Спа-отель Carlsbad Plaza

Красивый,добротный отель со множеством функций.Все открыто и работает.Замечательный ресторан на 1 этаже с живой музыкой.Отличный консьерж-парковщик на входе,отдельная благодарность! Большой,свободный ресторан с хорошей сервировкой. Бассейн и все ,что входит туда-сауны,чайная,дказузи идт итп -высокого качества.

В отеле на 6 этаже идет ремонт.Сверление,стуки-невозможно отдохнуть днем,тем более дневной сон с ребенком.Об этом нужно предупреждать!!!! Сотрудники водных процедур,душ Шарко,ванны,совсем недоброжелательны. В бассейне один день не работал джакузи. В комнате 2 дня был сломан кондиционер и работал только на холод без остановок. В ресторане нужно обратить внимание на приготовление супов-совсем невкусно.Каши-очень густые. Очень дорогая парковка-25Е в день.

Отличное расположение отеля, большой медицинский центр со всеми процедурами, есть источник минеральной воды .

Отсутствует ночное освещение в туалете. Очень яркий свет ослепляет ночью, потом долго не можешь уснуть.

Лечение на хорошем уровне.Все процедуры происходили а назначенное время без задержки.Питание разнообразное и в достаточном количестве.Персонал вежливый и решает все вопросы.

Отель расположен немного далековато от источников.Людям,имеющим проблемы с опорно-двигательным апаратом и сердечно-сосудистыми проблемами 3 раза в день ходить к источникам проблематично

Великолепная спа зона, сауны, бассейны, зона отдыха, то, ради чего сюда стоит ехать! Даже при таком обильном питании, (удержаться, чтобы не съесть больше, чем достаточно, было сложно), уехала постройневшая, похорошевшая, много гуляла. Доктор подобрала процедуры под мой запрос: снижение веса и расслабление, были подводный массаж, частичный массаж( очень понравился), впервые попробовала душ шарко- рекомендую, бодрящая процедура. Здесь я получала удовольствие от всех процедур, в отличии от других санаториев, где я была, нет ощущения конвейера и такого, советского привкуса( кто бывал в санаториях, знает о чем я), в чем заслуга персонала, индивидуальный подход, все очень доброжелательные.

Холодильник, забитый спиртными напитками, то что мне не понятно , но также во всех санаториях, где я была((. Отсутствие своей территории, это компенсируется близостью прогулочной зоны и парка. Несколько раз меня побеспокоила стуком в дверь, горничная ( принесла воду в 6 вечера), было бы лучше, оставить воду во время ежедневной уборки и не беспокоить гостя. Хоть и был выбор из трёх подушек, мне ни одна не подошла. Ещё, я отмечу самих гостей, а именно пользование мобильными телефонами (общение, громкая связь) в зонах, где это запрещено, более, чем не культурно. Одна женщина в ресторане смотрела видео со звуком, пока ела🤦‍♀️🤣. Будущие гости, кто будет читать этот отзыв- отдыхайте без телефонов)!

1. Красивый и ухоженный отель. 2. Просторные номера. 3. Приветливый и отзывчивый персонал. 4. Хорошие процедуры. 5. Большой выбор услуг. 6. Большая спа зона с 6-тью разными саунами. 7. Каждый день в номере вода, а также во всех, практически, частях отеля. 8. Чай из настоящего самовара)

Питание понравилось на 70%. Не все блюда соответствовали описанию. Выбор был неплохой, но не все было вкусным. Некоторые блюда даже возвращала. Для уровня 5* супериор завтрак должен быть разнообразней, а основные блюда должны быть как вкусными так и визуально приятными.

Все было просто отлично. Несмотря на малое количество посетителей (не сезон+ковид), обслуживание было на высоте. Особо хотелось бы отметить включенное питание. Вкусняшки и небольшие порции реально разнообразили еду. Отдельная благодарность массажистам за профессиональную работу.

Нам очень понравился отель. Красивый, роскошный и, в тоже время, очень уютный. Идиальная чистота во всех помещениях. Очень удобное расположение. Высоко профессиональный, вежлевый и отзывчивый персонал. Особо хотелось бы отметить доктора Михаила и массажистку Людмилу за их отзывчивость в нестандартной ситуации.

Питание оставляет желать лучшего. Завтрак неплохой, но однообраный. Обед совершенно невкусный и выбор, мягко говоря, скромный. На мой взгляд, совершенно не соответствует звёздности отеля и цене

Мы очень довольны работой персонала всего отеля, лечением, вкусной разнообразной едой. Обязательно будем рекомендовать друзьям и знакомым. Большое спасибо всем!!! Надеемся приедем ещё

Интересный отель, дружелюбный персонал, чистый уютный со всем необходимым номер,бассейн и сауны отличный, нам очень понравился интерьер отеля, все со вкусом и гармонично подобрано

Personal na proceduri v suite spa i v restoranje. Dieticheskoje pitanjije- ochenj vkusnoje. Ljechebnaja gimnastjika

Uborka v nomere i kontrolj nad etjim. V banjah i v baseinah nje sabljudajetsja kontrolj za higienoi i normi- tishina i pribivanjije bez kupalnjikov v banjah. Personal nje uchastvujet podderzhanjiju etih norm. Mozhno zhelatj lucshe koordinjirovatj i monjitoritj. K primeru- nam poschitalji za proceduru, kotoruju nje poluchilji.

Все хорошо!

Ассортимент блюд большой , но приготовлены не вкусно!

1. Качество работы WiFi Carlsbad Plaza на мой взгляд не удовлетворительное! Wi-fi работает только когда Вы непосредственно пользуетесь интернетом, далее прекратив пользование и отложив смартфон или планшетный компьютер, Wi-fi отключается и связь с интернетом прекращается, повторное подключение также проходит со сложностями: например устройства (2 телефона и планшетный компьютер) видят сеть, но не могут сразу к ней подключиться, подключившись к сети необходимо на автоматически открывающимся окне сайта Carlsbad Plaza нажать кнопку «подключиться к интернету», подключиться к интернету удается также далеко не с первого раза и иногда на это уходило по несколько минут. В итоге за день приходиться проделывать процедуру подключения к Wifi несколько десятков раз, что доставляет ощутимые неудобства и требует не мало времени. Обратившись по телефону на ресепшн был получен ответ, что у них все в порядке, на всякий случай сообщат об этом в службу IT и рекомендовали перезапустить устройство, однако вряд ли информацию работника ресепшн можно считать удовлетворительной, поскольку проблема имеет явно постоянный и повторяющийся характер, на протяжении всего моего пребывания с моими 3 устройствами все происходило именно так, как я описываю, кроме того указанные сведения подтверждаются и в отдельных комментариях гостей отеля на сайтах систем бронирования. Проблемы с подключением я продемонстрировал работникам за стойкой и при выезде. Полагаю, что подобного рода качество предоставления услуг по пользованию интернетом в период пребывания в отеле не допустимо, поскольку в настоящее время, в век цифровизации большой объем работы, коммуникаций и многих других важных видов деятельности осуществляется именно при помощи интернета. Описанный механизм работы Wifi не позволил мне бесперебойно оставаться на связи и оперативно реагировать как на служебные так и на личные вопросы. 2. Неудобная мебель в помещениях для процедуры - «оксигенотерапия»! В большинстве отелей или санаториях (исходя из собственного опыта и открытых сведений) пациент при получении указанной процедуры, как правило продолжительностью 45-55 мин. имеет возможность расположиться в раскладывающемся удобном кресле и расслабиться, кресла же в помещении для оксигенотерапии Carlsbad Plaza имеют почти вертикальную спинку и не раскладываются, что не позволяет в полной мере отдохнуть на этой процедуре. Неудобной мне показалась мебель и в помещении для ингаляций (обычные деревянные стулья без подлокотников). 3. На процедурах «оксигенотерапия» и «ингаляция» персонал предлагает брать с собой для дальнейшего использования насадки для ингаляции и оксигенотерапии, что является не очень удобным и возможно не гигиеничным. 4. Разнообразие и качество питания ресторана, где сервируют завтрак, обед, ужин на мой взгляд существенно не соответствуют уровню отеля 5 звезд. После посещения указанного ресторана на одежде остается сильный запах кухни, что требует дальнейшей передачи одежды в прачечную. 5. В период отдыха большинство людей, как правило рассчитывают, кроме прочего воспользоваться и услугами специалистов по массажу. При моем выборе Carlsbad Plaza для пребывания с целью отдыха учитывались заявленные и рекламируемые сведения о наличии возможности получения услуг специалистов по тайскому массажу. Обратившись с указанным вопросом на ресепшн СПА мне сообщили, что в настоящее время запись на сеансы тайского массажа осуществить не представляется возможным, по причине отсутствия специалистов, также сообщили, что информация о дате начала их работы появится не ранее, чем через 3-4 дня, а скорее всего свою работу они начнут не ранее, чем через 7 дней. При этом запись на сеансы классического массажа была также возможна лишь через несколько дней, что предполагало ожидание более, чем 2-х суток. 6. Покрывало на кровати очень грязное с внутренней стороны (множество пятен и следов от жидкостей), очень было не приятно, что именно им застилается постель с чистым бельем. Учитывая наличие вышеперечисленных обстоятельств мной было принято решение о сокращении периода пребывания в Carlsbad Plaza и переезде в другой отель.

Очень достойный отель, отзывчивый персонал и прекрасное лечение!!! Отдельное спасибо доктору -Елене!!!

Единственный минус- постоянно вылетающий wi-fi, как только телефон погас, надо каждый раз вводить регистрационные данные((

Все отлично,

мне показалось, что несколько завышено соотношение цена/качество, но все с кем общался, говорили, что в остальных санаториях хуже. Странно.

Мы в отель едем , как домой. Нам все нравиться и лечение ,и кухня ,и номера согласно нашему выбору. Весь персонал вежливый, все стараются помощь . Очень рады, что можно приехать расслабиться ,подлечить свои проблемы организма, и что это все в Спа- отеле Carlsbad Plaza. Спасибо за отдых.

Мне очень нравится этот отель, была в нем третий раз. Расположение, обслуживание, питание и лечение на высоком уровне.

Добрый день. Я очень люблю Спа—Отель Carlsbad Plaza. Стараюсь быть на лечение 2 раза в год. Мне нравиться вечером просто потрясающий Спа сауны на всякие температуры и вкусы, лёд , джакузи, бассей для стоп ног , рыбки для ног, фито сауна с травами , комната отдыха, бассейн. Времени даже не хватает чтобы все пройти. И бассейн с термальной водой ! И после процедур пьёшь чай или воду с минералами. Вечер незаметно уходит , после приятных процедур расслабляешься и спишь в чистом уютном номере с шоколадкой от отеля и благодаришь всех, кто дал тебе это наслаждение. О лечении можно тоже написать романтично , что уколы газовые как крапива, но знаешь , что это очень нужно. Остальные процедуры все приятные и полезные. Персонал хорошо обученный вежливый любезный. Повара тоже стараются нас удивить и порадовать. На рецепции тоже с радостью вам помогут.

Просто его нет этого негатива.

Замечательный отель. Это наш второй визит. Понравилось всё! Спасибо всем! Обязательно приедем опять.

Все отлично!

Кухня и обслуживание в ресторане - выше всяких похвал Уборка в номере очень качественная и ненавязчивая, что большая редкость для Карловых Вар. Удобное расположение отеля, прекрасные номера. Порадовали ежедневные фрукты и вода в номер. Отдельное спасибо доктору Базаеву за помощь в решении экстренной медицинской проблемы. Общее впечатление - наверное лучший отель в К-Варах (был во всех 5-ках). Обязательно вернусь еще раз.

Два раза пытались включить в счет напитки из минибара, которые я не брал. Пару раз про меня просто забывали во время процедур (приходилось звать сестру). Врач не принимает в выходные - мы прилетели в воскресенье в полдень, к врачу попали только к обеду в понедельник, процедуры по сути начались только во вторник. Как минимум день был потерян. Во всех отелях в К-Варах (я был в семи отелях) первый прием врача всегда был в день заселения, даже в выходные. Это наверное самый большой минус отеля на мой взгляд.

Хорошая Уборка,спа отличный Питание на высоте

Грязи в пакетах Не весь персонал работает хорошо

Все замечательно, приедем ещё не раз

Минусов нет

Все было на высшем уровне, как сервис, так и медицинское обслуживание. Удобное расположение отеля, не в самом шумном месте, тем не менее близко к центральным источникам. Все процедуры в одном здании. Питание хорошее, шведский стол с некоторыми заказными блюдами. Для тех, кто ценит сервис и не любит суету.

Для тех, кто едет искать негативные моменты, этот отель вряд ли подойдет. Здесь минусов нет, если не считать минусом чистые номера.

Лучший массаж, который мы получали при лечении (15 раз с 2009 по н.в.) в КВ, -это в Карлсбаде. Массажисты Мартин и Иржи. Внимательный и профессиональный врач Елена Коваль. Лучшая зона СПА из всех пятизвездочных отелей в КВ, в которых мы бывали.

Ничего неудовлетворительного не было.

В отеле есть все необходимое для лечения и профилактики заболевания . Расположение удобное. Есть источник в отеле. Очень хорошая зона СПА с саунами и бассейнами. Есть медицинский центр, который можно посещать не выходя из отеля. В номере есть машина для чая и кофе, фрукты свежие в номере каждый день. На ночь шоколадка и вода.

Я была здесь первый раз с моими подругами, мне очень понравился сам городок ,атмосфера вокруг, В спа-отеле великолепное обслуживание, приветливый персонал, очень много разнообразных процедур для здоровья и красоты!!! Приезжайте не пожалеете !!!!! Уверена что это не первый и не последний мой визит!!!

Всё было замечательно! Обязательно приеду с мужем!

Все было замечательно!!!

Не считая небольших минусов всё понравилось. Профессионализм и отзывчивость персонала вне всяких похвал. С удовольствием вернёмся снова.

Работа Wi-Fi нестабильная. Как только на несколько минут перестаешь пользоваться интернетом, то Wi-Fi теряется. Приходится заново вручную подключать. И зачастую с третьей–четвертой попытки. Скорость интернета сносная: сайты открываются шустро, но онлайн видео не посмотришь. Немного не хватает свежевыжатых соков и кофе на обедах и ужинах. Но в номере есть кофемашина, что поправляет ситуацию.

Замечательный отель. Понравилось все. Приедем опять. Спасибо всем работникам!