Спа-отель Ambiente

Мы были в Спа-отеле Амбиенте с 24 по 2 января. Из позитивного--- отличный 301 номер. Спокойные и ненадоедливые соседи, т. к. мы были единственные постоянные гости. Несколько пар останавливались на одну ночь. Обслуживала нас Повар Руслана, особая ей благодарность. Таких вкусных и разнообразных блюд мы не ожидали, и очень ей благодарны за ее мастерство. Благодарим девочек из рецепшина. Все вопросы решались быстро. Мы рады посетить Вас еще.

Теперь негатив. Все процедуры закрыты, даже бассейн не разрешили, хотя мы были только 2 человека, и никакой короны.

3 раз в этом отеле. Отличное расположение, хорошее питание, работа бассейна и сауны отличное. Надеемся приехать на следующий год.

В некоторых номерах мало шкафов, для одежды. Желательно бы иметь процедуру с парафиновыми ваннами. (Бесплатную).

Хочу поблагодарить весь персонал. Спасибо большое за все.

были вынуждены прервать свое лечение и выехать из Чехии 16 марта из-за введения режима ЧС и закрытия границ.На наши письменные обращения на перерасчет денежных средств за не использованные дни отдыха ответа мы не получили.Значит отелю не интересно долгосрочное сотрудничество с постоянными клиентами?

Большое спасибо, нам очень понравилось. Приятный, доброжелатедьный персонал. Хорошая кухня. Ещё раз спасибо.

Великолепное размещение, качественное лечение, удачное время (и длительность) питания. Замечательно, что теперь есть чай (в чудном огромном самоваре) и на обед и на ужин. Просто подарок для нас - это продление времени работы бассейна!!!

По сравнению с 2017-2019 годом на мой взгляд ухудшились холодные закуски (а именно канапе - эта была изюминка этого отеля) и салаты(((

Все понравилось!

Все было отлично, спасибо за прекрасную неделю, приедем ещё.

Все обслуживание на высшем уровне,за две недели пребывания в отеле Амбиенте излечила душу и тело от усталости.Зарядилась силами и энергией.Благодарю вас за сказочный отдых!)

В отеле Амбиента мы отдыхали уже второй раз.Прекрасное расположение к источникам.Добросовесное уборка номеров,очень приветливой девушкой.,Персонал в СПА центре тоже очень приветливый ,делают всё квалифицировано,с улыбкой и душой.Поварам и официантам большое спасибо. Блюда в большом ассортименте,кухня разнообразная,очень вольшой выбор дисерта,всё очень вкусно и красиво украшено,замечательная выпечка,кругом чистота и прекрасное обслуживание.Прекрасный басейн и сауны и сейчас удлинили время работы,просто замечательно сделали.Большое спасибо всему персоналу отеля за чудесный отдых и лечение.

Хотелось бы чтобы в лечебные процедуры добавили парафиновое обёртывание рук,очень хорошая процедура ,но здесь она являеться косметической и платной.

хорошее питание в отеле. Хорошая уборка и вежливый персонал в ресторане и при уборке помещения

отель расположен высоко и подход к нему ужасный , частично вообще закрыт на ремонт. Вечером не освещается вообще. Мед. персонал очень плохого качества , непрофессиональный ! Обращение с гостями невежливое и высокомерное : чисто коммерческая продажа процедур для зарабатывания денег. Я чувствовала себя ужасно униженной, жертвой коммерческих интересов. Больше никогда туда не поеду.

Очень веселый, приветливый и отзывчивый персонал. Качество процедур отличное, питание великолепное ( все было очень вкусно). Везде можно найти + и -, но это наш третий отель в Карловых Варах, поэтому пока решили остановиться на нем. Обязательно приедем ещё раз.

Не очень хорошая звуковая изоляция. Слышны голоса и звук телевизоров из соседних номеров. Очень сильно хлопают входные двери в номерах. Так что если днём вы решите вместо прогулки просто подремать или спокойно почитать, то это практически невозможно. Но, с другой стороны это можно заменить посещением бассейна с сауной и прекрасно расслабиться.

В этом отеле останавливались в первый раз, и услугами сайта тоже воспользовались впервые. Понравилось! Питание очень разнообразное, на любой вкус - могу сказать сегодня . что вес не прибавила совсем, а это наверное главное! И зависит от самого себя- знаем что можно кушать. Лечение нормальное- как везде! Обслуживающий персонал- замечательный! Все вежливы и внимательны! Уборка в номере - ежедневная, все просьбы были удовлетворены ! Спа зона - великолепна! Расположение отеля - удобное - подъем кстати ! Следующий Новый год будем снова встречать в Амбиентэ!

Небольшой минус - это наличие коврового покрытия в номере. Это не гигиенично .

1. Отличное местоположение отеля. 2.Приветливый персонал 3.Разнообразное и достаточно вкусное питание 4.Уборка номера ежедневная 5.Процедуры проводятся вовремя.Особенно спасибо массажистке( к сожалению не знаю имя) 6.Больше положительного. Спасибо всему персоналу.

1. Окна номера выходят на улицу, очень шумно, рано утром приезжает машина за мусором. 2. Не хватает молочных продуктов, особенно вечером - кефир , и соглашусь с уже написанными отзывами, на обед и ужин кроме чая и воды можно добавить соки и другие напитки. 3. Основным минусом -это работа массажиста, особенно видна разница , если был массаж у женщины. Это просто откровенная халтура! которая называется "спасибо , что погладил" за это снизила оценку.

Прекрасный мед. персонал, Очень хороший персонал на регистрации, особенно милая,приветливая и всегда готова помочь девочка Микаель больше ей спасибо за терпение и помощь

К сожалению были и минусы: не приятно было общаться с главным администратором гостиницы Светланой, разговаривала с нами очень высокомерно , повышая голос, веяло антисимизмом. Деректор гостиницы вообще относится пренебрежительно к постояльцем гостиницы, включив громкую связь в своей машине, так ,что ее разговор с оппоненом был слышан в комнате на 4 этаже при закрытых окнах. На просьбу сделать громкость потише нам ответели так :"не ваше дело " Предоставленнач авто стоянка не соответсвовала требованиям платной стоянки,потому что стоянка без освещения. видеокамер и т. д.

Ответ от Спа-отель Ambiente

Уважаемый Alrx Gorunov, согласно правилам этикета, ни при каких обстоятельствах к обслуживающему персоналу не принято обращаться на ТЫ, тем более к главному администратору отеля - это во-первых. Во- вторых, принято проявлять уважение к таким же как Вы гостям, стоящим у стойки регистрации перед Вами: дождаться своей очереди и только потом обратитья со своей просьбой к сотруднику рецепции, ни кого не перебивая. Это во-вторых. Разговоривать в автомобиле по громкой связи сегодня может каждый. С директором отеля Вы не говорили внутри и возле здания отеля установлена система видеонаблюдения, следовательно она Вам ничего не отвечала, тем более по-русски. Это в-третьих. Автопарковка, принадлежащая отелю, не оснащена системой видеонаблюдения, по-этому цена справедливо отличается от гаража Libušina, услугами которой наши гости также пользуются. С уважением, Svetlana Demidova Sales Manager Wellness & Spa Hotel Ambiente 4* Moravska 1A 360 01 Karlovy Vary, Czech Republic

Были второй раз,снова всё понравилось.Тёплый,уютный отель с хорошим сервисом.

В целом пребывание в отеле оставило исключительно позитивное впечатление. Очень доброжелательно и профессионально работает медицинский персонал, отдельное спасибо старшей сестре Наде за ее отношение; только положительно можно отозваться о работе официантов и особый респект поварам за ассортимент и качество овощных блюд; ранее в отзывах встречались негативные оценки по поводу уборки номеров - ничего подобного во время пребывания не замечала, горничная Татьяна убирала ежедневно в согласованное время и очень добросовестно.

Хорошее расположение отеля.

Плохо, что процедуры назначают не те, что нужны мне, а те, которые есть свободные. Болит спина, мне вместо массажа, подводного массажа, магнитотерапии назначают вихревые ванночки для рук. Я, конечно, отказалась, но и подводный массаж была только одна процедура. Я еду за полторы тысячи километров и получаю то, что мне не нужно.

Всё понравилось! В этом отеле второй раз, планируем весной приехать ещё!

Отсутствует

Всё замечательно!

Нет!

Хорошее расположение отеля.Очень хорошее питание.

Получили на 3человека маленький номер,запехнули туда ещё одну кровать,ходили по головам.Про то что небудет несколько процедур узнали только в отели.Если узнали раньше поехали-бы в другой отель.Сауна работала до 7,30.неуспел поуженать надо бежать в сауну,успевали на пол часа в сауну.Мы приезжаем отдыхать,а не экстрим и гонки устраивать

В этом отеле мы отдыхали 12 раз,удобное расположение отеля,чистые и уютные номера и как всегда всё отлично и сервис и лечение,!Спасибо приветливому персоналу отеля,за хороший отдых!

на ресепшене очень внимательный персонал, особенно Симона. Старшая медсестра Надя очень помогала по всем вопросам. Осталось очень хорошее впечатление о санатории. Спасибо всем!

Понравилась новая врач Светлана Палсик, очень внимательная новая медсестра Надя Брозова,персонал как и в прежнее посещение приветливый и доброжелательный.Появилось новое лечение Ванна Нувола,прекрасно работали все 3 массажиста.Со всеми экскурсиями помог Александр Дибров из агенства Турбо Травел.

Отель полностью соответсвует ожиданиям. Удобное расположение, дружелюбный и внимательный персонал, комфортный номер.

Довольны абсолютно всем. Спасибо.

В очередной раз замечательно провели отдых и лечение. Огромное спасибо всему персоналу за прием , проведение процедур и питание.Все было как всегда на высоком уровне. Обязательно приедем в следующем году.

Обслуживание в столовой, обслуживание мед персонала и горничной.

Врач назначила не тот источник.

Мы приезжаем в этот отель уже не первый год, к нашему счастью в этом году сменилась старшая медицинская сестра и сразу все : и организация труда медцентра и отношение к отдыхающим , вообщем никаких проблем. Надя, (старшая медсестра) спасибо тебе. Не смотря на то, что и в ресторане сменился персонал, все осталось на том же уровне, все хорошо: вкусно как дома. Уборка номера и смена белья производилась по графику

Единственное пожелание к руководству отеля, обратить внимание на качество и состояние матрасов, некоторых моделей халатов и полотенца

Расположение отеля и вид на храм из ресторана

Очень маленькие номера категории супериор, Плохре освещение в номерах. Категория отеля завышена максимум 3 звезды Питание не соответствует диетическому. Все пережаренное и много майонеза. Персонал только в ресторане старается и некоторые в лечебном отделении. Хотя лечением это сложно назвать. Массаж легкое поглаживание на 10 минут. Про тайский и говорить не хочется... на рецепции отеля при виде гостя, персонал или отворачивается и делает вид ; что гостя нет))) впервые такое встречаю в отелях Европы. Итог. Не вернусь и вам не советую Все очень объективно , без эмоций