отзывы
Inna Nikolayeva
10.04.2024
Позитив
Отель чистый, персонал отзывчивый, питание разнообразное, хорошее.Негатив
Некоторые номера, выходящие во двор шумные из-за работы вытяжки особенно в ночное время.
Elena Belik
05.04.2024
Позитив
Рекомендую, давно я так хорошо не отдыхала. Много процедур, уютный номер, приветливый персонал, отличное, разнообразное питание. И правильно, что нужно перед едой пройтись на колоннаду попить с минеральных источников, сам бы не пошёл, а так оооочень полезно. Вообщем одни положительные эмоции.Негатив
Врач Татьяна повела себя не корректно, услышав назначение другого врача.
Julia Mazassek-Wiens
30.03.2024
Позитив
Действительно хороший отель, отличный персонал. Вы сможете хорошо отдохнуть, несмотря на отпуск.Негатив
К сожалению, Вы не можете записаться на дополнительные процедуры или самостоятельно выбрать процедуры, подходящие именно Вам. Ни один врач нас не осмотрел, и агентство не вело переговоры с отелем. Указанные методы лечения не имеют смысла, и если да, то, пожалуйста, подробно укажите в рекламе, что включает в себя каждый пакет. Общение с агентством тоже было немного сложнее, в следующий раз будем бронировать напрямую в отеле, тогда возможно все пройдет гладко.
Olga Schlecht
23.03.2024
Позитив
В целом очень хороший отель в очень хорошем месте, очень чистый и ухоженный. Хорошая организация, разнообразные приложения, плавный процесс.Негатив
Недружелюбная дама на стойке регистрации, блондинка постарше. И один в зоне бассейна. У вас было ощущение, что вам не рады. В половине седьмого утра можно было услышать перекатывание сервировочных тележек или тележек с чистящими средствами (?).
Hans-Ulrich Hagemann
18.03.2024
Позитив
Моя жена и я были очень довольны отелем, всеми процедурами и очень дружелюбным и услужливым персоналом. Абсолютная рекомендация!
Tatiana Polishchuk
16.03.2024
Позитив
Очень хороший повар, все безумно вкусно, даже слишком :) Персонал внимательный, медуслуги предлагают очень ненавязчиво и с вниманием.Негатив
Некоторые процедуры могли бы быть больше по длительности. Массаж 20 минут не достаточен для расслабления, слишком поверхностный, и как лечение быть не может использовал. А он в списке основных процедур. Душ шарко тоже слишком короткий, в других местах делали его более тщательно и холодная струя была использована в более щадящем режиме.
Olena Burakova
07.03.2024
Позитив
Красивый чистый отель с просторным дизайном в идеальном центральном месте, в 15-17 минутах ходьбы от вокзала.Отличный ресторан с достаточным выбором блюд на каждый прием пищи. Большим сокровищем отеля является гостеприимный персонал на стойке регистрации, в ресторане или в процедурном кабинете. Дополнительная СПА-зона для отдыха – Corona наверху отеля.Негатив
Температура воздуха в помещении 24°С вызывает потливость, вялость и тошноту. Нам придется часто выходить в эфир. Мой совет: экономьте энергию. Следует на минутку принять во внимание, что большое скопление в отеле не совсем здоровых людей с различными инфекциями представляет повышенный риск заражения. Единственный способ борьбы с респираторными инфекциями – снова дышать. Мы приехали с надеждой на выздоровление, но вернулись с ОРВИ, небольшим абсцессом после пневмопунктуры. Не рекомендуем новым гостям записываться на курс лечения. Необходимые процедуры (массаж, электротерапию, лимфодренаж, гидрокси- и грязелечение) стоит приобретать на месте, а не тратить время на ненужные процедуры (оксигенотерапию, CO2-мешки, CO2-ванны, паб-терапию и пневмопунктуру).
Marina Viktorow
10.01.2024
Позитив
Нам всё очень понравилось, питание на хорошем уровне, разнообразно ( для санаторного отдыха) и вкусно. Цены на напитки в ресторане приемлимые, чай и вода, на завтрак ещё соки были всегда бесплатно. Очень отзывчивый персонал в ресторане, повар вынося еду всегда приветствовал гостей, официантка в баре очень позитивная даже во время пик. Уборка проводится каждый день, жаль что не смогли согласовать время , договор с одной сменой не был передан в следующую и наш номер остался не убран. Но это было один только раз. Очень понравилось лечение, врач назначает процедуры по согласованию и учитывает желания. Всё очень прозрачно, еще до приёма у врача нам был выдан прайс-лист, где было видно из каких процедур входящих в лечебный пакет можно выбрать. Процедуры не входящие можно было выбрать дополнительно , так как некоторые можно только с предварительной беседой с врачом, очень удобно что можно сразу обсудить всё. Никакого давления на приобретение платных дополнительных процедур не оказывалось ( как писали в некоторых комментариях). После приема врача происходит составление графика процедур, очень удобный, не было сильно ранних процедур и после обеда мы были уже свободны. Всё очень согласовано, нет очередей, по возможности принимали по-раньше. Главное требование было не опаздывать, что абсолютно понятно. Весь персонал говорит по-русски что было очень приятно. Очень понравился рефлекторный массаж (в стоимости) и тайский массаж ( за разумную доплату). Весь мед. персонал очень вежливый. Сам отель очень чистый и ухоженный, современной постройки. В комнате было достаточно тепло , даже для меня , кто всегда мерзнет, в ванной дополнительно электрический полотенцесушитель. Мы обязательно хотим вернуться на более длительное время, отель предоставляет всё для полноценного лечения и отдыха. Спасибо!Негатив
Негатива нет, есть пожелание, предоставить не одно а хотя бы два места для загрузки и выгрузки около отеля. Было одно место где можно было стоять 30 мин и когда там была еще и разгрузка напитков и также другие заезжающие гости встать было совсем негде. Конечно это понятно что из-за очень центрального размещения отеля проблемы с парковкой. Это было единственное, где мы увидели потенциал для улучшения.
Юлия Мудрик
30.12.2023
Позитив
Персонал очень доброжелательный. Питание можно выбрать- шведский стол. Хороший бассейн и сауны.
Sergej Bilman
19.12.2023
Позитив
Нам всё понравилось. Отель чистый. Персонал доброжелательный. Хотели бы ещё раз посетить этот отель 👌Негатив
Для нас негатива не было.
Olga Aslan
18.12.2023
Позитив
Нас было двое в отеле и нам обоим отель очень понравился. Сверкающая чистота, современные удобства, очень комфортабельный номер, высокие кровати. В оздоровительном центре есть очень большой бассейн, гидромассажная ванна с нужной температурой, горячая сауна и паровая баня (в других отелях мы в основном встречали теплые гидромассажные ванны и сауны). Поскольку я останавливаюсь в разных отелях Карловых Вар несколько раз в год, то уже накопил некоторый опыт. Saint Joseph Royal Regent – настоящее место для отдыха на выходных. Что касается еды: Завтрак был А 1, от выбора до свежести. Ужин мог бы быть лучше. Выбора было достаточно, но овощи-гриль и печеный или жареный картофель (непонятно, потому что подсохший), приготовленные явно за несколько часов до этого. Но так как мы были там зимой, возможно, это произошло из-за "несезона", так как гостей там было мало. В остальном мясо/птица и рыба были вкусными. Салаты/Свежие овощи всегда свежие. Моя четкая рекомендация! Мы обязательно пойдем снова. Спасибо очень хорошему персоналу :-)
Богдана Дарчин
18.12.2023
Позитив
Лечебная база ,и розсположение отличное..Врач очень хорошая, компетентная , все процедуры отличные.Негатив
Еда ,ну просто никакая ( голодным не останешься), но выбора не было,, и больше блюд не вкусно,чем вкусно..завтрак однообразный.. джакузи роботает по времени,,тоисть 10 минут роботает,,а 20 минут не роботает,,тоисть если вы хотите розслабится в спа,,то значит,, если 5 человек зашли в джакузи,то вам Нада ждать 30 мин,,и то не известно выйдут ли те люди ,или захотят ещё один раз получить удовольствие..и ето значит,что вы ждёте целый час,чтоб попасть в джакузи..ето апсурд,и стресс..сауна одна не роботает долгое время,тоисть одна сауна и одна паровая...в спа розслабление со стресом,для меня лично..попросить,чтоб включили джакузи ,чтоб не делали паузу,ответ:у нас такие правила..и с процедур, не понятно почему гидро ванна не входит в пакет,а Нада покупать,если хочешь гидро..вернуться обратно когда нибудь в ету гостиницу,,Неё!?
Olga Kurz
04.12.2023
Позитив
Отличный отель, очень дружелюбный, и еда была просто великолепной!Негатив
Ничего, действительно ничего
Irina Schultheis
02.12.2023
Позитив
Очень красивый, современный, чистый отель с очень приятным персоналом.
Bernd Maschmann
25.11.2023
Позитив
Действительно полностью доволен, можем смело рекомендовать.
IGOR BORODAIEV
01.11.2023
Позитив
Большой плюс санатория - наличие бассейна!
Marina Kanushina
29.10.2023
Позитив
Прекрасный отель. Приветливые персонал. СПА зона комфортная. Весь отель построен эргономично, прекрасно продуманный дизайн. Уборка каждый день очень качественно. Менеджмент отеля старается поддерживать сервис на должном уровне.Негатив
Мы понимаем, что экономия сейчас важна для поддержания жизнедеятельности отеля и бизнеса, поэтому не будем подчёркивать детали, которые никак не отразились на прекрасном отдыхе
Galina Semjonova
22.10.2023
Позитив
Отличный санаторий, хороший персонал, как на процедурах, так и в ресторане. Питание так же на высоте, хороший выбор по утрам каш разных , молочных продуктов , блинчиков с беконом и даже печеные яблоки и по вечерам большой выбор мясного и что очень порадовало каждый день была рыба. Овощи гриль были со специями, но хотелось бы побольше на пару без добавок.Негатив
Нет! Есть предложение ввести в меню без лактозное молочное, хотя бы в небольших количествах и мучное без глютена. Это было бы просто супер!
Alexander Salabay
22.10.2023
Позитив
Все было здорово. Нам нравится возвращаться сюда снова и снова!😉
Elena Treiger
18.10.2023
Позитив
Общая оценка - неплохо, но все - и лечение и питание заметно ухудшилось по сравнению с доковидными временами. Отменены некоторые бесплатные услуги, например подвозка от отеля к вокзалуНегатив
К недостаткам можно отнести очень твердые матрасы, что отрицательно сказывается на качестве сна
olga sekotihin
15.10.2023
Позитив
Замечательный отель, очень хорошее отношение персонала,отличное расположение отеля, в номерах чисто, всё очень понравилось
Tatiana Stupak troyanova
08.10.2023
Позитив
Современные, актуальные номера в удобно расположенном отеле(рядом с источником 12 и 15). Работа персонала отличная, все оч вежливы и приветливые. Разнообразная и вкусная кухня. Лечебные помещения находятся на первом этаже, все новое, везде чистота и быстрый приём на процедуры. Спасибо большое директору отеля что он создал отличную рабочую команду. Спасибо всему персоналу за приятный отдых. Заказывала трансфер туда/обратно с sanatoriums, аэропорт/отель, отличный сервис, приятные водители.
Viktor Meier
24.09.2023
Позитив
Здравствуйте, жили в отеле в сентябре 2023 года. Нам понравилось, порекомендовали этот отель своим родственникам и друзьям. Еда была очень вкусной, мы чувствовали себя сытыми, как дома. Персонал всегда был приятным и дружелюбным. Кухонный персонал и особенно обслуживание в салоне были очень дружелюбны и приятны. Мы вернемся!
Waldemar Stiehl
24.09.2023
Позитив
Добрый день, очень довольны что выбрали именно ваш Отель, хочется отметить, уважение, внимательность, заботу, вежливость, всего персонала отеля, начиная с рецепиона, приятно внимание каждого сотрудника отеля, очень бальшая благодарность поварам и персоналу ресторана, питание прекрасное, разнообразное и очень, очень вкусное. Процедуры, замечательные, своевременные. Хочется особенно отметить персонал бара, вежливая, прекрасная девушка, предлагала нам вкусные коктели, отдых в вашем отеле это бальзам на душу. Надеемся на очередную встречу и всем советую провести отдых в Карловых Варых в отеле St. Joseph Royal Regent. Спасибо большое, всем Здоровья и прекрасного отдыха. С уважением Waldemar Stiehl. Германия, г. Deggendorf.
Irina Dewald
23.09.2023
Позитив
Почти все было отлично, с удовольствием вернемся ☺️Негатив
К сожалению были проблемы с веганской пищей и ее приняли за вегетарианскую.Но девочки приложили много усилий и все получилось чудесно 👍 спасибо большое
ALLA FALIKOVICH
12.09.2023
Позитив
Все замечательно.Процедуры не брала- сказать ничего не могу.Браво поварам и сотрудникам кухни.Молодцы!!!
OLESYA BORDON
08.09.2023