Спа-отель Atlantic Palace

Понравилось. Довольны

Минусы минимальны и чисто субъективны.

В Спа нет достаточно обслуживающего персонала. В комнате , где ванна не присутствует работник СПА, инструктирующий инвалида, как войти в ванну и нет кнопки для вызова работника в случае непредвиденной ситуации. Был, такой случай, когда ванна была переполнена, а работника СПА звал пациент, находившийся в коридоре.

Спасибо персоналу отеля,хорошо приняли,были заботливы,отказов не было.Завтраки были вкусные,разнообразные,персонал вежливый,уборка производилась каждый день,медперсонал все процедуры,которые были назначены,делали доброжелательно,грамотно.Состояние номеров,сантехника на должном уровне.Еще раз спасибо персоналу отеля,в следующий раз постараемся попасть опять в этот отель.

Замечательное место расположения, просторные номера с современным ремонтом в Карловых Варах это редкость, дружелюбный внимательный персонал, качество процедуры на хорошем уровне.

Над питанием нужно поработать отелю. Еды достаточно голодным не останетесь, но качество блюд не очень привлекает.

Обслуживающий персонал отеля и spa отличный,процедуры так себе..слабенкие,сам отель расположен прямо в самом центре,номер супер

С первых минут пребывания испортили настроение полиция.. Приехали на личном транспорте,только припарковались на 5 минут отгрузить чемоданы приехала полиция и оштрафовала на 20€,300крон за неправильную парковку, а на рецепшен сказали можно Могли и предупредить мы же сразу отьехали Парковка у отеля стоит 18€/сутки Безплатно только метров 400-500 от отеля есть парковка Кофемашина в ресторане очень плохая а кофе стоит 70крон ,черезчур Для сравнения бокал крафтогого пива 0.5 в соседнем ресторане Гёте стоит 65 крон

От всей души хочется поблагодарить весь персонал отеля Атлантик Палас за отличную работу.

🇲🇩 я с мужем , остались очень довольны. Мы отдыхали 12 ночей с завтраком и ужином, когда мы бы не приходили ,нам всего хватало, а главное всегда было вкусно и диетически !!!! И тоже самое с процедурами, нам было очень удобно: пришли в халаты , всегда по расписанию, персоналу спасибо за ихний труд и терпение!! Экскурсия по Праге с гидом Валентина , замечательная !!!! Как сели в автобус и высадили ,она все время рассказывала что-то интересное . Всё !!!!!!😀

Маловато 👍

Мы были первый раз в Карловых Варах , нам сравнивать пока не с чем , но мы очень остались довольны всем , нас устроило все и питание и комната и процедуры , очень вежливый персонал ,процедуры все проводились во время . Большое спасибо .

Нам всё очень понравилось, персонал просто замечательный, еда была не на 5 звёзд, но этого никто и не обещал.Расположение отеля тоже очень удачное,в самом центре, у нас был отличный номер с балконом и видом на воду. Всем рекомендую👍🏻

Хорошее расположение отеля, номера просторные и чистые. Обычные спа процедуры, хороший массаж.

Нет лабораторных анализов, хотя написано на сайте, что входят в мед пакет. Еда среднего уровня качества, на обед и ужин не предоставляются никакие напитки. Врач производит впечатление абсолютно не компетентного специалиста. Сауна 24/7 не доступна. В жемчужную и в гидромассажную ванну добавляют жидкость, от которой начинается жуткое першение в горле и кашель, выдержать до конца процедуры нереально и приходится выходить раньше.😏

Мэриям на рецепшине очень хорошая душевная женщина! Поможет подскажет улыбнётся. Расположение идеальное. Кровати удобные , спали хорошо.

Лифт скрипучий как из ада. Сауна работает так как пожелает персонал а не клиент. Будьте очень осторожны с питанием по меню никто готовить не собирается как заявленно в видиоролике,шведский стол. Питание терпимо. В остальном все неплохо. Расположение подкупает и сглаживает негатив.

Не рекомендуем этот отель!!! Это отель, причём не 4-звёздочный, а 2-звёздочный! Это не санаторий, как расписано и приукрашено на сайте! Мы семейная пара. Купили пакет СПА с курсом лечения и полным пансионом на 3 недели. За время пребывания в "Атлантик Палас" надлежащего лечения не получено – не все процедуры. Получена одна консультация врача, вместо двух. Врач создал впечатление полностью некомпетентного человека. Лабораторных анализов, как заявлено на сайте и было включено в пакет не производилось. Питание отвратительное: еда безвкусная и несъедобная, одинаковая каждый день. В салатах часто была несвежая, увядшая и пожелтевшая зелень, на что было сделано неоднократно замечание персоналу кухни. Лишь изредка мясо и рыба были приготовлены относительно нормально, в остальных случаях - всё пересушено и пережарено. Ежедневно подавались одни и те же блюда. Может, это нормально для одного дня пребывания в отеле, но никак не для длительного пребывания. Большое количество тарелок были со сколами. В номере в углу всё время пребывания висела огромная паутина, номер убирался кое-как, на скорую руку. В углах и за дверями – пыль. Матрасы были старые, полностью из поролона, обе стороны матраса были смяты и сжёваны, поэтому спать на них было невозможно. В пакете заявлена одна экскурсия в Прагу, но все бесплатные экскурсии, включённые в пакет, проходят по четвергам. Мы заранее предупредили персонал насчёт экскурсии в Прагу, чтобы перенести процедуры с четверга на другие дни. На что получили отказ от сотрудника лечебного этажа, мол, свободных мест нет в наличии. Но на момент нашего пребывания практически 2 недели отель пустовал, и только за неделю до нового года был заселён гостями. Зато различные экскурсии можно взять в выходные дни за отдельную плату. Мы очень, очень разочарованы.

Очень понравился отдых в отеле в ноябре 2022 года. Обслуживание прекрасное, номер современный с огромными шкафами, отличная просторная ванная комната. Персонал приветливый, еда вкусная, медицинский центр отличный. Очень нам понравилось, хотим приехать в этот отель снова!

Единственный минус - это отсутствие парковки для автомобиля

Приветливый персонал на рецепшин, особенно хочется выделить госпожу Мирьям - профессионал и хороший человек , работников Спа и столовой, горничных.

Питание на обед и ужин - плохое! Рыба низкосортная и отвратительно пахнущая.Для четырехзвёздочной гостиницы это нонсенс!?!?!?

Одых и лечение в отеле с 16 по 25 сентября 2021 Отель понравился, отличное расположение , близко к центру. Номера чистые, обставлены с новой современной мебелью, ванная с 2 раковинами и батареей типа полотенца сушителя и можно регулировать температуру, Ресторан на 5 этаже, небольшой 2 зала, вид потрясающий, можно выйти на балкон и попить кофе, На завтрак полно посетителей, а на обед и ужин нас было мало , по 4 или 5 семей, немного скучновато но наверное потому что сам отель небольшой, Еда вкусная, было мясо и рыба,много овощей, постоянно фрукты, на ужин всегда мороженное, конечно было бы хорошо чтобы на обед и ужин подавали кофе, чай ,воду, соки бесплатно, тоесть включить в стоимость питания путевки, Вежливые и добродушные официанты за что им большще спасибо Процедуры хорошие, у нас включены 21, можно брать дополнительно недорого, понравились жемчужные ваны, лимфодренаж, масаж, газовые уколы ставили хорошо без синяков, Большое спасибо всему медицинскому персоналу, не знаю как в других отелях , но здесь шли на встречу по видам процедур как и по графику, Мы обязательно еще вернемся в зтот отель

Жаль что нет трансфера из Праги в отель Нет басейна и даже не предоставляют альтернатив На обед и ужин платные вода,чай,кофе

Большой минус отеля это отсутствие парковки.

Super...

Добрый день. Мы находимся в санатории Атлантик Палас. Завершаем наше пребывание , которое продолжалось с 11-21.9. Хотим выразить свою искреннюю благодарность всем сотрудникам санатория. Прекрасный персонал, добрые и услужливые люди. Отдельное большое спасибо доктору и мед.сестрам/брату. Квалифицированные, отзывчивые и очень порядочные люди. Огромное спасибо девочкам на рецепшн! По поводу питания. Скромное,но всегда свежее и вкусное . Очень отзывчивые и повар и официанты. Старались очень чтоб нам понравилось. Отдельное спасибо сотрудникам сайта санаториум за рекомендации, ответы по Скайпу и вотсапу. Обязательно вернёмся сюда! И конечно будем продолжать заказывать через ваш сайт. Всем здоровья и всех благ!

Просторный и чистый номер, и нас устроили с большим балконом с очень красивой улицей и видами на колонаду. Ванная комната спроектирована таким образом, чтобы было больше места.Хорошая звукоизоляция в номере. Очень качественная сантехника и удобные матрацы

Отель отличный, удобное распрложкние, персонал в столовой отличный 👍👍👍и сама столовая очень вкусно. Отличные працидуры и персонал на працидурах класс.

Рецепцион не очень, комнаты на сайте санатории другие, чем на месте, нехотел ругатся.

Расположение отеля очень хорошее. Обслуживающий персонал был приветлив и доброжелателен, так же и мед . персонал. Врач назначила все необходимые для нас продцедуры. Питание было хорошее и соответствовало показаному видео на странице : www.sanatoriums.com.

Большая проблема с напитками ,т .к мы приобрели полный пансион (завтрак,обед,ужин) и на видео было показано , что на обед и ужин предлагаются вода и чай . В отеле было заявленно,что за все напитки нужно платить отдельно. Даже выключали аппарат с простой водой. После того как мы связались с туроператором нам пояснили,что на видео ключевое слово " предлагается", но логично предположить ,что при покупке полного пакета хотя бы простая вода будет в наличии.

Чисто, заботливый персонал, особо отметим медсестру Михаэлу, работника ресторана Владимира и шеф-повара Олега Новикова. От sanatoriums нас сопровождала Ирэна, которой огромное спасибо за немедленное оказание любой помощи, о которой мы просили.

Не предоставили бассейн в соседнем отеле, хотя его бесплатное посещение входило в наш пакет. Нет минеральных ванн. Нет штор на окне в ванной комнате. Практически постоянный неприятный запах от канализации в ванной комнате. СПА не работает не только в воскресенье, но и в субботу.

Вид с балкона был потрясающим. Место было идеальным. Кровати очень удобные. Душ был отличным. Очень чисто во всем. Хороший завтрак, который подается на верхнем этаже дружелюбным и обходительным персоналом.

Отель очень удачно расположен, на наш вкус - лучшая точка на всем курорте. Виды из окон просто шикарные. Номера весьма уютные, все предусмотрено, даже отдельная закрытая гардеробная. Все источники света расположены, где нужно, и их достаточное количество, включать свет можно из разных точек в номере. Особенно порадовали шкафы и сейф с подсветкой , а также три уровня света в ванной. Мягкие, удобные кровати, мы спали каждый день как убитые. Также очень понравилось питание. Мы брали полный пансион и наслаждались практически домашней кухней и маленким венского типа ресторанчиком на последнем этаже, где подавались завтраки, обеды и ужины. Было много фруктов, овощей, на выроб мясо, курица, рыба, два-три типа гарниров, и все это вкусно приготовлено, каждый день разное, и практически не было вредных блюд. Повару особый респект! Десерты нам даже разрешали брать в номер, где мы их съедали вечером за чаем (в номере был чайник и пакетики на выбор). Весь персонал в гостинице очень приветливый. Из процедур особенно понравился массаж, явно лучше, чем в других санаториях, где мы были, более профессиональный, и у массажиста шикарные руки. Остальные процедуры в общем-то стандартные, ничего экзотического, но нам оно было и не нужно. У нас итак получилось 3-4 процедуры в день, больше был бы уже перебор.

Негативных моментов практически не было. Единственное, что немного смазало впечатление, - это попытки санаторского персонала недодавать процедуры. Полный набор, за который мы заплатили, нам удалось получить только после двух напоминаний с предъявлением копии бронирования. Даже было как-то неприятно, что такой прекрасный отель пытается по мелочному хитрить и экономить на том, что гости честно оплатили. При всех похвалах повару (см. выше) хотим отметить, что несколько раз он слегка пересаливал супы. Есть, конечно же, было можно, но, если бы соли было чуть поменьше, удовольствие от еды было бы полным.

Замечательный стильный отель в двух шагах от гейзерной колонады .Отдыхали здесь с23.02 по08.03 В 401-м номере, понравилось абсолютно все:прекрасный отзывчивый персонал,хорошее лечение, кухня,уютный номер.Большое спасибо за две недели незабываемого отдыха и хотелось бы пожелать чтобы в это непростое время Atlantic Palace сумел сохранить свой коллектив.

негатива в этом отеле быть не может.

Мы отдыхали в этом санатории с 7.03.2020г., должны были выезжать 22.03.2020г, но пришлось выехать 17.03. 2020г в связи с карантином. Мы очень-очень жалеем. Отдых великолепный,питание отличное(мы выбрали 2-ух разовое), а лечение супер. Очень удачное, по нашему мнению (у меня проблемы с ногами) отель самого лучшего расположения. Водичка лечебная рядом, дорога ровная, магазинчик рядом. Большой плюс-все в отеле (питание и лечение) Лечение - тут все супер. Мед. персонал-всем огромное спасибо. Очень жалко, что не удалось лично каждому сказать спасибо(нам сообщение о срочной перегистрации билетов поступило ночью, а в 6 утра мы уже были. Короче, все отлично. Если у нас на следующей год появится возможность, мы обязательно поедем именно в этот отель. Отдельное спасибо группе поддержки sanatoriums. com - большое спасибо, всегда привтливы, всегда помогаю в решении всех вопросов по отдыху, всегда решают вопросы для нас с руководством отеля. Все рашается оперативно. Настоятельно всм желающим хорошо и надёжно отдохнут советую обратиться на этот сайт.

Минус-хотелось бы в номера настенные часы. У каждого на процедуры время каждый день разное, а в телефон заглядывать не хочется. Часы на стене-это было бы удобнее. И ещё, жаль, что в отеле нет хотя-бы маленького бассейна.

Все отлично,кроме питания

Нужно разнообразить питание

Проживали в отеле с 11 по 27 февраля. Отель очень понравился, номер был просторный, комфортный, чистый.Уборка ежедневная. Лечебное отделение прекрасное, медперсонал профессиональный. Хорошее впечатление об отеле испортил пищеблок, т к рестораном ,, это,, назвать невозможно. Эконом вариант питания, хотя отель 4* ...выбор блюд минимальный, мини некуда уже. Курорт для реабилитации ЖКТ, а с таким питанием получается , что мы пьем воду зря.

Все было просто великолепно - номер с шикарным видом, очень вкусное и разнообразное питание, медицинский персонал, обслуживающий персонал, расположение просто волшебное!!!

А теперь о плохом. Я много раз ездила через Санаториум и никогда не было никаких претензий! По прошествии 3-х лет что-то случилось в вашей фирмой и в очень отрицательную сторону. Мною был забронирован номер делюкс на 3-их взрослых с двумя комнатами и площадью 48-55кв.м. НО по приезду в отель в пятницу в 19,30 оказалось, что у нас забронирован обычный однокомнатный номер маленького размера в находящейся там дополнительной кроватью! У нас был шок и мы начали скандалить на ресепш,но там нам сказали звоните в Санаториум и тут мы начали звонить.....НО никто не хочет с нами разговаривать! Затем перезвонила женщина и сказала, что в субботу утром с нами свяжутся и утрясут эту проблему. Но никто и не собирался нам звонить ни в субботу, ни в воскресенье, ни в остальные дни нашего пребывания! Я пыталась звонить сама, но отвечала непонятная девочка и молчала в трубку на мои претензии. Проблему пришлось решать самим, так как ночевать то нам нужно было где-то. Согласись на другой однокомнатный номер и 3-взрослых женщин спали на одной кровати!В субботу пришлось доплатить еще денег для вселения в двухкомнатный номер, который нам и полагался при бронировании через Ваш сайт! Сутки были очень нервные. Когда я случайно прочитала плохой отзыв, похожий на мой, перед отьездом я вообще не поверила в это!!!Такого НИКОГДА не было с Санаториум. В понедельник хотели прийти к Вам, но не решили не портить нервы и здоровье, да и процедур много было....Прошу разобраться и как-то исправить свои ошибки...Или я напишу на всех сайтах-отзовиках о Вашем обмане клиентов при бронировании и не уважительном и наплевательском отношении к клиентам, которые вам же и приносят доход!

Спасибо за тёплый приём, всё было на высшем уровне. Приедем ещё раз !