Отзывы о Санаторий Venus

Отличное лечение, размещение, питание. Работа персонала - рецепшен, администраторов, медсесетер, врача, официантов, поваров, уборщиц - на высоком профессиональном уровне. И не менее важно- доброжелательное отношение к отдыхающим, царящее в санатории. Тепло мы испытывали в прямом и переносном смысле слова. Расположение санатория тоже прекрасное, все в шаговой доступности. Еще хочется отметить профессионализм водителя Алексея, который нас встречал и провожал в аэропорт Праги. Спасибо вашему коллективу за отлаженную работу. Надеемся воспользоваться вашими услугами в следующем году и опять побывать в санатории Venus.

Нет

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

Отличное обслуживание всего персонала,хороший сервис.

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

Санаторий Venus расположен очень близко от 6-11 источников, но далековато от № 1 (метров 800 наверно). При хорошей погоде это не проблема, если дождь то не очень приятно, но при входе есть стойка с зонтами можно пользоваться..Просили номер с балконом, дали без проблем.Уборка в номере каждый день, смена полотенец через день, постелей каждые 3 дня.Номер аккуратный, с достаточно новой мебелью. Персонал очень внимательный. Питание в ресторане достаточно щедрое, порции большие, правда блюда не очень изысканные , больше похожи на домашнюю кухню или столовую, но голодными точно не останетесь.. Трансфер в отель и обратно в аэропорт, без проблем, по заказу в указанное время. Всем советую езжайте, лечитесь, отдыхайте !

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

Музыка звучит по всему отелю.

Сауна открыта лишь до 18.30.

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

Отель расположен рядом с источниками,но в тоже время улица спокойная и очень живописная.Персонал внимательный,всюду порядок и чистота.Лечение понравилось,пациентов было не очень много,никаких очередей,все чётко по времени проводилось.Питание разнообразное и вкусное,понравилось,что горячие блюда заказывались на следующий день,причём выбор был отличный.Спасибо большое!Приедем к вам опять!

Хотелось бы добавить процедуру орошение дёсен минеральной водой. И ещё мало каналов по телевидению на русском языке,хорошо бы добавить.

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Вашу оценку. На следующей неделе будут все телевизоры в номерах заменены за новые и добавим также количество телеканалов. До скорой встречи в отеле Венус.

В целом все очень поноавилось

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

Отличный отель, мы жили в аппартаментах, поэтому места хватало. В отеле есть небольшой бассейн, джакузи и сауна.Вечером до 22.00 можно там отдохнуть. Везде играет тихо музыка, это очень здорово! Если мешает можно выключить самостоятельно. Персанал очень вежливый.

Эти минусы нам отдыха не испортили, но лучше бы их не было. В аппартаментах стулья с пятнами. Бельё пастельное попадалось с дырками! (пододеяльник) Некоторые полотенца уже очень потрёпанные. В ванной раковина, одна из двух вся в трещинах.

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

Приветливый персонал, домашняя обстановка, удобно ходить на процедуры, компактно расположена мед зона .

Очень маленький номер , для двоих тесно. Я одна обычно в таком пребываю.

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

Отличное расположение отеля.

Очень мало настоящих лечебных процедур. В отличии, например, отеля Термаль, настоящие лечебные процедуры, как оксигенотерапия и т.д., платные. В основном назначают парафин на руки и ингаляции.

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Ваше мнение. Хочу отметить, что в пакете лечения горантируем 17 процедур на одново человека в неделю. Все должны понять, что заказали пакет лечения, кде осмотр делает наш врач, который назначавает процедуры, которе клиенту помогут. Что есть у одново клиента, нет у другово, потому что другому надо что то другово. Кокда хотите процедуры, которе врач не назначил, потом за них надо доплатит. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

Все понравилось , отличное расположение гостиницы , близко к источникам . Вкусно кормят и похудеть не получилось , все компактно , персонал напряжённый , но старается быть приветливым

Осторожно , очень скользкая ванная , первый раз с таким столкнулись

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

Хорошее расположение отеля, всё рядом. Чисто.

Нет собственной парковки. Лобби бар всего лишь до 21:00

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

Ресторан и процедуры только плюс

В отеле в сауне очень скользкий пол. Мы сказали чтоб положили пластиковый коврик. Реакция никакая. Зачем ждать новых травм если можно их избежать

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

Вкуснейшее питание, очень в меру сбалансированно без переедания. Чистые и ухоженные процедурные. Приветливый персонал.

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

В целом пребыванием доволен.Очень качественная еда.

Сауна работает в неудобное время -до 18 часов.Хотелось бы наоборот,чтобы она работала с 18 часов. Итог-вечером никого практически нет в бассейне.Фитнес с 13 часов ? То есть тренажером можно воспользоваться в обеденное время,когда поел.Это в корне не правильно.Зарядка нужна с утра. Нет нормальных часов в отеле,ни на рицепшине ,ни в столовой(кафе) .Книга отзывов на рицепшине есть,но видимо никто из администрации её не читает

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

В отеле Венус мы проживали с мамой в период с 06.12.2019 по 15.12.2019. Выбирали отель руководствуясь отзывами предыдущих постояльцев и ни разу не разочаровались. Сразу по прибытию нас заселили в номер на первом этаже, что оказалось очень удобным, так как почти не пользовались лифтом и жили близко ко всем процедурным кабинетам. Основной целью пребывания было лечение гастрита и остеохондроза. Наш питьевой режим включал источник №7 утром и в обед и источник № 6 перед ужином. Питание в отеле было восхитительным, в первые дни пребывания не могли остановится и выходили из за стола с ощущением, что ты скоро превратишься в шарик (это при весе 46 килограмм:)). Из лечебным процедур очень хорошо помогли парафиногрязь, токи, рефлекторный массаж и газовые уколы, так же хорошо расслабляют ванны (овсяная и жемчужная). Через год планируем вернуться в Венус но уже на более длительный срок. Большое спасибо персоналу отеля и отдельное спасибо шеф-повару за такое вкусное и при этом диетическое питание.

Отсутствует

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

Нам все очень понравилось, не исключено, что для следующего посещения Карловых Вар выберем тот же отель.

Нет.

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

Хорошее расположение отеля- источники очень близко. Для меня было самое главное -минеральные воды. Питание приемлемое. Но, как писали некоторые люди, изжога мучила. Вода замечательная !

Странно, что в этой графе (-) написали " НЕГАТИВ". Как будто люди специально хотят грязью облить, а не правду сказать. Неужели всех надо захваливать? Вот доктор Татьяна Бочарова не заслужила моей ,даже хорошей оценки. На приеме, на который уделено 15 минут, она больше говорила о семье, о том, как приехала туда работать и прочее. Зачем ей наши болячки: Мы там проходные. Увиделись и пока. Конвейер. И всем, с кем я была там знакома ,она рассказывала о себе дорогой. А люди не могли нарадоваться, " какая она открытая, душевная" Бог с ней. Все бы ничего, но когда я зашла к ней с просьбой заменить мне некоторые процедуры ( по правилам этого санатория замена возможна) , она накричала на меня , обвинила меня, что я сомневаюсь в ее профессионализме и, если я прочла что-то в интернете, то на заборе тоже много чего пишут. В таком духе... Я вылетела из кабинета в шоке и просто не принимала эти 6 процедур. В других СПА -отелях покупала себе процедуры, которые мне нужны и от них мне реальная помощь. В процедурных девушки/женщины были приветливы, как и должно быть. На 4 звезды санаторий "не тянет", троечка ей цена. В этот санаторий больше не поеду. И рекламе не особенно верьте. Массажистка Александра ( 6 этаж) делает массаж хорошо. На 2-м этаже ( имя не запомнила - чешка) -поглаживание и всем предлагала доп. услуги за дополн. плату ( немалую ) . А процедуры эти хотела сделать в то время, которое было отпущено для массажа. Предлагаю присмотреться администрации к этой особе , если дорога репутация санатория.

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Мы будем расследовать все в соответствии с вашими знаниями. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.

Очень доброжелательное отношение в отеле, как медицинского персонала так и девочек из ресторана. Всегда вежливы, рады помочь и сделать ваше проживание максимально комфортным! Процедуры назначают без проблем, если вы уезжаете пойдут навстречу и перенесут процедуры, очень приятно такое отношение! Такое могут перенести обед или ужин если вы уезжаете, главное предупредить за день, очень приятен такой сервис!!Медицинский персонал очень чуткий и внимательный! Расположение самое удачное, лучше придумать и нельзя, тихая улица, рядом пруд, великолепно! Большое спасибо всему персоналу отеля! Очень надеемся ещё вернуться!

Единственный минус на мой взгляд, это отсутствие диетолога и диетических блюд, их практически не было, либо одно. Но зато была вкусная рыба, лосось , форель, хотелось бы только поменьше приправ!

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

Спасибо врачуТатьяне Бочаровой и массажистке Мирославе!

Персонал не весь дружелюбный. Стройка в соседнем отеле.

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Ваше мнение. Стройка дольжна оканчится в декабре 2019, надеемся, что так будет. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.

1.Прекрасное месторасположение отеля.2.Профессиональная работа персонала.

1.Некоторые стандартные поцедуры платные,например,такие как оксигенотерапия,аппаратный лимфодренаж.

Ответ от Санаторий Venus

Спасибо за Ваше мнение. В пакете лечения горантируем 17 процедур на одново человека в неделю. Но не можем сказать какие процедуры у Вас будут, потому что процедуры всегда назначавает врач после остмотра. Что есть у одново клиента, нет у другово, потому что другому надо что то другово. Кокда хотите процедуры, которе врач не назначил, потом за них надо доплатит. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.