Отзывы о Спа-отель Anglicky Dvur
Понравился отель, вежливый и предупредительный персонал,хорошее обслуживание. Очень милый и приятный персонал в ресторане. Вежливые горничные. По части лечения тоже всем остались довольны. Ежедневный выбор блюд, может быть, и небольшой, но весьма разнообразный(каждый день что-то новое). Понравилось в отеле все.
Наверное, единственным минусом данного отеля, на мой взгляд, является отсутствие бассейна, хотя баня есть и также есть номера с ванной. Но, все-таки, хотелось бы бассейн. Несмотря на этот недочёт,скорее всего, я сюда ещё вернусь.
Спасибо большое за прибывание в вашем отеле!Нам всё понравилось.Особенно хотелось бы поблагодарить обслуживающий персонал,официантам и повару которые очень стараются.Выбор еды не большой но всего хватает и всё очень вкусно!Комнаты чистые но подлежат ремонту, это единственный минус.Спасибо большое девочке на ресепшене (тёмненькая в очках,к сожалению не знаю как её зовут)очень вежливая и всегда поможет,если есть какие либо вопросы.
Всё отлично: расположение, удобства, питание, процедуры. Персонал (и на ресепшене, и в столовой, и в лечебнице, и катеринг) очень дружелюбен и приветлив (кроме одного негативного момента ...).
Неприятный момент связан с массажистом. У меня было 5 массажей: 1й общий (платный), 2й и 3й частичные (вкл. в лечение), 4й и 5й тайские (платные). Тайские - всё чудесно. А вот на 5ом этаже (где проходят процедуры): Очень неприятно, что на первом, дополнительно оплаченном, общем массаже с первой и до последней минуты массажа тебе не намекают, а почти вымогают принести "чаевые" (мне называлась сумма в 10 евро, супруге - 20), т.к. "Ведь массаж можно делать по разному...". В итоге я отказался от следующего общего платного массажа (изначально заказал два дополнительных платных) и заменил его на тайский. Но т.к. ни я, ни супруга так и не принесли ничего "в клювике" (считаю, что в такой ситуации оставлять типы мерзко), то 2й и 3й частичные (включенные в лечение) массажи прошли в полной тишине (даже без ответа на "здрасьте"/до свидания с моей стороны). Но и о типах больше ни слова.
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Считаем необходимым поставить Вас в известность о том, что данный сотрудник /массажист/ был уволен еще на испытательном сроке. Это был новый человек в нашей команде, который, к сожалению не понял основных принципов и задач нашего отеля - а именно забота, ощущение уюта и комфорта для каждого гостя. Несмотря ни на что нам очень приятно, что отдых у нас Вам понравился. Будем рады видеть Вас снова, до скорой встречи! С уважением, директор отеля „Английский двор“.
Мне очень понравилось в отеле /Английский Двор/ начиная от Rezeption и заканчивая уборкой номера. Все очень приветливые и охотно помогают если возникнут вопросы. Питание разнообразное и в достаточном количестве. Все чисто и уютно. Пять с плюсом от меня лично. Спасибо
Мария, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Здравствуйте всем сотрудникам отеля. С удовольствием отдохнули у вас и подлечились. Благодарим за все полученные услуги во всех сферах. На рецепции очень отзывчивые молодые люди. Мы получали ответы буквально на все вопросы. Советуем всем ваш отель.
Елена, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, команда отеля „Английский двор“
Мы остались очень довольны всем персоналом. По прибытию нас встретили Михаил и Надира, очень подробно все нам объяснили и на на протяжение нашего проживания были всегда внимательны и дружелюбный, со всеми вопросами, что даже не косалось отеля , мы обращались к ним, у них всегда было время и терпение для нас. Медицинский персонал,начиная с врача, который уделил нам очень много время, тоже очень внимательны. Отдельное спасибо Марселе, Ярославле и Карлу. Все кабинеты с процедурами, (за исключением водных, они находятся внизу) находятся рядом, очень удобно Конечно понравился и спа, тихая, спокойная атмосфера, отдельный плюс за чай. Очень удивила кухня, разнообразием и качеством питания,, всегда свежими салатами. Очень чисто, каждую капельку сразу вытирают, девочки все 👍👍👍Всегда вечером было 2 сорта мороженого и фрукты на завтрак и ужин(обед мы не брали). В отеле очень чисто и уютно, Девочки,что убирали комнаны, всегда с улыбкой на лице, спрашивали, все ли у нас хорошо5+. Кровати очень удобные. Мы бронировали стоянку для машины и с этим тоже было все в порядке. Мы остались очень довольны. Хотим ещё раз поблагодарить весь перзонал, надеемся приехать ещё.
У нас минусов нет.
Здравствуйте, Вальдемар. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, команда отеля „Английский двор“.
Была здесь в первый раз, понравилось. Отель красивый и уютный, правда начинает ветшать. Отличная работа персонала, чувствуешь себя здесь желанным гостем, очень внимательное и дружелюбное отношение. Все просьбы выполнялись буквально сразу. Единственное, в чем не смогли помочь - поменять неудобную подушку, спала вообще без нее. Особенно хочется отметить Надиру на рецепшене, официантку Таню, а физиотерапевты все отличные. Чувствую, как моей спине стало легче. Хочется отметить вкусное и разнообразное питание, только выпечка была скромновата для 4-х звездного отеля. (есть с чем сравнить). Большой плюс - мороженое на ужин, в такую жару просто спасало. Очень понравился спа, особый плюс за чай в нем. Хочется еще раз поблагодарить всех сотрудников, надеюсь приехать к вам еще.
Неудобные подушки Если внизу курят, весь дым идет в комнату Но плюсов гораздо больше, чем минусов.
Уважаемая Ирина, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Учтем ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“.
Разрешают курить на балконах, если вы живете выше весь дым будет у вас
Уважаемый г-н Маврушкин, спасибо за Ваш отзыв, а также высокие оценки качества нашего питании и расположения. Хотим Вас дополнительно проинформировать, что мы запретили всем гостям курение на балконах! Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления. С уважением, Администрация отеля
Огромное спасибо всему персоналу, было все очень великолепно, мы остались очень довольны, на следующий год планируем поехать в эту же гостиницу...
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Нам очень понравилось, мы были второй раз в вашем отеле, лечение, питание персонал хорошее, спасибо вам большое
Уважаемая г-жа Stancenco ! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. ! С уважением, администрация отеля „Английский двор“
Вежливый и внимательный персонал Изумительная кухня и прекрасное обслуживание официантов Профессиональные врач и спа процедуры Чёткая и слаженная работа по обслуживанию номеров Чисто, комфортно и спокойно!
Уважаемая г-жа Петрова, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Все превосходно!!!
Уважаемая г-жа Ольга! Очень приятно, что отдых у нас вам понравился. Надеемся увидеть вас вновь! До скорой встречи! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Это был замечательный отдых и хорошее лечение. Понравился и отель, и его расположение. Хочется отметить отличную работу персонала, поваров, девочек официанток, грамотную работу врача и медицинских сестёр. Очень уютно, чисто, вкусно. Хочется приезжать сюда снова и снова.
Минусов не нашёл, только разве что лифта иногда было долго ждать, особенно в часы пик. Но это даже и хорошо. Ходьба по ступенькам очень полезна.
Уважаемый г-н Mielke! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего и до скорой встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Очень приветливый персонал. Лечение просто супер. Там работают действительно профессионалы. Массаж, газовые уколы и другие процедуры эффективны и приносили нам удовольствие. Уборка номера была каждодневной, всегда чистые полотенца и халаты.
В новом корпусе в номерах в душевой не хватает полочек для расположения личных вещей. Маленький лифт.
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Хочется сказать большое спасибо всему персоналу отеля. Надира на рецепции, девочки в клининге, в ресторане все очень милы и приветливы. Уборка была каждый день и девчата работали безупречно. Отдельный респект повару за очень вкусное и разнообразное меню: всегда есть выбор из мясных блюд, гарниров, салатов,закусок, супов, напитков. Чудесная выпечка, мороженое! Несмотря на обилие еды, можно выбрать диетическое, по своему вкусу. Очень понравилась врач, прислушалась к жалобам, назначила все нужные процедуры, после лечения ощущение, как будто заново родилась. Медсестрички на процедурах очень душевные, ласковые,хотя очень много народу всегда. Расположение отеля идеально - до источников идти 5 минут, обратно в небольшую горку, шаги нахаживаются. Очень рекомендую этот отель.
Добрый день, Ольга! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Отель расположен на спокойной улице, в 5 минутах ходьбы до источников. Хорошее, разнообразное меню, приветливый персонал. Обязательно приедем ещё раз!
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Английский двор- прекрасный отель с отличными традициями. Расположен недалеко от леса и близко к источникам. Браво персоналу- вежливые и отзывчивые. Процедуры все на уровне.
Те, у кого чуткий сон, будут слышать, к сожалению, хлопанье дверей, такие замки.. В номерах, которые выходят на улицу, прекрасный вид , но по утрам будит мусорные машина. Кто спит хорошо, для тех вообще все чудесно!!
Уважаемая Ирина! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Мне все понравилось. Ничего негативного сказать не могу.
Ирина, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Нам понравилось само здание архитектура,милый персонал,недалеко от центра.
Из негативов в ресторане злоупотребляли колбасными изделиями мы поняли что Мартин больше не работает в ресторане надо что-то менять.
Уважаемый г-н Волков! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Мы были рады Вас вновь приветствовать в нашем отеле! Мы постоянно следим за качеством и расширяем ассортимент наших продуктов питания. С недавнего времени в отель поставляется также фермерская продукция Карловарского региона. На шведской линии пресутсвуют минимум 5 видов колбасных изделий, каждый может что-то выбрать по своему вкусу. Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Весь персонал очень вежливый,в особенности девочки с Украины,которые работают по уборке и в регистраторы Жанна, Ивана и др. С бронировкой прекрасно Виктор очень понравился всегда просто объяснить и посоветует
Не понравилось,что за написанный рецепт у врача нужно платить 6 евро,за добавлением в Ване настой 2 евро,когда было забронированы с лечением.Дело не в этих деньгах ...
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Процедура выписки рецепта стандартна во всех отелях в Карловы Варах, она происходит исключительно в электронном виде и занимает рабочее время врача. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Довольны выбором спа-отеля. Лечение и питание на высоком уровне. Персонал внимателен с готовностью помочь. Расположение отеля очень близкое к источникам. Рекомендуем!!
Нет
Виктория, добрый день! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Всё было очень круто! Девочки на стойке регистрации очень милы, приветливы и дружелюбны. Питание очень сбалансировано, сытно и вкусно. В номерах убирались каждый день, и было тихо, звукоизоляция очень хорошая. В столовой девочки тоже очень профессиональны, быстро, четко и по делу. Месторасположение отеля вообще нет слов. Надеюсь вернуться к вам снова. Спасибо, что делаете наш отдых совершенным.
Нет
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже пстоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Все замечательно
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Все понравилось, вернёмся еще
В аэропорту ждали трансфер 2 часа
Уважаемай г-жа Имашова! Благодарим за отличный отзыв. Мы рады, что вы остались полностью довольны визитом к нам, обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Нам очень все понравилось все было перфект ..есть желание ещё приехать .
Одна проблема телевизор в шкафу эти дверки не дают хорошо смотреть телевизор .может можно их как - нибудь убрать
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Дверки для телевизора задвигаются прямо вовнутрь шкафа, а также можно дополнительно выдвинуть подставку для лучшей видимости. В следующий приезд Вам все обязательно покажем. Будем рады видеть вас снова! До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Очень красивый город Karlovi Vary и спа бассейн в отеле Thermal
Старая мебель, порванные шторы, под шкафом слой пыли ( у меня есть фото и видео ) джакузи в ванной не работает. Врач опаздала на работу (пришла не в 8:00 а в 8:36, вызвала следущего постояльца, у кoторого была запись в 8:30 проигнорировав меня ( моя запись была в 8:00 ). очень сухо со мной разговаривала, если просила поменять процедуру, спрашивала деньги за измененние.
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за полной чистотой в отеле, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы наших гостей. Мы еще раз проверили Ваш номер, отодвинули всю тяжелую мебель и провели генеральную уборку. Вана в номере служит только для повседневной гигиены, функция джакузи в ней отсутствует. Еще раз приносим свои извинения за 30-минутное опоздание врача, к сожалению, иногда случаются жизненные ситуации, на которые мы не можем повлиять. Спасибо также за максимальные оценки нашего месторасположения и питания. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления. С уважением, Администрация отеля
Очень хорошо отдохнули подлечились Нам очень понравилось всегда рада ещё раз приехать
Уважаемая г-жа Авраменко! Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Весь персонал отеля супер вежливые , то что читал в отзывах про персонал полностью подтвердилось.
Лифт работает отвратительно, очень долго приходится ждать, не забирает по пути.
Уважаемый г-н Абдураззоков! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! Обязательно проверим режим работы лифта. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Процедуры все согласно термину.
Отсутствие бассейна.
Добрый день! Всегда стараемся правильно организовать работу мед. отделения, чтобы всем нашим гостям было комфортно проходить назначенные процедуры. Также спасибо за высокие оценки качества нашего питания и расположения! Отсутствие бассейна мы компенсируем бесплатным билетом в комплекс Термал с большим плавательным бассейном под открытым небом. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Все было очень хорошо, питание ,лечение, сервис, все было на высшем уровне. Спасибо всем.
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“