Отзывы о Санаторий Venus

Все очень хорошо! Еще буду к вам обращаться!!!

1.Небольшой размер санатория создает тихую, уютную, камерную атмосферу. 2.Бесплатные напитки в обед и ужин отличают от других санаториев. 3.Внимательный и заботливый персонал хорошо говорящий по русски. 4.После еды ни разу не было изжоги или неприятных ощущений.

1.Очень большие порции вторых блюд-быстро набрал вес и до сих пор не сбросить.

Прекрасный мёд. Персонал ; качественное лечение.

Нет

Санаторий Венус расположен очень близко к источникам. Это очень удобно, поскольку, пить воду надо 3 раза в день. Есть комнаты с балконом с видом на Садовую улицу, можно там посидеть за столиком. В санатории можно пить соки - яблочный и апельсиновый, воду и чай - когда захочется - круглые сутки. Обед и ужин готовят по вашему выбору из меню. Сегодня за завтраком выбираете что будете кушать завтра на обед и на ужин. Меню каждый день другое - разнообразное : мясо, курица, кролик и рыба в разном виде.

- часть персонала совсем не приветливые ! - качество питания не тянет на 4 звезды : 3 раза в день те же салаты и гарниры, даже не обновляются - то, что утром не доели - остаётся на обед и потом на ужин ... - если задержался на завтрак, обед или ужин - был на процедурах, например, то уже не вся еда, что была в начале осталась - не добавляют - экономят. - фрукты на обед и на ужин рассчитаны на каждого по одному, если хочешь добавку - нету... — дали один раз селедку, не знаю откуда ее принесли , просто навалили в кучу, как вспомню этот вид, аж тошнит ! — колбасы и пострамы, когда заканчиваются, тоже скидывают в кучу ! - нет возможности выбрать время процедур, как они сами распределяют, так и надо делать, а если не подходит - говорят, нет другого времени - не делайте !

Ответ от Санаторий Venus

Уважаемая госпожа Zinaida Mester! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вам не понравилось в нашем отеле. Несмотря на то, что мы старались решить все Ваши проблемы. Мы понимаем, что не все соответствовало Вашему личному расписанию, с учётом Ваших каждодневных послеобеденных экскурсий. Главная медицинская сестра старалась поставить все процедуры на утро, но к сожалению, это не было возможно при полном отеле. При встрече с главными менеджерами, мы предложили Вам поменять отель, но Вы отказались. Что касается питания, то мы находимся под строгим надзором органов гигиены. И они регулярно осуществляют комплексный контроль. В любом случае мы учтём Ваше мнение и сделаем нужные для себя выводы. С уважением М. Жидкова, директор отеля.

Отличное месторасположение. Тихая улица, недалеко источники. Медсестры физик отделения хорошие девочки.

Самое негативное это питание. Супы еще ничего, иногда вторые блюда попадаются нормальные. Но салаты, это сплошной минус. одна и даже натертая морковка, капуста и порубленные листья микса. Завтраки небогатые, но нарезка 2 вида колбасы -ветчины и 2 вида сыра, есть. Сосиски. Приготовление яиц оставляет желать много лучшего. Каша 2 вида. Есть сухофрукты и йогурт. Булочки и ватрушки есть, но не факт что вам достанется) В общем завтрак на 4. Обеды и ужины между 3 и 3+. Уборка в номерах никакая. Клок волос в ванной лежал все 10 дней (не наших) Просто повозят мокрой тряпкой по кафелю (кстати очень после этого скользко будьте внимательны, особенно в гостиничных тапках). Белье меняют справно. Ну и как-то все. Пылесос номинально, балкон не моют вообще, стаканы тоже. Жуткая вытяжка в отеле (видимо кухонная) в лифте вонь постоянно, в коридорах 1-3 этажа практически тоже, до 4 один раз дошло. В общем 3 звезды нормально, но на 4 это все не тянет. Бассейн жесть, я в сам и не совалась, но рядом массажные кабинеты, концентрация хлорки такая что глаза жжет и нос не у каждого вынесет.

Отношение к людям хорошее питание разнообразное и вкусное расположение гостиницы удобное все рядом и также источники Всем спасибо

Отличная лечебная база, отличный врач Татьяна - профессионал своего дела. Назначила питьевой курс по показаниям, процедуры. Все чётко, качественно. Отличное местоположение отеля!

Отвратительная уборка номеров. Не понятно, почему в отеле 4* приходилось просить косметические принадлежности. В моем понимании они должны оставляться каждый раз после уборки. Также не понятно, почему официанты в ресторане позволяют себе повышать голос на гостей, особенно на пожилых.

Написано в книге отзывов о недостатках. В лечении

Отдыхала 2 недели вместе с родителями-пенсионерами. Все прекрасно: внимательный, доброжелательный персонал; качество лечения; расположение санатория (до всех источников рукой подать, для моих родителей это было тоже очень важно); вкусное, разнообразное меню (вот порции для меня были ооочень велики! :-D )... Сумели не только полечиться, но и съездить на экскурсии без ущерба процедурам (медперсонал идет навстречу при планировании лечения, а менеджеры ресторана готовы открыть его на полчаса раньше/позже, чтоб могли позавтракать/поужинать и выдать (по желанию) сухой паек за пропущенный прием пищи). Большое спасибо всем сотрудникам отеля, ресторана и медперсоналу! Есть желание приехать еще)

Нет

Сама по себе атмосфера Карловых Вар располагаетесь приятным ожиданиям от отдыха. Впечатляет красота и чистота города, дружеское расположение персонала к отдыхающим. Прекрасная природа. Возникает чувство душевного комфорта.

Минусов почти нет. Жаль ,что только 3 массажа в неделю включены в программу лечения. Маловато(((. Время пребывания пролетает быстро((((

Мы с мужем провели незабываемые дни в отеле Venus. Сервис, еда, обслуживание комнат, обслуживание в ресторане, лечение- все на высшем уровне. Обязательно вернёмся в этот же отель и спасибо большое всему персоналу , начиная с ресепшна и заканчивая девочками, которые содержали в чистое нашу комнату.

Никаких нареканий

Удобное расположение , хорошее лечение, вкусное питание, персонал отзывчивый, все очень понравилось.

Спасибо персоналу отеля за организованный отдых, лечение, питание. Все было на высшем уровне. Во время жары предоставлялась дополнительно питьевая вода. Можно воспользоваться термосом с горячей водой в номер. Питание достойное, все очень вкусно. Всегда можно выбрать диетическое блюдо.

Отсутствие кондиционера в номере. Рядом с отелем идёт ремонт, что вызывает неудобства (шумно).

Мы много раз бывали в этом отеле (10-12раз). качество приема, питания, лечения и обслуживания не меняется и всегда на высоте. Так держать всегда. Мы еще приедем.

Негативов нет

Гостеприимный отельный персонал. Внимательный, великолепный доктор Татьяна Бочарова. Большое ей спасибо за полученные профессиональные рекомендации. Очень понравились назначенные процедуры и девушки в медицинском, очень красивом, отделении: Яна и другие. Питание хорошее. Всегда что-то новое в меню. Вся замечательно.

Ночью было душно, открытый балкон не помогал. Кондиционер не помешал бы. Размер кровати 160 см. маловат.

Уютный и чистый, отличное расположение - близко к источникам. Очень приветливый и вежливый, внимательный персонал. Некоторые отдыхающие были уже во второй и третий раз, это говорит о многом!

Персонал вежливый , отзывчивый..Пытались помочь в любом вопросе. Мед.персонал стоит отметить особенно. Врач компетеная и очень вежливая , доброжелательная. . Мед.сестры быстро и организовано проводили процедуры . О пребывании остались только положительные воспоминания.

Единственное, что хотелось бы к следующему разу ....питание разнообразнее и больше фруктов. Сладкая выпечка , блины и оладьи не всегда выглядела аппетитно,булочки не всегда были свежими и мягкими..В общем , над питанием есть над чем поработать. Хотелось бы матрасы в номерах помягче и одеяла теплые и ТЯЖЕЛЫЕ были не выносимы. А в остальном все прнкрасно...

Спасибо за отличный отдых всему персоналу санатория"Венус" в КВ👍👍👍

Чистые номера, хороший врач!

Нет

Cпасибо огромное.Все устраивало.