Отзывы - Отель Aqua Marina 4*, Карловы Вары, Чехия, 2019-2020 год

Отзывы о Спа-отель Aqua Marina

Vřídelní 3, 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    10.0/10
  • Качество размещения
    10.0/10
  • Качество питания
    10.0/10
  • Работа персонала
    10.0/10
  • Расположение санатория
    9.7/10

9.9/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 122 Обратно на страницу санатория

Jürgen Kaiser 26.09.2020

Расположение отеля находиться в хорошем, доступном месте для совершения прогулок,посещения кафе, ресторанов,а также питьевых лечебных колонад в центре города . Мы были в данном отеле 4 дня. За время нашего пребывания в нём обошли всё достопримечательности города. Номера в отеле были достаточно подготовлены к проживанию в нём,как на короткое время, так и на длительный период. В отеле нас встретили очень хорошо. Разместили сразу по комнатам не смотря на то,что мы приехали на 2 часа раньше обусловленного времени. Персонал в отели очень добрый и отзывчивый. Ресторан не большой,но очень удобный и уютный. Завтрак был достаточно насыщенный. На ужин каждый из нас заказывал на выбор отдельное для себя меню. Всё было вкусно благодаря повару ,его старанию и умению в приготовлении пищи на кухне. Мы брали на 4 дня лечебно-профилактические процедуры. По рекомендации врача Сергея, мы получили все необходимые процедуры лечения на 4 дневный срок. Персонал в отеле был расположен к нам с глубоким уважением и пониманием. Хотелось бы поблагодарить всех тех людей,которые были к нам очень добрый и вежливы. Это шеф-повар Сильвио, его помощница Людмила,на регистратуре Елена,и всех женщин,которые нам оказывали лечебные процедуры. Спасибо вам большое за Ваш труд и умение работать с людьми!

В замен на положительные имоции об отеле остались и отрицательные. Видно на глаз,как отель меняется в худшую сторону по уменьшению звёздной категории. На наш взгляд отель на данный момент соответствует только 3-х звёздночтому отелю. Мебель в номерах устарела, покрытие пола имеет не взрачный вид. В ванной комнате,где гостили мы,смесители для воды с трудом работали,в раковине непроходила вода,в бассейне в душевой вода бежала через порванный шланг на пол и д.р.

Roman Popov 03.09.2020

Релакс после перелёта. В этот раз летели в Чехию авиакомпанией лоукостером. Прилетели в аэропорт Карловы Вары. Для восстановления сил после перелёта выбрали этот отель, так как он удобно расположен и оплата номера включала посещение сауны и бассейна. Остались очень довольны. Очень хороший номер, отличный вид из окна, приветливый персонал и отличный завтрак, ужин.

Oksana Selivanova 03.09.2020

Все прошло очень хорошо. Персонал супер приветливый. Завтрак вкусный. Номер чистый и уютный. Расположение в самом центре. Очень трудно с парковками. У отеля их мало и нужно заранее заказывать. В остальных местах супер дорого. За полтора суток мы заплатили 1000 крон.

Sergej Fleck 16.08.2020

Очень хороший персонал

Нет места для парковки

Svetlana Mareev 03.03.2020

100% отдых,питание просто класс!!!

Viktor Kosushkin 15.02.2020

Всё отлично. Результат прекрасный, а это главное. Профессиональный приветливый персонал, чёткая работа, ориентация на потребности клиентов.

В номере не было света в коридоре.

Дорина Калиновская 01.02.2020

Отличное расположение, прямо напротив коллонады с источниками. Очень приветливый персонал - и в ресторане и на ресепшн. Хорошая организация и лечения и питания, благодаря чему нигде не приходится ждать плюс нет ощущения, что гостиница переполнена

Выбор процедур ограничен, некоторые за дополнительную плату. Перед поездкой лучше самим понимать, какие именно процедуры хотите, иначе предложат базовый стандартный набор.

Руслан Шигапов 31.12.2019

Замечательный отель! Доброжелательный персонал! Нам всё понравилось! Вернёмся обязательно!!!

Ирина Белкина 23.12.2019

Отель небольшой, и это его плюс. Отношение к проживающим со стороны персонала очень хорошее, индивидуальный подход и в ресторане, и при проведении процедур. В отеле есть бассейн, что тоже является большим плюсом. Питьевые источники в 2 минутах ходьбы. Впечатление от отдыха очень позитивное.

Не смотря на то, что я приехала в отель третий раз за 2 года, мне был предложен самый худший из одноместных номеров (44). В итоге, доплатив за двухместный номер, качеством номера я осталась довольна. Но удивило отношение к постоянным клиентам.

Andrey Simonov 22.12.2019

Отличная работа медперсонала ( за исключением главного врача, которая несколько дней отсутствовала, недостаточно приветливая), службы ресепшн.

Плохое качество приготовления закусок, слабый ассортимент, подача, все на уровне столовой в самом дешевом отеле.

Ирина Чегодаева 16.12.2019

Хорошее размещение отеля относительно источников

Питание оставляет желать лучшего, особенно когда проходят дни Чешской кухни

Светлана Белугина 15.12.2019

Уютный, маленький отель с внимательным, квалифицированным и доброжелательным персоналом! Обязательно вернусь к вам!

Иван Колосов 06.11.2019

Очень понравилось расположение отеля. Очень дружелюбный персонал. Остались довольны комплексом лечебных процедур.

Лариса Гусева 03.11.2019

Очень понравилось расположение отеля, на мой взгляд - лучшее из всех возможных! Персонал выше всяких похвал! На рецепции откликаются моментально на любую просьбу, в ресторане очень внимательные и заботливые официанты. Лечебные процедуры были выполнены в полном обещанном объёме, персонал профессиональный и внимательный. Бассейн и сауна доступны в любое время с 7 до 21.

Valentina Mazybura 29.10.2019

Очень удобное расположение отеля, сразу напротив питьевых источников. Удобный номер с балконом и видом на колонаду. Очень вежливый персонал, отличные процедуры и бассейн с двумя саунами тоже есть в наличии. И это уже всё включено в стоимость, не нужно отдельно доплачивать, как в некоторых других отелях. Еда почти вся диетическая, но в полне сытная.Завтраки тоже очень хорошие. Отель маленький и уютный, чем нам очень понравился .Рекомендую всем, не пожалеете !!!

Ирина Пуд 28.10.2019

Очень хороший персонал. Всегда идут навстречу по любым вопросам и при необходимости переносили процедуры в связи с экскурсиями. Процедуры все делаются качественно: очень хороший массаж, газовые уколы. Спасибо Яне медсестре. Большое спасибо Веронике и Яне с ресторана, т.к. при позднем возвращении с экскурсий оставляли нам ужин. Очень понравились по пятницам ужины с чешской кухней и живым исполнением музыка.

Негативов нет. Но есть пожелание, чтоб продлили ужин хотя бы до 20.30.

Елена Николаева 25.10.2019

Первый раз бронировала санаторий и трансфер на сайте sanatoriums.com. Довольны абсолютно всем. Особенно хочу отметить работу службы трансфера.Супруг выронил телефон в машине, пропажу заметили только при заселении. Через 7 минут после звонка в службу, телефон привезли в отель - огромное спасибо за оперативную работу! Мы находились в отеле с 13.10.19 по 23.10.19 двое взрослых и ребенок 3 лет, номер бронировался стандартный - при заселении дали с видом на колоннаду - приятно). Питание покупали 2-х разовое + лечение. Набор процедур стандартный, но теплота и забота с которой их делают - заслуживает большого комплимента и благодарности. Вообще весь персонал очень качественно выполняет свои обязанности, начиная от горничных заканчивая главным врачом. Во время прибывания у ребенка был день рождения - отель поздравил большим тортом со свечками. Счастья у малыша не было предела. Большое спасибо отелю за чудесный отпуск! Ждите весной в гости)

Только слова благодарности.

Oleg Zheukhin 23.10.2019

Лечения в этом отеле нет! Очень долго и много надо писать, что было плохо! Но есть с чем сравнить! Отсюда и складывается вывод, что пребывание в отеле на оценку «плохо».

Элеонора Лазарева 22.10.2019

Доброжелательность персонала.Отличное местоположение отеля.Хороший повор.Отличная,внимательная,добросердечная,услужливая официантка Вероника.

Отсутствие негативных эмоций.,только положительные.

Татьяна Веролайнен 06.10.2019

Очень заботливый персонал Очень благодарна врачам и лечебному коллективу! Все процедуры, действительно, были нужны. Ни одной процедуры просто так, ради галочки. Дома сдала анализы - все показатели выросли!

Вид из окна номера на стену

Спа-отель Aqua Marina Ответ от Спа-отель Aqua Marina

Здравствуйте, спасибо за то, что вы гость нашего отеля, и для следующего пребывания мы зарезервируем номер с лучшим видом.

Viktor Eberhardt 29.09.2019

Провели 2 прекрасные недели.Остались всем довольны. Большой выбор блюд, по пятницам чешская кухня с живой музыкой и шведским столом. Работу всего персонала оцениваем на 5 звёзд. Особая благодарность Веронике за тёплую атмосферу в ресторане. Девочки уборщицы как феи работали быстро и очень слаженно.В лечебнице все вежливы и отзывчивые.Обязательео приедем еще.

Спа-отель Aqua Marina Ответ от Спа-отель Aqua Marina

Мы очень рады, что вы остались довольны, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.

Olga Birukova 18.09.2019

Отель расположен в центре курорта, вблизи от минеральных источников. В помещении красивый интерьер, замечательные старинные картины, удобная мебель, Все процедуры проводятся непосредственно в здании. Приветливый персонал. Ежедневная уборка в номерах. Процедуры проводятся и по выходным дням.

1. Сначала нас поместили в номер на 4 этаже, где нависает над кроватью откос крыши и существует опасность удариться об него головой. С большой неохотой на другой день нам дали другой номер. Но настроение уже было испорчено . 2. Шум с улицы. Днём шумят люди и машины, доморощенный музыканты постоянно включают аппаратуру с колонками с какой-нибудь монотонной мелодией и подыгрывают ей на саксофоне, скрипке и пр. Ночью слышен постоянный шум реки - вода льётся каскадами и кажется, что идёт сильный дождь. Закрыть окно не получается, т.к. в номере нет кондиционера и пребывание в нем превращается в сплошной кошмар. Включили вентилятор, так он согнал всю пыль с портьер. Внизу под окнами расположен бар и оттуда слышен громкий разговор и идёт дым от сигарет. 3. Питание скудное и невкусное. Часто сильно пересолено, мясо и рыба - сухие, овощи просто отварены, без всяких специй. В зеленых салатах не отмытый песок. 4. Лечение. Врач Олеся Ковач безразличная. Процедуры обычные для курортов Чехии. Однако мужу 2 раза были отменены углекислые уколы. (неисправен аппарат). В последний день потребовали заплатить 150 крон за наклейки. При вопросе, нельзя ли эту плату учесть за несделанные уколы, предложили заменить на другие процедуры, несанкционированные врачом. на которые уже времени не было. 5. Освещение в ванной комнате тусклое, невозможно бриться и краситься. Просили добавить лампу, просьба осталась без ответа.

Спа-отель Aqua Marina Ответ от Спа-отель Aqua Marina

Привет гoспoжа Ольга Бирюкова, Прежде всего, я хотела бы поблагодарить вас за посещение нашего отеля. Поверьте мне, как директору отеля, я сожалею, что были вещи, которые вам не нравились. То, что я могу изменить с моей позиции, но многое из того, что вы положили в почту, поверьте мне, я не мoгу пoменит. Уличный шум, уличные музыканты, течение рек, это вещи, на которые я не могу повлиять. Поверьте, у меня есть офис тoже на улицу мне етo тoже ненравится музыка. К сожалению, но эти вещи относятся к атмосфере курортных городов. Это также распространено и в других европейских городах. В этом случае я рекомендую забронировать номер во дворе отеля, где музыка и уличный шум не так слышны. Что касается кондиционирования воздуха в отеле, я интенсивно етo решаю с владельцами нашегo отела. Шторы стирают очень часто, поэтому вам не придется беспокоиться о пыли. Штo касается питанием мы постоянно работаем над ее улучшением. Мнoгo наших пoстoянных клиентoв нам тепер уже гoвoрит штo произошло значительное улучшение, но, конечно, мы будем и далее постоянно работать над етим. Я знаю о проблеме с 2-дневной поломкой газовой форсунки, но я также знаю, что все ваши процедуры были заменены на другие даты. И что вам предложили другие методы лечения, но вы отказались от всего. О том, что вы просили добавить освещение в ванную, действительно ничего не знаею, никакoй другoй клиент не жаловался на эту вещь, вы действительно первая. В комнате, где вы жили, проверью это, и если освещение в ванной комнате не подходит, мы дополнить его. В целом, я сожалею о вашем негативном опыте. Я надеюсь, что следующий визит будет в порядке. Привет Анета Вдовякова, директор отеля Аквамарина

Элла Ковальская 14.07.2019

Спасибо всему персоналу отеля, мой отдых и лечение прошли прекрасно. Расположение, питание, размещение, отношение к гостям выше всяких похвал. Лечение на достойном уровне, внимательная и профессиональная врач , заботливый,радушный персонал. Отличная организация поездки от санаториумс. Всем спасибо!

Нет.

Спа-отель Aqua Marina Ответ от Спа-отель Aqua Marina

Мы рады, что вы остались довольны в нашем отеле. Мы надеемся, что вы снова выберете наш отель.

Тамара Бублей 11.06.2019

Все понравилось.Внимательный доктор Олеся Ковач приятно было с ней общаться.Медпесонал слаженно,добросовестно работал.Хочется отметить девочек с ресторана Веронику и Яну они всегда приветливы и готовы помочь.

Номер 44 это самый большой негатив с видом на трубу и стену.

Спа-отель Aqua Marina Ответ от Спа-отель Aqua Marina

Уважаемая госпожа Бублей , мы рады, что вы остались довольны в нашем отеле. Мы высоко оценили персонал ресторана. Мы подготовим лучшую комнату для вашего следующего пребывания. Мы надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле.

Zanna Kirk 09.06.2019

Огромное вам спасибо, я провела прекрасные две недели в вашем спа отеле. Понравилось всё и все.10 из 10 по всему сервису. С огромным удовольствием остановлюсь у вас ещё.

Не было.

Спа-отель Aqua Marina Ответ от Спа-отель Aqua Marina

Уважаемая миссис Кирк! Мы рады приветствовать вас в нашем отеле и с нетерпением ждем вашего следующего визита.

Нина Вишнякова 29.04.2019

Первое. Как всегда надёжное и по оптимальной цене бронирование через Sanatoriums. Отлично сработала и Служба трансфера- машина была с детским креслом соответственно возрасту. Этот отель я люблю и ездила не первый раз. Расположение у источников , оформление и оснащение номеров отличное, хороший персонал, следование традициям отелем, компактность ... Это привлекает.

Отметили все, и я тоже подтверждаю, что питание стало более скудным , более экономным. Убрали кофемашину, не ставят больше в обед и ужин то, что обычно занимало целый стол к чаю, Явно снизилось качество некоторых продуктов, а некоторые просто исчезли, нередко и сами блюда были невкусными , плохо приготовленными. Если на ужин или обед придёшь за час до окончания, негатив тебе обеспечен. Уже не будет ничего на общем столе - ни закусок , ни салатов, ни выпечки. А заказанное блюдо будет подсохшим от перегрева. В общем , удивительно для меня, но все разговоры были у отдыхающих про плохое питание. Я бы больше отметила небрежность персонала к этому вопросу. Раньше на любое замечание быстро реагировали не словами, а делом. Сейчас конфликты в ресторане по вине официанток нередки. И это очень заметно. Жаль.

Спа-отель Aqua Marina Ответ от Спа-отель Aqua Marina

Благодарим Вас, Нина, что стали гостем нашего отеля и предоставили информацию о проживании. Мы обязательно поговорим с менеджером по питанию и улучшим качество питания

неля шнейдерис 26.04.2019

Я отдыхаю в отеле АкваМарина уже не первый год и если мне предоставится возможность приехать в Карловы ВАры и на следующий год,то останавливаться я буду опять в Аква Марине,я была во многих отелях Карловых Вар и выбор мой основан на сравнении.Место расположения считаю лучшим,атмосфера,созданная работающими там сотрудниками уникальная все работает как хорошо отлаженный механизм.Доброжелательность со стороны персонала ,безукоризненное выполнение всеми своих обязанностей превращает отдых в праздник,а из ресторана иногда просто не хочется уходить такую прекрасную обстановку создают лучезарная Вероника ,внимательная Яна и прекрасный шеф Ян.От улыбки Карины в медицинском отделении все болезни проходят ,ее доброжелательность лечит,очень стараются девушки,занятые уборкой ,внимательны Александр и Яна на рецепции.Всем большое спасибо и до новых встреч

негатива нет,обычные рабочие моменты устраняются очень оперативно.

Valentina Lisina 22.04.2019

Великолепная работа персонала.Отпуск лечебных процедур в выходные и праздники.

Отсутствие лечебного питания.Хотелось бы ,чтобы температура в бассейне была выше и соответствовала 29 градусам.

Александр Коломеец 10.04.2019

Всё великолепно: местоположение, лечение, отношение, близость к источникам.

Питание очень хорошее, единственный минус, если Вы едете на экскурсию, выдают отвратительный сухой паек, и как продолжение не очень удобный утренний график питания, надо сделать с 7.00, а не с 7.30.

Ирина Новичихина 01.04.2019

Очень профессинальны: врач - Ковач Олеся; главная медсестра- Карина, Яна и массажисты; внимательны : официант Вероника, администраторы отеля.

Svetlana Sivenko 31.03.2019

Отличный санаторий с потрясающим персоналом! Местоположение - самый центр, лучше и быть не может, все прекрасно, удобно, чисто, в номерах убирают каждый день, включая выходные. Удивил маленький выбор холодных закусок в ресторане на обед и ужин, но поскольку все остальное фантастически понравилось, то и это только на пользу - вполне достаточно, а так все очень вкусно.

Lidia Kolesnikova 20.03.2019

Очень спокойный красивый сказочный город! Отличный трансфер из аэропорта и назад. Приятная атмосфера в отеле: очень приветливые, доброжелательные работники отеля. Получили все заявленные процедуры, купались каждый день в бассейне! Номера убирали ежедневно и меняли белье. В номере есть мини бар и чайник. Огромная благодарность всем работникам отеля за заботу и понимание. Отдельная благодарность за бесплатную экскурсию в Прагу. Комфортабельный автобус и супер Гид!!! Все было просто великолепно!!!

Минусов нет.

Василий Чуклин 12.03.2019

Очень внимательный и доброжелательный персонал отеля. Центральное расположение, шаговая доступность к источникам. Вкусная еда.

Прилетели в пятницу. К сожалению, приём врача только в будние дни. Поэтому два дня для лечения практически потеряны.

Эка Сихарулидзе 09.03.2019

Прекрасное расположение! У нас был великолепный номер с балконом и с видом на колоннаду! Убирают номера прекрасно. Замечательная главная мед. сестра Карин, которая профессионал своего дела. Отдельное спасибо массажисту (золотые руки), но ,к сожалению он работает не каждый день. В ресторане официанты внимательные и услужливые. В целом мы-довольны! Понимаем, что идеального мира не существует, но желаем стать ближе!

Питание, по сравнению с прошлым годом, стало чуть хуже. Пропали вкусные, тёплые булочки хлеба, сьемга слабой соли по утрам, сыр кладут только по утрам, мало выбора гарниров для людей страдающих ЖКТ, в салатах майонез😳. Это же санаторий.

Спа-отель Aqua Marina Ответ от Спа-отель Aqua Marina

Здравствуйте, Большое спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за то что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией в ресторане. Мы работаем над решением данной проблемы. Ещё раз примите наши извинения, мы надеемся, что во время Вашего следующего визита Вы будете максимально довольны качеством наших услуг.

Nadezhda Markina 06.03.2019

Расположение санатория , работа медицинского и обслуживающего персонала

Питание в отеле очень скудное, никак не соответствуют заявленным звёздам отеля, были случаи, когда посетители уходили голодными, особенно с ужина, либо совсем отказывались от еды. Особо в негативе следует отметить одноместный номер 44, где мне пришлось прибывать 6 дней. Это больше похоже на плацкартное купе . Вещи разместить негде, снимать обувь приходится на кровати, так как нет никаких приспособлением, а вид из окна - канализационная труба, стена и голуби, , сидящие на крыше. С трудом добилась , чтобы меня переселили в другой номер.

Спа-отель Aqua Marina Ответ от Спа-отель Aqua Marina

Здравствуйте, Большое спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за то что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией в ресторане. Мы работаем над решением данной проблемы. В нашем отеле всего 3 одноместных номера, один из них номер 44. К сожалению, во время Вашего проживания был свободен лишь номер 44, были заняты и все двухместные номера, поэтому не удалось переселить Вас сразу. Ещё раз примите наши извинения, мы надеемся, что во время Вашего следующего визита Вы будете максимально довольны качеством наших услуг. С уважением Менеджер гoстиницы Аквамарина

Татьяна Булгакова 04.12.2018

Отдыхаю в отеле Аква Марина второй раз, нравится расположение, питание, работа персонала, умеют пошутить и искрнне улыбнуться

Viktoriia Abramovskaia 20.11.2018

Отдыхали в отеле с 08.11 по 19.11.18г. Все очень понравилось. Расположение очень удобно: можно без труда дойти до любого источника. Процедуры проводились очень качественно. Бассейн теплый и достаточно большой. Персонал очень внимательный и любезный. В ресторане очень вкусно кормят! Общее впечатление только положительное. Спасибо огромное , Aqva Marina, за то, что сделали наш отдых-лечение таким комфортным! Отдельное спасибо sanatoriums. Все организовано великолепно. Встреча, выезд, экскурсии. Ирина, спасибо Вам.

минусы....... даже не знаю что и сказать..... их нет.

IURII IAMSHCHIKOV 21.10.2018

Отличная погода КВ очень хорошо сочеталась с великолепным расположением отеля, отличным питанием и работой персонала. Хорошему отдыху очень помогли качественное лечение и полный набор необходимых процедур в удобное для нас время. Очень благодарны всему медицинскому персоналу отеля.

минусов не обнаружено

Нина Вишнякова 15.10.2018

Второй год подряд еду именно в Аква Марину. Дружелюбный и домашний отель. Персонал несколько поменялся, но высокий уровень остался. Внимательная Яна на рецепшен - визитная карточка отеля. Новая старшая медсестра Карин- просто находка. Газовые уколы делает идеально, готова подстроиться под ваши обстоятельства и прийти специально для вас раньше времени. Всех помнит по имени и излучает доброжелательность. Всё для гостей. В ресторане весь день работает кофейный автомат, доступны и чай, и соки. Хотя чайники в номерах есть. Это редко где встретишь. Врач Владимир Фоменко даёт оптимальное количество процедур. Лечение спланировано четко и по времени, и по совместимости процедур. Впечатление осталось очень хорошее. И желание только одно - снова найти возможность побыть здесь. В комфорте и заботе хороших людей. Я впервые воспользовалась сайтом Sanatoriums не только для изучения лучших отелей и мест для оздоровления, но и для организации своей поездки . Считаю, что компания солидная, надежная. Цена получилась доступной. Проблемы решались легко . Оплата в отеле сопровождалась очень приятно : «Вы устали с дороги. Можете оплатить , когда хотите, хоть в последний день.» Вот это да! Высший пилотаж! Конечно, сразу оплатишь. Но как обставлено! И во всём так- тепло и сердечно. Трансфер от Sanatoriums тоже без накладок- всё вовремя и профессиональный уровень водителей хорош. Я поняла- ездить с Sanatoriums выгодно и комфортно. Спасибо!

Мелкие шероховатости бывают. Как без них? Но персонал так искренне и покаянно извиняется и так старается всё поправить, что уже и это ставишь им в заслугу. Хороший отель!

ЕЛЕНА ЦЫГАНЧУК 12.10.2018

.Кроме отличного местоположения хотелось бы отметить слаженную работу медперсонала.Особенно понравилась доброжелательность сотрудников рецепции( Якубу отдельное "спасибо").Медсестра Яна-приветливый и внимательный сотрудник.Хорошие завтраки и довольно вкусные обеды и ужины.Также со вкусом оформлены номера и интерьер отеля. Более качественной уборки номеров я не видела за 7 раз пребывания в Карловых Варах.

Маловата лечебная база. Врач довольно равнодушный. В санатории "Ричмонд" доктор Яна Караскова в этом плане выше всяческих похвал.

Mikhail Sokolov 12.10.2018

Вцелом атмосфера в отеле очень приятная

Минусов не было

Julia Sokolov 12.10.2018

Весь персонал очень внимателен

Иногда не было полотенец в бассейне

Игорь Деев 11.09.2018

Все понравилось..и размещение, и питание, и расположение, и персонал...

минусов не отметили.

Валерий Балякин 23.08.2018

Отличный санаторий в центре Карловых Вар. Отзывчивый персонал. Великолепное питание.

Очень высокие подушки.

Екатерина Кленина 29.07.2018

Отель расположен очень удобно, прямо напротив 11 источника Свободы и Мельничной колоннады. Разместили в номер лучше, чем бронировала, более просторный и с видом на реку Теплу. Покормили обедом, хотя до окончания обеденного времени оставалось минут 10. В даты моего пребывания у меня был день рождения, администрация отеля подарила мне торт и бутылку вина, что было очень приятно. Персонал вежлив.Понравился персонал на ресепшене. Всегда готов помочь. Официанты очень хорошо и быстро работают. Питание в целом разнообразное. Особенно понравились рыбные блюда. На завтрак всегда была красная рыба и бокал сухого вина. По вторникам были рыбные дни, а по пятницам чешские вечера с живой музыкой. Пела девочка с очень красивым голосом. В целом я довольна отдыхом и мед. процедурами в этом отеле. И еще хочу выразить огромную благодарность команде SANATORIUM.COM за отличную организацию отдыха.

За 18 дней моего пребывания ни разу не меняли халат, что честно говоря, странно. Что касается питания, был момент, когда питание стало хуже, возможно сменили повара или закончился бюджет. Но через несколько дней все наладилось. Хотелось, чтобы в будущем не было таких провалов в питании. Не понравилось, как брали анализ крови, остался большой синяк. Так же не очень понравился врач, было видно, что мы ему не очень интересны. Осмотр у него это чистая формальность.

Спа-отель Aqua Marina Ответ от Спа-отель Aqua Marina

Привет дорогая Екатерина, мне жаль, что у Вас были оговорки к доктору. Я поговорила с ним об этом. Мы регулярно выстираем белье в нашей прачечной, и нет причин не менять его. Я также обсудила с моим врачом подход к клиентам. Что касается диеты, мы не изменили штат сейчас на кухне. Конечно, все зависит от людей. В настоящее время мы работаем над улучшением качества по всем направлениям, чтобы наши клиенты были рады вернуться снова. Еще раз прошу прощения за недостатки, и я считаю, что ваш следующий визит будет повторен и вы будете полностью удовлетворены. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager

Катерина Волкова 04.07.2018

Администрация "Аква-Марины" учла все наши пожеланию по размещению в отеле. Номер не просто соответствовал нашим ожиданиям, но и превосходил их. В номере-люкс очень удобные постели и само пространство номера прекрасно организовано. Отлично проведено лечение, удобный график процедур. Весь персонал очень внимателен. Особенно хочется отметить прекрасное обслуживание работниками ресторана и медицинского персонала в спа-центра. Отдыхом очень довольны. В отель планирую вернуться.

Негатива нет.

Спа-отель Aqua Marina Ответ от Спа-отель Aqua Marina

Спасибо Екатерина, Такой обзор может нам только понравиться, но все еще есть возможности для улучшения. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager

Ленар Мансуров 27.06.2018

Испортилось разнообразие и качество питания. Доктор санатория подходит к клиентам недостаточно качественно и компитентно!

Спа-отель Aqua Marina Ответ от Спа-отель Aqua Marina

Уважаемый Ленар, мы интенсивно работаем над улучшением услуг в нашем отеле на всех уровнях. И это включает в себя кухню и диету. Надеюсь, что такие обзоры не будут доступны в течение короткого времени. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager

Игорь Сопелкин 12.06.2018

Все понравилось

Нет

Спа-отель Aqua Marina Ответ от Спа-отель Aqua Marina

Спасибо уважаемый Игорь, мы очень стараемся. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager

Сергей Гнездилов 24.04.2018

Отдых был чудесный.

Нет.

Спа-отель Aqua Marina Ответ от Спа-отель Aqua Marina

Спасибо уважаемый Сергей, мы очень стараемся. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager

SERGEY KALININ 24.04.2018

Хочется выразить признательность Администрации компании "Sanatoriums" и отеля "Spa hotel Aqua Marinа" за отличное размещение, оперативность при заселении, организации позднего ужина в связи с заездом в позднее время. Качественный осмотр врача, грамотное квалифицированное распределение медпроцедур, гибкость при формировании календарного плана лечения, правильно выбранный питьевой курс. 1.Расположение отеля, близость ко всем 3-м системам питьевых источников. Имеется возможность точного исполнения рекомендаций отельного врача по питьевым процедурам, прием воды перед употреблением пищи, между завтраком и обедом, обедом и ужином. 2. Экологическое состояние территории региона Карловы Вары, отсутствие производств, высокое качество воды даже из открытой системы водоснабжения. 3.Компактность курортной зоны, лечение, отдых позволяют проводить в шаговой доступности от отеля. 4. Безопасность курортной зоны как в отеле, так и в городе Карловы Вары. 5. Лояльность, толерантность персонала отеля и жителей к отдыхающим. 6.Возможность получения современных лечебных бальнеологических процедур. 7. Высокое качество работы персонала отеля. В 1-ую очередь МЕНЕДЖЕРА ПАНИ МОНИКИ, старшей медсестры пани КАРИНЫ. Искренняя Благодарность за внимание, понимание, уважение. 8.Реальное улучшение состояния здоровья, самочувствия после прохождения процедур. Предложение, рекомендация: МАКСИМАЛЬНО распределять, планировать период проведения процедур на 1-ую половину дня, желательно с 08-00 до 11-00. позволяют

Я не могу привести примеров негатива. Все ВЕЛИКОЛЕПНО. Еще раз СПАСИБО! Сергей. Самара

Спа-отель Aqua Marina Ответ от Спа-отель Aqua Marina

Спасибо Сергей, Такой обзор может нам только понравиться, но все еще есть возможности для улучшения. S pozdravem Aneta Vdoviaková Hotel manager

Greta Loshkareva 21.04.2018

Самое лучшее местоположение,безукоризненная работа всего персонала,доброжелательное отношение к отдыхающим

Негатива нет

Лариса Пичкур 16.04.2018

Отличное расположение отеля в самом центре у реки Тепла. Просторный номер в классическом стиле. Хорошая уборка,ежедневная смена полотенец, смена постельного белья раз в 3 дня. Питание выше всяких похвал. Персонал очень приветлив и внимателен.Сам отель маленький, толп в ресторане нет. Процедуры все вовремя. Есть огромное желание вернуться.

Ирина Шарапова 13.04.2018

Великолепное расположение, особенно для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата. Персонал любезный, старательный, питание очень хорошее. В начале пребывания 20-тые числа несколько скудный набор шведского стола на завтрак, после замечаний постояльцев стол стал разнообразнее (более 2-х видов сыра и мясной нарезки, до этого было только 2 вида, независимо от времени завтрака). Большое спасибо за чайный столик в номере, это великолепная находка! Прекрасный бассейн, маленький, да удаленький!!!! Если попасть на массаж к Либору считайте повезло крупно.

Слабые газовые уколы, малое количество и первый раз за 7 лет уехала с синяками. Цена за стандартный одноместный номер немалая (2 200 евро за 18 ночей), а вид из окна на обшарпанную стену со страшной печной трубой, в Пертопавловской крепости в Питере узники имели из окна лучшую картину. Считаю, что такие номера надо продавать по сниженной цене. Предлагаю в зоне отдыха у бассейна вместо одного лежака поставить небольшую кабинку для переодевания, т.к. переодеться после душа негде, переодеваются на виду у всех, как на необустроенном пляже.

Татьяна Булгакова 10.04.2018

Отель очень понравился,интерьер замечательный, позитив и приветливое отношение Якуба и Яны на reception, всего персонала spа и ресторана, девушек горничных, оставили наилучшие впечатления от отдыха. Выражаю свою благодарность.Желаю всем благополучия и удачи!

Минусов нет, решение руководства отеля расширить спектр предлагаемых процедур, принесет хорошие результаты.

Boris Nosachev 02.04.2018

Очень приятный отель, важное условие наличие бассейна, Вежливый, внимательный персонал. Спасибо!

Наталья Боязытова 27.03.2018

Отель понравился , питание очень понравилось , вернусь с удовольствием.

Оксигенотерапия очень сокращена по времени , в других отелях эта процедура 1час

Людмила Лебедева 27.03.2018

Все понравилось, хороший красивый номер , питание отличное , персоонал доброжелательный .

Нет в отеле минеральных ванн

Ираклий Какабадзе 15.03.2018

Прекрасный отель в самом центре курорта. Красивый интерьер. Доброжелательный персонал. Выбор блюд на завтрак весьма разнообразный.

Обед и ужин очень скудный. За день выбирается из предложенного меню блюда, в котором гарниры не меняются. Салат-бар выглядит совсем бедно, иногда одни зеленые листья. Сыр выносят только утром, на завтрак.

IRINA NOVICHIKHINA 28.02.2018

Отличный отель с прекрасным персоналом, хорошим питанием, рекомендую всем, очень много времени можно уделить себе, так как процедуры назначаются одна за другой.

Elena Bukovets 26.12.2017

Замечательное расположение, в центре курорта, напротив Колонады. Красивое оформление отеля в морском стиле. Приветливый, дружелюбный персонал. Яна на рецепшене всегда была готова ответить на любые вопросы, помогала в решении всех проблем. Бальнеолечение отделение небольшое, но все виды карловарского лечения там проводятся. Врач Игорь Кочубей внимательно провел прием, задал много вопросов, посмотрел привезённые мною медицинские бумаги. Процедуры назначил в соответствии с моими пожеланиями. Расписание процедур было составлено очень удобно. Имейте ввиду, что лимфодренаж не входит в число оплаченных процедур. Его делают только за отдельную плату. В отеле очень хороший массажист Либор. Большое ему спасибо. Процедуры проводят и в выходные дни. Уборка комнат каждый день, полотенца меняли каждый день, постельное белье один раз за 9 ночей, халат предлагали заменить, не меняла, поскольку не было необходимости. Шоколадки на кровати оставляла одна горничная, другая не оставляла. Красивый ресторан. Замечательные завтраки, вкусно приготовленные заказные блюда на обед и ужин.

Вероятно не очень удачное время поездки - перед Рождеством. С уменьшением количества отдыхающих уменьшался и выбор блюд на шведском столе в обед и ужин. В некоторые дни на шведском столе были только нарезанные помидоры, зеленые листики и в третье чашке какие-то проросшие семена. Иногда не было десертов. Фрукты часто нарезаные на кусочки или «не первой свежести». Сомневаюсь, что такой ассортимент блюд соответствует питанию в отеле, имеющему четыре звезды.

Ольга Образцова 07.12.2017

Персонал доброжелательный

Медицинское обслуживание - врач ведёт приём в мятом неопрятном халате, медсестра брала кровь без перчаток, без халата, в уличной обуви. Медицинский центр маленький, но все рано не хватает персонала - из-за этого неудобно составляется график процедур. В вечернее время персонал ( уборщицы) сидят в сауне. Сервис - в номере меняли полотенца каждый день, а халат не поменяли за 10 дней ни разу, не смотря на просьбы. За 10 дней пылесосили в номере 1 раз. Уборщицы приходили в самое неудобное время, на просьбу прийти позже, приходили на следующий день. Питание - скудный ассортимент, свежие фрукты были разрезаны на части, горячие блюда в большинстве случаев приготовлены невкусно. Отель явно не соответсвует заявленным 4-м звёздам, низкий уровень менеджмента.

Ирина седых 25.11.2017

Комфортабельный отель. Доброжелательный и приветливый персонал.Замечательная старшая медсестра Марина,очень квалифицированный массажист,профессиональные медсестры.Спасибо!

NIINA MOROZOVA 23.11.2017

ВСЕ , ЧТО СВЯЗАНО С ПРЕБЫВАНИЕМ В САНАТОРИИ, БЫЛО ПОЗИТИВНЫМ.

НЕГАТИВА НЕ БЫЛО.

Марина Малевинская 20.11.2017

На сайте отеля указано, что комплексное пребывание включает 17 процедур в неделю (34 за две), что и было четко выполнено, но Вы при бронировании указывали, что процедур за указанный срок будет 37, а это не соответствует действительности. У меня это не вызвало отрицательных эмоций, а у других они могут быть и тогда из-за такой мелочи может появиться претензия.

Gita Malk 18.11.2017

Общее впечатление положительное.

Завтраки шведский стол достаточно разнообразны. Что касается ужинов:достаточно скудные порции даже для моего субтильиного тела, и легким салатиком на гарнир этого не исправить. В порциях редко бывает гарнир. В некоторые дни не было полотенец у бассейна

Алла Островская 14.11.2017

Понравилось все.Отель расположен в шаговой доступности к источникам.Отличный профессиональный коллектив.Доктор Игорь Кочубей очень грамотно и правильно назначил лечение.Огромное спасибо массажисту Либору , это настоящий прфесионал.Особое спасибо старшей медсестре Мариночке, за чуткость и прфессионализм.Отель небольшой, уютный все сделано для максимального удобства.хочется поблагодарить шеф повара и работников ресторана.Огромное всем спасибо за прекрасный отдых. Отдельно хочу поблагодарить сайт sanatoriums.com , Огромное Вам спасибо за вашу четкую, професиональную работу,

Не заметила

Полина Поляк 31.10.2017

Быстрое и доброжелательное разрешение любых трудностей и недоразумений

Не было.

Vladimir Shevchenko 22.09.2017

В Карловых Варах мы были в пяти отелях 4-5 звёзд В аква Марине оптимальное сочетание цена - качество А sanatoriums.com - Компания, которая за бронирование не Требует громадный аванс или данные Карты, с которой может снять деньги по своему усмотрению или стороннему усмотрению

RAZILIA IAMLIKHANOVA 12.09.2017

Замечательный Спа отель, очень радушный приём, семейная атмосфера позволила полностью расслабиться и получить удовольствие и от лечения, и от отдыха. Спасибо персоналу! Обязательно вернусь сюда ещё.

Я их не заметила.

Ekaterina Erchova 17.08.2017

Уютный и комфортабельный семейный отель. Очень приветливый и любезный персонал, все проблемы (которых мало) решаются быстро (спасибо, Моника!), эффективно и с улыбкой. В отель приятно возвращаться, как домой. Вкусная еда, много рыбы, сыра , зелени и овощей. Очень приятный маленький бар и терраса. Процедуры стандартные, жаль, что лимфодренаж не входит в пакет. Отличный массаж делает Зузанка. Планирую вернуться на следующий год.

Неприятно общаться и лечиться у старшей медсестры. Она единственное исключение. Синяки от уколов (она делает их меньше, чем нужно). С ней тяжело разговаривать. Хорошо бы немножко освежить деревянную мебель и чаще менять постельное белье. Кровати, кстати, удобные.

Natalia Yakovenko 10.08.2017

Отдыхала в июле. Четыре звезды. Отличное расположение. Внимательный персонал, уютно, чисто - уборка ежедневно, разнообразное вкусное питание. В стоимость вошло 31 процедуры. Оптимальное сочетание цены и качества. Обязательно еще приеду.

В Карловых Варах в магазинах цены в 2 раза выше на все.

Лидия Перевозник 12.06.2017

Отдых удался.Все было отлично.Впечатление остались только хорошие.Отзывчивый,доброжелательный персонал и его чёткая,слаженная работа,всё это создаёт пребывание в Аква Марина комфортным.

пушкина оксана 16.05.2017

все просто на отлично, второй раз в отеле все по прежнему понравилось

Семен Эппель 13.04.2017

Любим этот курорт, влюблены в город.

Oleg Navodnyy 12.04.2017

Отличное расположение (всегда сможете ходить на источники). Небольшой уютный отель. Очень приветливый персонал на ресепшен (все проблемы решают быстро и ненавязчиво). Доктор - хороший специалист, всегда подправит вашу программу по процедурам если возникли проблемы. Точен и пунктуален. Питание в ресторане достаточно хорошее. Блюда не повторяются, порции достаточные чтобы чувствовать себя сытым. Всегда на выбор мясо разное и рыба (выбираете вы сами что будете есть). Работа процедурного отделения очень приличная. Всегда подстроятся под вас (можно прийти немного раньше или опоздать) - всегда получите процедуру.

Уборка номеров. В общем и уборкой ее назвать сложно. В лучшем случае сложат полотенца, помоют пол в душевой и положат шоколад на кровать.

елена чистякова 11.04.2017

Очень близко к источникам. Хорошее лечебное отделение. Просторный номер

Irina Veklich 22.03.2017

Отдыхала в начале марта. Уютная домашняя атмосфера. Прекрасный персонал. Очень понравился номер. И вообще все оформление отеля. В номере все со вкусом. Есть все необходимое: хороший фен, халат, тапочки, все необходимые принадлежности для гигиены. Даже пилочка для ногте, палочка для катикулы и резинка доя волос. После уборки на кровати оставляли маленькую шоколадку. Процедуры есть все необходимые. Очень понравилось качество массажа. Особенно в исполнении Либора. Очень профессионально и результативно. Не очень произвела впечатление газовая ванна. Что-то насыпают в воду и ты в этом лежишь. Хорошо делали газовые уколы. Не больно. Все девочки очень приветливые. Питание понравилось. Достаточно большой выбор блюд. Я очень люблю рыбные блюда. И каждый день выбирала что то новенькое. За 10 дней не повторилась в выборе. Очень понравились маленькие булочки на завтрак. Очень хорошо, что на обед и ужин всегда был бесплатный чай (это практикуется далеко не во всех отелях). Фрукты всегда были на обед и ужин. Это мандарины, бананы, сливы, яблоки, виноград, киви. В общем стандартный набор. В общем едой я удовлетворена, даже довольна. На 8 марта каждой женщине подарили по тюльпану. Было приятно. От таких мелочах и складывается впечатление об отеле. В отеле есть косметический кабинет. Что тоже очень удобно. Можно не выходя на улицу (т.е. даже в халате) проходить различные процедуры. И это не только масочки и массажи. Представлены и более глобальные процедуры. Я осталась довольна. На ресепшине приятный персонал. Все подсказывают, помогают. Одна девочка - бывшая россиянка. Даже с выбором парикмахера помогла. Если надо она может помочь и с экскурсиями. В общем в этот отель хочется приезжать еще.

Слабое звено - это уборка номеров. Как написала одна из клиенток - формально. Иногда просто выносили мусор и все. Как то и мусор не вынесли. Кровать заправляли не всегда. На ковровом покрытии оставался мелкий мусор - не пылесосили. В общем руководству отеля необходимо что то делать с этим вопросом. Многие жаловались на этот момент.

Natalia Novikova 14.03.2017

Отель аккуратный, миниатюрный, очень симпатичный. Расположение великолепное. Персонал весь приветливый, отзывчивый, улыбчивый. Номер отель предоставил категории выше, чем заказывали (большое спасибо отелю). В номере есть все необходимое (фен, хорошие моющие средства, дорожный набор для шитья), разные мелочи (расческа, средства для ухода за ногтями, шапочка для душа, даже резинка для волос), холодильник, сейф. Уборка в номере очень формальная, постельное белье меняли каждые три дня, полотенце и халат по каждой просьбе. Питание хорошее, приятный вечер чешской кухни по пятницам с живой музыкой, по вторникам рыбный ужин. Меню не повторилось за 12 дней, гарнир из восьми наименований. За обслуживание в ресторане большое спасибо пани Марцеле (имя может быть написала не совсем верно, извините) за профессионализм. Процедуры назначили хорошо (наименований мало, количество каждой не менее 5, а то и 8), анализы взяли, результат на руки выдали. Про доктора Игоря Кочубея сказать ничего не могу, отмечу только назначение источника который был закрыт. Процедуры выполняли точно по расписанию, по времени окончания около 13 часов. Из специалистов, которые делали процедуры большое спасибо пани Славке за профессионализм, добросовестность. Хороший бассейн, паровая баня и сауна, у бассейна всегда были полотенца. За безотказность и оперативность большое спасибо пану Зденеку. Спасибо отелю за приятные мелочи - ежедневные шоколадки, тюльпан 8 марта.

Отсутствует место для переодевания около бассейна. В номере отсутствуют часы.

Эльвира Ковалева 13.03.2017

Расположение очень понравилось, персонал в целом очень доброжелательный. Процедуры тоже понравились, особенно добросовестно делают массаж.

Негатив был в ресторане с питанием. Фрукты не всегда были, салаты всегда только овощные. Отдыхающие возмущались и говорили , что питание не для отеля 4 звезд. Хотелось бы , чтобы на питание обратили внимание. Может в летний сезон лучше питание, чем зимой. Но были отдыхающие не первый раз в этом отеле и говорили, что питание стало хуже. Самый негатив с уборкой номеров. Совсем не пылесосят , пыль,мусор на ковролине, неприятно.. Сказали ,сделали замечание, тогда убрали как положено.

LIUDMILA GLADYSHEVA 06.03.2017

Отдых в спа отеле Agua Marina c 13.02.17г. Бронирование путевки, трансфер туда и обратно заказывала на сайте sanatoriums.com все четко и вовремя.Отель очень понравился: небольшой ,уютный, домашняя атмосфера. Все сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые. Лечение: доктор профессионал своего дела выписал все необходимые мне процедуры (газовые уколы, газовый мешок, массаж спины и вортниковой зоны, грязевые пакеты, эндо вак) Процедуры отпускались четно по времени, без очередей ,по желанию и в субботу и в воскресенье. Газовые уколы делают только в будни. Особо хочу выделить массажиста Либора очень качественно и профессионально делает массаж. Питание: выше всех похвал, очень большой ассортимент блюд на обед и ужин, также прекрасные завтраки. На столе всегда стоит графин с водой ,на завтрак ,обед и ужин чай бесплатно.По вторникам на ужин шведский стол из рыбных блюд и по пятницам шведский стол чешских блюд. Особо хочу отметить что овощные салаты не были заправлены, а отдельно стояли соуса, оливкое масло и каждый мог сам заправить салат по своему вкусу- мне это очень понравилось. Уборка номера хорошая нареканий нет. Бассейн бесплатно целый день- небольшой, но для количества проживающих в этом отеле нормальный плавала в основной одна. Прекрасное расположение отеля в самом центре курорта до любого из источников 5 минут ходу. Впечатление от отдыха только самое хорошее. Понравилось все.Выражаю благодарность всему обслуживающему персоналу отеля за уют и заботу проявленную ко мне. Отель рекомендую для отдыха. Лечебная база не очень большая, но все необходимые для меня процедуры были. Пока здесь нет только минеральных ванн.

Негатива нет. Возможно пожелание - поменьше соли в супах.

Елена Харебава 03.03.2017

Находилась в отеле с 17.02.2017 по 01.03.2017г. Маленький, уютный, домашний отель. Очень хорошо и большой плюс отелю, что процедуры можно получать и в субботу, и в воскресенье. Небольшой бассейн и 2 вида бань работают весь день, не нужно ждать времени, когда включат сауну и хамам. Кормили по меню просто великолепно, вкусно очень и разнообразно. По вторникам рыбный ужин, несколько видов рыбы, а также были устрицы и даже лягушки!!!Ну что еще можно желать!!! А Санаториум как всегда на высоте!!!!И забронировали, и встретили, и проводили, и напоминали.... Работа на 5+++! Продолжайте нас радовать и помогать нам быть здоровыми и счастливыми! Огромное спасибо! Надеюсь на дальнейшие отношения с Вами...

По приезду были негативные моменты, но они были сглажены дальнейшим прекрасным времяпровождением. Одни небольшой момент - не хватало хотя бы маленького спортивного зала с тренажерами.

Наталья Мосякина 22.02.2017

Удобное расположение и прекрасный персонал,вежливый.доброжелательный.профессиональный. Особенное спасибо работнице ресторана Марселе.Номера убираются хорошо.

Слабое лечение и отсутствие минеральной воды дя процедур.

Ramziya Skrizhalina 22.02.2017

Мне очень понравился отель Aqua Marina , включая прекрасное расположение, внутреннее убранство, доброжелательную атмосферу и работу всего персонала! Буду с удовольствием его рекомендовать! У отеля есть ряд прекрасных преимуществ перед другими..

Никакого негатива, только положительные стороны!

Elena Minasian 20.02.2017

Отличное расположение, уютный домашний отель, отличная работа службы ресепшн и официантов в ресторане, хорошее питание, напитки на обед и на ужин

Очень ограниченный набор процедур, платный лимфодренаж, нет Грязевых процедур . Врач ушёл раньше, назначенного по расписанию осмотра, вторая консультация врача так и не состоялась. Неприветливая Старшая медсестра.

Vladimir Polyanichko 26.01.2017

Спа отель Aqua Marina небольшой, уютный и удобный по расположению. Номер был просторный и комфортный. Мы прекрасно отдохнули и поправили здоровье. Врач производит впечатление знающего специалиста и неравнодушного человека. Всегда готов ответить на интересующие вопросы, помочь. Вообще весь персонал отеля очень внимательный и доброжелательный. Питание было диетическое, но разнообразное, всегда было много зелени, овощей и фруктов. Отдельное спасибо повару, который смог полезную пищу сделать вкусной.

Ilyushchenkova Tatiana 15.11.2016

Все было просто замечательно! В отеле работает команда настоящих профессионалов. В уютных номерах чисто и тепло, в ресторане вкусная еда, с возможностью заказа по меню. Особенно следует отметить работу менеджера по размещению пани Монику, доктора И.Коростылева и внимательных, заботливых сотрудников СПА. Отель однозначно можно рекомендовать к посещению.

Такого в данном отеле нет.

Vladimir Doroshenko 23.10.2016

Идеальное расположение, уютный отель без суеты и очередей на процедуры.

Рано утром под окнами загрузка мусора в машины. Подъём обеспечен.

Денис Иванычев 01.10.2016

Великолепный сервис и лечение! Были в Аквамарине три года назад, все понравилось, но теперь еще лучше. Немого переделали лечебные кабинеты, приобрели новые ванны. Очень приятно, что здесь все включено, не только лечение, но и сауна, хамам, бассейн, напитки (чай,кофе) не только на завтрак, но и на обед и ужин. По пятницам нас развлекали кулинарные тематические вечера в ресторане с живой музыкой. Врач и медицинсктй персонал очень внимательны и доброжелательны, хорошо владеют русским языком. Отдельно хочу похвалить чистоту и уют в номерах, детали интерьера, каждый предмет имеет большую ценность, все от светильника до стула прекрасно и имеет право быть в музее в качестве экспоната!

Татьяна Мелькомова 15.09.2016

Очень уютный, спокойный отель. Доброжелательные сотрудники. Лечение и восстановление физических сил с учётом собственных желаний и рекомендаций хорошего врача. Хорошая кухня с учетом разных диет. Везде чисто и аккуратно. Источники, рекомендованные врачем действительно действуют. Мы отдыхали не долго. Хотелось бы ещё немного отдохнуть в этом месте. Когда будет возможность, обязательно вернёмся. Большое спасибо.

Минусы можно найти везде, если придираться и иметь соответствующий настрой. Если же ехать с позитивным настроем, понимая, что все прибывшие туда люди тоже устали от забот и работ, а тебе важно привести себя в хорошую физическую и психологическую форму, ты не обращаешь внимание на мелкие нюансы, которые возможно и есть. Но ведь там работают тоже такие же люди, как мы, и они очень стараются для нас. Это правда. Так, что для нас недостатков не было.

Светлана Серегина 25.08.2016

Санаторий очень удачно расположен по отношению к источникам. Потрясающий вид из окна на питьевую галерею. Необыкновенно благотворно влияет природный шум Теплы, как шорох дождя. Очень дорого и уютно смотрится мебель, двери, именно такой интерьер является наиболее предпочтительным для меня.Очень подчеркивает заданную морскую тему отеля - морские символы во всех помещениях, начиная от входа. Бассейн в отеле- супер, уютный, теплый, всегда можно найти время, чтобы плавать, когда не многолюдно. Отель маленький, не перегружен, почти домашний. Очень многие возвращаются в него отдыхать несколько лет подряд. Недовольных я не встречала. Я нашла свой отель и благодарю за это Sanatoriums и конкретно Владислава Буря. Очень бы хотела возвратиться в следующем году именно в "Аква Марину". Уплаченная цена, по сравнению с ценой на сайте отеля, была для меня очень выгодной и я рассчитываю в будущем получить скидку, бронируя отель через Sanatoriums. Спасибо вам!

Нет ни одного плохого воспоминания.

Mnir Aliev 12.06.2016

близость к источникам, доброжелательное и внимательное отношение персонала и главного врача, прекрасное обслуживание в ресторане и великолепное качество продуктов, живая музыка в ресторане. Алиевы, Краснодар, Россия

Нет

оксана пушкина 23.05.2016

очень хороший врач прекрасный персонал в спа массажист просто потрясный зовут Либор на рецепшени классные люди Яна и Евгений

скудненькие завтраки уборка на 3 постель за 2 недели поменяли и то когда попросила

Владимир Попенков 12.05.2016

Мы приехали в Аква Марину в конце апреля и пробыли там 2 недели. Впечатления от пребывания только самые хорошие. Прекрасный номер с балконом с видом на Колоннаду. Номера убирают каждый день, чисто, в ванной полный набор средств для душа и умывания. Уютный ресторан с разнообразным меню. Утром - шведский стол, на обед и ужин - выбирали из меню то, что хотелось. Все блюда очень вкусные. Несколько раз на ужин устраивали "чешские вечера" - блюда чешской кухни, угощали Бехеровкой, живая музыка. Процедуры проходят в SPA санатория. Персонал SPA очень квалифицированный, вежливый и доброжелательный. Качество процедур - выше всяких похвал. В Аква Марине работает прекрасный врач Игорь. Очень внимательный. Если возникают какие-то проблемы со здоровьем или есть вопросы, он всегда выслушает и поможет. Нам очень понравилось отдыхать в Аква Марине. Весь персонал отеля очень дружелюбный, внимательный и приветливый. Обязательно приедем в следующем году еще раз.

Никакого негатива. Только позитив. :)

Виталий Навальный 21.09.2015

Отдых прошел замечательно, лечение тоже, отелем мы полностью довольны, спасибо администрации и персоналу отеля за гостеприимство

олег желудев 16.09.2015

хороший уютный отель в центре города. персонал гостеприимный, внимательный. неплохой спа центр, лечебные процедуры проводили хорошо, никаких замечаний у нас нет.

Наталья Григорчук 18.08.2015

Огромное желание еще раз вернуться в ваш отель. идеальное соотношение цены и качества, плюсы - расположение, вкусное питание, вежливый и приятный персонал, чистота и порядок

Alexander Lavrov 17.08.2015

Пять последних лет отдыхаем и лечимся с супругой в этом отеле!

Из 14 дней пребывания пять дней не работал лифт в этом году

Ольга Луцкая 27.07.2015

В отеле Аквамарина очень приятная обстановка, я бы даже сказала почти как домашняя, тихий отель, никакой суеты в лечебном отделении, получился размеренный отдых, особо спасибо повару отеля за вкусные блюда которыми нас кормили.

Олег Лисин 22.06.2015

Очень комфортный номер, неплохое лечение. а главное весьма удобное расположение

Лариса Поддубная 11.04.2015

Обязательно будем рекомендовать всем нашим друзьям ваш отель, как замечательное место для спокойного отдыха и хорошего лечения

Виктория Романова 26.03.2015

пребывание в Аквамарине очень понравилось, уютный небольшой отлеь с хорошим питанием, хорошей лечебной базой.

станислав кивалов 22.03.2015

расположение напротив источников, отличные номера, уютно, чисто, красивые интерьеры и приятный персонал

GALINA SPIRIDONOVA 27.02.2015

В спа отель Aqua Marina я приезжала второй раз. Очень красивый, уютный отель, расположен рядом с источниками, что очень важно для людей с заболеваниями опорно - двигательной системы. Весь персонал работает квалифицированно, с полной отдачей, отношение очень доброжелательное. Замечательный врач - Наталья: очень профессионально назначает лечение, внимательная, не ограничивает количество приемов. Отель небольшой, нет суеты, ощущение домашней обстановки. Всему персоналу отеля я благодарна за отзывчивое отношение. Очень хочется приехать в отель Aqua Marina еще раз.

В мой первый приезд ( март 2014 года) питание в ресторане было на высоком уровне, в этом году качество и разнообразие питания изменилось в худшую сторону.

Федор Гаршиев 10.06.2014

В основном могу отметить только положительные моменты. Нас очень радушно встретили, быстро поселили, в этот же день были на приеме у врача. Процедуры начались на следующий день, в среднем у нас получалось по 2 процедуры до обеда. С учетом того что мы ходили трижды пить воду к источникам, то программа лечения считаю была очень насыщенной плюс к тому что брали еще дополнительные процедуры. Бальнеоцентр в Аквамарине небольшой, но и гостей не много, так что очередей вообще не было и процедуры мы проходили спокойно.

Вероника Альберова 07.06.2014

Спа отель хороший. Оправдывает свои четыре звезды. Заселили очень быстро. Уютный номер, отдыхали с полным комфортом. Разнообразное питание. Процедуры хорошие, действенные.отелем довольны.

Галина Марчук 01.06.2014

В отеле теплая атмосфера. Персонал старается услужить как может. Ни тени равнодушия к гостям. Лечение и питание хорошие.

Анатолий Симоненко 27.05.2014

Рекомендуем. Все на хорошем уровне, обслуживание, лечение. Врач приятный, отзывчивый человек.

Кристина Балаян 17.05.2014

Презентабельный отель. Стоит потраченных денег. Нахождение в центре это огромные его плюс. и за счет его относительно небольших размеров, нет большого скопления проживающих, поэтому тишина гарантирована.

Тамара Анохина 11.05.2014

Один из самых красивых спа отелей в которых нам довелось останавливаться. Очень хорошие впечатления о работе персонала, лечении. Отдых без суеты и шума.

Евгения Корикова 10.05.2014

Красивый и внешне и внутренне отель, интерьеры оформлены стильно. Приятная домашняя атмосфера как и во всех небольших отелях. Номер по полной нафарширован всеми мелочами: зонт, щетки для обуви, пакеты, швейные принадлежности и т.д. хорошо кормили, много нарезки, овощей, фрукты, сухофрукты, мюсли, каши. Вежливый и внимательный персонал.

Ярослава Бакарова 07.05.2014

Можно сказать что все хорошо. Прекрасный отель, ненавязчивое обслуживание, тихо, спокойно, хорошие спа-процедуры. Отдыхалось очень хорошо, в номере комфорт, оснащен превосходно. Удобные кровати, не сильно мягкие, но и не жесткие. С удовольствием приедем в этот отель еще раз.

Илья Чепеленко 26.04.2014

Превосходное расположение, очень удобно ходить к источникам. номер замечательный, с видом на реку. В отеле очень тихая обстановка.

Павел Зеньков 09.04.2014

Отелем довольны. Наш двухместный номер был очень просторный,красиво оформлен и обставлен. В отеле хороший бассейн. Толковый медперсонал.

Людмила Аникеенко 07.04.2014

Хороший небольшой и весьма уютный отель. Контингент отдыхающий в основном только русские туристы. Полноценное питание. Огромнейший плюс – на ужин бесплатно напитки (в единичных отелях такое есть). Процедурами также довольны.

Марина Кулиш 31.03.2014

Прекрасные уютные номера. Стабильно работающий интернет. Достаточно вкусно кормят. Спа услуги на хорошем уровне.

Алексей Намальцев 21.03.2014

Отличное расположение, в шаговой доступности источники. Рядом пешеходная зона, курортный центр. Шума в номерах нет, хорошая звукоизоляция.

Ольга Белецкая 10.03.2014

Аквамарина для тех кто любит небольшие тихие отели без большого количества проживающих. Персонал очень заботливо относится к гостям, предельно вежлив и внимателен. Хорошие впечатления об отеле остались.

Тарас Аникеенко 03.03.2014

Приятный отель, приятная обстановка в номерах, чистота.

Нет парковки.

Станислав Гусев 28.02.2014

Месторасположение. Питание. Комфортабельность номеров.

Некоторый персонал забивал на просьбы.

Иван Лесюк 05.02.2014

повышенный уровень комфортности, в номере так приятно отдыхать что и выходить никуда не хочется. Очень советую хотя бы раз в Аквамарину поехать.

Эльдар Даниленко 23.01.2014

В отеле чувствовали себя комфортно, кормили нас хорошо, на процедуры мы ходили с огромным удовольствием. Их было немного но проводили их очень качественно, персонал действительно старается по-максимуму доставить удовольствие гостям.

Виолетта Битева 05.01.2014

Современный, хорошо обставленный спа отель с великолепно работающим персоналом. Из того что понравилось могу выделить номер – красивые интерьеры, полностью новая мебель, быстрый wi-fi, большая ванная комната. Питание в отеле хорошее – готовят вкусно. Единственный момент – если в отеле не много народа, то завтраки почему то они скудноватые делают, выбор блюд не очень большой. По лечению могу отметить что процедуры в целом стандартные для Карловых Вар, в любом другом спа отеле то же самое по сути.

Валерия Деркачева 04.01.2014

уютно. отзывчивый персонал. организация обслуживания гостей на высоком уровне, хорошая кухня

  • Карловы Вары
Мнение эксперта Смотреть мнение эксперта

«Aqua Marina» станет оптимальным выбором для гостей курорта, желающих проживать в спа-отеле с небольшим количеством отдыхающих и высоким уровнем комфорта прямо в центре курорта. В спа-отеле достаточно широкий выбор процедур, позволяющий проходить лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата, желудочно-кишечного тракта, органов дыхания, сердечно-сосудистой системы и неврологических заболеваний.

Преимущества

  • одно из самых выгодных расположений по отношению к лечебным термальным источникам
  • собственный бассейн размером 10x5 метров с противотоком
  • процедуры проводятся 7 дней в неделю, понедельник-пятница с 07:00 до 21:00, суббота-воскресенье с 09:00 до 21:00
  • в случае заезда гостя в субботу или воскресенье врач, при необходимости, проведет вступительный осмотр, составит график процедур и назначит курс питьевого лечения даже в выходной день
  • БЕСПЛАТНЫЙ трансфер из аэропорта Праги или Карловых Вар

Спа-отель Aqua Marina на карте

показать на карте

Ваш делегат в Карловых Варах

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Карловы Вары

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Спа-отель Aqua Marina Отзывы