отзывы
Позитив
Огромное спасибо всему персоналу за професиональные услуги.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Елина,, спасибо за высокую оценку нашей работы и надеемся скоро увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Благодарим администрацию гостиницы за хороший прием и обслуживание. Редкий случай, когда информация об отеле в интернете полностью совпадает с реальностью. Наша отдельная благодарность мед персоналу и доктору. Прекрасная работа сотрудников ресторана. Спасибо поварам и сотрудникам зала: Яна и Мартина! Благодарим горничных за добросовестную работу и внимательность!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Янбухтина, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории. Благодарим за высокую оценку качества работы нашего персонала. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Благодарим обслуживающий и мед персонал за хорошее обслуживание и теплый прием. Все было прекрасно! Особое спасибо повару за вкусную и домашнюю еду. Обязательно вернемся и будем советовать Ваш отель. Огромное спасибо Юрию за отзывчивость и помощь. Благодарим всех.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Гурленя, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Обязательно передадим Ваши слова благодарности и надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Остались восхитительные воспоминания, связанные со временем проведённым в спа отеле Английский двор. Особенная благодарность администрации отеля и медперсоналу.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая Ирина, большое спасибо за Ваши теплые слова. Все благодарности обязательно передадим нашим сотрудникам. С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи в Карловых Варах! Hotel Manager
Позитив
Дружелюбный персонал. Очень чисто. Домашние блюда. Недалеко от Колорадо.Негатив
Отсутствие перилл вдоль ступеней в ресторане и в комнатеОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Холлманн, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории. Благодарим за высокую оценку расположения отеля, близко источников и Колоннады :, персонала, а также чистоты в отеле. Ваше предложение насчет перил вдоль ступенек обязательно примем во внимание. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Мы были здесь с 19 июня по 3 июля 2016 года. В отеле Anlicky Dvur мы были впервые, а в Карловых Варах были несколько раз, поэтому можем сравнить с другими отелями. Прекрасное соотношение цены и качества! Хороший завтрак, как в четырехзвездочном отеле, хороший обед и ужин. Горячие обеды не всегда были успешными. У нас был хороший номер с видом на улицу. Дружелюбный и услужливый персонал. Стоит отметить профессионализм врача Олеси Ковач. Хорошее лечебное отделение, красивое расположение гостиницы в самом центре Садовой улицы. Очень удобно, что у входа перед отелем стоят кресла и столики. Планируем вернуться в отель.
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Genrih , vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Большое спасибо. Мы хотели бы приехать снова.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Elena, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Очень приятный персонал. Особенно Теодора.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Gerne möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt sowie für Ihre Bewertung und Anmerkungen bedanken. Trotz einiger Einwände zu unserem Hotel hoffen wir, dass Sie insgesamt zufrieden waren und Ihr Aufenthalt bei uns nicht der letzte war: Mit freundlichen Grüssen, SPA Hotel Anglicky Dvur
Негатив
К сожалению нет достаточно хорошей парковки без предварительной оплаты, хотя везде нужно платить за эту услугу но те расценки которые берут за гостиницу и лечение могут включать и оплату за парковку учитывая что посетитель может и в последующие разы приезжать на тоже мести и с собой привести друзейОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Шмидт, позвольте нам, пожалуйста, обьяснить систуацию с парковкой перед отелем. Данные места пренадлежат непосредственно городу, каждый год мы их орендуем для комфорта наших гостей приезжающих на автомобилях. Такого кол-ва парковочных мест нет ни у одного отеля на Садовой улице и вближайшей окрестности. В течиние всего сезона мы также делаем специальные акции, включая предложения с бесплатной парковкой. Актуальную информацию Вы всегда найдете на нашей страничке Sanatoriums.com. Спасибо за понимание. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Спасибо всем все было отличноОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Маргарита,, спасибо за высокую оценку нашей работы и надеемся скоро увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Всё нормально, хорошо, нам понравилось. Будем рекомендовать друзьям, родственникам .Спасибо!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый Александр! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Были вместе с мужем 2 недели с 19.06 по 03.07.2016. В отеле Английский Двор впервые, но в Карловых Варах были много раз, так что есть с чем сравнивать. Соотношение цена/качество превосходное. Завтрак отличный, не уступает отелям 4*, обед и ужин хорошие, но желательно поднять качество горячих блюд, которые не всегда были удачными. Номер у нас был очень хороший с видом на улицу. Персонал в отеле очень отзывчивый. Хочется отметить профессионализм доктора Олеси Ковач. Лечебная база отеля очень хорошая, расположение превосходное - в самом сердце красивейшей Садовой улицы. Очень удобно, что на улице у входа в отель установлены кресла и столики. Планируем приехать сюда вновь.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-м Шерман, спасибо за высокую оценку работы нашего врача, мнение наших пациентов очень важно для нас. Мы стараемся, чтобы качество питания и уровень обслуживания были всегда на высоте. ! Желаем Вам хорошего здоровья и надеемся на скорую встречу в в Английском Дворе! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Удобное расположение санатория, недалёко источники, лечение проходит в этом же здании, обслуживающий персонал работает профессионально, никаких нареканий не имеем, хотим повторить приезд именно в этот санаторий, Большое спасибо всему обслуживающему персоналу.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Лидия, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Очень понравилось проходить лечение в Английском дворе. Больше всего из всех проходимых процедур понравились газовые уколы и массаж. Про массаж отдельный рассказ. Делают просто сказочно. Профессионально, методично, и приятно. Со спиной проблемы были серьезные, и массаж не делал года 4. Думал, что уже не помогут. Но массажист привел позвоночник в более-менее хорошее состояние.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Андреева, спасибо за высокую оценку лечения в нашем отеле. Мы рады, что наши проффесионалы смогли улучшить Ваше здоровье и привести позвоночник в хорошее состояние. В этом году мы приобрели новое оборудование и технологии. Надеемся Вы сможете оценить нашу работу уже при следующей встречи в Карловых Варах! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Питание хорошее, вежливый персонал, цена и качество отличные.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Державин, спасибо за максимальную оценку. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля и самое главное теми моментами, на которых мы акцентируем большое внимание - качественные продукты питания в ресторане, индивидуальный подход к лечению и чистота во всем отеле. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel
Позитив
Достойный уровень отеля. Красивое здание и современный ремонт. Источники в шаговой доступности. Хорошие номера, высокие потолки, удобные кровати. Качественное обслуживание и доброжелательные сотрудники.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Абрывина, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории. Благодарим за высокую оценку расположения отеля и качество обслужевания нашего персонала. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Приезжаем в Английский двор уже 5 раз. Красивый отель, удобное местоположение рядом с источниками в тихом зеленом месте, доброжелательный и отзывчивый персонал, на все наши просьбы реагировали быстро, вежливо и всегда с улыбкой. Чистые уютные номера. Полотенца, халаты - все чистое, новое; меняют регулярно.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Крафт, спасибо за высокие оценки расположения, качества услуг и работы персонала нашего отеля. Желаем Вам всего хорошего и надеемся на скорую встречу в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Понравилось практически все! Свежий ремонт, в отеле очень чисто, тихо, спокойно, респектабельно. Персонал говорит по-русски, почти во всех ситуациях старается пойти навстречу клиентам. На обед и ужин были разнообразные блюда на выбор, готовили вкусно. Всегда фрукты. Очень вкусный хлеб. Очень просторный комфортный чистый номер, с ванной, с балконом, имеющим чудесный видОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Кузнецова, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Прекрасное лечение. Кухня - лучшая среди санаториев. К работе персонала претензий нет. Все очень внимательны.Негатив
Возможно, дороговато.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Иванов, мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля и самое главное теми моментами, на которых мы акцентируем самое большое внимание - качественные продукты питания в ресторане, индивидуальный подход к лечению и чистота во всем отеле. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
На мой взгляд, санаторий предлагает оптимальное соотношение цены и качества своих услуг. Отдыхали в санатории Английский двор два раза.Негатив
1. Удивило, что в ресторане допускается для гостей спортивная одежда. 2. Мы с мужем покидали санаторий в день выезда до завтрака, который входил в стоимость нашего пребывания. Паек, который был выдан нам в ресторане накануне вечером, был безобразного качества. Это неприемлемо для уровня данного санатория.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Чусовлянкина, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Дополнительно приносим свои извинения за качество сухого пайка, с менеджером по ресторану мы обсудили данный вопрос и уже поменяли форму/наполнение данной услуги. Желаем Вам всего хорошего и надеемся на скорую встречу в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Мне очень нравится работа Юрия на рецепшен,спасибо за его помощь,касаемую тог,как доехать до куда бы то ни было . Работа кухни и их обслуживание в зале -супер.Негатив
Мы жили в номере 204,все бы хорошо ,но когда сверху в номере ходили,ощущение было ,что ходят по головам .Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ольга, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории. Благодарим за высокую оценку работы персонала на рецепции, а также качества обслуживания и питания в ресторане. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Отличная работа персонала, начиная с ресепшена. Были проблемы с номером, заменили без проблем!. Хороший номер, Уборка каждый день.Чисто. Ресторан:отличная еда: вкусная и разнообразная, соки, всегда чай, отличный кофе, творог, йогурты. каши, сыры, овощи и фрукты.. Все, что хотите! Шеф-повару- браво! Официанты приветливые и дружелюбные. Лечение: несмотря на то, что отель небольшой, очень хорошая лечебная база, квалифицированный медицинский персонал, вежливый, всегда с хорошим настроением. Общее впечатление- отличное. НЕ хотелось уезжать и хочется вернуться. Большое спасибо всем!!Негатив
Скорее не минусы, а пожелания. Хотелось бы на кровать покрывало. При проведении процедур- одноразовые салфетки под голову.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Шаповалова, спасибо за высокие оценки качества услуг, питания и работы персонала нашего отеля. Ваше предложение насчет покрывала обязательно примем во внимание. При проведении процедур у нас всегда выдаются одноразовые салфетки под голову и тело.С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Хочу отметить работу администратора Юрия. Спасибо ему за внимание, с каким он общается с прибывшими, желание помочь в решении всех вопросов.Негатив
Можно сказать негатива не былоОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Андрей, спасибо за высокие оценки качества услуг, питания и работы персонала нашего отеля. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Это был мой первый визит в Карловы Вары : конец января – начало февраля 2020 г.. Мне все понравилось. Отель расположен очень хорошо – на тихой улице и в тоже время близко к центру города и источникам. Питание разнообразное и вкусное. Номер теплый, уютный . Кровать удобная с хорошим матрасом и подушкой. Хорошая лечебная база и чудесный медицинский персонал – профессиональный и ооочень доброжелательный и отзывчивый. Сотрудники ресепшн внимательны и быстро помогают решить возникшие проблемы. Особую благодарность хочу выразить Юрию. Он всегда встречает с улыбкой и радушием. Хочу выразить огромную благодарность и передать наилучшие пожелания всему персоналу отеля «Английский двор». Очень надеюсь приехать еще..Негатив
Лично у меня негатива нет.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Спиридонова , спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Позитив
В Карловы Вары езжу с 2014 года. Очень уютный курорт. Удобно расположен и для лечения и для экскурсий.. Нет проблем с языком. Санаторий Английский дворик подходит по всем параметрам.Негатив
Питание в рестаране качественное. Но есть недостаток. Если какае-то блюдо заканчивается, то его больше не выносят. Тоже самое с фруктами и выпечкой.. На ужин выпечка отсутствует, даже никакой печенюшки.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Беркина, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Рады Вас проинформировать, что теперь на нашем буфетном столе присутствует сладкая выпечка и домашние десерты как на обед, так на ужин. Желаем Вам всего хорошего и надеемся на скорую встречу в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Отдыхала в отеле в первой половине февраля. Обслуживанием, лечением и питанием довольна, Все было замечательно! Питание заслуживает особой похвалы! Спасибо за прекрасный отдых! Надеюсь вернуться к вам снова!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Григорьева,, спасибо за высокую оценку нашей работы и надеемся скоро увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Все замечательноНегатив
Мёд сестра берет анализ крови без перчаток это Недопустимо!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Карзан, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Дополнительно приносим свои извинения за ситуацию с забором анализа, это была единичная ошибка в одной конкретной ситуации. Нашим главным врачем и медсестрой были предприняты все меры, чтобы данная ситуация не повторялась. Желаем Вам всего хорошего и надеемся на скорую встречу в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Всё понравилось.Негатив
Обещанный презент по поводу дня рождения ( юбилея ) мы не получилиОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Прудилко, спасибо за максимальную оценку лечения и расположения нашего отеля. Все Дни рождения наших гостей мы не пропускаем мимо, стараемся поздравить и уделить внимание каждому имениннику. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Не первый год в санатории "Английский Двор" .Как всегда очень все понравилось. Отношение персонала санатория очень понравилось. Медицинский и технический составы высокопрофессиональны..Негатив
Одна неприятность - подорожание цен на следующий год.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Бабкова, спасибо за высокую оценку работы нашего мед.персонала, мнение наших пациентов очень важно для нас. Мы стараемся, чтобы качество питания и уровень обслуживания были всегда на высоте! Стоимость этих продуктов питания и материала с каждым годом иногда и днем все дороже, поэтому мы вынуждены подстраиваться и немного регулировать нашу ценовую политику. Желаем Вам хорошего здоровья и надеемся на скорую встречу в Английском Дворе! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Большое спасибо, все понравилось.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Луговская, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager