отзывы
Инна Ивашкевич
02.06.2019
Позитив
Отдыхала с 12 по 25 мая 2019 года. Расположение отеля очень удачное. Приятно, особенно утром, пройтись к источнику. Устроило все: лечение, питание, проживание, отношение персонала всегда приветливое и доброжелательное. Если возникали мелкие вопросы, Ирина на ресепции решала их быстро. Особенно хочу отметить массажистку Людмилу профессионал высокого уровня.Негатив
Негатива, как такового, не было. Может пожелание разместить в номере электрочайник и чашки. Не всегда удобно спускаться на ресепшн, чтобы налили кипяток в термос.
Елена Федорова
31.05.2019
Позитив
Очень хорошая работа всего коллектива （лечебная часть, ресторан, уборка, рецепция）Удобный номер （s502）Негатив
Очень тяжело было при заезде поднимать по нескольким лестницам свой багаж.
Irina Sheveleva
29.05.2019
Позитив
Все понравилось. Персонал доброжелательный. На все просьбы откликнулись.Негатив
Негатива нет.
Majina Zirjakova
29.05.2019
Позитив
На след.год обязательно поедем именно в этот санаторийНегатив
На рецепшен ничего не знают о бесплатной поездке в Прагу, предлагали самим связываться с вами. В результате не поехали.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Ответ от Sanatoriums Добрый день, уважаемая Majina Zirjakova. В условиях бронирования указаны контакты представителя, с которым вы в любое время могли связаться и записаться на бесплатную экскурсию в Прагу. Нам очень жаль, что во время Вашего пребывания вы не связались с нами по телефонам, которые указаны на сайте sanatoriums.com, и не написали нам письмо.
Любовь Темнова
27.05.2019
Позитив
Все очень хорошо.Негатив
Мое замечание не негатив, а пожелание сделать пандус у входа.
Rutkovskaya Tatiana
26.05.2019
Позитив
Все было очень позитивно! Люблю отель «Английский двор», останавливаюсь в нем второй раз.Негатив
Минусов не было. Не повезло с погодой, но это уже другая история...
Ирина Смыслова
25.05.2019
Позитив
Месторасположение отеля на одной из самых красивых улиц Карловых Вар ул.Садовой, совсем немного в горку. Источники рядом. Меню в ресторане самое разнообразное, никогда не повторялись блюда. Сухие пайки на экскурсии предлагалось набирать самим из нарезок , которые предлагались на завтрак, что очень удобно. Дополнительно давали соки и водичку. Процедуры проводились до 12 часов, если необходимо , то могли провести и раньше. Понравился спа центр в Лазнях- 5, куда можно было сходить по ваучерам. Ходили один раз в сауну отеля, небольшая, но есть и хамам и финская баня, что совсем неплохо. Думаем ещё раз приехать именно в Английский двор. Спасибо всем сотрудникам санатория.Негатив
Нет.
Виталий Меркурьев
14.05.2019
Позитив
лечебная база и работа персонала лучше чем в 4х звездочных спа отелях.Негатив
перенести время обеда с12ч и ужин до 21ч из за экскурсий которые как правило с 13-00 и до 20-00
ирина ивахно
13.05.2019
Позитив
Большое спасибо за прекрасно организованный отпуск, понравилось все несмотря на дождливую погоду, Отдельное спасибо представителю компании Санаториумс Ирене Милеровой за подобранные экскурсии, Планируем приехать еще раз в этот же санаторий
Алла Ефимова
07.05.2019
Позитив
прекрасное бронирование на вашем сайте спасибо жили в номере 107 в апреле оценка отлично во всех отношениях нам повезло с погодой красивая весна отдельное спасибо работникам отеля уборка каждый день прекрасный массаж и ресторанная подача блюдНегатив
мне не хватило бассейна а лазни 5 примитивен но можно поискать в других отелях уже за оплату и еще 1 недели мало для такого прекрасного места приеду еще спасибо
Татьяна Зайчикова
07.05.2019
Позитив
Шестой раз пребывание в санатории Английский двор оставило самые приятные впечатления. Великолепное размещение, приветливый персонал, отличная кухня, камерная дружелюбная обстановка. Лечебная программа - традиционная в Карловых Варах. Чувствуем себя здесь, как дома. Надеемся не раз вернуться.
Larisa Iakimenko
05.05.2019
Позитив
Отель супер! Качество превышает цену. У нас был поздний заезд, нам оставили ужин, кипяток всегда можно взять на ресепшн. Персонал очень приветливый, всегда подсказывает, на процедурах также обслуживание быстрое, качественное. Приедем еще раз! Спасибо!!!
lyudmila Brudnova
04.05.2019
Позитив
Я не первый раз в отеле Все ожидаемо, каких то завышенных ожиданий не былоНегатив
Впервые столкнулась со следующим Количество процедур было уменьшено врачом на треть Действительно не все процедуры мне подходят, однако оставшиеся возможные предложены не были Попыталась огласится на плохо переносимые. но после первой , поняла, что ничего не изменилось.,, После повторного обращения через неделю, мне было объяснено, что есть основные процедуры о вспомогательные Те неназначенные ,которые я просила -эковако, были невозможности из-за перегрузки Но я могла приехать и на неделю Когда же формируется расписание. еще до приезда в отель В результате вместо 3 . которые мне не подошли, была назначена одна. После ознакомления с прейскурантом, поняла что отмененные и одна начначенная стоят одинаково Мне бы хотелось получать эффективные для меня процедуры, а не просто задействовать всех сотрудников или получать меньшее количество процедур Эта решаемая проблема и хотелось бы, чтобы руководство нашло адекватное решениеОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день, lyudmila Brudnovа Мы уточнили, у Вас было назначено 32 процедуры, как и указано в стоимости лечения. В данный момент у нас заполнен отель, проживает около 100 человек, но такой жалобы я не слышала. Все очень довольны и в свою очередь возвращаются к нам в отель
Наталия Маленьких
03.05.2019
Позитив
По всем позициям только ПРЕВОСХОДНО.Негатив
Замечание, есть только по поводу экскурсии в Прагу 25 апреля. Очень хотелось, чтобы экскурсия не начиналась с посещения магазина Богемского стекла (60 минут потерянного для нас времени) , а заканчивалась им.
ГАЛИНА КУЛИКОВА
30.04.2019
Позитив
Великолепно отдохнули и подлечились в санатории Английский двор. Были здесь три раза и надеемся приехать ещё. Рекомендуем всем кто хочет качественно отдохнуть и поддержать здоровье в спокойной, доброжелательной обстановкеНегатив
Всё великолепно
RAISA KHAYREDINOVA
29.04.2019
Позитив
Отличное расположение отеля. Прекрасное диетическое питание .Приветливый персонал.Негатив
Не негатив, а пожелание иметь в ресторане тостер, мне он был необходим для того, чтобы подсушить безглютеновый хлеб, поскольку его хранили в холодильнике (как правило хлеб был холодный и слегка влажный). В остальном питание было отличное.
GALINA LUKIANOVA
29.04.2019
Позитив
Прекрасное расположение отеля. Вежливое, гостепреимное обслуживание. Хорошее диетическое питание.Негатив
Негативов нет
Лариса Нестерова
25.04.2019
Позитив
Очень хороший отель. Все-таки, надо не забывать, что это-3*! (Это для тех, кто пытается выискивать недостатки!) Прекрасный персонал: внимательный, чуткий, отзывчивый. Люди не формально выполняют свои обязанности, а что называется "с душой". Ресторан сражает наповал: вот уж язык не повернется назвать его "столовкой": белые, накрахмаленные салфетки, хорошая музыка, официанты расторопны...Повар - "на высоте": вкусно, разнообразно, подача блюд вызывает душеный трепет...У меня был номер "эконом", с окнами во двор, но считаю это даже (+): тихо, не пыльно, по утрам поют птицы...Хорошая медицинская база, отличные медсестры...Но Катя-выше каких-либо похвал! Если бы я была мужчиной, вернулась бы и женилась! Прекрасной души человек, с мягким чувством юмора, НАСТОЯЩИЙ профессионал!Негатив
Ну, чтобы быть объективной до конца: лично мне не хватило выпечки. Её присутствия на обеде и вообще какого-то разнообразия. Дважды попадались рваные халаты (но ведь "тройка" может и не предоставлять халаты вообще!) Собственно, устранив эти незначительные недостатки, отель смело может ставить себе 3*+.
Лариса Нестерова
22.04.2019
Позитив
Про отель всё написала, отдыхом осталась очень довольна! Вам, дорогой "санаториумс", хочу сказать отдельное спасибо! Я ведь ездила несколько раз в КВ от туроператора и, зная о вашем существовании, все как-то боялась "пуститься в самостоятельное плаванье". Оказывается, это-легко, приятно, абсолютно нехлопотно, и самое главное: выгодно! Спасибо вам за то, что вы есть. Санатории-только через вас!
Vitali Soldatenco
15.04.2019
Позитив
Весь коллектив работает четко и профессионально. Отдельное спасибо повару за изысканные блюда!Негатив
Не поняли приготовленный полусырой сладкий перец и такой же рататуй- это было не вкусно.
Зарема Газизова
02.04.2019
Позитив
спасибо за оперативную и доброжелательную работу с нами клиентами. Нам все понравилось., особенно качественно и вкусно приготовленная пища. Работа персонала в целом - молодцы. Качественно и не навязчиво. Врачам и медперсоналу на пятом этаже большое спасибо за доброжелательность и профессионализм. Хотелось бы что бы и медперсонал на водных процедурах был такой же.
ELMIRA KHASANOVA
01.04.2019