отзывы
Максим Бова
10.06.2022
Позитив
Отель,персонал,спа,питание все было на высшем уровне
Irina Lymar
08.05.2022
Позитив
Этот относительно новый и современный отель расположен очень близко к колоннаде , практически в центре Карловых Вар, очень удобно, буквально через дорогу от 15 и 12 источников. Просторные и отменно чистые номера, хорошее качество обслуживания, приветливый спа персонал, медсестра Петра просто замечательная. Процедуры проводят качественно и вовремя. Брали 3х разовое питание , еда нормальная , разнообразная , довольно большой выбор блюд и напитков . Завсегдатаи этого отеля отметили снижение уровня питания и сокращение выбора, но нам было в самый раз, так как приехали сбросить пару кг а не набрать, печёные яблоки на завтрак были особенно вкусны. В целом, мы отлично отдохнули и поправили здоровье. Обязательно вернёмся в St. Joseph Royal Regent .Негатив
Никакого вида из окна( лучше не выглядывать), невозможность отрегулировать термостат( в номере было жарко), отсутствие чайника в номере и ужасно жесткий матрас которому не помог стать удобным тоненький и узенький ортопедический матрасик предоставленный отелем по моей просьбе.
Pauline Rosenbach
24.04.2022
Позитив
Я с дочерью отдыхали одну неделю в отеле. Как только перешагнули порог отеля начался отдых. Несмотря на то что это было воскресенье, пасха и 17:00 вечера нас очень вежливо и внимательно принял врач Татьяна. Мед.сестра Ольга с особым старанием составила план процедур учитывая наши пожелания. Кухня/ Ресторан не оставил вообще никаких пожеланий. Всё по нашему вкусу, разнообразие овощей в разных вариантов это моя слабость. Печённые яблоки просто чудо, да вообще всё не опишешь. Спасибо всем работникам кухни и официантам. Процедуры у нас были замечательные, замену тоже без проблем сделали. Весь мед. персонал вежливый и старательный. Комната Superior категории большая светлая и чисто. Спасибо девочкам уборщацам очень стараются. Басейн, сауны, джакузи посещали каждый день. Вообще очень всё понравилось. Мы обязательно приедем ещё к вам. Мы воспользовались предлагаемым трасфером. Тут мнение двоякое всё зависит от водителя. Домой нас вёз Николай отличный професионал, мужчина с юмором говорит по русски это в длинной дороге очень важно. Чемоданы помог вести. Останавливался часто и без проблем огласил сразу как мы едем куда когда и т.д. Очень бы хотелось чтобы таких водителей побольше было. Эта приятная дорога домой как бы завершила положительные эмоции нашего пребывания. С ув. ПолинаНегатив
В отеле таких небыло. Но в трасфере да Дорога туда был неприятной, тяжёлой. Водитель был толи злой то ли в плохом настроении, и дело даже не в том что он очень плохо говорил по русски и совсем ни говорил по немецки. Чемоданы он даже не думал в руки брать, останавливаться тоже как то с недовольным лицом. Маршрут выбрал отнюдь не оптимальный через горы, деревни, поворот на повороте. Длинно ехали, можно было бы быстрее если бы на автобан выехали. Весь автобус который расчитан на 8 пассажоров был полон, впереди рядом с водителем сидела я ещё одна женщина, очень тесно было. Мы срослись как сеамские близнецы за 4.5 часа. Хотелось бы как и раньше чтобы заранее писали как будем ехать чтобы знать как настраиваться.
Tatyana Wenzel
21.04.2022
Позитив
Были 2 - недели . Отель находится в 5 мин от колоннады , практически в центре Карловых Вар, очень удобно . Высокое качество обслуживания , персонал , приветлив , отзывчив заботлив . Процедуры проводят качественно . Брали 2-х разовое питание , еда вкусная , разнообразная , большой выбор блюд и напитков . Обязательно вернёмся в St. Joseph Royal Regent . Большая благодарность всему персоналу отеля за их безупречную работу .Негатив
Видно из окна только стены другого здания , лично для меня матрас был жёсткий . В принципе если не напрягаться , всё это можно пережить .
Rosa Frey
09.04.2022
Позитив
Очень хороший современный отель. Номера очень большие и чистые. Персонал очень хороший. Приложения очень универсальны и профессиональны. Большой бассейн с террасой.Негатив
Когда мы ели, в чайниках всегда было только два заваренных чая. Жаль, другого выбора нет. На завтрак было бы неплохо предложить разные чаи в пакетиках. Мне не хватало ромашкового чая.
Larissa Heibel
08.04.2022
Позитив
Все было отлично, могу только рекомендоватьНегатив
Нет парковки
Tetyana Jonsson
15.03.2022
Позитив
Я очень довольна, за одну неделю отдохнула и поправила своё здоровье, огромная благодарность всему персоналу, успехов вам и процветания!❤️🌹
Tatjana Löwen
14.03.2022
Позитив
Спа-отель очень хороший, чистый, дружелюбный, отличное расположение. Номера большие, кровать огромная, убирали каждый день. Состояние очень хорошее и дружелюбное. Еда всегда была вкусной, разнообразной и обильной. Я тоже в восторге от лечения, мои пожелания всегда выполнялись. Я могу только рекомендовать это. Мы определенно хотели бы вернуться.Негатив
слишком мало парковочных мест
Natalya Hinz
27.02.2022
Позитив
Мы уже третий раз в этом отеле.Отель очень красивый и уютный, находится близко к источникам. Лечебные процедуры без нареканий.Есть всё, массаж, любые ванны, грязи, газовые уколы и много других. Нам очень понравился рефлекторный массаж. Питание , как всегда вкусно и красиво оформлено. Постельное бельё просто великолепно, белоснежное и очень приятное.Персонал всегда вежлив, уборка каждый день.Есть три сауны и бассейн.Негатив
К негативу можно отнести только одно, вид из окна. Вид на другой отель, окна в окна.Но мы очень мало находились в номере, поэтому нас это не раздражало.
Viktor Boxberger
20.02.2022
Позитив
Хотим особенно поблагодарить водителя Алексея к сожалению фамилию мы его не запомнили , 19 февраля он нам вёз до города Lahr Германия . Спасибо большое .
andreas witt
14.02.2022
Позитив
Всё очень понравилось !
Helene Gerzen
06.02.2022
Позитив
Поездка была очень хорошей. Профессиональный и дружелюбный. Мы чувствовали себя в полной безопасности. Особенно мы думаем о водителе Алексее. Отличный отель, с удовольствием вернемся.
Victor Lazdan
28.12.2021
Позитив
Приятно удивило что в субботу работал врач и процедуры проводились в выходные. И что очень хорошо , что всегда был выбор вегетарианских блюд.
Helena Richmeier
27.12.2021
Позитив
Нам очень все понравилось, отличный отель, доброжелательный и внимательный персонал. Питание качественное, разнообразное, на все вкусы. Была проблема с отоплением в номере, после того как обратились, все сразу же наладили. Дополнительно просили матрас помягче, одеяла, все без лишних слов выдали. Халат и тапочки подобрали по размеру. Очень уютный и большой номер, всё чисто, убирают каждый день, полотенца тоже меняли по нашей просьбе каждый день. Постельное белье поменяли через 3 дня. На Рождество дарили всем маленькие подарочки, было очень приятно. В следующий раз поедем в этот же отель. Всем рекомендую, не пожалеете. В стоимость путевки входил трансфер до отеля, забрали прямо из дома. Обратно уже надо оплачивать дополнительно.Негатив
Один только минус: когда бронировали отель в информации стоит выезд в 12.00, а на самом деле выезд в 11.00.
Tatiana Borodaieva
30.11.2021
Позитив
Очень хорошая СПА и велнес зона с бассейном, парными, джакузи.Негатив
Массаж никакой - "нежное поглаживание". В день выезда к клиенту теряется какой-либо интерес (если есть вопросы, то задавать их лучше во время проживания, а не в день выезда. Иначе, вам ответят, но сквозь зубы, делая одолжение).
Natalie Andresen
29.11.2021
Негатив
При покупке путевки на неделю покупаете 12 процедур. Получаете на месте только те процедуры, имеющие минимальную стоимость.т.е. за процедуры как массаж, лимфодренаж, грязевое обёртывание надо платить дополнительно. Вид в одной стороне отеля выходит на глухую стену, солнца, света не попадает.
Ekaterina Buimova
23.11.2021
Позитив
Отличный отель! Комфортный, Новый, просторные номера, прекрасный сервис! С удовольствием вернусь. Недалеко от колонады, есть бассейн, джакузи, сауны, ресторан с отзывчивым персоналом. Наш отдых там прошёл просто прекрасно!Негатив
Если вы привыкли пить чай в номере, будьте готовы что чайника и кофемашины нет в номере нет.
Svetlana Menshel
14.11.2021
Позитив
#1 Чрезвычайно дружелюбный и услужливый персонал #2 Чистота во всем доме, всегда с учетом условий Короны #3 Высочайшая организационная дисциплина в процессе лечения (ноль времени ожидания!) #4 Медицинское «вступительное собеседование» и продуманные предложения для процедуры №5 Карловы Вары стоит посетить! Подводя итог: комплексный пакет для хорошего самочувствия.Негатив
Курение в доме запрещено. К сожалению, недисциплинированные гости это не учитывают. Рекомендация: Курение на балконах и окнах также недопустимо. Это, очевидно, побуждает вас курить в комнате. Вы не увидите в доме курящих гостей. Но вы можете чувствовать их запах.
Galina Semjonova
14.11.2021
Позитив
Остались с мужем очень довольны буквально всем. Нас принимала доктор Татьяна. Очень внимательный и высоквалифицированный врач, которая подсказала какие взять процедуры, а какими из за состояния здоровья лучше не пользоваться. Женщины работающие на процедурах- внимательны, доброжелательны! Персонал отвечающий за уборку , официанты в ресторане тоже на высоте. А уж питание на все вкусы и диеты. Давно есть большая проблема с желудком и очень боялась как ресторанная еда отразится на нем. Но был такой выбор - каш, отварных овощей, мясных изделий, молочной продукции, что никаких проблем не возникло. Низкий поклон шеф-повар у и работникам кухни. Обязательно приедем на лечение еще раз! А так же рекомендуем свои друзьям.Негатив
Негатива нет!
Lyudmyla Gnatenko
02.11.2021
Позитив
Все было хорошо.Хорошее расположение.Дружелюбный персонал.Обслуживание в ресторане очень хорошее,еда тоже нормальная. Комната была чистой.Негатив
Проблемы с парковкой.Недостаточно места в подземном паркинге.
Nataliya Makarenko
31.08.2021
Позитив
Всё понравилось, даже ребёнок был доволен, что питание, что отношение персонала, всё было на высшем уровне. Ребёнок был доволен интернетом в комнатах, просто супер.Негатив
негатива нет
polina schuschakow
01.08.2021
Позитив
я долго сомневалась и выбирала отель. Проверив несколькоо сайтов, я убедилась, что St. Joseph royal regent везде имеет хорошие отзывы и, несмотря на то, что нигде не написано про парковку было, забронировала этот отель. ни разу не пожалела. Машину оставляла на городской парковке (40 евро в неделю, подземная парковка с возможностью много раз въезжать и выезжать всё неделю, камеры и охранник 24 часа в сутки), от отеля 15 минут пешком. Хотя потом, уже в отеле выяснила, что и при отеле есть парковка (не три места, как везде написано - а много мест), оплата посуточная. У меня было много процедур и я впервые была в карловых варах, поэтому машина мне так или иначе не понадобилась бы. огромный плюс - приветливый персонал и все процедуры на одном этаже. Процедур разных много, не все входят с основной пакет лечения при бронировании, но за (приемлимую, на мой взгляд) цену можно дополнительно брать , например, сеансы лимфодренажа или барокамеры. у меня было полное питание - но завтрака с ужином было бы тоже достаточно. кормят хорошо, разнообразно. всему обслуживающему персоналу большое спасибо за их труд в это время пандемии и масок - их терпение, доброжелательность и готовность помочь. весь персонал говорит на нескольких языках, что тоже невероятный плюс. до источников 5-10 минут, выходишь - и ты в центре. есть лежаки на улице на верхнем этаже, там же, где бассейн и сауны (отличные сауны!), так что можно между всеми делами ещё и загорать. на день рождения вечером выносят торт с фейерверком, также все организованные семьёй издалека сюрпризы удались 100% при полном сотрудничестве персонала. при моём следующем визите в карловы вары я даже не буду смотреть другие отели - только в st.joseph.Негатив
все минусы, которые у меня возникали, решались мгновенно. нет airconditioner - но выдают вентиляторы мгновенно, как только попросишь. недостаточно большой халат по размеру - тут же принесли побольше, при чём даже не по моей инициативе, а врач посоветовала попросить (я думала, XL самый большой и с моим дополнительным весом уже научилась везде приспосабливаться) жестковато спатъ - можно в регистратуре попросить дополнительные подушку и дополнительный матрас. в общем, недостатков как таковых нет. при моём следующем визите в карловы вары я даже не буду смотреть другие отели - только в st.joseph.
Ирма Рейн
22.07.2021
Позитив
Придраться абсолютно не к чему. Все было чудесно! На рецепции всегда улыбнуться и подскажут, до источников близко, номер хороший, светлый с большими окнами и прекрасным видом. Уборка ежедневная, ни пылинки не оставалось. Повара творили просто волшебство на кухне, мы не могли сдержаться и вернулись домой +4 кг. Солнечная погода, бассейн и уютная обстановка сделали наш отдых незабываемым. Теперь с нетерпением ждем следующее лето, чтобы вернуться к вам!
Константин Курбанов
19.07.2021