Отзывы - EA Hotel Esplanade 3*, Карловы Вары, Чехия, 2019 год

Отзывы о Спа-отель Esplanade

Stará Louka 4, 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    7.8/10
  • Качество размещения
    8.2/10
  • Качество питания
    8.0/10
  • Работа персонала
    7.9/10
  • Расположение санатория
    9.7/10

8.3/10 Превосходно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 175 Обратно на страницу санатория

Ирина Кобзарь 08.10.2019

все очень понравилось,спасибо большое,отдыхала в отеле Эспланада,чудесное месторасположение,отель,питание,лечение ,всем довольна,особенно понравилась процедурная медсестра Габриэла,такая милая,чуткая,внимательная и заботливая,чудесная девушка,просто красавица,ей отдельное спасибо. Если буду жива,здорова,обязательно приеду еще в следующем году

Olga Bakina 29.09.2019

Расположение санатория, доброжелательный персонал. Приятный бонус - экскурсия в Прагу. Гид Валентина провела замечательную экскурсию.

В стоимость входит два посещения врача. Была в санатории уже 4 раза, но посещение всегда одно. У врача на столе стоит тонометр, но она отказалась измерить давление, сославшись на медсестру, которая также не измерила. Тем не менее процедуры были назначены. Сократили количество процедур. Если раньше парафанго за 1 процедуру выполняли на несколько зон, то теперь каждая зона - это отдельная процедура. Кстати там работает очень недоброжелательный молодой человек (накладывал парафин и не закрывал одеялом). Также сократили количество газовых уколов и время оксигенотерапии.

Спа-отель Esplanade Ответ от Спа-отель Esplanade

Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв. Да, два посещения врача входит в стоимость. Врач работает в будние дни. Все, что вам нужно сделать, записаться на прием у медсестры и потом зайти к врачу. Жалобу на поведение медперсонала парафанга мы передали ответственному руководителю. План лечения состоит из основных и дополнительных процедур.Количество процедур соответствует количеству ночей.

GALINA KUZNETSOVA 16.09.2019

К отелю претензий нет. Заселили быстро. Все предоставленные услуги понравились. Все процедуры отпускались по времени, попросили заменить углекислые ванны, (видимо нам они не показаны), заменили без проблем на другие процедуры. Единственное сожаление по питанию в выходные дни. Очень скудно и однообразно. Все что не доедали в обед, подавали на ужин. Видимо в выходные многие уезжали на экскурсии и работники кухни экономили на оставшихся. А в будни еда была вполне диетическая, хороший выбор, всегда в достатке присутствовали фрукты. Хорошо бы еще улучшить качество уборки в номерах. Отель оптимален по оценке цена-качество. При возможности вернусь в этот отель.

Огромный негатив - это организация трансфера!!! Трансфер опоздал на 1,5 часа! Никаких сообщений на телефон о том что встречающая сторона опаздывает. Никаких извинений! Потом ещё часа 1,5 ждали других пассажиров. Потом ехали в Карловы Вары через Марианские Лазни, в общей сложности дорога заняла 6,5 часов. От обратного трансфера отказались. Доехали за 2 часа и в 3,5 раза дешевле. Никому не советую заказывать такой трансфер!!! Организаторов призываю еще раз внимательно прочитать условия встречи и выполнять их.

ZINOVI CHPITSNADEL 05.09.2019

Хорошее питание, хороший номер. Неплохое лечение, но могло быть лучше, если бы был внимательный врач.

Присоединяюсь к отрицательным отзывам о работе врача Светланы Пальчик. Все совпало. Уборка номера: не протирается пыль.

Спа-отель Esplanade Ответ от Спа-отель Esplanade

Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв. Врач Светлана Пальчик является отличным специалистом в своей области, популярная у наших гостей. Если Вы бы сообщили об недостатках сразу же на месте, мы бы могли немедленно все исправить.Мы не понимаем что случилось. Жаловаться на уборку необходимо было еще во время отдыха. Задним числом очень трудно это исправить.

Lyudmila Gorelik 04.09.2019

Здравствуйте . Меня зовут Людмила Горелик . Я отдыхала в Спа -отель Esplanade 14 дней. Отдых и лечение было все отличное . Я хочу выразить благодарность доктору Светлане за ее чуткость и понимание, грамотный врач. Отдельное спасибо работникам столовой за отличное и разнообразное питание . В рационе всегда были салаты, фрукты , рыба и конечно все очень вежливые .. я осталась очень довольна и буду рекомендовать своим друзьям .. и обязательно ещё вернусь.

Негатива нет

Нелли Класс 31.08.2019

Администратор в отели очень хорошая, всегда подскажет и по человечески посоветует где лучше и как лучше. 👍

-Главный врач ужасно груба и как она сама выразилась «ненавижу наших русских и людей с Казахстана » таким людям нельзя работать врачами! Осмотра врача так такого и не было, назначили процедуры тыкнув пальцем и даже не спросив что беспокоит. Мы с мужем к нашему большому сожалению очень разочаровались. -Еда в столовой ужасна, всё одно и тоже, если обед не доели, то это-же подадут на ужин, только с другим соусам ! 🤮🤢 -Мебель в комнатах очень старая, кровати так скрипят! Ночью боишься переворачиваться , а то не роком всех соседей разбудишь 🤫 Мы ожидали хотя бы лучшего обращения, весь персонал ходит злой и не довольный.

Спа-отель Esplanade Ответ от Спа-отель Esplanade

Уважаемая Нелли, спасибо за ваши отзывы и комментарии. Мы рассмотрели вышеупомянутую ситуацию, касающуюся грубого поведения врача, но главный врач не вспоминает ни о каком инциденте, и мы даже не заметили никаких жалоб во время вашего пребывания у нас. Мы также прокомментируем еду в наших ресторанах: На обед и ужин у нас есть 21-дневное меню, которое меняется ежедневно, чтобы в течение одной недели не было одинаковых блюд. Номера в Esplanade будут отремонтированы в следующем году. В комнатах мы постепенно меняем матрасы на кроватях на новые.

Evgenia Levina 24.08.2019

Я благодарна Доктору Светлане Пальчик, знающий, вниматеный врачпроживание не соответствует рекламному роликк

Проживание не соответствует рекламному ролику, номера выходят на пиццерию, на мусорные баки, очень шумно и постоянные запах приготовления пищи Прошу возврат за проживание в гостинице, ни в одном отеле вы не найдете такое проживание

galina frolkina 10.06.2019

Все очень понравилось.Я просто в восторге и от отеля, хороший отзывчивый персонал, хороше лечение. Город Карловы Вары Анн всяких похвал. Обязательно вернусь сюда и думаю ещё не раз. Спасибо sanatoriums.com очень хороший сайт. Все четко, ясно, понятно.

Tamara Petrova 03.06.2019

Добрый день! В Карловы Вары езжу на лечение на протяжении 5 лет ( 2 раза в год весна и осень). Спа -отель Esplanade , на мой взгляд , один из лучших по соотношению цена-качество . Прекрасное месторасположение, отличные номера ( есть всё необходимое), шикарное питание ( шведский стол выше всяких похвал, всё очень вкусно), вежливый и внимательный персонал.

за всё время не нашла ни одного минуса

Светлана Вавилова 11.05.2019

Прекрасный персонал

Кухня

Rimma Khusainova 08.05.2019

Отдыхали в этом отеле третий раз. По цене и качеству полное соответствие. Отель расположен очень удобно, в самом центре Карловых Вар. Персонал внимательный. Отдых отличный, учитывая, что наряду с лечением получаешь массу положительных эмоций от увлекательных экскурсий по Европе.

Галина Проценко 19.04.2019

Очень понравилось! Замечательный отель. Вернёмся обязательно!

Наталья Светлицкая 07.04.2019

Отличное расположение отеля, вежливый и доброжелательный персонал и хороший эффект от лечебных процедур.

Каких то негативных моментов я не запомнила.

Денис Бокачев 01.04.2019

Лечением не пользовался, но весь остальной сервис на высоте!

Наталия Небогаткина 30.03.2019

Не понравилось то, что было назначено 3 водные процедуры в один день: бассейн, подводный массаж и минеральная ванна. Соответственно, в другие дни водных процедур не было. То же самое с магнитотерапией. 2 процедуры в день. На просьбу перенести одну из процедур на другой день мне ответили, что это нормально. Пришлось ОЧЕНЬ настоятельно просить составить другое расписание с более равномерным распределением процедур

IRINA KISELEVA 28.03.2019

Отдых в спа-отеле понравился. Прекрасное расположение отеля в центре. Замечательный, чистый номер.Питание вкусное и разнообразное. Рекомендую.

Татьяна Евгеньевна Volgina 24.03.2019

В Карловых Варах отдыхала впервые и осталась довольна. Хочется выразить благодарность врачу Светлане Пальчик за внимательное отношение ко мне и всему медицинскому персоналу санатория Jessenius за профессионализм и добросовестное отношение к своим обязанностям, а также горничным спа отеля Esplanade. Очень доброжелательные работники на рецепшене Hotel Jessenius. Расположение спа отеля Esplanade очень удобно по близости к минеральным источникам, питание в Hotel Jessenius хорошее, лечение отличное. Огромное спасибо, есть желание приехать еще. С уважением Татьяна Волгина.

Очень жаль, что в санатории Jessenius не делают лабораторные анализы.

tatiana sheverdina 27.02.2019

Удобное место расположения рядом с источниками, в пешей доступности достопримечательности, такие как Теарт , Олений прыжок, смотровая башня Диана, многочисленные обзорные веранды и тропы для прогулок. Качество проживания соответствует трём звёздам. Очень хорошее, качественное и разнообразное питание. Трёхразовый шведский стол. Завтраки на любой вкус ( каши, сухие завтраки, яйца различного приготовления, колбасы и мясо, йогурты и творог, сыры), все очень вкусное. Персонал комплекса вежливый, всегда идёт на встречу пожеланиям клиентов.

В заселении Esplanade II номер 102 очень холодный, Сантехника требует ремонта. Мы путешествовали большой группой, остальные номера хорошего качества. По просьбе пару из номера 102 переселили.

Валентина Николаева 25.02.2019

Все очень понравилось, и лечение, и обслуживающий персонал. И даже погода сопутствовала отличном отдыху. Спасибо.

константин Смирнов 19.01.2019

Был на лечении с 3 января по 17 января 2019 года. Расположение отеля в центре города, очень удобно добираться до Колоннады и Галереи. Отель расположен на первой линии на берегу реки Тепла. Питание шведский стол: первое блюдо несколько однообразное - куриный бульон, суп овощной; вторые блюда более разнообразные - рыба, кролик, свинина, говядина, телятина, курятина, утка; гарнир - картофель, макароны, рис; разнообразные овощные салаты. Напитки - утром кофе, соки, обед и ужин чай. Фрукты - яблоки, виноград (не всегда), апельсины, мандарины. Лечение и питание в другом корпусе (3 минуты ходьбы). отношение персонала доброжелательное. Отдыхом доволен.

Единственный минус - это постоянно пасмурная погода: то дождь, то снег. За всё время пребывания без них было 3-4 дня.

Показать все отзывы
  • Карловы Вары
Мнение эксперта Смотреть мнение эксперта

Спа-отель «Esplanade» имеет отличное расположение не только по отношению к источникам лечебной воды, но и к другим достопримечательностям на курорте. В номерах был сделан ремонт и теперь они выглядят очень комфортно и уютно.

Преимущества

  • идеальное расположение в центре Карловых Вар, на одной из самых красивых улиц, всего в 100 метрах от лечебного источника Гейзерной колоннады
  • комфортные номера, спокойная обстановка в здании
  • в здании «Jessenius», где проходит лечение, водные лечебные процедуры проводятся на основе термальной воды из Гейзерного источника
  • в первой половине 2017 года в санатории «Jessenius» была проведена комплексная реконструкция ресторана, рецепции, холла, а также были установлены новые минеральные ванны
  • на завтрак, обед и ужин предлагается богатый шведский стол

Спа-отель Esplanade на карте

показать на карте

Ваш делегат в Карловых Варах

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Карловы Вары

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Спа-отель Esplanade Отзывы