.. к чаю ничего.за халаты платить надо отдельно.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Добрый день из Карловых Вар. Спасибо за Вашу оценку, все Ваши возражения мы рассмотрим. С уважением и желанием всего хорошего отдел маркетинга LH Sadový Pramen
Позитив
Очень приятный персонал, отличные процедуры, идеальная длина.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Благодарим вас за отзыв и мы рады, что вам понравилось ваше пребывание. Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем Куротеле. С уважением, Отдел продаж отеля LH Sadový Pramen.
Позитив
У нас была отличная большая апартамент комната, все удобно. Расположение отеля отличное – самый центр, источники прямо под окнами. Лечение в отелеНегатив
Ну очень скромное питание. Никакого обещанного диетического, без глютена итд питания. Ужин включает одно выбранное заранее онлайн блюдо; зачастую не очень вкусное. Терапевтическое время сокращено,-там где было раньше 20 минут , сейчас 15 или даже 10. Некоторые из медперсонала приветливые и хорошо делают свою работу, – такие как Ирене на газовых уколах, одна из сестёр на торфяных ваннах(к сожалению забыла её имя) или массажист из кабинета2. Спасибо им за это!!!Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Добрый день, спасибо Вам, что Вы выбрали к отдыху наш курортный дом и спасибо, что Вы поделились своим опытом. На обед и ужин выбор из 5 блюд и еда заказывается на электроническом терминале за 2-3 дня заранее. Любое диетическое питане можно индивидуально решить с медсестрой-диетологом, следующий раз не стесняйтесь обращаться прямо к ней. Будем надеяться до следующих встреч. С уважением и желанием всего хорошего Отдел маркетинга LH Sadový Pramen
Позитив
12 дней, 33 процедуры. Мы с мужем остались очень довольны. Спасибо за предложение!!!Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Большое спасибо за высокую оценку и мы рады, что Bам понравилось Bаше пребывание. Мы будем рады снова приветствовать вас в нашем курортном отеле. С уважением и желанием всего самого хорошего отдел маркетинга LH Sadový Pramen
Позитив
Все было хорошо, с удовольствием вернемся 😊Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Благодарим вас за хороший отзыв и мы рады, что вам понравилось ваше пребывание. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. С уважением, Отдел продаж отеля LH Sadový Pramen.
Позитив
Всё было отлично, всё очень понравилось.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Благодарим Вас oчень за высокую оценку и рады, что Вам понравилось Ваше пребывание. Mы будем с нетерпением ждать следующей встречи. С уважением и желанием всего самого хорошего отдел маркетинга LH Sadový Pramen
Позитив
Всё как и должно быть - хорошо. Уборка комнат оставляет желать лучшего. В общем - всё хорошо, спасибо 🤗Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Добрый день, спасибо Вам за высокую оценку и Ваши комментарии будут рассмотрены. Мы в ожидании следующих встреч. С уважением и желанием всего самого хорошего отдел маркетинга LH Sadový Pramen
Позитив
Хороший спа-отель: - очень хорошие и разнообразные процедуры - Еда разнообразна и адаптирована к выбранному лечению с соответствующими опциями. - Отсутствие оздоровительного центра компенсируется термальной купальней, которая находится в 3 минутах ходьбы.Негатив
Нет подходящего фитнес-зала (в основном используется для процедур - это нормально), но отдельные тренажеры сдвинуты вместе в углу.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Здравствуйте, спасибо за высокую оценку, которую мы очень ценим. Мы рассмотрим Ваши предложения по улучшению наших услуг. Мы благодарим Вас. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, отдел продаж отеля.
Позитив
Очень хорошее лечение и очень дружелюбный персоналПозитив
Не первый раз отдыхаю и принимаю процедуры в этом санатории. Все нравится, персонал дружелюбный и внимательный. Процедуры всегда отпускаются в назначенное время без ожидания. Планирую ещё приезжать.Позитив
Огромное спасибо медицинскому персоналу массажного и термального отделений.Негатив
Хотелось бы, чтобы врач и медицинский персонал, ответственный за запись на прием, были более внимательными и доброжелательными. В номере плохо убирали, точнее не убирали вообще (выносили только мусор). Заказывать еду слишком сложно для пожилых людей, и никто не объясняет, как это работает. Мы определенно не посетим этот курорт снова и никаких дальнейших рекомендаций. Полное разочарованиеОтвет от Санаторий Sadovy Pramen
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Ваши идеи и рекомендации будут учтены. Однако девушки в столовой всегда рады объяснить, как заказывать еду и работать с терминалом. С наилучшими пожеланиями Л.Х. Садовый Прамен.
Негатив
плохо убирали номерОтвет от Санаторий Sadovy Pramen
Добрый день, благодарим Вас за Вашу высокую оценку и спасибо также за Ваш комментарий, который мы рассмотрим. Благодаря вам мы можем стать лучше. S наилучшими пожеланиями отдел маркетинга LH Sadový Pramen
Позитив
Это удобное расположение, хорошая лечебная база ,большое количество процедур и удобные большие номера. Так же хочется отметить заботливый персонал лечебного отделения и ресепшн.Негатив
Слишком много минусов. Первое это питание. Еда невкусная, салаты какие то водоплавающие, почему то нарезаные овощи плавают в воде и имеют очень неприглядный вид. Черный чай, заваренный в большом котле, пить невозможно. У мужа диабетическая диета, про которую официантки постоянно забывали. Каждое утро в течение двух недель из каш только овсяная, видимо повар даже не подозревает, что в мире есть множество других круп. Время завтрака неудобное с 7.15 до 9.00. И на это время назначают и процедуры. Если придешь на завтрак, например, в 8.30 , то многих блюд уже нет, даже пресловутой овсянки. Нам были назначены 5 углекислых ванн, в трех первых газа почти не было, и только две последние были такие, как положено. Оказывается было какая то поломка, но никто об этом не сказал и процедуры не заменили. Еще очень не понравились угрожающие напоминания о том, что если потеряешь ключ или карточку, то надо заплатить 200 крон, то же самое за перенос процедур. И даже давление померять, и то надо заплатить. Но больше всего поразила уборка номеров, практически никакая. Пожаловались на ресепшен, в отместку получили от горничной "газовую атаку", она налила в душевой столько хлорки, что пришлось открыть все окна и двери, иначе находиться в номере было невозможно. Через неделю все повторилось. В конце концов мы совсем отказались от « уборки». Много раз были в разных санаториях разных стран, но с таким столкнулись впервые. Однозначно больше не поедем в этот санаторий.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Добрый день, благодарим Вас за Ваш отзыв. Ценим Ваше мнение и примем шаги для улучшения наших услуг. Все комментарии и предложения принимаем серьезно, и Ваше мнение поможет нам стать лучше. Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом с нами. С наилучшими пожеланиями отдел маркетинга LH Sadový Pramen
Позитив
Все было просто супер .Большое спасибо всему персоналу за качественный и профессиональный сервис, начиная с момента заезда и кончая выезда. Все очень доброжелательные, всегда с улыбкой на лице, что очень важно для гостей. Команда сайта Sanatorium.com поразила нас, было очень легко в выборе отеля и всегда четко и быстро реагировали на наши вопросы. Обязательно вернемся в этот отель в следующий раз. Еще раз благодарим всех за отличный отдых и до встречи в следующий разНегатив
НетОтвет от Санаторий Sadovy Pramen
Добрый день из Карловых Вар! Благодарим Вас за Ваш положительный отзыв и высокую оценку. Мы очень рады что Вас устроила работа нашей команды. Будем надеяться на следующие встречи. С наилучшими пожеланиями, отдел маркетинга LH Sadový Pramen
Позитив
Мы были в отеле Садовый Прамен в шестой раз, как всегда очень довольны. Планируем в 2024 году снова приехать! С уважением Nikolai & Claudia GengПозитив
Расположение идеальное - недалеко от источников и недалеко от центра города. Еда хорошая - большой выбор блюд. Персонал очень приятный, отзывчивый и ответственный. Медицинские процедуры, наверное, самые лучшие!Негатив
Есть такие мелочи, как смена полотенец только раз в неделю. Дизайн нашей комнаты выполнен в совершенно жутких оранжевых и ярко-красных тонах. У меня такие цвета не ассоциируются с расслабляющей атмосферой, которая должна быть в санатории.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Hello from Karlovy Vary! Thank you for your rating and feedback, which we appreciate very much. Next time please don´t hesitate to write us in advance that you are not a fan of bright colours and we will do our best for your satisfaction. We are looking forward to your next visit. With the best wishes the sales department of the spa hotel Sadový Pramen
Позитив
Всё отлично, внимательный медицинский персонал, хорошее отношение всего персонала отеля.Позитив
Множество приложений. Персонал любезен.Негатив
Не имейте их!Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Gutten Tag, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung, die wir sehr schätzen. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren und würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Kurhotel begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen Verkaufsabteilung LH Sadový Pramen
Позитив
Санаторно-курортное пребывание в отеле «Садовый Прамень» было фантастическим! Прежде всего, это было хорошо для моей 84-летней матери, которая пережила очень тяжелую операцию. Наш высококвалифицированный курортный врач прописал такие процедуры, которые помогли моей маме сделать все правильно. Первые несколько дней лечения она все еще была в инвалидной коляске, затем передвигалась с помощью ходунков, а в конце концов ей понадобилась только трость. Боль после операции также практически полностью исчезла. Мы от всей души рекомендовали отель «Садовый Прамен» всем, кого знали. Многие сейчас хотят туда поехать. Моя мама тоже обязательно придет снова. Спасибо нашему спа-врачу и всему дружелюбному персоналу отеля! РЭБПозитив
Очень приятный, квалифицированный персонал, вежливый и дружелюбный. Очень продуманная и организованная структура: все назначения по всем направлениям согласовываются между собой. Очень вкусная еда (но отзыв есть на странице "-")Негатив
К сожалению, дорожка к отелю сломана. С чемоданом или ходунками проехать сложно. Недостаточно внимания уделяется людям с непереносимостью лактозы или глютена. Мы тоже хотели съесть торт, но не смогли. Хотелось бы еще несколько веганских блюд. Иногда было очень сложно выбрать блюдо, когда у тебя пищевая непереносимость. В остальном еда была очень-очень вкусной!!!!Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Gutten Tag, vielen Dank für die gute Bewertung und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Um Ihren Speiseplan für spezielle Diäten anzupassen, können Sie sich jederzeit an die Diätassistentin wenden und alles mit ihr besprechen. Die glutenfreie Diät ist bei uns kostenpflichtig. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen von der Verkaufsabteilung von Spahotel Sadový Pramen
Позитив
Останавливаюсь на вашем курорте уже в шестой раз. Я очень доволен этим местом, персонал очень приятный и очень профессиональный, комната была очень чистой, а лечение было потрясающим. мне бы хотелось приходить чаще. спасибо, увидимся в следующем году Клара ВайсманПозитив
Прекрасная еда, выше всяких похвал,прекрасные медицинские и процедурные сотрудники. Идеальная чистота, порядок, уют.Негатив
Я инвалид 75 лет , в день прибытия (суббота) мне дали номер, далеко от лифта.и я на своих больных ногах ходила по длиннющим корридорам от своего номера до столовой 1 час. Я специально заметила время. Попросила другой номер. Получила отказ с объяснением, что свободных номеров нет. Вот в понедельник выйдет сотрудник коммерческого отдела и может быть найдут вам номер. А пока ждите и терпите. Надо ли говорить, что санаторий был полупустой. Наконец я совсем обессилила и потребовала, чтобы дежурная на приемной позвонила сотруднице маркетингово отдела домой. Номер нашелся. Потом мне пришлось выслушать недовольство горничной "Вы не имеете право так себя вести, что вы себе позволяете... В общем, певые дни были испорчены. Но потом все было прекрасно. Замечательный медицинский персонал, процедурные сестры. Прекрасная еда: разнообразная. свежая, горячая на 5+. Если позволит здоровье, я приеду на следующий год и только к вам.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Добрый день, спасибо за высокую оценку, мы благодарны за неë. У нас просьба. Пожалуйста предупредите нас в следующий раз, что Вам нужна комната ближе к лифту и мы постараемся еë приготовить. Спасибо за Ваше понимание. Мы в ожидании Вашего следующего пребывания. С уважением и желанием всего хорошего за санаторий Sadový Pramen отдел маркетинга
Позитив
Ничего негативного, только положительные моменты.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Vielen Dank für Ihre hohe Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen, und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Позитив
Доброе утро для нас, пожилых людей. Паркур был очень приятным, и все было идеально, мы живем в одном отеле уже 12 лет, мы знаем персонал, и нам все понравилось. Большое спасибо с уважением Георг и Мария.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung. Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Aufenthalte. Mit besten Wünschen im Namen des Kurhotels begrüßt Sie die Verkaufsabteilung