отзывы
Даниель Соснов
30.07.2021
Позитив
Большой балкон в номере с красивым видом очень понравился. Хорошее расположение, рядом много ресторанов и магазинов. Очень хороший массаж
Светлана Бондарева
25.07.2021
Позитив
Отель расположен в самом сердце лучшего квартала на Садовой улице. Отличный завтрак, хватает почти на целый день. Внешний вид отеля: респектабельное здание. Качественная мебель, просторный санузел. Мы чувствовали себя здесь очень комфортно
Adam Lenz
23.07.2021
Позитив
Приятный отель в тихом месте. Номер был с балконом, можно было утром выйти и наслаждаться тишиной и пением птиц. Набор медицинских услуг, которые входили в бронирование выполнялся качественно, осмотр проводился очень внимательно, врач действительно учитывает все замечания и пожелания в своих назначениях. Завтраки - шведский стол довольно хороший выбор
Aleksei Makhin
20.03.2020
Позитив
Отель расположен в очень удобном месте, в центре курортной зоны Карловых Вар, в 5 минутах ходьбы до Мельничной колоннады, и лесопарка, в 10 минутах - до центра города. И в то же время, место тихое, в стороне от основного скопления отдыхающих. Отель небольшой, уютный, расположен в красивом здании 19 века. Гостеприимные, приветливые сотрудники. всегда готовы помочь, подсказать. Атмосфера - дружественная, почти семейная. Спасибо им большое, они "сделали" наш отдых. Питание разнообразное, готовят вкусно. Завтраки "континентальные", большой выбор блюд на любой вкус. Порадовало, что обеды и ужины не по предварительному заказу, как во многих других санаториях. Готовятся два-три горячих блюда, два супа, три-четыре варианта салатов, гарниры и десерты, выбрать блюда можно на месте, количество не ограничивается. К обеду второе блюдо не готовят, только супы, салаты и десерты. Но этого вполне достаточно. Лечение мы не заказывали.Негатив
Нет бассейна. Впрочем, неподалеку в Лазне 5 есть неплохой бассейн 25 м с сауной, джакузи, жемчужной ванной и т.п.
Irina Gagarina
15.03.2020
Позитив
Присоединяюсь к предыдущим отзывам: очень симпатичный камерный отель (12 номеров) в котором к постояльцам относятся как к любимым родственникам. Шикарная кухня, низкий поклон повару за золотые ручки! Очень профессиональные сотрудники СПА. Когда закончится истерия с коронавирусом буду возвращаться сюда снова
Lydia Maier
01.03.2020
Позитив
Нам очень понравилось, отел. Маленький уютный... В этом и весь шарм
Федосеева Федосеев
23.02.2020
Позитив
Отдыхали в Карловых варах в феврале 2020 года. Забронировали отель Lauretta. В аэропорту Праги встретили. Трансфер до отеля бесплатный. Номера просторные, чистые, комфортные. Питание разнообразное, вкусные завтраки и ужины, обед - суп и салатик. Но этого достаточно! Отель расположен в шаговой доступности до всех минеральных источников. Лечение : массаж, жемчужные ванны, подводный массаж, парафанго с грязями с парафином, уколы с углекислым газом. В конце лечения чувствовали себя отдохнувшими и помолодевшими. Приятный бонус: бесплатная поездка в Прагу.Негатив
Немного поддувало в окна, но это мало беспокоило, т. к. отопление хорошее. Кстати окна планируют менять в начале следующего года.
Карен Агамирзоев
11.02.2020
Позитив
Отлично все: расположение отеля, тишина, размещение, заботливый персонал, начиная от администраторов и заканчивая уборщицами, уютный ресторан, питание обильное, все свежее и обильное, разнообразие вкусной еды, много молочных продуктов, вечерами работает лобби-бар, всегда новые десерты, много салатов, фрукты, ежедневная уборка номера, регулярная замена полотенец, халаты, отличные медицинские процедуры. Все обещанные опции выполнены: трансфер из аэропорта, бесплатная экскурсия в Прагу, ваучер в бассейн, лобби-бар. При возвращении после экскурсий оставляли ужин. В отеле домашняя спокойная обстановка, заботливый персонал нацелен на обеспечение сервиса и создание уюта. Очень хороший отдых. Уехали с прекрасным настроением и желанием снова отдохнуть в Лауретте. СПАСИБО! Рекомендуем.
Rodica Beril
10.02.2020
Позитив
Мы прекрасно и комфортно провели время. Персонал очень дружелюбный. Еда была великолепной.
Nadezda Leckasa
05.02.2020
Позитив
Трансфер хороший Прилетели поздно, но по просьбе был оставлен ужин. Для ребёнка есть кроватка Большой номер с раздельной ванной и туалетом Процедуры и еда находится в самом отеле, не надо бегать в другие места Массажистка хорошо работает Физио терапевт тоже, работает хорошо Еда завтраки супер, ужины не плохие, обед очень легкие, но голодным не останешься.Негатив
Кроватку просила за ранее, но по приезду её не было, на рецепции сказали что никто не предупредил. Нет детских игрушек, никаких. Приходящий врач, работает не очень профессионально Заказывая на сайте было указано 16 процедур, в ходе переговоров с работниками сайта, выяснилось что будет 6-8 процедур, т. К. Приежжали и выпало на субботу / воскресенье, когда процедуры не делают, но скидку не предоставили на рецепции отказали. Получилось 8 процедур, по цене 16. Сладкое/ выпечка была каждый день, но очень скудные.Ответ от Спа-отель Lauretta
Уважаеная г-жа Надежда, благодарим Вас за выбор нашего отеля. С Вашим отзывом, к сожалению не согласны. У Вас на ваучере было написано не 16 а 11 процедур. Не понимем, почему Вы указали 16. Вы получили 10 процедур. Просим всех гостей учитывать дни работы бальнео центра - понедельник-пятница.
Сергей Поликарпов
01.02.2020
Негатив
Не все на ресепшене успешно работают на компьютере. Не хватает персонала на медицинских лечебных процедурах. Как минимум в каждом кабинете должен быть один медперсонал.
Maryna Sopotukh
29.01.2020
Позитив
Замечательный небольшой семейный отель . Чувствуешь себя как дома, прекрасное расположение всё в пешей доступности . Отдельное спасибо обслуживающему персоналу. Всегда готовы помочь по любым вопросам. Огромное спасибо. процедуры , питание, уборка все на высшем уровне. Номера просторные ,удобные большие кровати тихо . С удовольствием приеду ещё.Негатив
нет
ольга никулина
17.01.2020
Позитив
Прекрасная работа медбрата Владимира.Негатив
Питание на самом нтзжем уровне. Старые и неудобные матрацы на кроватях Безразличность и вялость персонала.с элементами недовольства к посетителям Особенно женщины ( не знаю как зовут) У нее как раз в гостях был маленький внук..Вот у нее полностью отсутствует чувства доброжелательности и культуры.Она все время обслуживает одна в выходные дни и вечером в столовой.И это были самые неприятные моменты.Как будто мы у нее непрошенные гости Никакого такта!Ответ от Спа-отель Lauretta
Уважаемая г-жа Никулина Благодарим Вас за выбор нашего отеля и оценку работника Владимира. Вместе стем должны реагировать на критику. Вы отметили нижайший уровень питания - не согласны. На завтраки используются - итальянская колбаса мортаделла, венгерская салями, кроасаны и булочки свежеиспеченные, кофе местной обжарки, фрукты апельсины, грейпфрут, киви. На обед супы без использования замороженных овощей и бульонных кубиков. На ужин - блюда из говядины, курицы и рыб. Поэтому никак не можем гогласиться с Вашей критикой. Что касается работника ночной рецепции, надо было сразу же сообщить мне как директору все негативные моменты. Были бы приняты все меры.
Татьяна Давыдова
16.12.2019
Позитив
Все в этом санатории было прекрасно , особенно коллектив. Здесь мы почувствовали себя как дома , мы были окружены заботой и вниманием . Все было прекрасно : расположение .номера, чистота, все сотрудники , еда. Все замечательно! Надеюсь что приедем ещё раз именно в этот санаторийНегатив
Для нас было в номере слишком жарко
Elena Flach
02.12.2019
Позитив
Все было отлично!!Негатив
Трансфер задержали на 2 часа (трансфер из Карловых Вар в Германию был назначен на 9 часов утра, машина пришла в 11 часов)!!! это было крайне неудобно....
Таисия Данилова
26.11.2019
Позитив
очень приличный небольшой отель, отличное местоположение. номер чистый, но уборка не каждый день, только вынос мусора, постельное белье и полотенца белые- это плюс, запаха еды или прочих неприятных запахов нет, приветливый коллектив, еда разнообразная, вкусная, кофе хороший, приедем ещеНегатив
нет
Lidiia Ryzhakova
14.10.2019
Позитив
Отличные просторные номера , все с балконом. Тёплая, доброжелательная атмосфера. Заботливое отношение сотрудников отеля.Очень вкусное питание. С удовольствием повторим отдых в этом отеле. Чёткая работа sanatoriums.comНегатив
Минусов не было. хорошо бы было добавить оксигенотерапию в перечень медицинских услуг.Ответ от Спа-отель Lauretta
Благодарим за отзывы и ждем Вас у нас!
Margarita Leshko
26.09.2019
Позитив
Отель расположен в самом центре Карловых Вар, но в тоже самое время в тихом и уединенном месте. Прекрасное питание и приветливый персонал.Ответ от Спа-отель Lauretta
Благодарим за отзывы и ждем Вас у нас!
Вячеслав Минков
24.09.2019
Позитив
ВСЁ позитивно. Спасибо за четкую организацию отдыха (трансфер, лечение, обслуживание в ресторане и на рецепшене. Кухня замечательная). Отдельные слова благодарности экскурсоводу Алене за отлично проведенную бесплатную экскурсию по Праге. Она такая молодчинка, нет слов.Ответ от Спа-отель Lauretta
Благодарим за отзывы и ждем Вас у нас!
Gregory Ganzburg
04.08.2019
Позитив
Очень вкусный и всегда свежий хлеб. Доброжелательный персонал.Негатив
Не подведена вода от источника для выполнения процедур
ALENA MALUKHA
08.07.2019
Позитив
Безукоризненная работа фельдшера Владимира,официантки Людмилы, замечательное расположение отеля в тихом месте,в окружении вековых хвойных деревьев
Виктория Лисина
26.06.2019
Позитив
Отличное месторасположение. Очень хороший номер, большой с балконом, просили с раздельными кроватями-предоставили. Хороший завтрак и ужин - шведский стол. Обед - суп, салат, десерт, т.е. второго нет.Для нас это было неожиданностью. Но на этом не зацикливались, просто можно было не бежать в обед в отель. Дома же тоже часто обед состоит из первого. Сухого пайка нет, но ужин могут оставить, ну что останется. Персонал хороший, всегда можно договориться о переносе процедур с Володей. На рецепшне помогали искать багаж, звонили по нашей просьбе в аэропорт Чехии (была задержка на 4 дня!). Всегда вечером можно в холле выпить чаю. За цену по которой мы ехали отель нас вполне устроил.Негатив
Минусов особых нет. Мне не хватало лимфодренажа из медпроцедур, слабый массаж - просто поглаживание и размазывание большого количества масла в течение 10-15 минут. Очень рано заканчивается ужин. С 17-00 до 18-30. Если едешь на экскурсию, то однозначно на полноценный ужин не успеваешь. Погода была хорошая, настроение прекрасное, поэтому отдых получился хорошим и, даже задержка багажа в Шереметьево на 4 суток, его не омрачили.
Альфира Богданова
13.06.2019
Позитив
Отдыхали с 20 по 30 мая 2019г. в Спа-отель Lauretta .Отель спокойный,уютный,чувствуешь себя как дома.Персонал внимательный. Огромное спасибо Владимиру, Светлане и остальному персоналу.На следующий год собираемся в этот же отель.Негатив
Минусов мы не заметили.
Petra Hempel
11.06.2019
Позитив
Мы были в Карловых Варах неделю. У отеля есть шарм, расположение очень хорошее, соотношение цена-качество тоже хорошее. Не стоит ожидать четырех немецких звезд!!! Комната, ванная и туалет очень чистые, убираются ежедневно. Лечебные санаторно-курортные процедуры в доме были хорошие, мы о них ничего не знаем, так как были в первый раз. Но персонал очень приятный, трудолюбивый и опытный! Вершина!!!Негатив
К сожалению, не было никакого немецкого общения, ни со стороны очень приятного персонала, ни со стороны медицинского обслуживания. А еда... ну... завтрак был хороший, не обильный, но ладно! Мы не обедали. На наш взгляд, ужин был вполне типичным для домохозяйки – два горячих блюда, немного зелени и гарниры – готовы. В следующий раз сэкономим на полупансионе - мы все равно каждый день очень хорошо и очень дешево ели где-нибудь в другом месте!
Tatiyna Bogatireva
27.05.2019
Позитив
Расположение санатория, размещение в номерах, работа персонала, качество питание - все великолепно !!!Негатив
Качество лечения не могу оценить высоко. Хотелось бы больше спа-процедур (может добавить бассейн с минеральной водой), криопроцедур, процедур для ног, рук, позвоночника!!!
Татьяна Гурьева
22.05.2019
Позитив
Всё отлично! Жаль мало 7 дней. В следующий раз поедем на 14 дней)))
Игорь Баканов
27.04.2019
Позитив
Искреннюю благодарность выражаем сотрудникам фирмы Санаториумс за чуткое внимание к своим клиентам: встреча в аэропорту, организация интересных экскурсий. И самое главное - мы знаем, что вы рядом и всегда готовы помочь!!!
Oleksandr Zolotozubov
23.04.2019