Отзывы - EA Hotel Esplanade 3*, Карловы Вары, Чехия, 2019 год

Отзывы о Спа-отель Esplanade

Stará Louka 4, 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    7.8/10
  • Качество размещения
    7.8/10
  • Качество питания
    7.4/10
  • Работа персонала
    7.5/10
  • Расположение санатория
    9.6/10

8.0/10 Потрясающе Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 187 Обратно на страницу санатория

Ирина Грибач 10.11.2019

Спа-отель среднего уровня для экономного отдыха и лечения.Классическое карловаровское лечение.Центр курорта,всё в шаговой доступности.Мы отдыхаем уже там 3 года подряд.В этом году решили немного съэкономить и выбрали спа- отель Эспланаду.По большому счёту нас всё устроило.Огромное спасибо всей группе санаториумс ком и лично службе поддержки сайта в лице Евгения Коростелёва за помощь в бронировании.В последний момент мы забрали последний 2-х местный номер на 3-х человек с дополнительным местом и с видом во двор.Очень приятным сюрпризом было то,что нам предоставили самый большой номер ,да ещё с видом на гейзер без доплаты.Это говорит о том,что с вами можно работать,вам можно доверять и вас нужно рекомендовать!!!Номер очень большой с высоким потолком,чистый,есть балкон,убирали хорошо.Медицинский персонал вежливый.Ресторанчик маленький конечно,но всё необходимое было.Питание хорошее,нам понравилось.В четверг можно съездить на бесплатную экскурсию в Прагу!Отдых получился замечательным,погода нас не подвела,было очень тепло и без дождя.Будем планировать поездку и на следующий год!

Соглашусь с предыдущими отзывами по поводу врача,Мне как медицинскому работнику с 25 летним стажем абсолютно не понравился приём.АД не измерялось ни м/с, ни врачом,анамнез поверхностный,приём 2-3 минуты.Повторный приём не был назначен,да он и не требовался,хотя в стоимость был включён.Отдыхающие ,которые не первый раз отдыхают и лечатся в Эссениусе отметили этот негативный момент!

Vadim Trotner 03.11.2019

Центр, источники в 3 минутах ходьбы. Полотенца меняли каждый день. Вид из окна на колоннаду.

Отвратительное отношение со стороны персонала. Официанты вечно не довольные (это в принципе и понятно, когда в одной маленькой столовой сбегаются люди с трёх отелей) Процедуры посредственные, устаревшее оборудование. Медсёстры (не все конечно) грубы в отношении. Запущенность отеля, требуется кап ремонт. Очень неудобные скрипящие кровати. Постель не меняли ни разу за 7 дней. В последний день вырубило свет. Так и уехали в потёмках. Питание однообразно. Цена-качество соответствует.

Оксана Барсукова 31.10.2019

Всем остались довольны.Персонал доброжелательный,домашняя атмосфера,питание нормальное.Планируем приехать в следующем году в этот же отель.

Ирина Антонова 30.10.2019

Приезжаем не первый раз. Расположение отличное. Лечебная база хорошая. Очень хорошие номера.

По сравнению с прошлым пребыванием питание и сервис столовой не выдерживают никакой критики. Стало просто невкусно. Блюда непонятно как и из чего приготовлены. Это все таки санаторий, а не забегаловка на трассе. Столы убирались в нашем присутствии мокрыми , и не совсем свежими тряпками. При первичном посещении врача также негатив. Даже не соизволили померить давление и спросить о самочувствии. Абсолютно равнодушный приём.

Оксана Барсукова 28.10.2019

Всё очень понравилось. Доброжелательный персонал, домашняя атмосфера. Обязательно приедем ещё.

Расстроил перенос экскурсии в Прагу на четверг, что приводит к пропуску лечебных процедур.

Ирина Кобзарь 08.10.2019

все очень понравилось,спасибо большое,отдыхала в отеле Эспланада,чудесное месторасположение,отель,питание,лечение ,всем довольна,особенно понравилась процедурная медсестра Габриэла,такая милая,чуткая,внимательная и заботливая,чудесная девушка,просто красавица,ей отдельное спасибо. Если буду жива,здорова,обязательно приеду еще в следующем году

Olga Bakina 29.09.2019

Расположение санатория, доброжелательный персонал. Приятный бонус - экскурсия в Прагу. Гид Валентина провела замечательную экскурсию.

В стоимость входит два посещения врача. Была в санатории уже 4 раза, но посещение всегда одно. У врача на столе стоит тонометр, но она отказалась измерить давление, сославшись на медсестру, которая также не измерила. Тем не менее процедуры были назначены. Сократили количество процедур. Если раньше парафанго за 1 процедуру выполняли на несколько зон, то теперь каждая зона - это отдельная процедура. Кстати там работает очень недоброжелательный молодой человек (накладывал парафин и не закрывал одеялом). Также сократили количество газовых уколов и время оксигенотерапии.

Спа-отель Esplanade Ответ от Спа-отель Esplanade

Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв. Да, два посещения врача входит в стоимость. Врач работает в будние дни. Все, что вам нужно сделать, записаться на прием у медсестры и потом зайти к врачу. Жалобу на поведение медперсонала парафанга мы передали ответственному руководителю. План лечения состоит из основных и дополнительных процедур.Количество процедур соответствует количеству ночей.

GALINA KUZNETSOVA 16.09.2019

К отелю претензий нет. Заселили быстро. Все предоставленные услуги понравились. Все процедуры отпускались по времени, попросили заменить углекислые ванны, (видимо нам они не показаны), заменили без проблем на другие процедуры. Единственное сожаление по питанию в выходные дни. Очень скудно и однообразно. Все что не доедали в обед, подавали на ужин. Видимо в выходные многие уезжали на экскурсии и работники кухни экономили на оставшихся. А в будни еда была вполне диетическая, хороший выбор, всегда в достатке присутствовали фрукты. Хорошо бы еще улучшить качество уборки в номерах. Отель оптимален по оценке цена-качество. При возможности вернусь в этот отель.

Огромный негатив - это организация трансфера!!! Трансфер опоздал на 1,5 часа! Никаких сообщений на телефон о том что встречающая сторона опаздывает. Никаких извинений! Потом ещё часа 1,5 ждали других пассажиров. Потом ехали в Карловы Вары через Марианские Лазни, в общей сложности дорога заняла 6,5 часов. От обратного трансфера отказались. Доехали за 2 часа и в 3,5 раза дешевле. Никому не советую заказывать такой трансфер!!! Организаторов призываю еще раз внимательно прочитать условия встречи и выполнять их.

Спа-отель Esplanade Ответ от Спа-отель Esplanade

Уважаемая госпожа Galina Kuznetsova, Благодарим за Ваш комментарий. Нас очень радует то, что Вы остались довольны нашими услугами. Трансфер организует Sanatoriums.com Мы будем рады следующей встречи с Вами!

ZINOVI CHPITSNADEL 05.09.2019

Хорошее питание, хороший номер. Неплохое лечение, но могло быть лучше, если бы был внимательный врач.

Присоединяюсь к отрицательным отзывам о работе врача Светланы Пальчик. Все совпало. Уборка номера: не протирается пыль.

Спа-отель Esplanade Ответ от Спа-отель Esplanade

Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв. Врач Светлана Пальчик является отличным специалистом в своей области, популярная у наших гостей. Если Вы бы сообщили об недостатках сразу же на месте, мы бы могли немедленно все исправить.Мы не понимаем что случилось. Жаловаться на уборку необходимо было еще во время отдыха. Задним числом очень трудно это исправить.

Lyudmila Gorelik 04.09.2019

Здравствуйте . Меня зовут Людмила Горелик . Я отдыхала в Спа -отель Esplanade 14 дней. Отдых и лечение было все отличное . Я хочу выразить благодарность доктору Светлане за ее чуткость и понимание, грамотный врач. Отдельное спасибо работникам столовой за отличное и разнообразное питание . В рационе всегда были салаты, фрукты , рыба и конечно все очень вежливые .. я осталась очень довольна и буду рекомендовать своим друзьям .. и обязательно ещё вернусь.

Негатива нет

Нелли Класс 31.08.2019

Администратор в отели очень хорошая, всегда подскажет и по человечески посоветует где лучше и как лучше. 👍

-Главный врач ужасно груба и как она сама выразилась «ненавижу наших русских и людей с Казахстана » таким людям нельзя работать врачами! Осмотра врача так такого и не было, назначили процедуры тыкнув пальцем и даже не спросив что беспокоит. Мы с мужем к нашему большому сожалению очень разочаровались. -Еда в столовой ужасна, всё одно и тоже, если обед не доели, то это-же подадут на ужин, только с другим соусам ! 🤮🤢 -Мебель в комнатах очень старая, кровати так скрипят! Ночью боишься переворачиваться , а то не роком всех соседей разбудишь 🤫 Мы ожидали хотя бы лучшего обращения, весь персонал ходит злой и не довольный.

Спа-отель Esplanade Ответ от Спа-отель Esplanade

Уважаемая Нелли, спасибо за ваши отзывы и комментарии. Мы рассмотрели вышеупомянутую ситуацию, касающуюся грубого поведения врача, но главный врач не вспоминает ни о каком инциденте, и мы даже не заметили никаких жалоб во время вашего пребывания у нас. Мы также прокомментируем еду в наших ресторанах: На обед и ужин у нас есть 21-дневное меню, которое меняется ежедневно, чтобы в течение одной недели не было одинаковых блюд. Номера в Esplanade будут отремонтированы в следующем году. В комнатах мы постепенно меняем матрасы на кроватях на новые.

Evgenia Levina 24.08.2019

Я благодарна Доктору Светлане Пальчик, знающий, вниматеный врачпроживание не соответствует рекламному роликк

Проживание не соответствует рекламному ролику, номера выходят на пиццерию, на мусорные баки, очень шумно и постоянные запах приготовления пищи Прошу возврат за проживание в гостинице, ни в одном отеле вы не найдете такое проживание

galina frolkina 10.06.2019

Все очень понравилось.Я просто в восторге и от отеля, хороший отзывчивый персонал, хороше лечение. Город Карловы Вары Анн всяких похвал. Обязательно вернусь сюда и думаю ещё не раз. Спасибо sanatoriums.com очень хороший сайт. Все четко, ясно, понятно.

Tamara Petrova 03.06.2019

Добрый день! В Карловы Вары езжу на лечение на протяжении 5 лет ( 2 раза в год весна и осень). Спа -отель Esplanade , на мой взгляд , один из лучших по соотношению цена-качество . Прекрасное месторасположение, отличные номера ( есть всё необходимое), шикарное питание ( шведский стол выше всяких похвал, всё очень вкусно), вежливый и внимательный персонал.

за всё время не нашла ни одного минуса

Светлана Вавилова 11.05.2019

Прекрасный персонал

Кухня

Rimma Khusainova 08.05.2019

Отдыхали в этом отеле третий раз. По цене и качеству полное соответствие. Отель расположен очень удобно, в самом центре Карловых Вар. Персонал внимательный. Отдых отличный, учитывая, что наряду с лечением получаешь массу положительных эмоций от увлекательных экскурсий по Европе.

Галина Проценко 19.04.2019

Очень понравилось! Замечательный отель. Вернёмся обязательно!

Наталья Светлицкая 07.04.2019

Отличное расположение отеля, вежливый и доброжелательный персонал и хороший эффект от лечебных процедур.

Каких то негативных моментов я не запомнила.

Денис Бокачев 01.04.2019

Лечением не пользовался, но весь остальной сервис на высоте!

Наталия Небогаткина 30.03.2019

Не понравилось то, что было назначено 3 водные процедуры в один день: бассейн, подводный массаж и минеральная ванна. Соответственно, в другие дни водных процедур не было. То же самое с магнитотерапией. 2 процедуры в день. На просьбу перенести одну из процедур на другой день мне ответили, что это нормально. Пришлось ОЧЕНЬ настоятельно просить составить другое расписание с более равномерным распределением процедур

Показать все отзывы
  • Карловы Вары
Мнение эксперта Смотреть мнение эксперта

Самым ярким преимуществом спа-отеля «Esplanade» является его расположение по отношению к колоннадам с термальными источниками, расстояние до ближайшей, Гейзерной, колоннады – 100 метров, дорога ведет по абсолютно ровной местности. В спа-отеле спокойная обстановка, номера оборудованы нормально, ничего лишнего в них нет. Из минусов отмечу только то, что здание спа-отеля старинное и номера одной категории могут значительно отличаться друг от друга по площади. Недостатком спа-отеля является то, что питание и лечение для его гостей проводится в здании санатория «Jessenius», до которого необходимо пройти по улице, что может быть не очень комфортно в холодное время года. Ярким преимуществом лечебного отделения «Jessenius» является наличие подведенной туда термальной воды из источника для проведения некоторых водных процедур. Спектр предлагаемых здесь процедур позволяет пройти вполне эффективное санаторно-курортное лечение. Качество питания в ресторане санатория «Jessenius» на нормальном уровне и вполне соответствует категории 3*.

Преимущества

  • идеальное расположение в центре Карловых Вар, на одной из самых красивых улиц, всего в 100 метрах от лечебного источника Гейзерной колоннады
  • комфортные номера, спокойная обстановка в здании
  • в здании «Jessenius», где проходит лечение, водные лечебные процедуры проводятся на основе термальной воды из Гейзерного источника
  • в первой половине 2017 года в санатории «Jessenius» была проведена комплексная реконструкция ресторана, рецепции, холла, а также были установлены новые минеральные ванны
  • на завтрак, обед и ужин предлагается богатый шведский стол

Спа-отель Esplanade на карте

показать на карте

Ваш делегат в Карловых Варах

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Карловы Вары

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Спа-отель Esplanade Отзывы