отзывы
Светлана Головачева
23.09.2016
Позитив
Питание хорошее. Голодными не оставались, но на обед кус кус был прокисшим.
anna udaltsova
23.09.2016
Позитив
хороший отель для отдыха,неплохое питание,вежливый персонал.Негатив
За 10 дней пребывания не меняли постельное белье. Указанный в бронировании анализ крови не проводился,осмотр доктора проводился 1 раз /указано 2/,24 процедуры/указано 25/.Ответ от Спа-отель Ambiente
Здравствуйте уважаемая Анна! Благодарим за Ваши комментарии. Хотим обратить Ваше внимание, что подобного рода вопросы всегда можно и нужно решать на месте в отеле, достаточно сказать об этом. Как правило, постельное белье в отеле меняется 1 раз в 4 дня. У нас такого нет, чтобы 10 дней не менялась постель. Почему Вы не сказали об этом на рецепции? Если у гостя есть какие-либо особые пожелания или просьбы, мы всегда пойдем навстречу в меру реальных возможностей, даже если речь идет о качестве ткани простыней или халатов. Вы приехали отдыхать и получать удовольствие. То же самое касается анализа крови, заключительного приема врача, назначения процедур – всегда идем навстречу тем, нужно сказать об этом медсестре или доктору. Если произошла накладка с количеством процедур и осмотрами врача, достаточно было просто сказать. И пожалуйста, в следующий раз когда Вы приедете снова к нам, в случае неясностей или дискомфорта, обратитесь сразу непосредственно к администрации отеля. Менеджер Wellness & Spa Hotel Ambiente 4 Svetlana Demidova.
MIKHAIL DANILOV
20.09.2016
Позитив
Наличие своей спазоны, бассейна с гидромассажем и джакузи .Разнообразнее стало питание.
Rima Toivainen
20.09.2016
Позитив
Отель находится рядом с гейзером за церковью. Купили 2-х комнатные апартаменты, где было 2 телевизора и не прогадали. Никто никому не мешал,особенно утром, я- жаворонок, муж - сова. Очень понравился банный центр. Бассейн с тёплой водой и течением, джакузи,2 бани, тропический душ. Процедуры проводились вовремя и учитывались наши пожелания.Еда была разнообразной, мясо 3-х сортов, птица и рыба,салаты,выпечка. В общем голодными мы не были, по сравнению с Венус, где выдавали только то, что заказал за день.Атмосфера в гостицице была великолепной, персонал хорошо говорил по русски и все улыбались. Если хотите расслабиться и набраться сил,то вам сюда. В санатории,где мы были раньше, немного напрягала больничная атмосфера и строгий режим.Негатив
Негатива нет,наоборот очень довольны. Маленькое пожелание персоналу - сделайте рекламу ваших меропрятий более видимой. Обьявление о вечере на терассе мы увидели в лифте только на следующий день.
Irina Konokhova
12.09.2016
Негатив
1. Хорошо бы запретить курить в лобби-баре. Прокурено, невозможно посидеть, попить кофе или чай вечером. 2. У меня аллергия на лактозу (в молочных продуктах). Безлактозного молока, йогурта, масла не было вообще. 80% из всей еды мне было недоступно 😥 Хотелось бы , чтобы такие продукты тоже были предложены. В Европе с безлактозными продуктами проблем нет - можно купить в любом супермаркете.Ответ от Спа-отель Ambiente
Добрый день! Благодарим за комментарий. Диетическое питание в отеле рассматриваем в индивидуальном порядке согласно пожеланиям гостей. Всегда выслушаем и максимально пойдем навстречу, чтобы у гостей остались в памяти только положительные эмоции об отдыхе. Необходимо оповещать персонал отеля, что есть проблема, в данном аллергия, и мы всегда закупаем на определенный период для того или иного человека с проблемой необходимые продукты! Менеджер Wellness & Spa Hotel Ambiente 4* Svetlana Demidova.
Елена Логинова
11.09.2016
Позитив
Очень понравилось! Бассейн супер, лечение тоже!Негатив
Не всегда радовало питание, но это не испортило отдых!
Stepan Pawluk
04.09.2016
Позитив
Отдыхали в санатории 10 дней. Понравилось абсолютно все: номер, отношение персонала - всех без исключения, расположение санатория, график процедур, еда. Большое спасибо сотрудникам за организацию отдыха. Очень надеемся приехать на следующий год. Все красиво и замечательно! Спасибо!!!!
Людмила Павлова
01.09.2016
Позитив
Только положительные эмоции!!! Уютный домашний отельчик! Идеальное расположение! Теплое, добродушное отношение всего обслуживающего персонала, сплошной позитив! Медицинское обслуживание на высоком уровне, все чётко, грамотно и отточено! Внимательный добродушный доктор, жаль встречались только один раз:) Кухня просто супер,очень вкусно и разнообразно, спасибо поварам за Ваши вкусняшки!!! Отдельное спасибо официантам за их внимание и терпение! Надя, огромное спасибо за Вашу доброту без границ!!!! Мы благодарны всему персоналу!!Здоровья Вам, удачи и всех благ!!!
Людмила Кузнецова
30.08.2016
Позитив
Большая благодарность сотрудникам санатория за их работу. Всем рекомендую этот отель для посещения. Отличный бассейн, обслуживание на высоте. К детям внимательное отношение.Негатив
нет
Aleksandr Minin
28.08.2016
Позитив
Отличное расположение,хорошая лечебная база, приветливый персонал.Негатив
За время пребывания работала только одна баня из трех.
Nikolay Prichshepa
07.08.2016
Позитив
Большое спасибо всему персоналу,обслуживание на высшем уровне!Негатив
Всю неделю не могли отремонтировать сауны. Может экономия? В ресторане отсутствуют зубочистки.
Elena Dranichnikova
18.07.2016
Позитив
Уважаемые дамы и господа, к позитиву моего пребывания на курорте могу отнести: -расположение в центре, рядом с источниками, прекрасное,вкусное,сбалансированное питание, внимательное отношение как облуживающего персонала, так и медперсонала, очень хорошее лечение.Негатив
Прохладная вода в бассейне, отсутствие соляной пещеры, не всё, что стоит в буклете, можно получить даже за деньги. Счёт для больниччой кассы нужен на немецком. Хотелось бы иметь в программе лечения-ВОДНУЮ ГИМНАСТИКУ!
Рената Петросова
17.07.2016
Позитив
Очень хороший отель. Чистота и порядок. Работа персонала чудесная. Доброжелательные лица. Улыбки постоянны. Отношение самое хорошее. Медперсонал на высоком уровне. Самые незабываемые впечатления от всего. Все очень понравилось. Если на будущий год планировать подобный отдых, то только в этот отель. Посоветую всем своим знакомым, что полноценный отдых только в этом отеле. Надеюсь на встречу в следующем году.Негатив
Нет никаких минусов.
Людмила Панина
10.07.2016
Позитив
Отдыхом в спа-отеле Амбиенте весьма довольны. Отличное расположение, в самом центре курорта. Прекрасный вид из окна. Роскошный ресторан и разнообразное, очень вкусное питание, каждый день новый выбор блюд. Доброжелательный, внимательный персонал. Восхитительная спа-зона с бассейном. Отличная лечебная база. У нас самые приятные впечатления от отдыха.Негатив
Пусть небольшие недочеты (как-то медленный лифт и отсутствие в ванной бальзама для волос) не испортят вашего отдыха. Внимание будущим гостям отеля: за пользование сейфом нужно внести депозит 100 евро.
Галина Богданович
09.07.2016
Позитив
Меня зовут Галина мне очень понравился персонал в этом отеле. Очень приветливый, внимательный. В этом отеле питание отличное. Все очень вкусно. Очень благодарна повару Мартине. Она готовила для меня специально диетическое питания. Все повара молодцы. Спасибо всем работникам кухни и официантам. Надежда, Карл, Рома были очень внимательны всегда подходили и спрашивали что мне приготовить на обед и на ужин. Хочу поблагодарить Андре администратора в СПА за терпение. Очень она вежливая, понимающая, всегда идет на встречу. Особое внимание заслуживает Алла по образованию врач, но по стечению обстоятельств работает медсестрой. Она всегда тебя выслушает, даст совет правильный, очень внимательная. Спасибо огромное Зорьке. Она очень хороший массажист. Благодаря ей у меня перестала болеть голова. Девочки комнаты убирали каждый день. Очень хорошо убирали. Хочу выразить благодарность всему коллективу и конечно руководству за то что подобрали такой коллектив вежливый, добрый, и очень дружелюбный. Процветание вашему отелю. Отель очень уютный небольшой и чувствуешь себя в этом отеле как дома. Все друг с другом знакомятся, общаются, заводят знакомых. Всем советую этот отель не пожалеете. С такой вкусной и полезной едой и шикарным лечением вы вернетесь домой здоровыми. В следующий раз я приеду только в этот отель. Буду скучать по вкусняшкам которые готовили повара во главе Мартины и по массажу который делала Зорька. Спасибо всем.
Ирина Богусоавская
08.07.2016
Позитив
Прекрасное распололожение санатория. Хорошая мебель в номерах. Прекрасно работают русские и спортивные каналы, имеется НТВ+. Горничные старательные и убирают чисто не мешая гостям. Очень довольны поваром и ассортиментом и качеством питания. В обеденном зале всегда чисто, уютно, столы мгновенно прибираются. В лечебном отделении достаточный выбор процедур, при выборе времени учитываются пожелания гостей. Очень украшает отдых красивое помещение бассейна и банный комплекс.Негатив
Недостаток информации у гостей о предоставляемых услугах, частота уборки номера, смены белья, как пополняется запас капсул кофе в номере, наличия каналов НТВ+ в баре, порядок пользования солнечной террасной, порядок встречи с врачём для повторных приёмов при необходимости. Значительную часть информации мы выяснили только к концу проживания. Но всё это нам не испортило отдых, просто хочется что бы эту информацию приняли во внимание.
Daina Kurcastova
08.06.2016
Позитив
Bilo ocenj zdorovo.Vsjo ocenj ponravilos.MOLODCI!
Olga Minich
21.04.2016
Позитив
Прекрасный спа - центр , бассейн ! Отличное расположение отеля ! Вкусное разнообразное питание ! Отзывчивый , добродушный персонал !
Влерий Ободин
27.01.2016
Позитив
самое классное это зона отдыха, бассейн, сауны, огромный аквариум, 80% отпуска провел там )))) все остальное сильно не требовалось, водичка с источников хороша, чувствую себя великолепно. Процедуры девочки проводили превосходно, отношение прсонала в спа центре зслуживает похвал.Негатив
на рецепции не хватало улыбок )))
Маргарита Данилович
15.01.2016
Позитив
Хорошо отдохнули. Выбирали отель по интернету в первые. По приезду все проходило та как и было написано в условиях. В отеле небольшие номера, но было уютно, холодно не было, но на улице было в принципе тепло. Лечение скорее для расслабления нежели для поправки здоровья, главно это конечно же вода. Источники рядом, так что пили, гуляли, наслаждались отдыхом. Огромные плюсы это цена, расположение, бассейн. Питание нам подошло, то что написано в предыдущих отзывах мы не наблюдали, был большой выбор всегда, на завтрак блинчики с мясом или творогом были вкусные.Негатив
нет
Лариса Корчагина
08.01.2016
Позитив
В отеле мне понравилось, и могу сказать что по комфортности, питанию он мне больше импонирует чем отели в котрых я раньше отдыхала в Карловых Варах Во-первых хочу отметить что от отеля близко к источникам, и для меня это было важно, так как я не очень люблю долго ходить. Во-вторых, качество питания в отеле на весьма приличном по моему мнению уровне, во всяком случае за все время пребывания не было такого чтоб мне что то не понравилось в питании. Вкусно готовят, достаточно разнообразно. Что касается лечения то процедуры проводились четко по времени, я никогда не ждала перед кабинетом. Особенно мне помогли газовые уколы, неплохо также делали массаж. В целом я осталась довольна
Valentina Gitlein
07.01.2016
Позитив
Спа отель Амбиенте, нам очень понравился.Номер очень хороший и просторный. Хочется отметить хорошее абслуживание всего персонала отеля.Все очень вежливые и внимательные. Отличные процедуры,массаж,бассейн,сауна,джакузи... Кормили очень хорошо(за исключением того,что мало блюд для диетического питания). Большое спасибо всему персоналу Спа отеля Амбиенте.Будем рекомендовать ваш отель.Приедим еще. Спасибо!!! Поздравляем всех сотрудников спа отеля Амбиенте С наступившим Новым годом!! Счастья,здоровья,удачи и успехов в вашей работе.Негатив
Минусов нет.
Trofim Russu
08.12.2015
Позитив
lecenije ocen ponravjilosНегатив
Oceni miagkii matras.V istalinom vse horocho
Людмила Филатова
11.11.2015
Позитив
Отличное расположение санатория, дружелюбный персонал, хорошее лечение, превосходное питание и превосходный СПА- комплекс. С удовольствием приеду в Амбьенте еще! Хочу выразить благодарность врачу и всему персоналу за прекрасные лечебные процедуры и за то, что пребывание у вас было таким приятным!Негатив
Хотелось бы еще раз встретиться с доктором, но это не даже не негатив, а пожелание.
saule ospanova
25.10.2015
Позитив
Расположение отеля отлично,чуть -чуть в горку, но это даже полезно для прогулок,а расположение костела рядом просто потрясающе! Персонал доброжелательный, а массажисты -просто супер! Отдельная благодарность медсестрам Яне и Андреа! А шеф-повар -молодец, меню разнообразное и готовят вкусно! Очень довольны пребыванием в этом отеле. Отлично, что в любое время с 08.00 до 20. 00 можно посетить бассейн и сауны.Негатив
В качестве пожелания -нельзя ли рассмотреть время работы бассейна до 21.00 или 21.30?!
Marina Palatkina
28.09.2015