отзывы
Позитив
Отель расположен в удобном месте. Близко от колонад и центра. Еда не всегда вкусная, но порции большие. В общем питание хорошее. Персонал на рессепшене вежливый и милый.Негатив
Лечение в общем неплохое. Но непонятно с газовыми уколами. В тарифе стоит пять минут, а делают одну. Сколько уколов положено не понятно. Некоторые медсестры ткнут раз 8-10 от силы и все. В других спрашивали : от 30-40 за сеанс ставят. А я в основном из- за уколов и приезжала. Это был главный недостаток для меня.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Уважаемая Ирина! Спасибо за хорошую оценку работы нашего персонала. Нас особенно радует, что Вам понравилось питание, дружелюбность и профессиональность нашего персонала и качество лечения. По поводу газовых уколов, я проверил всю ситуацию и результат следующий – сам процес апликации уколов длится очень коротко, так как все проходит достаточно быстро. Пяти минут достаточно, чтобы раздеться, подготовить место укола, провести процедуру, обработать ранку и одется. Количество уколов силно отличается в зависимости от места проведения. Вам по словам главной медсестры наши сестры и она лично все расказали и показали и даже Вам подарили одну процедуру уколов бесплатно, что Вы почутвовалли, как это работает. Поэтому пожалуйста не переживайте, все было как положено и я очень надеюсь, что Вам наше лечение по настоящему помогли и что Вы подкрепили свое здоровье. Будем очень рады Вашему следующему приезду в наш санаторий. С уважением Станислав , Директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Добрый день. Мы отдыхаем в этом хотели третьий раз,очень довольны.все доброжелательны,питание хорошее,лечение хорошее, мы охотно приезжаем и ещё приедем в наш любимый Садовый промен.Только его рекомендуем .Желаем всем здоровья,до встречи.Светлана +Петр.Позитив
Я отдыхала в санатории Садовый Прамен 9 дей. Санаторий экономичный. Питание простое, вторые блюда можно выбирать заранее из 5 вариантов. Первое блюдо не выбирается. В меню присутствуют фрукты. Обслуживающий персонал относится к отдыхающим с уважением. При возникновении вопросов легко решаются на рецепшине. Хочется особо отметить мед.сестру из кабинета амбулатории Ладу. Вежливая, внимательная и профессиональная мед.сестра. Весь мед.персонал разговаривает на русском языке.Негатив
В санатории отсутствуют развлекательные мероприятия. Нет информации, как провести свободное время. Отсутствует спортзал. Хотелось бы, что бы была комната, где можно было попить чаю после 19 час.(после ужина), т.к. в номере нет чайника. Вечером, возвратившись с экскурсии после 20ч. нет возможности покушать в столовой.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Уважаемая Маргарита! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось, особо что Вы хорошо оценили качество нашего питания, отношение и профессионализм обслуживающего персонала, а также качество нами предоставленных медицинских услуг. Мне очень жаль, что Вы не приняли участие на нами организованных развлекательных мероприятиях – например на танцевальных вечерах с жиовй музыкой, которые организуем для наших гостей три раза в неделю, всегда в среду, пятницу и субботу в нашем Кафе Виола, или бесплатной экскурсии по нашему санаторию.. Всю информацию об этих мероприятиях и других программах и возможностьях развлечений Вам с удоволствием предоставят в ресепшн. Спортзал у нас конечно есть,мы его в первой половине дня исползуем для процедур индивидуальной или групповой гимнастики и после обеда и вечером для частный занятий наших клиентов. Для чаепитья в вечернее время могут наши гости ползоваться или напитками, которые в свободной продаже в ресепшн, или в нашем Кафе Виола, находящемся прямо в здании санатория. Уважаемая Маргарита, возвращайтесь скоро снова в наш санаторий, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Массаж и ванны делади нам очень хорошо. Медсестра по расписанию процедур работала на отлично.Негатив
Работа главная не соответствует занимаемой должностиОтвет от Санаторий Sadovy Pramen
Уважаемый Валерий! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем очень рады Вашему следующему приезду в наш санаторий. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Мы первый раз посетили отель Садовый прамен и остались очень довольны. Очень довольны лечением. Персонал очень доброжелателный и добросовестный. Процедуры начинаются все во время, задержек нет. Очень хочется отметить массажиста Ленку (№ 3) за ее добросовестный и профессиональный подход к работе. Хотелось бы снова приехать к Вам. Большое Вам спасибо. Семья КраузеПозитив
Не читайте интернет! Надо судит по фактам, а не по предположениям. Куротель Садовый прамен по лечению самый лучший в Карловых Варах. Здесь работают профессионалы, к вам относятся с уважением, ежедневная уборка номеров. В столовойй быстрое, четкое и с улыбкой обслуживание. Что еще надо? Особая благодарность это: - врач – Либуше Ханзалова - массажист – Вало Йосеф - медсестры – Суха Дана, Копецка Даша - официантки – Йитка Шаркозиова, Зузана Балакова и Драпалова - горничная – Даша Ондровчикова Большое спасибо всем работникам и руководству санатория. Желая всем добра, благополучия издоровья. С уваженем BurjanowaПозитив
Все очень понравилось.Отличное лечение,внимательный персонал. Все процедуры были назначены грамотно, очень помогли.Негатив
-Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Уважаемый Андрей! Спасибо Вам большое за красивый отзыв и похвальные слова про наше лечение и персонал. Такие клиенты как Вы нас мотивируют становится все лучше и превращать все наши старания в настоящую заботу о наших клиентах. Будем очень рады Вашему скорому возвращению в наш санаторий, привезите пожалуйста родных и друзей. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
От всей души хочется выразить благодарность прекрасному коллективу санатория Садовый прамен. Мы здесь отдыхали в первый раз и нам очень понравилась чистота номеров, хорошая кухня и синхронность в обслуживании клиентов. Особенно хочется отметить профессионализм, доброжелательность и такт массажиста Владимиры, прекрасную работу Станиславы – отделение сухих углекислых ванн, милую и в то же время профессиональную работу Люции – отделение лечебной гиманстики. Рецепшн – лицо санатория, и Кристина является прекрасным представителем своего коллектива. Все проблемы, с которыми мы к ней обращались, были решены положительно и быстро. Спасибо Вам, дальнейших успехов и здоровья в Вашей тяжелой работе! Татьяна Токарева, Нью-ЙоркПозитив
Выражаю благодарность всему персоналу отеля и медицинскому персоналу – за профессионализм, внимание и четкую работу. Хочется отметить горничных за отличную уборку в номере (211) к сожалению имен не знаю. Также хочется отметить работников столовой – Зузанна – всегда с улыбкой, очень внимательна и быстро обслуживает, а также Мирослав – аккуратен, уважителен и быстро работает. Большое спасибо рецепшен – Стане, она уважительна и всем всегда помогает. С уважением Людмила Аберле, ГерманияПозитив
Отличное расположение, самый центр, рядом все источники. В санатории чисто, красиво, приятно находиться. Уборка номеров и замена белья регулярно. Удобная система заказов блюд на обед и ужин.Негатив
Питание оставляет желать лучшего. Мало диетических блюд, которые подходят для людей с нарушениями в работе ЖКТ. Специальная диета для таких лиц отсутствует. Это большой минус, ведь питание играет огромную роль в лечении ЖКТ.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Уважаемая Галина! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось (хотя если я чем то доволен, обычно ставлю десятку а не восмерку 😊). По поводу питания я с Вами не могу быть согласен. У нас работает проверенная система диет для диабетиков, целиатиков и других заболеваний и мы идем на всречу всем пожалениям наших клиентов. Помимо этого у нас присутствоет большой выбор блюд – по пять или шесть на каждый обед и ужин. Все дополнено большим набором из разных видов салатов и гарнирами на выбор. Если у Вас была прописана диета, Вы ее должны были соблюдать. Если Вы сами хотели питаться диететически, у Вад для этого были все возможности. НО.. поставить оценку три из десяти, этого мы точно не заслужили. Поэтому Вас очень прошу следующий раз предупредить во время приема у врача или в любое время у нашей диетсестры, какая Вам нужна диета и мы с удоволствием Вам ее организуем. Спасибо, приезжайте снова, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Самые положительные эмоции по итогам пребывания в данном санатории и в Карловых Варах !!!Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Уважаемая Татьяна! Большая благодарность от всего персонала нашего санатория и от меня лично за Ваши прекрасные слова. Возвращайтесь скоро, будем с нетерпением ждать Вашего следующего приезда. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Мы много лет останавливаемся в Садова Прамен. И очень довольны. Все на высшем уровне. После ремонта- все блестит. Персонал молодой, энергичный. Все улыбаются и рады нам.Негатив
Минус --врач принимает после обеда после 13 : 00 и позже. все распоряжения по процедурам получаем на следующий день. Вот день потерян. А за него заплачено. Прошлые года врач принимал с 10::00 и и мы в этот же день получали процедуры. Это намного лучше, чем искать пятый угол.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Уважаемая ALLA! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольными нашими услугами и что Вам понравился наш молодой, энергичный и улыбчивый персонал. По поводу приема у врача и количества процедур мне не очень понятно, на что жалуетесь, так как Вы приехали на 18 ночей, то есть Вам положено было предоставить 54 процедуры. Вам было предоставлено 57 процедур, то есть Вы ничего не потеряли, наоборот, Вы от нас получили целых три процедуры бесплатно, бонусом. Помимо этого мы Вам, как нашему постоянному и любимому гостю обеспечили проживание в аппартаменте по цене двухместного номера.. Уважаемая Алла, приезжайте снова, будем очень рады предоставить Вам новые бонусное сюрпризи. И наш молодой и энергичный персонал к Вашим услугам. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
нашел с деНегатив
Предлагаемые салаты были просто катастрофой! ! Как пример, тертая морковь находилась в емкости в жидкости.Чтобы помочь себе, приходилось «вылавливать» морковь из этой жидкости.То же самое было и с мелко натертыми огурцами. Приготовленный картофель был наполовину сырым и поэтому несъедобным!Позитив
В санатории достаточно чисто.Негатив
Питание однобразное и невкусное. Раньше делали пневмопунктуру,,сейчас почему то делают.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Уважаемый Ариф! Спасибо за Вашу оценку работы наших горничных, я им Ваши похвальные слова объязательно передам. По поводу питания я с Вами не могу быть согласен, у нас каждый день на завтрак большой выбор в виде шведского стола и на обед и ужин у нас на выбор из 5-6 блюд, где всегда присутствует мысо говядины, свинины, птицы и рыбы, а также одно блюдо без мяса. Помимом этого у нас все нужные диабетикам и целиaтикам диеты, болшой набор свежих салатов, фруктов и всего, что нужно для вкусного и разнообразного питания и удовольствия наших клиентов. Пневмопунктуру мы конечно делаем, это та же карбокситерапия или по другому газовые уколы. Уважаемый Ариф, приезжейте снова в наш санаторий, будем очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Доброе и профессиональное отношение персонала. Качественное обслуживание. Умопомрачительная столовая, с выбором и ассортиментом ресторана. Медицинские процедуры так же на высоте! Спасибо огромное! В будущем выберем Садовый Прамен без сомнений!Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Уважаемая Татьяна! От всего коллектива нашего санатория Вам огромное спасибо за настолько красивую оценку нашей работы. Возвращайтесь к нам скоро, будем Вас ждать с нетерпением. И объязательно привезите друзей и знакомых. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Негатив
Газовые уколы очень в щадящем режиме)Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Уважаемый Максим! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв. К сожалению, мне не совсем было понятно, что Вы имели ввиду щаадящим режимом газовых уколов. Поэтому я провериил полностью ситуацию с нашей старшей медсестрой. Вам было нашим самым опытным врачом, прописано итого 14 процедур газовых уколов для колен и позвоночника. Вы весь курс прошли, также, как и контрольный и выпускной осмотры у врача и ни на что не жаловались. Уважаемый Максим, прошу Вас, если следующий раз Вы будете чем то не довольны, объязательно об этом скажите Вашему врачу и мы с удовольствием пойдем Вам на встречу. Тем не менее, я надеюсь, что Вам лечение в нашем санатории помогло и будем ждать Вашего возвращения в будущем. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
лечение на высшем уровне,очень хороший номер и расположение санаторияНегатив
питание хорошее,но его нужно разнообразить овощами и фруктами и большим количеством блюд по заказу.на рецепции лучше относиться к русским отдыхающимОтвет от Санаторий Sadovy Pramen
Уважаемый Алексей! Спасибо, что нашли время и оставили нам отзыв. Мы по настоящему ценим мнение наших клиентов и мы очень рады, что Вы настолько хорошо оценили уровень нашего лечения и размещения. По поводу питания даже не знаю, что сказать, потому что у нас огромное количество фруктов и овощей, которые мы в натуральном виде или в виде разных салатов предлагаем нашим клиентам. У нас ежедневно присутствуют практически все виды фруктов включая любимых клиентами арбузов и винограда (конечно, сейчас не сезон клубники и черешни) и все возможные виды овощей, начиная помидорами, огурцами, болгарским перцем, морковкой, наши салаты из разных видов зеленого салата питаемся разнообразить бобовыми, например фасолью, стручковой фасолью, нутом, чечевицей, далее сельдереем, редкой и редиской.. может посоветуете, что можно еще придумать? 😊 Уважаемый Алексей, приезжайте снова в наш санаторий, будем рады Вам и Вашим советам. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Хорошее расположение, прекрасное питание, доброжелательный персонал (большая часть).Негатив
Не понятное поведение врача, когда ей говоришь какие процедуры нужны, она соглашается, а назначает то что считает нужным или обязательным, я думаю это делается для того чтобы, то что нужно дополнительно оплачивали. Тогда указывайте заранее, что входит в лечебный курс.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Уважаемая Елена! Спасибо за Ваш отзыв и за красивую оценку работы большой части нашего персонала. По поводу решения врача, это очень тонкий вопрос, потому что если Вы идете к врачу с проблемы со здоровьем, скорее всего Вы не говорите ему, что он должен делать и какие методы лечения он должен применять. Тем не менее, приезжая в санаторий, Вы пытаетесь диктовать врачу, какие процедуры он должен Вам прописать. И это НЕ ПРАВИЛЬНО. Наши врачи профессионалы, они давно работают на рынке балнеологии и прекрасно знают, какие процедуры прописать на конкретные индикации или болезни клиента. И никогда не делают так, чтобы нужно было оплачивать дополнительные процедуры, это всегда зависит от желания клиента. Будем очень рады Вашему возвращения в наш санаторий. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
отдыхал 14 дней.В целом доволен.Хорошее лечение. Приветливый и внимательный доктор Фуад.Хороший мед.персонал.Хорошая лечебная база и оборудование.Номер супериор был чистый и просторный .Уборка проводилась. своевременно.Негатив
в номерах нет халата и тапочек.Сдачи анализа крови добился после скандала.Хотья в рекламе это было.Шведский стол по утрам очень бедный по сравнению с шведским столом спа- отелья Английский двор. За две недели сосиски я видел всего два раза.на обед и на ужин белого хлеба. кофе.сока не подавали. Только компоты иногда кислые. Сметана всегда кислая была.Чай особенно фруктовый был отвратителен.Каши по утрам были очень густые.Можно было есть вилкой.Зелени никакой. Йегут мне как диабетику дали всего да раза.Повторного осмотра у врача с рекомендациями не было. Цена 75 евро в сутки для этой санаторий много.Не случайно я был единственным бакинцем в вашей санатории.С добрыми пожеланими Parviz Safarov.Ответ от Санаторий Sadovy Pramen
Уважаемый Parviz Safarov! Спасибо за Ваш отзыв. Я буду стараться быть в своем ответе максимально объективным: - мы являемся санаторием с отличным лечением и подходом персонала, тем не менее у нас три звезды, так что ожидать тапочки, халаты и тд. бесплатно наверно не очень логично, тем более, что у нас все услуги прописаны на нашем сайте и сайте наших партнеров - на нашем сайте, также как и на сайтах наших партнеров (sanatoriums.com) четко и красным цветом написано, что анализы крови делаем исключительно по назначению врача, что они не входят в набор процедур автоматически а только тогда, когда это требует состояние здоровья клиента - по поводу питания – ну, здесь к сожалению я с Вами не могу согласиться ни в чем. Сосиски разново вида у нас присутствовали во время Вашего пребывания девять раз. Зачем писать не правду? Про кислие компоты и сметану, или гусстые каши я вообще ничего писать не буду, это просто не достойно.. - йогурты и другие прибавки диабетикам мы даем регулярно, достаточно для этого предъявить официанткам Вашу карточку, где прописана Ваша диета Уважаемый Parviz Safarov! Мы очень трепетно и с уважением относимся к каждому нашему клиенту, независимо, если он бакинец, ереванец или москвич. Для нас это клиент и клиент для нас важнее всех и всего. Поэтому приезжайте снова, будем Вам, как и всем другим клиентам, очень рады. С уважением Станислав, директор Военного курортново санатория Садовый прамен