Отзывы о Санаторий Venus

Отличное размещение, отличное отношение всего персонала, отличное питание, очень приятная домашняя обстановка. Спасибо огромное всем работникам санатория!

Очень отзывчивый персонал,все прекрасно выполняют свою работу. В этом санатории мы уже не первый раз и нам все нравится.

Из негатива -плохая погода ,холодно

Все хорошо. Хочется отметить внимательное и доброжелательное отношение персонала. Спасибо.

Лечебная база вся на месте. В халате с этажа на этаж. По вашей просьбе могут не занимать процедурами определённые дни. бесплатно меняют расписание только один раз. Поэтому лучше сразу знать дни экскурсий. В Локет лучше съездить на такси. удобно, что в ресторане за вами сразу закрепляется столик.

Питание. жирненько, много. Все поправились

Были в санатроии VENUS, встретили приветливо. Говорили на русском, как было и написанно. Питание отличное, выбор и разнообразие блюд. Размещение в 2 -х местном номере, убирались каждый день. Персонал приветлив и внимателен. Трансфер в аэропорт Праги удобен, заехали ( заранее предупредили), вещи донесли и разместили. Спасибо за всю информацию по электронной почте. Очень нужное информирование.

- Прибыли в отель в 19.23 и нас не накормили, хотя ресторан работал и с дороги хотелось не как кушать, а попить горячего чаю. Были в номере холодные закуски, в сухомятку... - Экскурсия в Прагу 18 апреля, был 2х автобус, народу много. Была остановка - потеряли 1 час, в туалеты очередь, кофе так и не дождались, один работник в кафе. Если планируют завозить автобусами, лишь бы только покупали, а остальное можно пропустить...

Вежливый и доброжелательный персонал. Неплохая еда. Удобное месторасположение.

Невозможно спать, неудобные кровати и подушки. Спина и шея болели каждый день, несмотря на массаж. Туалетные принадлежности отсутствуют, за исключением шампуня не очень хорошего качества. Хотелось бы увеличить часы работы ресторана до 8 часов вечера. Доктор Бочарова была в отпуске и вместо неё был другой врач .Пожелания к руководству отеля, взять другого дежурного врача, а то все разбегутся. Она не осматривает и не слушает, и назначает всем одно и тоже, а люди ведь приезжают нездоровые. У меня после ее назначений началось обострение хронической болезни. Пациенты- будьте бдительны !

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы не пришли к нам во время вашего пребывания с комментариями. Один из менеджеров находится в отеле каждый день до вечера. Мы хотим заверить вас, что мы серьезно относимся к вашим комментариям и будем с ними разбираться. Отель Венус

Это моё 7-е посещение Карловых Вар, поэтому могу оценивать данный санаторий в сравнении (среди отелей этой ценовой категории). Санаторий "Венус" был выбран исходя из местоположения (ул.Садовая, близость к источникам, Дворжиковым садам и городскому центру), наличии СПА-центра, соотношения "цена-качество", а также положительным отзывам на сайтах и личном общении. Все ожидания оправдались, особенно хочу выделить прекрасное отношение к гостям, хорошую лечебную базу, внимательный и индивидуальный подход доктора и всего медперсонала, отличное питание и обслуживание в ресторане.

Требуется обновление постельного белья (особенно наволочек). В остальном претензий нет - всё работало (сейф, телевизор, фен, мини-бар, напор воды в душе отличный, ванная комната нетесная).

Хорошие номера, расположение отеля. Персонал приветлив и полезен (в основном). Питание нормальное.

На ресепшн есть такой сотрудник отеля НИНА. которая в отличии от других сотрудников не очень то доброжелательна. На просьбы и претензии отвечает: надо было в другой Отель покупать проживание. Блещет грубостью.

Ответ от Санаторий Venus

Уважаемый господин Рябиков, большое спасибо за Ваш хороший отзыв. С нашим сотрудником Ниной будем говорить и решим этот вопрос. Надеемся, что мы на следующий год у нас встретимся.

Я очень доволен, что выбрал для отдыха и лечения этот замечательный санаторий Venus . Кроме массы положительных эмоций и хороших впечатлений, ещё отлично оздоровился. Поражает вежливость обслуживающего персонала и профессионализм медицинских специалистов, особенно хотел выделить доктора Татьяну Бочарову ,как грамотного,опытного и внимательного специалиста .Татьяна Бочарова высококвалифицированно проводит приёмы . При первой же возможности приеду сюда еще.

Отель очень удобно расположен, в отеле приятная "домашняя" обстановка, персонал добросовестный и отзывчивый. Все назначенные процедуры проходят вовремя и качественно. Отличный Wi-Fi

Уровень питания по сравнению с предыдущими годами, к сожалению, снижается. Очень неудобная и старая посуда на стойке шведского стола.

Ответ от Санаторий Venus

Добрый день, уважаемый VICTOR PROKOFYEV! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле

Благодарность "санаториуму" за бонусы : трафик и поездка в Прагу!!!! При отсутствии форс-мажорных обстоятельств планируем в следующем году посетить Карловы Вары с проживанием в отеле VENUS !!!

Добрый день!!! Полагаю ,-- применение оценки "великолепно" не совсем корректно ! Вот если бы я ,среднестатистический представитель т.н. среднего класса, почему-то поселился бы в "Пуппе" --- применение такой оценки было бы обоснованным. В нашем случае --- высшая оценка : "ОТЛИЧНО" ! Единственное замечание : трансляция по ТВ на русском языке трех каналов ,---все информационные. Неужели технически невозможно организовать просмотр каналов : "пятница" ,из набора " TV 1000"...!??

санаторий расположен в очень удобном месте, не далеко и не очень близко к колонаде.Встретили хорошо, персонал приветлив, врач Бочарова Татьяна - чудесный доктор , она знает свое дело дает правильное направление и благодаря ее лечению мы с мужем избавились от недуг которые были у нас., спасибо ей огромное ради нее можем еще раз туда же приехать.Но если она уйдет подумаем о размещении в другом отеле.

чувствуется в коллективе некоторый негатив. неуважение к друг-другу. Ресторан кормит средне. но когда собираешься на экскурсии у них проблема с заменой обедов и о возврате денег здесь и разговора не может быть, я думаю нужно этот вопрос проработать, все таки люди оплачивают кровно заработанные.Чистота тоже на 4.

Ответ от Санаторий Venus

Добрый день, уважаемая ZULFIIA KHASANOVA! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле

На курорте первый раз, поэтому сравнивать пока не с чем. Водичка понравилась, наверное захочется попить еще. Чистый воздух, тишина, пение черных дроздов. Прекрасные пешие дорожки в горах. Отель отлично расположен. Понравилось питание, большой выбор блюд. Вместо обычного номера поселили в апартаменты. Изоляция в номерах идеальная, соседей вообще не слышно. В номере чисто. Процедуры понравились, каков будет результат можно написать через 1 месяц. Персонал в отеле внимательный, старается выполнить все желания клиентов. Отличная экскурсия в Прагу, гид Алена просто супер!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕМ!

Подвела погода, 5 дней шли непрерывные дожди и был сильный ветер, потом жизнь наладилась.

Очень хороший отель, второй год приезжаем в него.Всё рядом , источники , центр города.

Нет камеры хранения в отеле.

Хочу поблагодарить Sanatoriums.com за хорошую организацию моего пребывания в санатории: встреча в аэропорту, удобное размещение, экскурсия в Прагу, трансфер в аэропорт. много информации о санаториях, реальные отзывы о пребывании. Хочу отметить хорошую лечебную базу, поблагодарить врача Татьяну Бочарову за чуткость и внимательное отношение! питание в ресторане разнообразное, порции большие, красиво оформлены. Была на массаже у Михаила - всем рекомендую - профессионал своего дела! встретила отдыхающих, которые останавливаются здесь не в первый раз. и я, надеюсь, тоже поддержу эту традицию.

За три посещения в течение трех последних лет можно отметить явные улучшения обслуживания в ресторане и качестве предлагаемых блюд. Отличное и доброжелательное отношение со стороны высокопрофессиональных водителей такси (индивидуальный трансфер) Алексея и Франтишека.

Была замечена несдержанность, раздражительность и грубость по отношению к постояльцам санатория со стороны старшей медицинской сестры.

У санатория отличное расположение. Хорошая медицинская база. Персонал хорошо подготовлен и доброжелателен. Отличная кухня (те, кто привыкли к системе все включено, вам не сюда)

Хороший санаторий с неплохой медицинской базой.

Были первый раз, всё очень понравилось, приветливый персонал, вкусная еда, хороший номер, всё очень близко ,отличное расположение отеля.

Все очень хорошо! Еще буду к вам обращаться!!!