отзывы
Jelena Mjagkova
25.08.2023
Позитив
Внимательные официанты,медсестра.Большое спасибо массажистке,горничным.Большой плюс можно пить соки.Негатив
1 этаж очень низкий,сырость,вид на грядку,может посадить цветы? шум от канализации.Наверху постояльцы курят,весь дым идет вниз, нет вентилятора ,духота.Стиль дорого-богато,в лечебном этаже необходим ремонт. Видимо у персонала нет места для переодевания,висит одежда и лежат личные вещи. После ливня вымокла, пришла грязная,сдала вещи в стирку,вернули спустя неделю,как раз к отъезду ((( почему не озвучить срок ? Это конечно отеля не касается,но ужасно было в ресторане от *русских немцев* выслушивать шипение что посадили за соседний стол,им не хватает места.
Avraham Eduard Rubinchik
22.08.2023
Позитив
Хороший отель, с отличным расположением, отличным персоналом (любые проблемы решались моментально), с парковкой. Отличный и дружелюбный лечебный персонал.Негатив
В Прагу мы летели из Майами, наш рейс 9 августа отменили и мы прилетели только 11 августа вместо 10 августа. Об этом я сообщил сразу из аэропорта Майами. Но когда я оплатил проживание и парковку при заселении, мне не предоставили скидку на одни сутки проживания и парковки, хотя данный случай является форс-мажором. Кроме того, шел очень сильный дождь, и возле отеля был смыт тротуар, в связи с этим мне пришлось оставить машину подальше от отеля на 3 дня, хотя за парковку я заплатила половину стоимости, включая эти 3 дня( тоже форс-мажор), но возврат денег мне не предложили. Кроме того, еда в ресторане на ужине не очень вкусная, как заявлено.
OLENA TKACHOVA
06.08.2023
Позитив
Все понравилось! Лечение хороше, персонал отзывчивый , питание разнообразное вкусное. Всем рекомендуем. Обязатеньно приедем в этот отель еще раз!Негатив
Минусов нет. Только плюсы!!!
Olga Kardashina
05.08.2023
Позитив
Хорошее месторасположениеНегатив
Маленький выбор еды. Маленький мед. центр и отсутствие врача
Alexander Babin
09.07.2023
Позитив
Уютный, красиво оформленный отель, приветливый персонал, процедуры на уровне.Негатив
Качество питания слабовато.
Iryna Popova
25.06.2023
Позитив
Отношение всего персонала хорошее .Питание хорошее , но меньше намного выбора , чем 3 года назад отдохнули и полечились хорошо "плохо" ,что поправились на 3 кг ах весь персонал медицинский выполняет свою работу отличноНегатив
плохо ,что на сайте написано 26 процедур ,а предлагают 23, а это все входит в стоимость путевки ,плохо что врачи не работают в выходные дни, раньше работали ,люди теряют два дня на назначение процедур этим самым обманывают людей, это опять влияет на количество процедур и качества лечения ,есть правила медицинские что после определенного количества процедур становится улучшение минимум 10 шт одного вида ,а сейчас назначают всего по одному массажу и т д и говорят, что много процедур вредно хих, а каждая нормальная процедура от 600 до 800 крон ну это обман взрослых людей и не корректно насчет денег это мягко сказано , а цены заоблачные а процедур мало
Alain Charland.
19.06.2023
Позитив
Благодарим за отличный отдых,обязательно вернёмся.Негатив
нет
Ирина Бондаренко
11.06.2023
Позитив
Очень понравилось. Персонал очень внимательный. Создана спокойная атмосфера. Медицинский персонал настоящие профессионалы, особенно массажисты. Внимательные врачи без спешки назначили процедуры и лечение. Комнаты уютные. Питание супер: вкусно, разнообразно и здорово. Обслуживание приветливое и учтивое. Мы хотим снова приехать.Негатив
Не все обещанные процедуры есть в наличии ( например чиска кишечник) ее предложили сделать в другом отеле платно. Заявленные процедуры не все бесплатные ( об этом не сказано в описании) Матрасы следует заменить на более жесткие. Подушки тоже.
Igor Cravet
10.06.2023
Позитив
Просто отличный отель! Мы много раз бывали в Карловых Варах, но это наше лучшее и самое приятное посещение и все благодаря этому отелю. Нам достался очень тихий номер с видом на внутренний двор...мы слушали только птичек...в номере был балкон, где можно было посидеть и подышать воздухом...Отель расположен очень близко к источникам...Работа ресторана выше всяких похвал....диетическая нежирная и, что немаловажно, очень вкусная еда....а эти маленькие не сильно сладкие пирожные...их можно съесть 10 штук и фигура не пострадает.... спасибо повару! Персонал всего отеля работает очень четко и слажено! Процедур много...самые разнообразные....понравился душ Шарко... Отель однозначно 10 из 10!!!
yury mukin
10.06.2023
Позитив
Все хорошо
Alexander Lindt
01.06.2023
Позитив
Все пребывание было очень приятным, я хотел бы вернуться. Большое спасибо.
Maria Weber
01.06.2023
Позитив
Расположение отеля действительно захватывает дух. Он расположен в живописном месте, которое приглашает вас совершить вечернюю прогулку. Район тихий и спокойный, и вы можете в полной мере насладиться прекрасным пейзажем. Здесь есть ухоженные дорожки для спокойных прогулок, и мне очень понравился вид на закат. Если вы ищете место, где можно отдохнуть от повседневного стресса и насладиться природой, то этот отель определенно станет правильным выбором. Теперь о еде - было просто вкусно! Меня особенно впечатлила рыба, которую я там ел. Блюдо было прекрасно приготовлено, из свежих ингредиентов и изысканной подачи. Рыба была нежной, сочной и имела нежный вкус, который дразнил мои вкусовые рецепторы. В ресторане предлагался разнообразный выбор блюд, и я был впечатлен качеством еды. Кухонный коллектив определенно знает свое дело и гарантирует гостям незабываемые кулинарные впечатления. В общем, я очень рекомендую этот отель, как из-за прекрасного расположения, так и из-за первоклассной еды. Если вы ищете место, где можно отдохнуть, насладиться вкусной едой и совершить вечерние прогулки в идиллической обстановке, то вы здесь точно не будете разочарованы. Я уже с нетерпением жду своего следующего визита!Негатив
Помимо положительного опыта, хотелось бы отметить и несколько отрицательных моментов. В отеле было несколько сотрудников, которые игнорировали приказы или реагировали недружелюбно. К сожалению, это повлияло на общее впечатление от обслуживания клиентов. Было бы желательно, чтобы все сотрудники были одинаково дружелюбны и внимательны, чтобы обеспечить гостям в целом приятные впечатления. Были единичные случаи, но большинство из них были очень приятными. Еще один минус - отсутствие тренажерного зала. Это может быть недостатком для гостей, которые хотели бы заниматься спортом во время своего пребывания. Тренажерный зал был бы приятным дополнением к другим удобствам отеля. Несмотря на эти незначительные недостатки, я все равно рекомендую этот отель, поскольку расположение, еда и общая атмосфера по-прежнему превосходны.
Liana Fridman
27.05.2023
Позитив
Всё было замечательно! Шикарное питание, место отличное близко ко всему . Единственное что нужно обратить внимание , это что процедуры назначаются самые простые как ванны и кислород … очень жаль . Все остальное на очень хорошем уровне .
Žanna Guseva
19.05.2023
Позитив
Očeņ otzivčivij personal, očeņ dobraja i prijatnaja atmosfera v sanatorii.
Lubova Aleksandrova
19.05.2023
Позитив
Большое спасибо за всё. Очень довольна размещением, лечением,отношением персонала, Обязательно приеду ещё.
Olga Bychkova
11.05.2023
Позитив
Отель очень уютный и чистый. Хорошее разнообразное питание. Профессиональный и отзывчивый медицинский и административный персонал. Особая благодарность за организацию позднего ужина, т.к. я заселялась в 9 часов вечера.Негатив
Это не негатив, а просто пожелание : нет ступенек (подставки) для захода и спуска в ванны для принятия бальнеопроцедур, а они (ванны) довольно высокие.
Oleksandr Prodius
07.05.2023
Позитив
Прекрасное расположение, приветливый персонал, очень тихо, качественная уборка номеров, разнообразие медицинских процедур. При гостинице очень атмосферный и яркий ресторан «У крестоносцев», вкусные чешские блюда и положительное обслуживание.Негатив
В номере желательно подкрасить стены, заменить сантехнику, а главное матрасы, потому продавленные от веса предыдущих посетителей. Было бы здорово, если бы на завтрак давали зелень, завтрак однообразный, меняется только каша. Если на обед приходит за час до конца, то где салатов уже нет.
Eugen Kühlper
05.05.2023
Позитив
Отель находится в самом центре, всё доступно. Большое разнообразие процедур. Хочется особо отметить уборку комнаты, на третьем этаже убирает Ирина , ей отдельный комплимент. В целом Отель можно только советовать.Негатив
Немножко хромает кухня, одна смена на позитиве, все улыбаются, еда вкусная, но к сожалению есть смена кислых личиков и повар который видимо часто прогуливал занятия в поварской школе .
Boris Kichutkin
27.04.2023
Позитив
Почувствовали с женой как в 5 звездном отеле.Негатив
нет.
Valentina Crivouhova
26.04.2023
Позитив
Очень хороший спа отель! Обслуживание размещение питание и лечебная база Всё очень хорошо! Внимательный персонал! Помогали и быстро решали все возникающие вопросы!
Waldemar Geringer
26.04.2023
Позитив
Очень приятный персонал. Приложения очень хорошие.Негатив
Лично мне по вечерам не хватало молочных продуктов.
Valeri Babar
23.04.2023
Позитив
Чистота 100%, очень красивая мебель, очень приятный персонал во всем отеле.
Gunter Körber
20.04.2023
Негатив
Стоит критиковать - парковка перекрыта только тросом над отелем - 13 евро в день за это??
Nina Didilica
20.04.2023
Позитив
Очень благодарны администрации, рецепции за внимание и отзывчивость в сложной ситуации(супруг попал в больницу). Врачи, Медсестры, официанты, клининг в номерах заслуживают только похвалы. Всем большое спасибо и пожелание здоровья и процветания. С уважением, Собор Евгений и Дидилика Нина.Негатив
Отель немного на возвышенности, покрытие дороги немного сложное. Было бы очень хорошо установить скамьи для отдыха на подъеме по обе стороны от Костела. Очень понравился отель, но для людей немолодых сложности с подъемом к отелю.
Vera Spies
19.04.2023
Позитив
Мне всё очень понравилось.Обязательно вернусь сюда.Негатив
Их просто нет.
Василий Гекхлер
12.04.2023
Позитив
Всё было замечательно, за неделю прошли 23 процедуры,персонал внимательный,вежливый,улыбчивый. Кормили замечательно,фрукты,овощи ежедневно,в ресторане чисто,уютно. Номера убирались ежедневно. Спасибо большое коллективу отеля за их работу,жаль только,что были всего 9 ночей,в следующий раз сделаем двухнедельное посещение.Негатив
Незнаю можно ли это считать негативом,что в номере не работала вытяжка в туалете,хотя в первый день просили посмотреть,но мастера так и не было.можно освежитель воздуха оставить. Забыли ложку для обуви,а в номере не оказалось,вроде мелочь,а нужная. Хотелось,чтобы сауна работала хотя бы до 21 часа.
Jelena Martija
27.03.2023