отзывы
Frank Galetzka
24.04.2023
Позитив
Отель расположен в центре города, в непосредственной близости от главного целебного источника Спрудель. Недорогая парковка Libusina также находится неподалеку. Еда в ресторане была хорошей и разнообразной. Все было чисто и в хорошем состоянии. Персонал был очень полезным и очень дружелюбным. Знание русского языка является преимуществом, но с помощью Google Translation вы сможете создать достаточный разговор. Управляющий персонал говорит по-немецки. Мне бы хотелось остаться дольше, чем на 2 недели.
Olga Pudrikov
16.04.2023
Позитив
Отличное питание, хорошее СПА. Работа массажистов - отлично. В ресторане девочки работают отлично, всегда внимательны и добродушны. Всегда всё чисто в ресторане, отличное меню, разнообразно и очень вкусно.Негатив
Отель для отдыха, но не для лечения. Лечение здесь - большой минус. Я заказала отель 2 месяца назад, а поселили меня с ребёнком в другом корпусе, где нет перехода в другой корпус и нужно было ходить через улицу ( в бассейн, на процедуры, или чтобы покушать). Мне пришлось выпрашивать другой номер в основном здании. Приёма врача я ждала 2 дня и каждый день мне приходилось ходить по несколько раз. Процедуры распределяет старшая медсестра. Мне очень не понравилось качество лечения.Ответ от Спа-отель Ambiente
Добрый день, госпожа Пудрикова, мы рады, что Вам понравилася наша кухня и услуги работников ресторана. А что касается корпуса C, это также полноценная часть отела, как и корпус А и переход в нем есть, эту информацию всегда передаем гостям при check -ine. В лифте и также на 2. этаже, указаннa ифнормация о переходе из корпуса С в корпус А на дверях. По поводу врача, Вы приехали в пятницу вечером. На второй день получили процедуры а в воскресенье пришел врач. У Вас не пропала не одна процедура. Что касается качества процедур, к сожалению незнаю, что конкретно Вы имеете в виду. Но естественно можете нам написать на нашу электронную почту.
Irina Gabermann
16.04.2023
Позитив
добрый день, мы отдыхали в отели карловые вары Амбиенты, чем остались очень довольны ,очень хочется отметить персонал кухни вкусно готовили ,всегда чисто отзывчивые девчонки. Отель расположен тоже очень хорошо все в шаговой доступности ,.Всем большое спасибо
Andreas Schleidowetz
09.04.2023
Негатив
Процедуры назначенные врачом были заменены старшей медсестрой по ее желанию,было даже так, что одну процедуру она считала за две.
Alexander Obenderfer
07.04.2023
Позитив
Приятная атмосфера, близость к источникам, вкусное пиво, особенно резаное, бехеровка. В общем всё прекрасно.Негатив
Негатива нет.
Viktor Klöster
07.04.2023
Позитив
Очень вкусная еда. Поварам особое спасибо за вечер украинской кухни. Очень вкусные вареники, борщ с пампушками, голубцы, пирошки. Обслуживающий персонал в ресторане встречает гостей дружелюбно, всегда готовы прийти на помощь и выполнить любую просьбу. Особенно хотелось бы отметить всегда приветливую и улыбающуюся Аллу. Марине особое спасибо за ужин, который она нам оставила после поездки в Прагу.Негатив
В первый день втреча с врачом была назначена всем вновь прибывшим на одно и тоже время, что привело к неразберихе и скоплению людей в узком коридоре перед кабинетом. Таже неразбериха была и с процедурами всю неделю. Во первых, несколько процедур назначенных врачём не были записаны в бегунке, например вместо гидромассажа-сухая ванна с углекислым газом. У нескольких гостей были назначены процедуры на одно и тоже время, что приводило к столпотворению и к длительному ожиданию. Причиной всего была женщина по имени Яна, именно она отвечала за составление планов на процедуры. Попытки дискутировать с ней приводили к стрессу. Некомпетентность одного человека испортило общее впечарлениею Чистота в комнатах оставляет желать лучшего. Душевая комната убиралась не плохо, а вот половое покрытие не пылесосилось должным образом. Постельное бельё не менялось за неделю ни разу. Подушки очень маленькие, а у матрасов проступают пружины.
Natalia Wolf
30.03.2023
Негатив
Привет. Доктор из Амбиенте хотел отправить документы для медицинских страховых компаний. Пожалуйста, дайте мне знать.Ответ от Спа-отель Ambiente
Guten Tag, vielen Dank für die Nachricht. Alles ist vorbereitet, bitte melden Sie sich zu unserer E-mail: info@hotelambiente.cz. Danke im voraus.
Renate Simon
25.03.2023
Позитив
Поездка в Прагу была очень приятной, но во время поездки в Прагу объяснения давались только на русском языке, что, по моему мнению, было позором для немецких гостей.
Luba Wirschke
20.03.2023
Позитив
Я осталась довольна, с удовольствием вернусь сюда снова, атмосфера - мой любимый отель, я там не первый раз. Рекомендую 👍👌Негатив
Лифт сломался три дня 😞 это было неприятно и уборщица могла бы быть лучше, на мой взгляд она была недружелюбна, не хочу называть ее имя, в остальном все хорошо 👌
Lilia Letschenko
19.03.2023
Позитив
Все сотрудники были приятными и приложили много усилий.Негатив
Еда была хорошей, но иногда слишком холодной, хотя мы приехали рано.
Viktoria Solotych
13.03.2023
Негатив
В комнате была большая грязная паутина
Anna Schönhals
12.03.2023
Позитив
Отель находится в неплохом месте, недалеко от центра. Русскоязычный персонал был очень приветливый и отзывчивый, причём везде, на рецепшионе, в столовой и даже в медицинском салоне, но из-за пару человек чешского происхождения, а особенно медицинского персонала я не советую брать этот отель. Что касается еды было всё ну очень скромно, видимо делается ударение на большую экономию, но при этом с любовью накрытые столы, персонал в этом отношении старается. Опять же у меня был люксус номер, я так понимаю, что в люксус номер входит хорошее питание, чего не могу подтвердить. Холодильник мало того, что был пустой - попахивал, возможно от старости.Негатив
А вот касательно негатива вынуждена сделать особое ударение. В номере (люксус-по крайней мере касательно цены) интернет был очень, ну просто очень слабый, окна плохо закрывались-открывались, мусорное ведро в ванной - крышка отломана, света над раковиной не было 3 дня, электрик, по словам персонала поехал закупаться 😂 ну и вид с окна, оставляет желать лучшего, понятно мы приезжаем наслаждаться достопримечательности Карловых вар 😂 А вот медицинский персонал, Яна - это просто звезда, она считает себя очень значимым человеком, и наплевать, какие процедуры прописывает врачь, она то лучше знает ☝️Началось с того, что у них два дня не работал интернет и у меня просто украли на мой взгляд одну из дорогих процедур, как они их называют - иголки. Она позволяла неоднократно орать на меня и обвинять меня во лжи. Специально выставляемый бланк, мне так и не дали, я думаю, что именно по той причине, что процедуры не соответствовал предписаниям врача. Подобным хамским отношением к клиентам я ещё никогда не сталкивалась. Я за свои деньги хотела спокойно отдохнуть, подправить своё здоровье, а вместо этого были бесконечные проблемы и нервотрёпка. Когда я обратилась за помощью к персоналу Sanatoriums по WhatsApp, то никакого ответа не последовало, правильно клиенты уже на месте, отель всё равно должен быть оплачиваемый. Я пока не могу загрузить фотографии, но безумно хотелось бы
Tatjana Schell
05.03.2023
Позитив
Очень хорошее расположение, хорошее лечение, персонал нервный, но дружелюбный, очень хороший оздоровительный центр.Негатив
Кофемашина, которая готовит кофе вечно. Еда почти всегда была холодной, а соли не жалели. Интернета не хватало, приятный персонал на стойке регистрации пытался убедить меня, что проблема в моем смартфоне, забавно, что в половине отеля не было интернета. Матрасы лично для меня неудобные.
Dimitri Abubakirov
25.02.2023
Позитив
Большой выбор блюд. Внимательный персонал в ресторане. Удобное время работы сауны и бассейна Внимательные медсестры
Ekaterina Sukhneva
23.02.2023
Позитив
Расположение идеальноеНегатив
Нет возможности пить чай вечером.
Angelika Benz
20.02.2023
Позитив
Очень хороший персоналНегатив
Кофемашина не подходит для этого отеля.
Jana Herb
19.02.2023
Позитив
Очень дружелюбный прием, еда была очень вкусной. Персонал компетентный и дружелюбный.
Alexej Leonhardt
19.02.2023
Позитив
Спасибо, нам очень все понравилось! Очень хороший сервис. Топ персонал, особенно девушки из ресторана.🥰
Олег Королев
18.02.2023
Позитив
Расположение отеля. Работа медсестры Яны.Негатив
Холодная вода в джакузи.
Emma Gerlach
12.02.2023
Позитив
Вкусная еда. Разнообразное меню в ресторане. Доступность бассейна и сауны 8:00 до 20:00. Приветливый персонал.Негатив
Очень маленький номер(406) для двоих человек. Отсутствие плательного шкафа и совершенно маленький гардеробный шкаф. Отсутствие чайника в номере.
Taiebeh Soltan Beigi
05.02.2023
Позитив
Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Еда была здоровой и практически не содержала добавок.Негатив
Номера: очень старые, плохие матрасы и недостаточно света. По большей части в ресторане и оздоровительном центре было включено мало света. Душ в оздоровительном центре работал очень плохо.
Larissa Botaljov
29.01.2023
Позитив
Всё было отлично!
Alexander Eschenauer
28.01.2023
Позитив
Как всегда всё хорошо .
Ina Brandt
10.01.2023
Негатив
Еда всегда была теплой, не всегда все было свежее, выбор был небольшой, и не всегда все было готово к употреблению в сауне.
Tamara Tregub
06.01.2023
Позитив
Лечение, кормление, работа персонала на хорошо.Негатив
Не уютный отель, комната тёмная, санузел маленький (1м×2м), двери в комнаты громко хлопают. Фото комнат не соответствуют действительности, были сделаны лет 10 назад.
Alexander Eschenauer
24.12.2022
Позитив
Всё очень понравилось спасибо ..
Ivan Dening
16.12.2022
Позитив
Хороший, приветливый персоонал.Негатив
В этом отеле были 5 раз. Питание стало намного хуже, блюда все пересоленые, сильно приправлены перцем. Нет разнообразия. Блины по утрам пере жареные, каши сваренные на воде. Кофе автомат маленькой мощности, приходиться стоять в очереди.
Alexander Geiger
04.12.2022