отзывы
Andriy Bogdan
14.01.2024
Позитив
Всё очень хорошо, учитывая класс и цену! Расположение отличное, еда тоже ! Очень неплохо!!Негатив
Нет
Jana Nordhaug
24.12.2023
Позитив
Отель расположен на уровне с рекой и мин. водами, так что в горку ходить не нужно. Крайне приятный туристический район. На первом этаже отеля кондитерская с ну очень вкусными десертами. Отзывчивый персонал от ресепшена до уборщиц. Отель тихий с хорошим отоплением, есть холодильник. Процедуры проводят качественно. Не назначают, то что вы не хотите. Мой муж заболел во время прибывания, так нам помогли сделать так, чтоб мы потеряли минимальное количество процедур. Еда была вкусная, шведский стол. На обед/ужин подавали фрукты и десерты. Официантки очень приветливые, быстро убирали посуду и готовили стол к другим гостямНегатив
В номере мебель старая, но чистая. Подушки очень плоские, нужно скамкивать, чтоб удобно лечь. Две кровати соединены в одну, так что между матрасами дырка. Но мы попросили плед, заложили его туда и было очень даже удобно. В номере 205 вид был на маленькую парковку, иногда был небольшой шум от разгрузки поставок в отель. Еда была вкусная, но не сильно разнообразная. По факту готовят одно и тоже с редкими изменениями. Напитки включены только на завтрак. На обед и ужин бесплатно подают графин с водой с лимоном и мятой, а другие напитки за деньги. Мебель па ресторане старая, местами с пятнами. Процедуры и ресторан находятся в отеле Атлантик в 2х минутах ходьбы. Но цена/качество соблюдены более чем. Даже с этими минусами мы были довольны на 100%
Ahmed keshim Keshim
10.12.2023
Негатив
Прежде всего . Вы не написали на своей странице, что номера находятся в другом месте, чем ресепшн. Как будет, как спа.. так. А ресторан.... это следует уточнить с самого начала. Саффы недружелюбны. Курсы спа-сеансов настолько скудны, что к тебе относятся так, как принуждают. Так что, честно говоря, я не буду повторять этот опыт с вами и никому не советую бронировать EH ELEPHANT. последний раз был в ГРАНД ОТЕЛЕ АМБАССАДОР. ЭТО БЫЛО ФАНТАСТИЧНО, ВСЕ БЫЛО ПРЕКРАСНО, РЕКОМЕНДУЮ....
Julia Ponomaryov
09.12.2023
Позитив
Девочки работающие в ресторане очень приветливые.Так же каждый сможет найти еду по своему вкусу.Негатив
Наш номер в отеле почти не убирался,если в спальной зоне ещё как то проходили пылесосом,то ванная и туалетная комната ни разу не была убрана,только смена полотенец.Неудобные подушки и мебель можно уже обновить.Мы люди позитивные и всегда во всём стараемся найти хорошее.
Olga Vysotskaa
04.12.2023
Позитив
Мы проживали в спа-отеле Elefant в ноябре 2023 года. Нам очень понравился отель. В номере было тепло и чисто. Большой выбор блюд на завтрак и ужин. Обслуживающий персонал - 10 из 10. Особенно хочется отметить работу медсестры Эллы. Хотим поблагодарить всех сотрудников отеля Elefant и Atlantic Palace за прекрасный отдых.Негатив
К сожалению процедура карбокситерапия ( газовые уколы) проводится не каждый день.
Natalia Baburin
25.11.2023
Позитив
Очень понравился прием у врача. Прием был очень профессиональный. Персонал очень вежливый и внимательный. Мы очень хорошо отдохнули.Негатив
К негативному можно отнести сам номер. Стул был со сломанной ножкой, перемотаной шнуром. При приеме душа, вода выливалась за его пределы и образовывала лужи на полу. Дозатор для мыла в душе висел на честном слове,то есть на одном шурупике. В сравнении с качеством обслуживания сильно бросалось в глаза.
Bohuslav Dolejs
22.11.2023
Позитив
Идеальное место размещения в пешей доступности от процедур и еды. Выбор блюд разнообразный, вкусный и диетический.Негатив
Пол в ресторане не убирался регулярно. Сиденья дивана имеют следы износа, их не чистят, они выглядят грязными, что портит общее впечатление от почти идеального спа-путешествия. В СПА на 1 этаже во время нашего пребывания не хватало притока свежего воздуха, гости глотали до кашля. В номере 206 гостиницы «Элефант» сломан стул при попытке зафиксировать его пластиковыми стяжками. Несмотря на эти минусы, мы остались довольны.
Bibihilcham Gapparova
20.11.2023
Позитив
Провели неделю в отличном отеле с вежливым и добродушным персоналом. Зарядились на зиму витаминами и сопутствующими процедурами . Приедем обязательно в следующем году.Негатив
Нет
Nina Boronia
13.11.2023
Позитив
Спасибо, всё хорошо
Cristina Burian
05.11.2023
Позитив
Мы были в отеле Елефант! Нам понравилось все! Больше всего то что было хорошо организовано, в том числе экскурсия! Персоналу кухни отдельное спасибо, очень вежливые! А в остальном сотрудничество с вами была топ, на уровне!👏🏻
Natalia Lorents
05.11.2023
Позитив
Мы очень довольны ,что выбрали отдых в отеле Elefant .Номер был прекрасный: новая белая мебель,очень удобная кровать (boxspringbett),так же был в наличии чайник,два вида чая , кофе и сахар,это все пополнялось каждый день,в день прибытия ,на прикроватных тумбочках нас порадовали мини шоколадки. Окна выходили во двор,было очень тихо. Доктор внимательный и квалифицированный.Мы получили все продцедуры какие хотели.Персонал очень доброжелательный и вежливый,никакого негатива.Еда тоже очень понравилось,прекрасные завтраки,на обед и ужин всегда птица ,рыба и свинина или говядина,три вида гарнира.Салаты и закуски разнообразные ,без майонеза,так же всегда был десерт,фрукты и ягоды.На обед и ужин из напитков мы получали графин воды с мятой и лимоном(Voll Pension),не нужно было покупать что то ещё,но если есть желание выпить чай ,кофе или алкоголь,все есть в наличии за дополнительную плату.Хочу от всего сердца поблагодарить всех сотрудников отеля Elefant и Аtlantik за прекрасный отдых.
Yusif Ruvinov
16.10.2023
Позитив
Только расположение хорошее.Негатив
В номере не было шампуни в душевой, в душевой плохо уходила вода .не смотря на обещания устранить так и не исправили. Запах вони стоял в коридоре. За окном расположена автостоянка которая по утрам мешала спать и долго прогревали двигатель что отрицательно влияет на воздух в курортном месте. Столовой завтрак более-менее а ужин отвратительно.
Olga Artes
15.10.2023
Позитив
Это был отличный курортный отдых (13 дней). Очень хороший отель и расслабляющие процедуры. Все было чисто, в хорошем состоянии. Отличное соотношение цены и качества. Думаю, теперь мы балуем себя этим каждый год. Питание было шведский стол (завтрак, обед и ужин). Еда была богатой и очень вкусной. Мы остались очень довольны, можем рекомендовать этот отель. Мы полны позитивной энергии!
Rudolf Netz
28.09.2023
Позитив
Чтобы добраться до отеля, не нужно подниматься в горы, а фонтаны с водой находятся на уровне земли.
BEKZOD KORABOEV
12.06.2023
Позитив
Отдыхали очень хорошо все нормально нам нравилось всем. Вам большой спасибо
Анатолий Алексеевич Корицкий
22.05.2023
Позитив
Отличный персонал.Негатив
В номере нет розеток чтобы зарядить телефон те которые есть расположены очень низко одна за шкафом рядом с входной дверью в номер, и две внизу возле прикроватных тумбочках. Все розетки расположены на 7-10сантиметров от пола. Приходится ползать по номеру чтобы подключиться. Такое неудобное расположение встречаю впервые.
Oleksandr Fainin
14.05.2023
Позитив
Отличное расположение в самом центре курортной зоны Карловых Вар и вблизи источников, отличная лечебная база с индивидуальным подходом, хорошее питание, уютный мансардный двухкомнатный номер, бесплатная экскурсия по Праге.Негатив
Неопытный персонал в ресторане. Наше пребывание включало полупансион и напитки, что было написано на нашей карточке отеля. Однако начальник смены из Украины принес нам выпить и выписал счет на наш номер. Когда был выезд, я попыталась объяснить администратору, что начальник украинской смены по ошибке выставил нам счет за напиток, но, тем не менее, мне пришлось за него заплатить. Еще мы оценили уровень обслуживания в ресторане, когда там была чешская команда. Персонал нас встретил, бесплатно угостил напитками, вовремя убрал со стола грязную посуду. К сожалению, украинская смена не смогла справиться с этими обязанностями.
Irina Olhovaja
03.05.2023
Позитив
У нас был номер с балконом и это здорово! на процедуры ничего не нужно носить, сестрички- супер, все понимают русский- приходи и отдыхай!
Frank Neßmann
02.05.2023
Позитив
Очень хорошее центральное расположение и захватывающий вид из нашего номера (со стороны реки).Завтрак был достаточным. Персонал был вежливым и дружелюбным, но общение было затруднено.Негатив
Для гостей отеля нет возможности парковки, а также нет зарезервированных парковочных мест. Нам рекомендовали оставить машину в гараже, а затем снова спуститься по канатной дороге, так как идти очень круто и утомительно, к сожалению, нам пришлось чтобы профинансировать все самостоятельно (1 ночь = 19,00-€ + 1,00,-€ канатная дорога на человека и одна поездка) Стойка регистрации находилась примерно в 150 м от отеля, где также расположен ресторан на 5-м этаже, где подают завтрак и ужин. Ужин был очень, очень сносным.
Sergej Pavlenko
30.04.2023
Позитив
Большое спасибо за прекрасную неделю. Мы были в восторге. Мы хотели бы вернуться.
Eleonora Gabaidulin
22.04.2023
Позитив
Мы остановились в отеле Atlatic Palace, и все было прекрасно :) Мы хотели бы поблагодарить трудолюбивый и дружелюбный персонал и будем рады вернуться :)
Oleg Tseytlin
10.04.2023
Негатив
Очень грязно. Шумоизоляция нет обсолютно. Очень часто нехваткой еды и приходилось ждать. Напитки при Vollpension только на завтрак. Приём процедур и питание в отеле который находится в 300метрах.
Gavhar Sadulaev
27.03.2023
Позитив
Что называется -небогато, но, с достоинством)) Ясно, что два года «чумы» не прошли даром, но отель есть и теперь все будет хорошо! Удачи 🍀
Gerhard Gunter Geisler
12.03.2023
Позитив
Отличное расположение отеля. Хорошие спа процедуры с ванными. Питание превосходное. Отзывчивый и внимательный персонал на процедурах.Негатив
Скрипучий лифт в отеле Атлантик Сити, где непосредственно проходило лечение. В ужин не включены напитки Ужасно узкие и неудобные кровати в отеле Элефант. Размер кровати расчитан на ребёнка, максимум подростка, но никак не на взрослого человека. Неудобные подушки. Приехали отдыхать, в итоге даже не выспались.В номерах за тумбочками и мебелью много пыли. Уборка по верхам.
Vasile Ceban
10.03.2023
Позитив
Соотношение цены и качества суперНегатив
Простая вода платная на обед и ужин
Olga Wagner
26.02.2023
Негатив
Срочно поменяйте матрасы . Если заселяете пару то нужно выдавать 2 ключа от номера . Еда однообразная
Иса Mitaev
25.02.2023
Позитив
Мы с мужем и нашими друзьями вместе пробыли в санатории Elefant 18 дней,приехали только сегодня.За время отдыха и лечения остались очень довольны процедурами,и остальным.Особенно хочу отметить мед сестру Алису и поблагодарить её за её добродушное отношение и понимание пациентов. Также ответственно выполняли свои обязанности и другие работники,Vivian_массажистка, врач(имени не помню)и др.Хотим и следующий раз попасть в этот SPA Hotel Elefant. И рекомендую другим....
Свитлана Маслова
19.02.2023
Позитив
Очень понравилось, замечательный персонал. Особая благодарность Алисии, медсестра СПА, массажистам. Я простудилась и не пришла на ужин, внимательный персонал ресторана тут же заметил моё отсутствие, сами предложили мужу взять еду в номер, собрали пакет, с пожеланиями выздоровления. И на следующий день готовили персонально еду. Огромное всем спасибо. Обязательно приедем ещё.Негатив
Минусов нет.
Birgit Rutenberg
15.02.2023