отзывы
Елена Чернышева
22.04.2019
Позитив
Была в этом отеле неделю в начале апреля. Очень понравилось все. Приезжала просто отдохнуть и посмотреть страну. Пила воду, гуляла, был массаж, от остального отказалась, Съездила одним днем в Германию ( благо все рядом) и еще на пару небольших экскурсий. Я вегетарианка, поэтому предполагала, что могут быть проблемы с питанием. Завтрак и ужин - шведский стол. Огромное спасибо ресторану за горки зелени без ограничений и сыры. За мной к салатам потянулись и другие, набив предварительно тарелки едой. Визуально, выбор этой самой еды разнообразный - ели все с аппетитом. На обед не ходила, но слышала , что очень скромный. В отеле в номерах отличный ремонт. Расположение отеля - лучше не бывает. Благодарю всех, кто сделал мой отдых в Лауретте маленькой сказкой. Чудесный, здоровый отдых! Елена
Tatyana Rodionova
07.04.2019
Позитив
Все было просто замечательно. Уютный, небольшой отель с прекрасным обслуживающим персоналом. Всем огромное спасибо!!!Негатив
Нет.
Konstantin Daniker
31.03.2019
Позитив
Отель небольшой, недалеко от колонад, атмосфера в отеле атличная. Персонал очень старается всем угодить. Комнаты большие и уютные. Спасибо огромное Володе и Марине, золотые человечки.Негатив
Единственное что хотелось бы пожелать это вовремя наполнять закончевшиеся продукты за завтраком, частенько надо было просить, иногда за завтраком несколько раз.
Andrey Gladunov
31.03.2019
Позитив
Отличное расположение отеля, прекрасный персонал , отличный повар !Негатив
Отель старый , максимум три звезды , разнообразие в лечении минимальное .
Елена Сидорина
15.03.2019
Позитив
Хороший номер, отличное обслуживание.Негатив
нет
Veronika Cotroux
09.03.2019
Позитив
Очень хороший персонал, просторный комнаты с балконом, чисто, отличное месторасположение, внимательный персонал на медицинском отделение, хорошее диетическое питание.Негатив
Блюда заканчивались быстро и могло не хватить на всех гостей.
Marina Sheikina
27.02.2019
Позитив
бесплатный трансфер в отель из аэропорта.вкусная еда.близкое расположение отеля ко всем источникам.
Alexander Koptin
13.02.2019
Позитив
Отдыхали в шестой раз в Карловых Варах в зимнее время. Четвертый раз бронируем отель через www.sanatoriums.com. Очень удобно и выгодно. Понравилось в отеле "Лауретта" следующее: - компактность отеля ( 18 номеров ) -очень удобное расположение ( 200 метров до 15-го источника) -услужливый и добросовестный персонал -просторные и светлые номера -качественное приготовление блюд -выгодная стоимость проживания ВЫВОД : Отель хорошо подходит желающим недорого и достаточно качественно отдохнуть недалеко от источников.Негатив
К сожалению, нашлись у нас и отрицательные моменты во время пребывания : - Отель из-за конструкции окон плохо подходит для зимы ( дует из всех щелей ) - очень слабый выбор процедур ( нет лимфодренажа и многих дрцгих традиционных процедур ) - балнеоцентр маленький, находится в полуподвале через который проложен еще один выход на улицу - на весь отель всего одна автопарковка - слабый,постоянно выпадающий сигнал WiFi - маленькая сауна за отдельную плату ВЫВОД: Отель на наш взгляд, не соответствует заявленной категории 4 звезды. Для более серьезного курортного лечения надо выбирать что-то другое.
Виталя Керн
12.02.2019
Позитив
Спасибо за хороший отдых нам очень хорошо всё понравилось
Александра Котлярова
02.02.2019
Позитив
Приятный отель с домашней обстановкой. Вежливый персонал. Вкусная еда. Удачное расположение.Негатив
Отель все таки 3-х звездочный. Номера достаточно уютные, но некоторая мебель старая. Хотелось бы чуть больше диетических блюд.
Татьяна Богатырева
16.01.2019
Позитив
Все великолепно !!! Замечательное расположение отеля, отличное лечение, питание и прекрасное отношение обслуживающего персонала. Спасибо всем огромное !!!
Татьяна Келлер
20.12.2018
Позитив
Лауретта -прекрасный тихий отель, очень удобно расположен- рядом источники, в самом отеле - просторные номера. Сразу подкупает атмосфера: все тихо, уютно, всегда готовы помочь. На обед- волшебные супчики, ну очень вкусные. Здорово, что нет особых разносолов, соблазнов. Но голодным не будешь, все очень достойно. Управляющий всегда на месте. Персонал, действительно, дружелюбный и даже свойский. Отдыхающие, с кем мы познакомились, приезжают в Лауретту не первый раз- кто третий, кто восьмой.. Это то чем- то говорит! Мы тоже вернемся туда обязательно.Негатив
Уборка номера оставляет желать лучшего. Не грязно, этого и не будет, но можно бы и получше.
Nikolis Stilyanos
12.12.2018
Позитив
Отличный персонал, еда очень вкусная , все процедуры в отеле, что очень удобно. Мы можем только рекомендовать, обязательно приедем ещё.
Elena Savorovskaya
09.12.2018
Позитив
Все прошло очень хорошо. Внимательный персонал и удобное место расположения.
Лариса Виндилович
23.11.2018
Позитив
Доброжелательный персонал, особенно девочки на ресепшн, отличное расположение отеля- близко к источникам, наличие балкона в каждом номере, хорошая кухня, интернет, процедуры проводились в удобное время, также понравилась бесплатная экскурсия в Прагу с гидом Аленой - получили массу позитива!Негатив
За неделю пребывания в номере убирали только мусор и меняли полотенца, на этом все
Boris Lisitsyn
27.10.2018
Позитив
Великолепное расположение спа-отеля. Прекрасный персонал.Хорошие и оборудованные номера.Негатив
Медицинская база слабая. Отсутствие диетического питания.
Nataliya Raevskaya
15.10.2018
Позитив
Все очень хорошо . Прекрасный персонал, особенно Вова. Прекрасный повар. Еда замечательная, неожиданно бесплатный обед. Процедуры как обычно в Карловых Варах. Все нам очень понравилось, приедем еще в ваш отель.Негатив
Негатива нет.
Валентин Руссов
11.10.2018
Позитив
Неймовірний спокій й відпочинок. Смачна й корисна їжа,ввічливий персонал.Чистенько вномерах,ніякого запаху.Все що треба для повного відключення від реалій будення.Рекомендую.Рекомендую й ще раз рекомендую!! Дякую за відпочинок!!
Татьяна Панова
25.09.2018
Позитив
Вот уже четыре года мы приезжаем в этот отель, Нам нравится здесь все!
Liutciia Babina
24.09.2018
Позитив
Добрый день, всем! Спа-отель "Lauretta" для тех кто все имеет и никуда не торопится. Сначала о расположении санатория : расположение "во внутреннем дворике". Вечером можно выйти на балкон и подышать Карловарским воздухом. Никто не помешает. Спа - Отель небольшой, однако есть лифт, очень удобно для проживающих, тем более с заболеваниями опорно-двигательной системы. Питание полноценное, каждый день свежее, только что приготовленное (нет остатков со вчерашнего, как в некоторых больших отелях). Внимательное отношение всего персонала к каждому пациенту. Хочется сказать добрые слова о каждом. Ресепшн: девочки очень внимательные, приветливые. Не буду перечислять всех, чтобы не обидеть кого-то. Массажист Светлана - это золотые руки, внимание и забота. Владимир - все лечебные процедуры. Ему особая благодарность. Специалист своего дела, при этом очень деликатен, вежлив. Заботится о каждом пациенте без исключения. Не могу ни сказать добрые слова о горничной Паулине ( извините, если не правильно написала имя). Чистоплотная, добросовестная, честная. Лечащий врач - Drozda. Ни только выслушал и назначил нужные процедуры, но проконсультировал по вопросу общего здоровья и выписал лекарства, которые я благополучно принимаю и чувствую себя лучше. Такого профессионального отношения ни всегда получаешь даже от участкового врача. Я очень ему благодарна. Этот дружный коллектив возглавляет и создаёт семейную обстановку в отеле Дмитрий (извините не знаю отчества). Sanatoriums.com подарил бесплатную экскурсию в Прагу. Экскурсия продолжалась с 8.00 до 18.30 на автобусе. Водитель Радмир вел автобус профессионально. Мы сидели в автобусе, как дома на диване. Экскурсовод Наталья - это высший класс. Нам действительно с нею повезло. Мы узнали столько интересного о Праге и Чехии в целом. Всем большое спасибо и благодарность.Негатив
Да, из минусов, которых фактически нет, отсутствие бассейна. Но это не проблема. Бассейн расположен недалеко от Lauretta. Полтора часа : бассейн, джакузи, парная сауна, душ, душ-шарко. Пенсионерам скидка. Это не негатив, а дополнение.
Larissa Novoro
15.09.2018
Позитив
Расположение близко к источникам и центру города, обслуживание в от еле отличное,кухня домашняя,все было вкусно и разнообразно. Атмосфера близко к домашней так как отель не очень большой. Персонал очень внимательный. Все очень достойно.
Leonid Mezhov
08.08.2018
Позитив
Очень внимательный и добрый персонал. В любое время можно перенести или поменять лечение, без всяких проблем. Питание хорошее, расположение отеля прекрасное . Когда уезжаешь на экскурсии и паёк собирают , ещё и вечером стойку с едой оставляют. Очень довольны и отбытом и персоналом. Вокруг отеля ни одной машины, окно открываешь , прицыкну поют.Негатив
Очень рано под окном разговаривают , будят, видимо курят , и дым наверх идёт. Небольшие неполадки с мебелью , но это абсолютные мелочи.
Аркадий Ноткин
04.08.2018
Позитив
К плюсам следует отнести удобное по отношению к источникам расположение, внимательный и доброжелательный персонал, просторные номера со всем необходимым. Чувствуешь себя как в семейном отеле. Все просьбы по возможности выполняются. Есть все основные процедуры. Особенно хотелось бы отметить высокий профессионализм массажистки Светы и четкую работу медбрата Володи. Питание хорошее. Шведский стол хоть и не блещет большим разнообразием, однако есть достаточный выбор и молочных блюд, и мясных. Все вкусно и полезно. Удобная вещь супчики на обед. Это хорошо придумано.Негатив
Конечно, лечебная база слабая. Хотя основные процедуры и есть, но многие и отсутствуют. Для лечебных ванн хотелось бы использовать подведенную воду от источников,что, к сожалению, отсутствует. Нет постоянного врача в отеле. Врач приходящий и принимает только один раз при прибытии в отель. Хотя отель по категории и относится к спа-отелям, в отеле нет ни бассейна, на сауны. Правда есть маленькая сауна на 4 человек, но четверым там тесно, к тому же она платная. Хорошо, что все номера имеют балконы, но почему в двухместном номере на балконе только одно кресло? Предлагают приносить стул из номера. Но это не очень удобно - носить стул туда-сюда. Одно кресло на балконе и отсутствие столика значительно снижают преимущество номера с балконом. Недостатком является и отсутствие полотенцесушителя в ванной. Повар готовит блюда хорошо, но часто пересаливает. Бывает такой соленый супчик, что невозможно есть. Рыба на ужин часто сухая. Учитывая сказанное, отель ближе к 3 звездам, чем к 4. Это добротный 3-х звездочный отель. В целом мы пребыванием в отеле довольны и не жалеем, что выбрали его. Рекомендуем этот отель тем, кто заинтересован оптимальным отношением цена/качество.
Raisa Aivazian
08.06.2018
Позитив
Только отличное отношение персонала сгладило немного негативное пребывание в отеле Отель старый,запущенный,давно требуется ремонт,но по мере сил персонал старается поддерживать элементарную чистоту.Лечение очень ограничено.Питание однообразное.В ванной комнате сломан душ и его за все время пребывания не смогли отремонтировать!Единственное,что приятно поразило-это очень чистое постельное белье и полотенца
Gennadiy Bagnyuk
31.05.2018
Позитив
Санаторий расположен близко к источникам. Имеется возможность в холе отеля выпить чай (круглосуточно).Негатив
1.У отеля нет своей озелененной территории. 2.Чтобы попасть на рецепцию, нужно преодолеть 20 деформированных ступенек. Маленький, старый лифт, максимально для 2 человек. 3.Питание низкокачественное, выбор ограничен. На вопрос о низком качестве питания и ограниченном выборе продуктов был получен ответ: "Сначала все жалуются, а потом привыкают." Согласно условиям нашего бронирования было предложено заказное меню на ужин (что подтверждено данными на сайте в интернете). На деле был предложен шведский стол. Заказ на желаемое блюдо можно было сделать только за дополнительную плату (8 евро). Объяснение: новый концепт. Диетическое питание отсутствует. 4. Время приёма пищи строго регламентировано мах. 2 часами, но уже через 30 минут скудный выбор продуктов не пополняется. Заключение: Отель соответствует мах. двум, а не трём и, конечно, не четырём звёздам. 5. Неудовлетворительное функционирование унитаза и раковины в номере. 6. Врач приходит только по вызову для первого разговора с гостями, а не присутствует ежедневно с утра до 14 часов, как указано на странице отеля. На приём отводится 10 минут. 7. Лечебные процедуры, рекламируемые на странице отеля в интернете, как выяснилось по прибытии, подразделяются на три группы: "условно первичные", чаще назначаемые "условно вторичные", такие, как банки, магнитотерапия, парафанго, ингаляции и некоторые другие, и ещё платные процедуры, такие, как ароматический массаж, массаж общий, массаж стоп, мануальный лимфодренаж (цена 35-40 евро). 8.ОСТОРОЖНО: При бронировании нами отеля нам со стороны sanatoriums.com было выслано подтверждение на конкретную сумму стоимости проживания в отеле с лечением и питанием. Нигде не были указаны какие-то издержки за исключением курортного налога. Мы были дома неприятно удивлены, что с кредитной карты было снято на 42,24 евро больше, чем указано в высланном sanatoriums.com подтверждении. ПРОШУ SANATORIUMS.COM ВОЗМЕСТИТЬ УКАЗАННУЮ СУММУ. От рекомендации отеля воздерживаюсь!!!!Ответ от Спа-отель Lauretta
Добрый день, Уважаемый, Gennadiy Bagnyuk. 1. На территории отеля находятся несколько деревьев, кустарники и посажены цветы. 2. На рецепцию можно попасть по лестнице или же с нижней двери без барьеров 3. Да мы поменяли ужины на шведский стол. Информация обновлена. Еда у нас качественная. Часто гости из других отелей питаются у нас. 4. Да установлены временные рамки, но все дополняется 5. Все функционирует стандартно 6. У каждого гостя в пакете 1 прием - 15 минут. В остальные дни врач принимает за доп. оплату 7. В пакет входят - массажи, ванные, газовые уколы, сухие ванные, магнитотерапия, грязелечение, парафанго. 8. Гости, которые платят картой должны учитывать еще курортный сбор и потери при конвертации валют С уважением,
Ольга Var
05.05.2018
Позитив
Отдыхала одна. Номер очень хороший. Убирались в номере каждый день очень хорошо. Замена полотенец через 3 дня. Мед.персонал очень приветливый, вежливый. Процедуры оченьхорошие на современном облрудованиии. Питание диетическое есть. Собираюсь приехать ещё раз.Негатив
Хорошо бы руководству приобрести лимфодренаж.
Vladimir Petunin
04.04.2018