Отзывы про Spa Hotel Anglický Dvůr 4* (Карловы Вары, Чехия) за 2023 год – рейтинг отеля и мнение эксперта
Выберите курорт
Сложно самостоятельно выбрать курорт? Мы поможем принять верное решение!

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Спа-отель Anglicky Dvur Отзывы

  • Найдено:
  • Карловы Вары
Санаторий
Авиатуры
Автобусные туры
Услуга доступна только клиентам из Германии для поездок на чешские и польские курорты. Тур включает трансфер на микроавтобусе от вашего дома, проживание в выбранном вами отеле и последующий трансфер домой.
Авиабилеты
Трансферы
Взрослые
Дети

Спа-отель Anglicky Dvur

Sadová 956/28, 36001 Карловы Вары
показать на карте
9.6
10
общий рейтинг
9.4
10
рейтинг лечения

Отзывы о Спа-отель Anglicky Dvur

Качество лечения

9.4
/10

Качество размещения

9.4
/10

Качество питания

9.6
/10

Работа персонала

9.8
/10

Расположение санатория

9.6
/10
9.6
10
Великолепно

Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания

Отзывы:

738
Marina Berdnikova 28.09.2023

Понравился отель, вежливый и предупредительный персонал,хорошее обслуживание. Очень милый и приятный персонал в ресторане. Вежливые горничные. По части лечения тоже всем остались довольны. Ежедневный выбор блюд, может быть, и небольшой, но весьма разнообразный(каждый день что-то новое). Понравилось в отеле все.

Наверное, единственным минусом данного отеля, на мой взгляд, является отсутствие бассейна, хотя баня есть и также есть номера с ванной. Но, все-таки, хотелось бы бассейн. Несмотря на этот недочёт,скорее всего, я сюда ещё вернусь.

Darya Ruff 24.09.2023

Спасибо большое за прибывание в вашем отеле!Нам всё понравилось.Особенно хотелось бы поблагодарить обслуживающий персонал,официантам и повару которые очень стараются.Выбор еды не большой но всего хватает и всё очень вкусно!Комнаты чистые но подлежат ремонту, это единственный минус.Спасибо большое девочке на ресепшене (тёмненькая в очках,к сожалению не знаю как её зовут)очень вежливая и всегда поможет,если есть какие либо вопросы.

Vladislavs Grigals 22.09.2023

Всё отлично: расположение, удобства, питание, процедуры. Персонал (и на ресепшене, и в столовой, и в лечебнице, и катеринг) очень дружелюбен и приветлив (кроме одного негативного момента ...).

Неприятный момент связан с массажистом. У меня было 5 массажей: 1й общий (платный), 2й и 3й частичные (вкл. в лечение), 4й и 5й тайские (платные). Тайские - всё чудесно. А вот на 5ом этаже (где проходят процедуры): Очень неприятно, что на первом, дополнительно оплаченном, общем массаже с первой и до последней минуты массажа тебе не намекают, а почти вымогают принести "чаевые" (мне называлась сумма в 10 евро, супруге - 20), т.к. "Ведь массаж можно делать по разному...". В итоге я отказался от следующего общего платного массажа (изначально заказал два дополнительных платных) и заменил его на тайский. Но т.к. ни я, ни супруга так и не принесли ничего "в клювике" (считаю, что в такой ситуации оставлять типы мерзко), то 2й и 3й частичные (включенные в лечение) массажи прошли в полной тишине (даже без ответа на "здрасьте"/до свидания с моей стороны). Но и о типах больше ни слова.

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Считаем необходимым поставить Вас в известность о том, что данный сотрудник /массажист/ был уволен еще на испытательном сроке. Это был новый человек в нашей команде, который, к сожалению не понял основных принципов и задач нашего отеля - а именно забота, ощущение уюта и комфорта для каждого гостя. Несмотря ни на что нам очень приятно, что отдых у нас Вам понравился. Будем рады видеть Вас снова, до скорой встречи! С уважением, директор отеля „Английский двор“.

Maria Zoll 17.09.2023

Мне очень понравилось в отеле /Английский Двор/ начиная от Rezeption и заканчивая уборкой номера. Все очень приветливые и охотно помогают если возникнут вопросы. Питание разнообразное и в достаточном количестве. Все чисто и уютно. Пять с плюсом от меня лично. Спасибо

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Мария, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

ELENA LVOV 14.09.2023

Здравствуйте всем сотрудникам отеля. С удовольствием отдохнули у вас и подлечились. Благодарим за все полученные услуги во всех сферах. На рецепции очень отзывчивые молодые люди. Мы получали ответы буквально на все вопросы. Советуем всем ваш отель.

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Елена, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, команда отеля „Английский двор“

Waldemar Weinberger 14.09.2023

Мы остались очень довольны всем персоналом. По прибытию нас встретили Михаил и Надира, очень подробно все нам объяснили и на на протяжение нашего проживания были всегда внимательны и дружелюбный, со всеми вопросами, что даже не косалось отеля , мы обращались к ним, у них всегда было время и терпение для нас. Медицинский персонал,начиная с врача, который уделил нам очень много время, тоже очень внимательны. Отдельное спасибо Марселе, Ярославле и Карлу. Все кабинеты с процедурами, (за исключением водных, они находятся внизу) находятся рядом, очень удобно Конечно понравился и спа, тихая, спокойная атмосфера, отдельный плюс за чай. Очень удивила кухня, разнообразием и качеством питания,, всегда свежими салатами. Очень чисто, каждую капельку сразу вытирают, девочки все 👍👍👍Всегда вечером было 2 сорта мороженого и фрукты на завтрак и ужин(обед мы не брали). В отеле очень чисто и уютно, Девочки,что убирали комнаны, всегда с улыбкой на лице, спрашивали, все ли у нас хорошо5+. Кровати очень удобные. Мы бронировали стоянку для машины и с этим тоже было все в порядке. Мы остались очень довольны. Хотим ещё раз поблагодарить весь перзонал, надеемся приехать ещё.

У нас минусов нет.

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Здравствуйте, Вальдемар. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, команда отеля „Английский двор“.

Irina Naiman 13.09.2023

Была здесь в первый раз, понравилось. Отель красивый и уютный, правда начинает ветшать. Отличная работа персонала, чувствуешь себя здесь желанным гостем, очень внимательное и дружелюбное отношение. Все просьбы выполнялись буквально сразу. Единственное, в чем не смогли помочь - поменять неудобную подушку, спала вообще без нее. Особенно хочется отметить Надиру на рецепшене, официантку Таню, а физиотерапевты все отличные. Чувствую, как моей спине стало легче. Хочется отметить вкусное и разнообразное питание, только выпечка была скромновата для 4-х звездного отеля. (есть с чем сравнить). Большой плюс - мороженое на ужин, в такую жару просто спасало. Очень понравился спа, особый плюс за чай в нем. Хочется еще раз поблагодарить всех сотрудников, надеюсь приехать к вам еще.

Неудобные подушки Если внизу курят, весь дым идет в комнату Но плюсов гораздо больше, чем минусов.

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Уважаемая Ирина, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Учтем ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“.

Sergei Mavrushkin 08.09.2023

Разрешают курить на балконах, если вы живете выше весь дым будет у вас

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Уважаемый г-н Маврушкин, спасибо за Ваш отзыв, а также высокие оценки качества нашего питании и расположения. Хотим Вас дополнительно проинформировать, что мы запретили всем гостям курение на балконах! Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления. С уважением, Администрация отеля

Valeriu Melnic 29.08.2023

Огромное спасибо всему персоналу, было все очень великолепно, мы остались очень довольны, на следующий год планируем поехать в эту же гостиницу...

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Ina Stancenco 25.08.2023

Нам очень понравилось, мы были второй раз в вашем отеле, лечение, питание персонал хорошее, спасибо вам большое

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Уважаемая г-жа Stancenco ! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. ! С уважением, администрация отеля „Английский двор“

Svetlana Petrova 23.08.2023

Вежливый и внимательный персонал Изумительная кухня и прекрасное обслуживание официантов Профессиональные врач и спа процедуры Чёткая и слаженная работа по обслуживанию номеров Чисто, комфортно и спокойно!

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Уважаемая г-жа Петрова, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Olga Rucina 21.08.2023

Все превосходно!!!

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Уважаемая г-жа Ольга! Очень приятно, что отдых у нас вам понравился. Надеемся увидеть вас вновь! До скорой встречи! С уважением, команда отеля „Английский двор“

Valerian Mielke 20.08.2023

Это был замечательный отдых и хорошее лечение. Понравился и отель, и его расположение. Хочется отметить отличную работу персонала, поваров, девочек официанток, грамотную работу врача и медицинских сестёр. Очень уютно, чисто, вкусно. Хочется приезжать сюда снова и снова.

Минусов не нашёл, только разве что лифта иногда было долго ждать, особенно в часы пик. Но это даже и хорошо. Ходьба по ступенькам очень полезна.

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Уважаемый г-н Mielke! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего и до скорой встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Nelli Schwarz 20.08.2023

Очень приветливый персонал. Лечение просто супер. Там работают действительно профессионалы. Массаж, газовые уколы и другие процедуры эффективны и приносили нам удовольствие. Уборка номера была каждодневной, всегда чистые полотенца и халаты.

В новом корпусе в номерах в душевой не хватает полочек для расположения личных вещей. Маленький лифт.

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Olga Tambovtseva 13.08.2023

Хочется сказать большое спасибо всему персоналу отеля. Надира на рецепции, девочки в клининге, в ресторане все очень милы и приветливы. Уборка была каждый день и девчата работали безупречно. Отдельный респект повару за очень вкусное и разнообразное меню: всегда есть выбор из мясных блюд, гарниров, салатов,закусок, супов, напитков. Чудесная выпечка, мороженое! Несмотря на обилие еды, можно выбрать диетическое, по своему вкусу. Очень понравилась врач, прислушалась к жалобам, назначила все нужные процедуры, после лечения ощущение, как будто заново родилась. Медсестрички на процедурах очень душевные, ласковые,хотя очень много народу всегда. Расположение отеля идеально - до источников идти 5 минут, обратно в небольшую горку, шаги нахаживаются. Очень рекомендую этот отель.

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Добрый день, Ольга! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Irene Thielmann 13.08.2023

Отель расположен на спокойной улице, в 5 минутах ходьбы до источников. Хорошее, разнообразное меню, приветливый персонал. Обязательно приедем ещё раз!

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Irina Martiniuc-Fedoret 12.08.2023

Английский двор- прекрасный отель с отличными традициями. Расположен недалеко от леса и близко к источникам. Браво персоналу- вежливые и отзывчивые. Процедуры все на уровне.

Те, у кого чуткий сон, будут слышать, к сожалению, хлопанье дверей, такие замки.. В номерах, которые выходят на улицу, прекрасный вид , но по утрам будит мусорные машина. Кто спит хорошо, для тех вообще все чудесно!!

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Уважаемая Ирина! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Ирина Дайс 10.08.2023

Мне все понравилось. Ничего негативного сказать не могу.

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Ирина, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Dmitro Volkov 10.08.2023

Нам понравилось само здание архитектура,милый персонал,недалеко от центра.

Из негативов в ресторане злоупотребляли колбасными изделиями мы поняли что Мартин больше не работает в ресторане надо что-то менять.

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Уважаемый г-н Волков! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Мы были рады Вас вновь приветствовать в нашем отеле! Мы постоянно следим за качеством и расширяем ассортимент наших продуктов питания. С недавнего времени в отель поставляется также фермерская продукция Карловарского региона. На шведской линии пресутсвуют минимум 5 видов колбасных изделий, каждый может что-то выбрать по своему вкусу. Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Olga Orbu 08.08.2023

Весь персонал очень вежливый,в особенности девочки с Украины,которые работают по уборке и в регистраторы Жанна, Ивана и др. С бронировкой прекрасно Виктор очень понравился всегда просто объяснить и посоветует

Не понравилось,что за написанный рецепт у врача нужно платить 6 евро,за добавлением в Ване настой 2 евро,когда было забронированы с лечением.Дело не в этих деньгах ...

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Уважаемая Ольга, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Процедура выписки рецепта стандартна во всех отелях в Карловы Варах, она происходит исключительно в электронном виде и занимает рабочее время врача. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Victoria Yeruhimovich 06.08.2023

Довольны выбором спа-отеля. Лечение и питание на высоком уровне. Персонал внимателен с готовностью помочь. Расположение отеля очень близкое к источникам. Рекомендуем!!

Нет

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Виктория, добрый день! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Lyazzat Tumysheva 03.08.2023

Всё было очень круто! Девочки на стойке регистрации очень милы, приветливы и дружелюбны. Питание очень сбалансировано, сытно и вкусно. В номерах убирались каждый день, и было тихо, звукоизоляция очень хорошая. В столовой девочки тоже очень профессиональны, быстро, четко и по делу. Месторасположение отеля вообще нет слов. Надеюсь вернуться к вам снова. Спасибо, что делаете наш отдых совершенным.

Нет

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже пстоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

fabio corsi 30.07.2023

Все замечательно

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Katia Imashova 24.07.2023

Все понравилось, вернёмся еще

В аэропорту ждали трансфер 2 часа

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Уважаемай г-жа Имашова! Благодарим за отличный отзыв. Мы рады, что вы остались полностью довольны визитом к нам, обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Alexander Hirsch 20.07.2023

Нам очень все понравилось все было перфект ..есть желание ещё приехать .

Одна проблема телевизор в шкафу эти дверки не дают хорошо смотреть телевизор .может можно их как - нибудь убрать

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Дверки для телевизора задвигаются прямо вовнутрь шкафа, а также можно дополнительно выдвинуть подставку для лучшей видимости. В следующий приезд Вам все обязательно покажем. Будем рады видеть вас снова! До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Jānis Lubāns 19.07.2023

Очень красивый город Karlovi Vary и спа бассейн в отеле Thermal

Старая мебель, порванные шторы, под шкафом слой пыли ( у меня есть фото и видео ) джакузи в ванной не работает. Врач опаздала на работу (пришла не в 8:00 а в 8:36, вызвала следущего постояльца, у кoторого была запись в 8:30 проигнорировав меня ( моя запись была в 8:00 ). очень сухо со мной разговаривала, если просила поменять процедуру, спрашивала деньги за измененние.

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за полной чистотой в отеле, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы наших гостей. Мы еще раз проверили Ваш номер, отодвинули всю тяжелую мебель и провели генеральную уборку. Вана в номере служит только для повседневной гигиены, функция джакузи в ней отсутствует. Еще раз приносим свои извинения за 30-минутное опоздание врача, к сожалению, иногда случаются жизненные ситуации, на которые мы не можем повлиять. Спасибо также за максимальные оценки нашего месторасположения и питания. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления. С уважением, Администрация отеля

Liliane Avramenko 16.07.2023

Очень хорошо отдохнули подлечились Нам очень понравилось всегда рада ещё раз приехать

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Уважаемая г-жа Авраменко! Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Акбар Абдураззоков 27.06.2023

Весь персонал отеля супер вежливые , то что читал в отзывах про персонал полностью подтвердилось.

Лифт работает отвратительно, очень долго приходится ждать, не забирает по пути.

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Уважаемый г-н Абдураззоков! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! Обязательно проверим режим работы лифта. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Michael Kamener 25.06.2023

Процедуры все согласно термину.

Отсутствие бассейна.

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Добрый день! Всегда стараемся правильно организовать работу мед. отделения, чтобы всем нашим гостям было комфортно проходить назначенные процедуры. Также спасибо за высокие оценки качества нашего питания и расположения! Отсутствие бассейна мы компенсируем бесплатным билетом в комплекс Термал с большим плавательным бассейном под открытым небом. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“

Helena Schefer 25.06.2023

Все было очень хорошо, питание ,лечение, сервис, все было на высшем уровне. Спасибо всем.

Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur

Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“