отзывы
Svetlana Comarova
08.11.2023
Позитив
Девочки с процедур были очень вежливы и внимательны.Негатив
Не было Шампуни и мыло. Надо бы просить. Постоянно выпрашивать кипяток. Не было фруктов в доступе( только на резка) а лимона вообще не было. Воду давали только с крана в ресторане. Я такого ещё нигде не видела. Мы когда приехали, сразу сообщили, что в четверг у нас экскурсия. Но нам поставили больше процедур именно в четверг. Мы пошли к медсестре, чтобы как то уладить. Но увы. Получили только отрицание. Это было ужасно. Поведение медсестры. Вместо отдыха получили кучу стресса. Сауна не всегда работала, бассейн холодный. Сюда больше не вернусь и не советую. Очень жаль разочарование.Ответ от Спа-отель Ambiente
Уважаемый гость Svetlana Comarova, мы внимательно ознакомились в Вашим отзывом. В любом случай благодарим, что первоначально выбрали наш отель. Мы надеемся, что следующий Ваш приезд к нам Вас порадуем и Вы получите положительные эмоции. Бассейн и сауны - у нас всегда работают согласно режиму и времени работы. Температура в бассейне - 27 градусов, что соответствует медицинским стандартам Чешской республики. Еда в ресторане - очень многим гостям нравится и гости очень довольны, согласно предыдущим отзывам здесь.
Maria Ernst
05.11.2023
Позитив
Еда отличная, номер отличный 👍Негатив
Медсестра не выполняет назначенное врачом лечение.
Baskim Qavolli
02.11.2023
Позитив
Великолепный бассейн в санатории с различными гидромассажами, джакузи, сауной и т.д. Профессиональный и внимательный медицинский персонал. Хороший массаж.Ответ от Спа-отель Ambiente
Добрый день! Уважаемый Baskim Qavolli большое Вам спасибо, что выбрали наш отель. Благодарим за такой прекрасный отзыв. С нетерпением ждем Вас снова к нам в гости.
Olesya Antschischkin
18.10.2023
Позитив
Мы были в октябре этого года в отеле Ambiente на отдыхе и лечение. И обязательно будем его рекомендовать дальше своим родным и друзьям. Нам всё понравилось. Спасибо персоналу и мед.сестрам. Удачи вам и дальше радовать своих гостей👍🌹🌹🌹Ответ от Спа-отель Ambiente
Добрый день! Уважаемая Olesya Antschischkin большое Вам спасибо, что выбрали наш отель. Благодарим за такой прекрасный отзыв. С нетерпением ждем Вас снова к нам в гости.
Winfried Basser
04.10.2023
Позитив
Мы впервые остановились в спа-отеле Ambiente на 5 дней и 4 ночи. Отель удачно расположен, персонал очень приятный и любезный, номер очень просторный. Мы там точно были не в последний раз. Нам это очень понравилось.Негатив
Полотенца следует менять ежедневно.Ответ от Спа-отель Ambiente
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Gemäß unserer Hotelrichtlinie werden Handtücher täglich gewechselt, wenn sie verschmutzt sind. Wenn ein Handtuch auf den Boden geworfen wird, ist dies gemäß den internationalen Hotelregeln ein Signal für das Zimmermädchen, dass das Handtuch ausgetauscht werden muss. Wir bedauern, was passiert ist. Die Verwaltung unseres Hotels legt großen Wert auf die Meinung unserer Gäste und wir tun alles, um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie möglich zu gestalten.
Viktoriya Kohan
30.09.2023
Позитив
Хороший спа-центр, хорошая еда.В остальном отель неплох.Негатив
Вряд ли какой-либо персонал. Приложений почти нет. Многие приложения, которые есть на вашем сайте, невозможны, а устройства очень старые. Распыление CO2 только 3 раза в неделю, и не все возможно при использовании электроприборов. Персонал не уважает врача. Страницы приложений очень неорганизованы, везде приходится ждать. Я не могу рекомендовать отель в качестве медицинского лечения.Ответ от Спа-отель Ambiente
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir bieten unserer Meinung nach ein breites Spektrum an medizinischen Verfahren an. Wir haben viele positive Rückmeldungen von unseren anderen Gästen erhalten, die die medizinischen Behandlungen in unserem Hotel-Sanatorium genossen haben. Wir werden versuchen, den Service unserer Krankenhausabteilung zu verbessern, wenn Sie der Meinung sind, dass er verbesserungswürdig ist. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und hoffen sehr, dass Sie Ihre Meinung zum Besseren ändern, wenn Sie das nächste Mal zu uns kommen.
Florian Warsar
28.09.2023
Позитив
В вельнесе приветливый персоналНегатив
Врач написал план лечения а старшая медсестра Яна изменила весь план как ей было удобно,хамское отношение к гостям,плохая изоляция комнат,шум из соседнего номера ,не получили комнату которую заказывали
Anatolij Skackov
11.09.2023
Негатив
Лучше, если сейф в номере будет запираться на код, потому что он идет в комплекте с ключом и ключ всегда нужно брать с собой.
Viktor Bernhardt
10.09.2023
Позитив
Персонал в целом очень приятный, за исключением старшей медсестры, которая была очень высокомерна и не реагировала на пожелания гостей, ни один врач в отеле не пришёл за несколько дней.
Світлана Власенко
06.09.2023
Позитив
Санаторій Амбієнте розташований дуже близько до джерел мінеральної води. Пару метрів біля першого джерела. Були в номері стандарт. Непогано. Були маленькі недоліки, які швидко вирішувалися персоналом. Сподобався спа - комплекс з саунами та басейном.Негатив
Керівництву санаторія необхідно вдосконалити призначення процедур. Чи призначити нову людину на це місце. Медична сестра не справляється із своїми функціями. Всі постійно з нею сварилися. Або нікого немає на процедури, або зразу 5-6 чоловік на одну й ту ж процедуру і один і той же час. Процедури назначалися, які хотілося медсестрі, а не ті що призначив лікар. Їх просто треба було випрашувати. У нас путівкою було передбачено 23 процедури. По від'їзду ми так по 5 процедур і не пройшли. Лікаря постійного в санаторію немає. Приходящий. Адміністратори на рецепшині практично нічого не вирішують, крім поселення і якоїсь незначної інформації. З керівництвом санаторія не надали змоги поспілкуватися. Як отель для проживання і поплавати в басейні,то рекомендую, але як санаторій для лікування- НІ.
Olga Voronova
21.08.2023
Позитив
Лечение, питаниеНегатив
Компьютеры сотрудников отеля не работали, поэтому они не могли пропустить запланированные встречи...Ответ от Спа-отель Ambiente
Добрый день! Спасибо, что выбрали наш отель. Программа действительно сработала в тот день не очень быстро. Это была техническая проблема. Приносим извинения за причиненные неудобства. Но в целом программа работает очень быстро и корректно. Гости довольны. Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле.
Vladimir Jits
12.08.2023
Позитив
3-х разовое питание в виде "шведского стола". Возможность посещать бассейн в любое время. Удобное расположение отеля. приветливый и отзывчивый персонал.Негатив
недостаток медицинского персонала. полотенце сушитель не работал. недостаточно удобная комната- отсутствие в места для чемоданов.
Yakov Levanzov
11.08.2023
Позитив
Птание было отличным.Отношение персонала отличное. Недостатки ниже!Негатив
Помннять холодильники и телевизоры,шторы и занавесы которые устарели. Больше выбора шампуней и гелей. Новых полотенец. Добавить диетические бшюда.
Viktoriya Levanzova
11.08.2023
Позитив
Мне нравится тишина и покой этого маленького города, его красота и чистотаНегатив
Минус – это русские флаги во время войны. Страна уничтожает людей, разрушает дома и жизнь, а, например, отель Амбиенте, Кревань и им подобные развешивают русские флаги. Эти гостиницы не советую из-за этого (также их владельцы - россияне, платящие налоги на производство оружия)
Valeriya Kolbeneva
04.08.2023
Позитив
В первых строках хочу поблагодарить персонал отеля за их большую работу. 1.По приезду предоставили номер более высокой категории без дополнительной оплаты. В течение всего отдыха Андрей и Симона помогали советами, куда пойти, что посмотреть, как доехать до определнных мест. Спасибо Вам большое. 2. Номер был очень чистый, комфортный, все исправно и хорошо функционировало (правда, шторы и некоторые полотенца уже подлежат замене). Матрас и подушки были удобными. Халат оказался маленького размера - предоставили на выбор два дополнительно. Принадлежности для душа по просьбе докладывали всегда. 3.Уборка заключалась в выбрасывании мусора, но когда была старшая горничная Людмила, она всегда убира все тщательно и застилала постель (это не всегда успеваешь сам, так как бывает процедуры начинаются рано, а еще нужно пойти на источник и выпить воды). 4.Питание. Хочу отметить посуду - красивая белоснежная фарфоровая (мне так показалось).Было вкусно и разнообразно. Старались приготовить интересные закуски, мини-канапе, салаты. На завтрак всегда были вкуснейшие каши на молоке, печеные яблоки (их было приятно класть в кашу), изумительная творожная запеканкаю Были творг, а также, то, что я не могла есть (из-за диеты), но не отметить не могу. - блинчики, жареные яйца, гренки, всевозможные салаты. Кофе оценить не могу - не пила. Чай - пактированный. (хотелось бы рассыпной зеленый и чайнички порционные). Горячее и гарниры также разнообразны - рыба (но хотелось бы без панировки и кляра, что случалось, но нечасто), свинина, говядина, курятина. На гарниры - овощи, картофель. Подавали также пельмени и пирожки(оценить не могу, к сожалению все из-за диеты). Отдельно отмечу кондитерский стол - всегда вкусно и по-домашнему. Тортики, пирожные (немного позволяла), а какую сделали однажды "Павлову" - вкуснейшая вещь!!! Кондитерская Пуппа померкла (в Пуппе был неудачный опыт знакомства с "Эклером"). Хочу поблагодарить девушек-офиицианток - Марину и Аллу, они делали все, чтобы посещения ресторана было праздничным. 5. Лечение и СПА. Здесь все сложнее. Медсестры, массажисты - стараются и вкладывают душу. Всегда радушны и поменяют процедуры, если нужно по времени. Очень профессиональны и заботливы. В зоне бассейна есть аквариум - это дополнительный релакс для отдыха. В зоне рецепции, также аквариум, но там редко удавалось поседеть, так как ожидать процедуры медсестра просила в коридоре. Бассейн уютный, есть джакуззи, парная сауна (остальные сауны не посещала).Хочется сказать большое спасибо Вам всем - Мила, Майка, Даша, Барбара, Павел, Карел. И еще раз поблагодарить руководство отеля и весь персонал ха их большую работу. До встречи в скором времени. С уважением - ВалерияНегатив
1. По приезду сразу же на рецепции , до заселения дали подписать документ, по которому обязушься платить дополнительно за: вынос еды из столовой (мне и в голову бы это не пришло, до подписания бумаги), перенос процедур за дополнительную плату, использование второго комплекта простыней в день (если в сауну и бассейн пришел и утром и вечером), порчу полотенец, халатов или любого другого имущества (это естественно, если намеренно, но если по слепроцедуры массажа, например остатки масла, что оставит следы на полотенце). Эта бумага сразу же снижает планку очарования и эфории отдыха. 2.Тема питания дает простор для развития отеля. В релизе Sanatoriums указано питание, как диетическое и "шведский столо" на все три приема. В первые дни и в дни, когда было мало посетителей, приносили на выбор из двух блюд. Позже ситуация исправилась и выбор стал решительно больше. Что касается диетического питания. Диета предполагает менее агрессивное приготовление еды, нежели обычный рацион, с минимальным содержинием соли, не зажаренное, без обилия кмслой, острой, терпкой составляющей. Это важно для тех, кто приезжает с проблемами желудка, на что ориентирован сам КВ-курорт. После беседы с менеджером многое изменилось в питании в лучшую сторону. Оно "повернулось лицом" к диетчикам. Стали предлагать отварные и тушеные блюда. Интересоваться, что можно, а что нежелательно (повара не обладая навыками, приготовления диетических блю, изо всех сил стремились сделать питание подходящим для диет-стола). НО все же супы в одной из смен на кухне были всегда солены, приходилось разбавлять кипятком. Во многих салатах был майонез, а хотелось бы салаты заправлять самостоятельно той заправкой, что рекомендовано диетой. Хотя через несколько дней после прибытия появилась сметана и растительное масло для заправки. Также хотелось бы на завтрак видеть чай зеленый классический (черный был, ягодный был, зеленый с лимоном был, а классического не хватало). Хотелось бы сказать пару слов о музыкальном сопровождении. Музыка часто была резкая, громкая, порывиста. Хотелась бы релакса или фонового джаза, они бы подошли и для столовой, и для спа зоны и для бассейна. 3.Есть вопросы по организации лечения. Процедуры расписывает старшая медсестра. расписывает их только на 2-3 дня и после того, как я в разговоре с женщинами -отдыхающими сказала, что это непрофессионально, процедуры должны быть расписаны на весь срок пребывания сразу (есть опыт посещения других санаториев), мне расписали процедуры на весь срок. Но из-за этой хаотичности с расписанием процедур, мне не дали один газовый укол (врачом было назначено 5 штук, а сделали 4), зато дали одну гидро-ванну, которая вообще не была доктором выписана. В зоне саун хотелось бы имет генератор льда, он там есть, но не работает. Пообещали исправить. Медсестры и весь персонал спа-зоны был этичен и отзывчив, чего не могу сказать о старшей медсестре и одной сотруднице, что наполняла мне гидрованну в зоне бассейна (чуть полноватая, в возрасте, похожа на цыганку, имени ее не знаю). Эти дамы позволяют грубить, покрикивать и , скорее всего считают постояльцев отеля чем-то мешающим в их жизни явлением. Правда к концу пребывания Старшая медсестра сменила гнев на милость и стала даже улыбаться мне. Даже, если кто-то и чувствует друг к другу антипатию (мы все люди, имеем слабости и недостатки), есть профессиональная этика. Ведь мы же платим деньги за отдых и рассчитываем на определенный сервис. Что касается самого пространства мед.центра - хотелось бы вмдеть более мягкие и светлые цвета в интерьере. Там несколько мрачно. Также и лампочка, которая оснащена датчиком движения (вклюячается только тогда, когда кто-то идет по коридору. если же ты сидишь и просто спокойно ждешь процедуры, свет выключен и ты в полной темноте. Комфорт ограничен).
Irma Schmidt
06.07.2023
Позитив
Для меня атмосфера спа-отеля была очень и очень хорошей. В следующем году я хотел бы приехать снова.
Larisa Roz
02.07.2023
Позитив
Мы остались довольны санаторием. Хорошее расположение, отличное питание, еда очень вкусная и прекрасное обслуживание. Медицинский персонал очень хороший, но была проблема с расписанием. Желательно чтобы процедуры назначили применению в одновременно мужу и жене, чтобы не надо было ждать
German Lev
01.07.2023
Позитив
Нам повезло, было мало народу.Негатив
Всё хорошо но только здание нуждается в ремонте.
Waldemar Schmalz
28.06.2023
Позитив
Персонал отлично справляется со своими заданиями,дображелательны.Кухня была отличная.Негатив
С уборкой комнат очень плохо.Полотенце тоже меняют очень редко.На обед и ужин только чёрный чай,и то слабо заваренный,неужели так трудно поставить коробку с чаем другого сорта,например зелёного.
Frida Rudakovski
18.06.2023
Позитив
Работники отеля были вежливы и внимательны.Питание хорошо организовано.Негатив
Комната убиралась только после напо минания. Никакого разнообразия фруктов, хотя в это время года могло бы быть лучше
Татьяна Томмт
12.06.2023
Позитив
Мне понравилось местоположение отеля. Тихий район и в центре. Персонал отеля вежливый и доброжелательный! Лечебные процедуры хорошие. Комплекс SPA замечательный! Гастрономия разнообразная и по домашнему.Негатив
Пожелания..... Систематизировать график процедур. Улучшить качество чистоты в номерах отеля.....
Anna Rogalev
01.06.2023
Позитив
Мне понравилось. Персонал приветливый и доброжелателный. Питание отличное. Лечение тоже отлично.Негатив
Нет.
Zoya Chernjavskij
23.05.2023
Позитив
Приятный и дружелюбный персонал. Работа массажистов высший класс. Отличное расположение в центре рядом с источниками. Уютный отель. Великолепная кухня.Благодарю за прекрасный отдых. Охотно приеду ещё раз и рекомендую Спа-отель Ambiente другим.
ALEXANDER OSHER
18.05.2023
Позитив
Очень хороший Спа-отель. Красивые комнаты. Очень красивый ресторан и отличное питание. Персонал всегда приветлив и профессионален. Огромное спасибо старшей медсестре Яне ,всему мед персоналу и девушкам из ресторана.Негатив
Нет негатива. Только позитив.Ответ от Спа-отель Ambiente
Добрый день, господин Ошер, Вам тоже от целого коллектива огромное спасибо!
Olga Rutz
15.05.2023
Позитив
Очень хороший персоналНегатив
Я забронировал 2 номера с отдельными кроватями.
Olga Lubgane
14.05.2023
Позитив
Отличное расположение отеля, персонал очень вежливый.Негатив
За 7 дней пребывания номер не убирали ни разу, только мусор выносили и то не каждый день. Питание очень не понравилось, всё очень солёное, жирное, простой питьевой воды нет вообще, кофе только на завтрак и очень низкого качества. Процедуры назначаются медсестрой, все невпопад. У меня был пакет с 18 процедурами, мне прописали без моего присутствия все по 2 раза, никто не спрашивал моих пожеланий. Зачем мне все по 2? Я хотела курс из 3 процедур по 5 раз! Никакой системы в лечении. Подводного массажа нет, УЗИ вообще нет и уже давно, анализа крови и мочи тоже нет. В процедурных кабинета кушетки застеляны полотенцами и их не меняют между посетителями, всех накрывают одним и тем же пледом. Врача в отеле нет, врач приходящий, когда народу наберётся тогда приходит. Этот отель не для вас если расчитывайте на лечение. Не рекомендую и сама в этот отель не поеду.
Viktor Sokolovsky
08.05.2023
Позитив
Очень уютный комфортный отель, росклшный ресторан прекрасная кухня, с живым музыкальным исполнением , будем рекомендовать родственникам этот отель и сами захотим повторно здемь разместитьсяНегатив
Не работает кофемашина,кофе было недоступноОтвет от Спа-отель Ambiente
Добрый день, господин Соколовский, благодарим Вас за милые слова и приймите наше извинение за технический проблем с кофемашиной.
Valerij Giebler
06.05.2023
Позитив
Очень понравилось. Весь персонал очень дружелюбный. Девочкам из ресторана , отдельное спасибо . Охотно приедем ещё раз.Негатив
Уборка номера.
Olena Uklonska
30.04.2023