Отзывы - Spa Hotel Ulrika 4*, Карловы Вары, Чехия, 2021-2022 год
Выберите курорт
Сложно самостоятельно выбрать курорт? Мы поможем принять верное решение!

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Санаторий Ulrika Отзывы

  • Найдено:
  • Карловы Вары
Санаторий
Туры
Авиабилеты
Трансферы
Взрослые
Дети

Санаторий Ulrika

Sadova 16/875, 36001 Карловы Вары
показать на карте
9.2
10
общий рейтинг
9.0
10
рейтинг лечения

Отзывы о Санаторий Ulrika

Качество лечения

9.0
/10

Качество размещения

9.6
/10

Качество питания

8.8
/10

Работа персонала

9.0
/10

Расположение санатория

9.8
/10
9.2
10
Великолепно

Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания

Отзывы:

179
Vladimir Babei 21.11.2022

Отдыхали с 6 по 18 ноября компанией из 6 семей. Все было идеально. Персонал отеля был очень уважительным, отзывчивым и доброжелательным. Еды всегда хватало, минимум 3-4 блюда на выбор. Процедуры стандартные, как и в других санаториях. Но аппараты новые, современные. Мы обязательно вернемся в этот отель. Спасибо, ULRIKA !

Время работы бассейнов и зоны СПА только до 20:00, а саун только до 19:00. конечно это мало. По крайней мере, 21:00 было бы нормально.

Санаторий Ulrika Ответ от Санаторий Ulrika

Добрый день, мы очень рады, что вам у нас понравилось и вы хорошо отдохнули, получив от отсыха желаемое. Время работы бассейнов, саун и т.д. соответствует возможностям отеля. Будем рады вас снова увидеть у нас! С уважением Алла Моцова Отдел бронирования

Alexander Schwan 19.11.2022

Все было хорошо, хочется вернуться вновь.

Санаторий Ulrika Ответ от Санаторий Ulrika

Добрый день, спасибо за Ваш отзыв и мы будем рады, если вы к нам вернетесь и надеемся не раз. С удовольствием ждем вас снова, до встречи. Алла Моцова отдел бронирования

Valentina Korolkow 06.11.2022

Все было отлично!

Санаторий Ulrika Ответ от Санаторий Ulrika

Добрый день, спасибо за Ваш отуыв, будем рады, если к нам снова приедете. Алла Моцова Отдел бронирования

Валентина Ткачман 27.10.2022

Спасибо огромное команде Санаториумс - все замечательно организовано ! Встреча в аэропорте , размещение в отеле , обратный трансфер . Вы настоящие профессионалы . Отель отлично расположен в самом центре курортной зоны , старательный персонал .

Чувствуется острая нехватка рабочей силы - трудятся на износ работники ресторана , женщины в процедурных отделах . Питание для четырех звезд слабенькое .

Санаторий Ulrika Ответ от Санаторий Ulrika

Добрый день, персональный состав отеля полностью укомплектован. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.

Sergey Berger 26.10.2022

Класс!!!!

Санаторий Ulrika Ответ от Санаторий Ulrika

Добрый день, мы рады, что вам у нас понравилось и будем рады новой встрече. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.

Mariana Cojin 24.10.2022

Отличное расположение отеля, ровная дорога и близость к источникам, красивая Садовая улица с фонарями. Отличный ремонт отеля, приятный запах везде в отеле, просторный номер с видом на Садовую улицу с балконом. Персонал наиприятнейший везде: на ресепшен , в ресторане, медицинский. Медицинские процедуры ввполняются ответственно , добросовестно. Питание в ресторане скромно, но вкусно. Прекрасное Спа с бассейнами и саунами.

Категорически не устроило расписание в Спа зону и работу саун, выключать сауны в 7 часов, и всего Спа в 8 часов это слишком рано, нужно продлить до 9ти. Убирали в номерах плохо, меняли постель с неохотой, а последние пять ночей не хотели менять.

Санаторий Ulrika Ответ от Санаторий Ulrika

Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Время работы Спа и веллнесс центров соответствует внутреннему распорядку и найти его можно на сайте нашего отеля, чтобы знать заранее, в какое время что и как работает. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.

NATALIA PRITZKER TUCH 17.10.2022

Добрый день агентство "Sanаtoriums "- Мы сейчас находимся на отдыхе в санатории Ulrika КарловыВары..С 8/10-16/10 2022..И я хотела оставить свой положительный отзыв..Мы очень довольны выбором отеля ( интуиция меня не подвела не смотря на ряд других не очень хороших отзывов) Отель после большой реконструкции-выглядит отлично- шикарное лобби,гранитный богатый пол, очень красивые люстры везде, со вкусом и современно подобраны мебель,цвета стен и штор, просторные коридоры и душевые комнаты (только одна маленькая просьба если можно хотя бы в одном комплекте на пару добавить ватный кружок для снятия макияжа и ватные палочки)- потом мы конечно на следующий день после приезда пошли подкупить- но когда приезжаешь после 12-ти-16-ти часов в дороге- то сил куда то идти за такими мелочами уже нет).Очень удобно наличие в комнате чайника с чашками и и заваркой-кофе нужно подкупить или привезти с собой). Мы как и просили получили номер с балконом за что отдельная благодарность..И огромный +конечно наличие кондиционера..А про SPA-зону это вообще отдельный разговор.Все Просто СССУУУПЕЕЕР..👌👌👌👏👏👏👍👍👍👍👍Есть 2 бассейна на 3-м этаже большой и на цокольном- маленький.. Есть правда отдельные неудобства которые хотелось бы попросить устранить-🙏🙏-при ожидании очереди на расписание процедур-нет стульев или скамеек 😪👎👎(они были раньше до ремонта сказали посетители которые не первый раз приезжают в этот отель )и видимо из за желания сохранения современного дизайна все стулья и скамейки не вернулись на свои места😔 многие прибывшие на лечение люди - довольно пожилые и с проблемами опорно двигательного аппарата- должны стоять по пол часа и больше ждать очереди стоя...И такая же ситуация (отсутствие стульев/скамеек перед кабинетами на газовые уколы.).Весь лечебный корпус оснащён прекрасными ванными комнатами ,различными аппаратами для множества процедур .А теперь отдельное спасибо медперсоналу-медсестры очень любезны и доброжелательны в любых напряженных ситуациях( например при большом заезде постояльцев ,которые требовали внимания и терпения к ним.Особенно это Анна ,которая всех провожала на процедуры и проводила их.Доктор Индра ставящая газовые уколы, Томаш-распорядитель и организатор порядка ваших процедур..И конечно доктор Владимир(могу ошибаться с именем😱😰😜) ..И два слова про питание- нам хватало всего- но тем кто любит покушать много и не приехал с желанием сбросить лишние киллограммы- лучше ехать или в Турцию или Египет с Израилем- там кормят на убой😆🤣И конечно ещё раз спасибо агенту Santorium Елене которая помогла нам с оформлением и выбором нашего заказа..🤗🥰🥳🌹🌹🌹🌹🌹

Санаторий Ulrika Ответ от Санаторий Ulrika

Добрый день, спасибо вам за отзыв, мы рады, что вам все понравилось и надеемся вас снова увидетьОтдел бронирования Алла Моцова

Ludmilla Aksenova 12.10.2022

Уютный отель, хорошие ванные комнаты,нормальное питание.

По поводу лечения,очень плохо,кругом очереди,на процедуры,особенно на газовые уколы,около кабинетов нет стульев,процедуры растянуты на целый день

Санаторий Ulrika Ответ от Санаторий Ulrika

Добрый день, процедуры в нашем балнео центре предоставляются от 09.00 до 17.00 понедельник - суббота и пожелания гостей на время проведения конкретных процедур не всегда можно учесть, график составляется исходя из плана процедур, составленного врачом и возможностей центра, у которого в период высокого сезона, когда в отеле много гостей, большая загруженность. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.

Anna Rinas 12.10.2022

Отель после ремонта,чисто и красиво

Лечение проходит почти целый день,не возможно поехать на экскурсии

Санаторий Ulrika Ответ от Санаторий Ulrika

Добрый день, процедуры в нашем балнео центре предоставляются от 09.00 до 17.00 понедельник - суббота и пожелания гостей на время проведения конкретных процедур не всегда можно учесть, график составляется исходя из плана процедур, составленного врачом и возможностей центра, у которого в период высокого сезона, когда в отеле много гостей, большая загруженность. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.

Emma Blankin 10.10.2022

Отель красивый, после ремонта. Везде чисто, аккуратно. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Расположение отеля хорошее. Нам понравилось

Но еда, если сказать одним словом отвратительная. Если завтрак ещё пойдёт, то обед и ужин просто ужасный. Выбора, особенно, на обед никакого и очень безвкусно. А про обещанные тортики и вообще забыли. Зато сухарями и гречкой накормили на год вперёд. И это называется 4 звезды отель.😏 . И это очень портит мнение об отеле, а жаль.

Санаторий Ulrika Ответ от Санаторий Ulrika

Добрый день, обед в отеле подается только меню из 3 блюд: суп, салат и выбор из 3 теплых блюд, одно из которых немясное. Шведских столов на обед не бывает. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования.

Olga Mik 09.10.2022

Отличная комната,хорошее питание

Хотелось бы лечение получать в первой половине дня,около кабинетов нет стульев,большие очереди на получение газовых уколов.

Yonatan Yonatan 29.08.2022

поменялось руководство гостиницы . персонал намного приятней. улучшилось качество завтраков. Фруктов много . Полотенца меняют каждый день .Халат по просьбе. Лечение хорошее . Комнаты большие очень хорошие .Для длительного проживания очень удобно. Не смотря что я заказала один тип комнаты без доплаты мне сделали апрегрейд на лучшую категорию .

Еда зависит от смены поваров. Есть смена когда вкусно и видно что стараются и есть разнообразие . Есть смена когда не вкусно совсем. Назначение процедур очень неудобное - разрывы большие между процедурами. встреча с врачом только один раз. за период прибывания. Уборка комнат - не качественная. Тоже все зависит от смены.

Grigory Dreer 14.08.2022

УДОБНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ , обновленные номера, хорошие бассейны.

Отвратительное обслуживание, постоянные поломки. Питание однобразное, невкусное и его иногда просто не хватало! Не рекомендуем этот отель, очень недовольны.

Raisa Drizik 13.08.2022

Близкое расположение к колонаде.Бельё менялось по просьбе и столько раз сколько надо.Уборка проводилась хорошо.В джакузи на 3 этаже вода была теплая почти каждый день и джакузи работало.

В 9 вечера нас не пустили в гостиницу так как работник гостиницы ушла закрывать басейны.Нам пришлось ждать некоторое время на улице и волноваться о том ,что пустят ли нас на ночь.В басейнах холодная вода.И джакузи на 1 этаже не работало почти совсем.Очень однообразное питание,а однажды,когда мы задержались до 7:30 вечера ,то нам вообще отказали в ужине,хотя столовая открыта до 8 вечера.

Санаторий Ulrika Ответ от Санаторий Ulrika

Добрый день, действительно, вечером, когда работник рецепции уходит закрыть бассейны, закрывается по причинам безопасности и отель, об этом на стойке рецепции написано, Очень жаль, что именно в этот момент Вы пришли и не смогли сразу попасть в отель, а несколько минут вынуждены были ждать. Температура воды в бассейнах соответствует нормам и требованиям гигиенической организации, которая постоянно бассейны контролирует. Информация о непредвиденной поломке и ремонте джакузи на 1 этаже была вовремя всем сообщена. Это произошло не по вине отеля, на работе бассейнов, саун, джакузи на 3 этаже в просторах плавательного бассейна это не отразилось, более того: время их работы было продлено а то до 21.00. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования

Waldemar Neubauer 16.07.2022

Хочется отметить очень приветливый персонал .Молодцы!!!

К сожалению не все рекламируемые процедуры возможны по различным причинам,а многие за доплату.

Санаторий Ulrika Ответ от Санаторий Ulrika

Добрый день, спасибо за высокую оценку работы нашего персонала, который всегда рад гостям и делает все, чтобы наши гости были довольны. В лечебный пакет входят практически все лечебные процедуры, однако действительно ряд процедур не является составной частье пакета и их нужно оплачивать дополнительно, флоатинг, классический или арома массаж на 90 минут в пакет входит частичный только, массаж медовый, лавовыми камнями, флоатинг, многофункциональная ванна NeoQi , солярий и т.д.. В настоящий момент к сожалению закрыта по техническим причинам промывание кишечника, криотерапия, но делаем все возможное чтобы и эти процедуры как можно скорее были у нас доспупны. С уважением Алла Моцова Sales department

Wenzel Pistunow 06.07.2022

Удачное расположение отеля, тишина, доброжелательный персонал, сантехника хорошего качества, очень комфортные матрацы и подушки , качественное постельное белье и халаты.

Нет мини- бара, мало еды для вегетарианцев, холодная еда в обед. Нет возможности полежать после сауны. Закрытая терраса на крыше. Слишком глубокий бассейн для занятий аква- гимнастикой. Мало русских ТВ - каналов.

Viktor Tibelius 19.06.2022

Очень доброжелательный персон ал,кравати удобные,подушки тоже в номерах чисто ,постельное белье и полотенца меняли вовремя. Расположение отеля рядом с колонадой .Нам всё понравилось.

Санаторий Ulrika Ответ от Санаторий Ulrika

Добрый день, спасибо за ваши приятные слова и хорошую оценку нашей работы, будем рады вас снова увидеть в нашем отеле. Отдел бронирования Алла Моцова

igor Ostrovsky 08.05.2022

Всё хорошо, чисто ,лечение хорошее,персонал отзывчивый,расположение гостин туры супер!

Питание не соответствует категории гостиницы

Санаторий Ulrika Ответ от Санаторий Ulrika

Добрый день, благодарим за оценку нашего отеля, его услуг и персонала.Будем рады если нам напишите, что из питания Вам не хватало, по возможности стараемся постоянно улучшать наш сервис. Будем надеятьс, что к нам снова вернетесь. Salers department Alla Mocova

Tatiana Zabelin 29.10.2021

Гостиница отлично отремонтировано и находится практически в центре Карловых вар. Близко к источникам и прогулочной зоне города

Уборка ,замен полотенец и выброс мусора-один раз в три дня Моющие средства-одно одноразовое мыло, шампунь и гель для мытья вне зависимости от сроков проживания. Халат не меняют весь срок проживания. Еда- скудна, однообразна ,в небольшом количестве и явно из самых дешевых продуктов .Её хватает только на первый час работы ресторана, а дальше..... Про фрукты, зелень, выпечку забудьте, тут даже не знают о их существовании. Лечебная база минимальная, всем дают одно и тоже под копирку. Врача видели только один раз по приезду. Медперсонал состоит из 4-х работников, которые работают по сменам. Они кладут на процедуры. бегут делать массаж, а в перерывах сгребают воду на полу в бассейне. Во время процедур никто тобой не интересуется, встаешь сам по звонку. Если не можешь снять аппарат со спины, то помогает кто-то из пациентов.. Короче говоря экономия настолько сильная ,что она уже стоит на грани скряжничества. Мне даже противно перечислять что в этой гостинице не работает. Конечно Корона вносит свои коррективы, но..... Цену мы платили реальную, а вот услуги получили мифические. Эта гостиница даже на три звезды тянет с натягом, а вот 4 и в помине нет. Держится на славе прежнего хозяина. Не только не советую посетить, а даже предупреждаю- не приближаться.

Санаторий Ulrika Ответ от Санаторий Ulrika

Добрый день, мы сожалеем о вашей оценке, которая, с другой стороны, своим негативным содержанием лучше всего описывает вВаш повседневный подход к сотрудникам отеля на разн»х оттделениях. В то же время это отель, который первым в Чешской Республике получил золотую международную награду «BEST MEDICAL HOTEL» в 2020 году. А в этом году в рамках церемонии вручения награды Czech Hotel Awards гости и друзья оценили отель как лучший в двух категориях: BEST 4 * HOTEL и BEST SPA & WELLNESS HOTEL в Карловарском крае. Это Ваш рейтинг, на который Вы, конечно же, имеете право. Несмотря на весь упомянутый негатив, весь коллектив отеля желает вам счастья, которое вы найдете в другом взгляде на окружающих. Директор отеля Лудек Лоуда

Irina Rothe 30.08.2021

Пребывание в гостинице с 18.07. - 08.08.2021, комнаты 404 и 408. Гостиница очень понравилась. Великолепное оформление отеля, прекрасный дизайн. Номера очень уютные со всем необходимым. Кровати прекрасные, очень удобные даже для больной спины. Постельное белье и полотенца самого высокого качества. 2 бассейна на разных этажах с различными джакузи, а также сауны доставили удовольствие возможностью провести свободное от процедур время с большой пользой для здоровья и хорошего настроения. Следует отметить приветливость персонала на всех уровнях от менеджера до рецепшена. Медицинское обслуживание было на хорошем профессиональном уровне. Хочется сказать большое спасибо великолепным массажистам. Особенно хочется отметить физиотерапевта Томаша, который также занимался расписанием процедур и очень быстро реагировал на просьбы об изменении процедуры и времени её проведения. Огромное моё личное спасибо в адрес медсестры Ярославы за её помощь! Мы провели в отеле "Ульрика" три прекрасные недели. Надеемся на возвращение в этот отель при условии более демократичных цен.

Еда была вкусная, но не всегда соответствующая уровню самого отеля: недостаточно разнообразное меню, очень бедно было представлено для летнего периода фруктовое меню. При ежедневной уборке в комнатах пылесос использовался крайне редко. Принадлежности для душа в номерах не пополнялись.

nadezda kaneva 02.08.2021

Хорошее расположение отеля,вблизи от источников.Большой бассейн.Современное оборудование для лечения.Постельное белье меняют по желанию.

Питание однообразное,неквалифицированный персонал на лечении,не меняли простыни на процедурах ,ждали своей процедуры 15-20 минут.Гель для душа оказывается нужно просить каждый день самому.Просто так не положат.

Мария Лонгарич 30.07.2021

Отдыхали с мужем и детьми, провели хорошо время. Спасибо всему персоналу за теплый прием. новый чистый бассейн с гидромассажем, новый СПА, хамам. Планируем в следующем году вернуться к вам

Olena Gerhert 25.07.2021

Первый раз отдыхали в Ульрике, остались в восторге. Номера просторные, светлые с прекрасным видом из окна и уютной меблировкой. Кровати и матрацы были очень удобными, а уборка ежедневная. Постельное белье и полотенца - белоснежные. Забронировали с велнес программой, все очень понравилось, особенно массажи! Сам город тихий и очень привлекательный. Термальные источники находятся поблизости, что очень удобно тем, кто ездит подлечить ЖКТ.

Anjela Weituch 23.07.2021

Все безупречно чисто, с очень красивым дизайном и мебелью. Большая комната и удобная кровать. Очень порадовал новый СПА-комплекс. Бассейны, 2 хамама, 2 сауны, джакузи, ледогенератор. Все было отлично, не хотелось уезжать

Liliana Smoleaninov 29.03.2020

Тихо, чисто, вкусная и разнообразная еда, приветливый персонал.

Не очень приветливый владелец.

Светлана Реутова 17.03.2020

Прекрасный санаторий с очень уникальными процедурами. Внимательный и знающий персонал, отличное питание. Была в начале марта 2020 года

Лариса Тейв 17.03.2020

Была в марте 2020 года. Очень понравилось-отзывчивый персонал, прекрасное питание и размещение. Отличные процедуры. Спасибо руководству санатория за прекрасный отдых

Наталья Леонова 09.03.2020

Санаторий после ремонта, все новое. На мой взгляд чуть мрачновато, но это мое личное видение. Оборудование лечебного отделения самое современное, время процедур полноценное. Замечательный водный комплекс. Расположение отеля великолепное.

В номерах категории классик и комфорт нет чайных наборов, мне так сказали в отеле. Так что, информация на санаториумсе не точная. Питание - шведский стол, при малом количестве гостей. Очень и очень экономное, но что-то должно поменяться с 09.03.2020 переходят на питание по меню. Может это нам так не повезло. Минусом для меня была работа персонала по уборке в номере. Доктора на момент нашего пребывания не было, т.е. полноценного осмотра не проводилось, были назначены процедуры с учётом пожеланий. Назначенный Питьевой курс тоже далёк от совершенства, но мне есть с чем сравнивать.

Михаил Пискарев 29.02.2020

Были в отеле Ulrika первый раз .Встретили отлично персонал просто великолепный.Комнаты чистые убирали нормально полотенца и белье меняли часто.Лечение получили полное очень довольны всеми особенно благодарим Томаша Ленку и Яну .Массажистка Нада очень старалась спасибо ей отдельно.Приедим еще!

Из минусов хотелось отметить не очень доброжелательное отношение директора Людека,услышали несколько не очень приятных слов.Надеемся на понимание в следующий раз....Питание хорошее ,но чересчур экономное.А в общем очень хорошо.

Zharkynai Murzabaeva 23.02.2020

Персонал в ресторане очень хороший

Нас разместили в комнате без балкона, хотя я заказывала с балконом. Комнату убирали не очень хорошо. Ванная комната плохо работала.

Санаторий Ulrika Ответ от Санаторий Ulrika

Уважаемый гость, Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что не смогли оправдать все ваши ожидания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и обязательно внесем исправление. Если вы заказывали номер с балконом,вы должны связаться с отделом бронирования отеля. Вместе мы бы нашли подходящее решение. Если вы дадите нам еще один шанс, я думаю, вы не пожалеете об этом. Markéta, reception