отзывы
Негатив
Прием и консультация врача были очень плохими и стоили небольших денег.
Позитив
Много свободного времениНегатив
Нету фитнеса. Нету игровой площадки для детей. Бассейн для детей работает до 19.00Позитив
Отель очень понравился. Все сдержанно . Очень чистый, все продумано , удобно. Лечение хорошее , персонал вежливый . Номера удобные, убирали в номерах через день , по запросу можно менять полотенца и халаты каждый день .питание отличное, разнообразное и все было вкусно .Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Ботагоз, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Позитив
Природа, чистота.Негатив
Спа-центр слишком мал для такого количества людей. Это также делает его постоянно грязным. Но хуже всего то, что персонал, участвующий в процедурах, либо совершенно некомпетентен, либо очень перегружен. Врач на входе даже не взглянул на меня. Единственное, что она сделала, это измерила мне давление. У меня есть несколько крупных родинок, и они были травмированы во время процедуры, при которой на меня с большим напором льют воду из шланга. Тогда я отказался от дальнейших процедур. Никого не волновало, почему. Никто даже не начал спрашивать меня, в чем проблема. Массаж не расслабляет и не помогает при проблемах. Я мог бы сейчас долго писать почему. Но суть в том, что человек, выполняющий работу, просто выполняет работу очень и очень плохо.За ту же цену я получаю физиотерапевта в Германии, который точно знает, что делает, и относится ко мне как к нормальному человеку, а не как к назойливому человеку. Одно нарушение его дня лечили. Так что для меня это был первый и последний раз.Позитив
Могу этот отель рекомендовать.Расположение было под сомнением,но все очень понравилось.Приеду ещё.Большое спасибо!Позитив
Было просто суперПозитив
Спасибо было всё отлично.Позитив
Много профессионального медперсонала с отличным умением делать своё дело, высокое качество обслуживания в отделе приёма туристов, во время процедур и в ресторане, следование графику процедур без опозданий, разнообразная, вкусная и высоко качественная еда в ресторане на любой вкус. Санаторий расположен в красивом месте, на возвышенности, где чистый воздух. В центр без проблем можно спускаться пешком или на бесплатном автобусе, возвращаться тоже можно на бесплатном автобусе, который ходит чётко по расписанию.Позитив
Очень хороший отель с вежливым обслуживанием на стойке регистрации. Медицинское обслуживание и применение очень хорошие и рекомендуются. Еда была разнообразной и очень хорошей. Мне особенно понравилась передача. Очень пунктуальный и дружелюбный. Пребывание было расслабляющим, могу только рекомендовать Sanatorium.com.Негатив
Расположение отеля не идеальное, но с картой отеля вы можете бесплатно воспользоваться автобусом №2. Уборка номера могла бы быть лучше.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrte Frau Irina, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Beim nächsten Besuch, wenn Sie irgendwelche Wünsche haben Zimmerreinigung, können Sie uns jederzeit kontaktieren! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Отдыхом и лечением мы остались довольны. Еда очень вкусная и по домашнему. Персонал по процедурам очень приветливые. На рецепшене тоже всегда готовы помочь.Обязательно приедем ещё!Негатив
К бассейну есть претензии. Джакузи слишком маленький для такого отеля. Во влажной сауне нет обмывателя для сидения, не гигиенично. Гидромассаж работал только один день за неделю нашего прибывания. Очень жаль.Позитив
Очень красивая природа , лесНегатив
Санаторий не отвечает 4 звезды, комнаты чистые, но полы старые с пятнами, фен поломанный, чайник не работал, нет кондиционера, лечение ок, могло быть лучше, подводный массаж делают плохо абы як, еда ок, некоторые виды еды не возможно есть , соленые. персонал в столовой не приветливый. Брала екскурсию , паек не дали. Столовая работает допустим в обед до 14:00, находилась в столовой в 14:03 хотела взять добавку не дали, сказали что можно еду брать только до 14:00, с под носа забрали еду.Санаторий далеко от колоннады, можно использовать автобус , но не комфортабельно , надо придерживаться расписания.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Надия, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Не стесняйтесь обращаться к нам во время Вашего следующего пребывания, если что-то не так! Мы всегда будем рады позаботиться об этом! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Отдыхали в санатории семьёй - мы с мужем, и двое деток (2 года и 4 месяца). Номер нам достался двухкомнатный, в Blue House - просторный, уютный. Сразу были кроватки. Попросили разнести процедуры так, чтобы время не пересекалось, и кто-то один мог быть с детьми. Все пожелания учли. В санатории есть детская комната с игрушками - мы там часто зависали). И в Карловых Варах исследовали, наверное, все детские площадки. Питание понравилось - постоянно свежие овощи и фрукты, несколько видов гарниров на пару, три вида мяса, рыбка. На десерт часто было мороженое, выпечка. Чаёв большой выбор. На завтрак отдельно хочу отметить - йогурт и творожок, несколько видов каш. Конечно, за две недели многие гарниры повторялись, но не надоели. Процедуры комплексные. Мне спину хорошо проработали. В соляную пещеру можно с детьми до 5 лет бесплатно. То, что санаторий немного в отдалении от туристического центра - плюс для нас. Тише. Ну и проездной на автобус тоже плюс. Из-за сильного перепада температур во время отдыха (с 32 до 18) вся наша семья поочередно переболела каким-то орви, так вот, когда у мужа была температура, все процедуры ему перенесли и разместили в течение другой недели. Думаю, приедем ещё 😘.Негатив
Не могу назвать это минусом, исключительно неудобство с детьми: в большом номере - большая душевая, а нам бы удобнее было в ванной деток купать. Узнали на месте, что в больших номерах не предусмотрена ванна. В целом, приспособились в большой раковине, благо, санузел с ней был раздельно). И ещё наблюдение: в переходе на виллу Мерседес не работал погрузчик для колясок - почему-то не было никакой таблички на нём, и мы просто пытались подняться на нём с коляской и детьми. В вилле об этой поломке знали (нам медсестра сказала, что площадка эта сломана, не стоит ждать), но ничего не делали больше недели. Возможно, нужно было сразу на нашей рецепции об этом сказать, или ремонтник в отпуске был - не знаю. Починили за два дня до нашего отъезда.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Ханна, Благодарим Вас за отзыв и прекрасную оценку нашего отеля! Мы рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и надеемся увидеть Вас снова в ближайшее время! Еще раз приносим извинения за дефект на платформе, ремонтом платформы занимается сторонняя компания, к сожалению, мы не можем контролировать скорость ремонта! Тем не менее, мы надеемся, что Вы к нам еще вернетесь! С нетерпением ждем Вашего следующего визита! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Мы были с женой в августе. Нам всё очень понравилось. Доктор, лечение, обслуживание, бассейн. Нет никакого негатива. Спасибо за прекрасное лечение и отдых.Негатив
Негатива нет. Есть пожелания. Хотелось бы в номере кондиционер. И во дворе скамеечки, не только для курящих.Позитив
Очень хорошие и квалифицированные врачи и физиотерапевты.Негатив
Нет кондиционера, плохое расположение.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrte Frau Helena, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns mit dem Kurprogramm sehr zufrieden war! Unsere Lage ist zentrumsnah, vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle, an der regelmäßig öffentliche Verkehrsmittel verkehren. Leider sind die Zimmer nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Проходили лечение в санатории в августе 2023 года. Хочется отметить добросовестную работу горничной Валентины. Всегда доброжелательна и отзывчива. Все просьбы, с которыми мы обращались к ней, никогда не оставались без внимания. И еще спасибо большое за профессиональный подход и добросовестную работу Оксане.Общее впечатление от пребывания в санатории очень хорошее.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Татьяна, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Отличный спа-отдых в Оранжерее. Сотрудники очень отзывчивые и вежливые! Все супер !Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter geehrte Frau Olga, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Отлично спланирован трансфер, хорошее качественное и разнообразное питание, хорошее проведение процедур.Негатив
Недружелюбное отношение персонала(ресепшен, уборка, ресторан) к проживающим в санатории. Невозможность оплаты картой экскурсий в турофисе « Санаториум».Ответ от Санаторий Sanssouci
Здравствуйте, госпожа Кари, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! К сожалению, отель не несет ответственности за форму оплаты в туристическом агентстве .Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Очень хороший номер,питание,процедуры и прекрасная горничнаяНегатив
Бассейн маленький,при выезде на рецепции хотели взять двойную оплату за питание,пришлось угрожать вызвать полицию,в результате трансфер ушел без нас!! Это существенно испортило впечатлениеПозитив
Во время пребывания в вашем санатории нам все понравилось и лечение и питание и обслуживание персонала все вопросы которые мы задавали через електронную почту разрешали сразу огромное спасибо Мы были у вас первый раз и собираемся в дальнейшем с вами сотрудничатьОтвет от Санаторий Sanssouci
Уважаемый господин Пэтер, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci