отзывы
Олег Рубцов
01.03.2020
Позитив
Слова моего ребенка:"Мне здесь хорошо ,как дома". Дети врать не умеют.
Denis Lykoshev
29.01.2020
Позитив
Чистая уютная комната, довольно просторная, легко разместились с двумя детьми - 1 год и 7 лет. Постоянное нахождение в санатории врача, при любом вопросе можно было обратиться и получить консультацию специалиста. Доброжелательный персонал, всегда с улыбкой. Расположение в отдалении от источников, но 15 минут прогулки очень даже полезны. Питание очень разнообразное, были удивлены наличием разного вида рыбы, лосось шикарный. Порции огромные, ребенок не мог осилить все целиком. По лечению имеется большой выбор разных процедур, за 10 дней пребывания уже был ощутим эффект, боли в пояснице прошли. Газовые уколы и прогревание сделали свое дело, и конечно свежий воздух, отдых и много пеших прогулок. Воздух замечательный.Негатив
Приехав в 9 вечера, было потрачено много времени на поиски такси, чтобы добраться до отеля. К счастью, добрый местный житель предложил свою помощь и подвез нас, при том абсолютно бесплатно. Жаль, что нет услуги включенного трансфера, тем более, что в санаторий приезжают маленькие дети. И ужин в день приезда нас не дождался, спасибо доброй женщине, дежурившей в ночную смену за предоставленный чай и булочки, этим и спаслись после долгого перелета.Ответ от Спа-отель Manes
Добрый день, спасибо за положительную оценку нашего санатория. Мы также можем заказать трансфер, но нам нужно знать заранее. Если у нас есть информация о времени прибытия наших клиентов, мы организуем холодный ужин. Мы будем рады, если Вы решите вернуться к нам. Желаем вам всего наилучшего. С уважением Renáta Bromová, LL Mánes K. Vary.
YURY YAKUNIN
08.01.2020
Позитив
Очень тихий, спокойный отель с парковкой. Отличное лечение и прекрасный персонал.Негатив
За время проживания ни разу не поменяли постельное белье. Не застилали кровать. Была только уборка мусора.
Natalia Berg
22.09.2019
Позитив
Место расположения очень понравилось - свежий воздух, лес, горы. Очень большой номер и душевая кабина. Мед.персонал знает свое дело!Негатив
Ремонт давно не проводился. Одна медсестра в отделении электротерапии постоянно была всем не давольна. А так же одна из работниц бара постоянно говорила что дети шумят, можно ли потише. Однако чешским детям замечаний не было. Создалось впечатление, что этим двоим особам не очень нравятся русскоязые...очень жаль...
VIKTOR MAKAREVICH
16.05.2019
Позитив
Отличное место для очень непритязательного человека, который вообще не обращает внимания на бытовые неудобства, и которому главное получить бюджетный отдых. Отличное место расположения, разумные деньги.Негатив
Устойчивое ощущение "совка" во всем - начиная от отношения персонала, заканчивая обеспечением номеров всем, что обычно должно быть в номере. Все стремятся как можно быстрее убежать домой (медсестра и врач, служба уборки номеров, персонал столовой). Питание, включая организацию, ассортимент, время приема пищи - четко напоминает советский провинциальный санаторий.Ответ от Спа-отель Manes
Дoбрый день! Мы высоко ценим мнение каждого из наших клиентов, в этом случае нам только жаль, что Вы не обратились к нам во время Вашего пребывания, а написали только сейчас, когда ничто уже не может быть решено или исправлено к Вашему удовлетворению. С нашeй стороны мы предпочитаем действовать с „глазу на глаз“. Мы убеждены, что каждая отдельная проблема или комментарий могут быть решены немедленно. Что касается оборудования и комфорта, наши клиенты получают все в соответствии с нашими презентациями и в соответствующем качестве категории ***, на основании чeго наши цены более выгодны, как Вы могли уже заметить. Мы убеждены, что в Курортнoм Санатории Манес работают профессиональные, дружелюбные, приятныe и своей работe преданные сотрудники, что также демонстрирует множество положительных отзывов от наших клиентов, и поэтому удивляет Ваше замечание о соблюдении рабочего времени нашими сотрудниками, помимо того, что они неоднократно остаются, для решения вопросов наших клиентов, после своего рабочего времени. Что касается упрёкa на общественноe питаниe: мы должны отметить, что мы являемся курортным cанаториeм и разумеется что, меню приспособлено к этому, но даже в случае здоровыx клиентoв большой выбор различных видов блюд, включая различные диетические блюда и зависит от выбора клиента, какую еду он выбирает ceбe. Часы работы в столовой настроены на потребности большинства клиентов, при этом дети-пациенты еще едят дополнительно к завтраку, обеду и ужину 2 раза закуски. Cтоловая также должна быть очищена и приготовлена перед каждым открытием. Мы также должны отметить, что клиенты, которые приезжают к нам повторно в течение нескольких лет, с другой стороны, высоко оценивают изменения в секторе общественного питания, которые постепенно здесь происходят. Весь персонал Курортнoго Санатория Манес пытается cделать все возможное, чтобы, с учетом комментарий клиентoв, хорошо настроил работy и постоянно улучшал наши услуги. Хорошего дня, с наилучшими пожеланиями от всей команды из Курортнoго Санатория Манес
Swetlana Stahl
15.04.2019
Позитив
Хорошие номера. Очень хороший доктор. Дружелюбный персонал.Негатив
Время приема пищи слишком короткое. Буфет почти никогда не пополняется, когда он пуст. Нет десерта :(
Detlef Lier
30.01.2019
Позитив
Мы остановились в Manes 1 Superior. Комната большая, светлая и очень чистая. Интернет работает хорошо, обстановка в номере и ванной отличная. Персонал очень отзывчивый, вежливый и дружелюбный во всех зонах курортных домов.
Nataliia Nikolaeva
11.01.2019
Позитив
Мы отдыхаем в этом отеле уже 4-й год подряд. Все всегда замечательно. Огромное спасибо персоналу отеля за его прекрасную работу.
Sergei Cherepanov
11.01.2019
Позитив
Очень удобно, что в отеле имеется своя лечебная база, столовая, ресторан. Пожилые люди с проблемами опорно-двигательного аппарата даже не выходили за пределы отеля. 15 минут неспешной ходьбы до колоннады (питьевых источников) были не в тягость. Некоторая удаленность отеля от центра города даже радовала, давала возможность больше ходить. Кому хочется тишины, чистого воздуха, отзывчивого персонала и хорошей кухни Вам в этот отель.
Andrei Ratmanov
04.12.2018
Позитив
Санаторий расположен у самого леса, примерно в 20 минутах ходьбы быстрым шагом от источников. Для тех, у кого проблемы с ногами, это не очень приемлемо. Для остальных - то, что надо, поскольку пешая ходьба на свежем воздухе - неотъемлемая часть процесса оздоровления. Номер, в котором я поселился, был в корпусе "Чапек". Номер - просторный, хороший, чистый. Единственный минус - окна выходили на крышу перехода и котельную, так что вид был не очень завораживающий. Из необычного в номере - дверь на балкон сделана из ванной комнаты. В части, касающейся лечения, следует сказать, что его эффективность будет выше, если отдыхающий сам представляет, какие процедуры он хотел бы получить, а какие не окажут на него должного эффекта. Если человек имеет такое представление, то время в санатории будет проведено с бОльшей пользой. Питание в санатории - хорошее. Единственный минус - очень ранний ужин (с 17.30 до 18.30). Непривычно.
Igor Dalmann
28.10.2018
Позитив
мы уже во второй раз были в данном санатории и очень довольны,рекомендуем этот санаторийНегатив
нет
Andrei Ratmanov
25.05.2018
Позитив
Санаторий расположен рядом с лесом - как следствие, хороший воздух. Вместе с тем до источников минут 15 - 20 ходьбы пешком. Персонал приветливый, но русским языком владеет ограниченно. Номер категории superior - большой по площади, имеется балкон. Питание хорошее, разнообразное. Wi-fi шустрый.Негатив
Время ужина по русским меркам чересчур раннее (17.30 - 18.30). Мебель в комнате не очень удобная (кресла с низким сиденьем, низкие столики - для людей высокого роста непривычно). Отсутствует верхнее освещение в номере (есть торшер, бра у кроватей и настольная лампа). Чтобы что-нибудь почитать вечером, света явно не хватает.
Николай Балашов
21.04.2018
Позитив
Размещение отеля в тихом парке успокаивает нервную систему. Очень вежливый, предупредительный обслуживающий персонал. Все четко и профессионально и всегда идут навстречу отдыхающим ( в частности к нам). Питание разнообразное и очень большие порции. К размещению никаких претензий: цена- качество номера. Особенно хотели поблагодарить менеджера по размещению отеля Manes Ренату за чуткое отношение к клиентам и стремление к большей посещаемости отеля.
Леонид Логвиненко
17.04.2018
Позитив
Хороший удобный номер,(уборка,смена белья,постельное и тд),не поставил высший бал только из-за маленького телевизора и шума лифта с 6 утра.Питание устроило и хотя обед не шведский стол,(блюда по меню), большие и вкусные (особый респект повару),завтрак хотелось бы чуть разнообразней,но мне утром ничего не лезет.Процедуры мне понравились,персонал приветливый,за исключением водных процедур,но видно повышенная влажность раздражает.Массажисту Фердинант особое спасибо! Расположение далековато,зато тихо, кругом лес,а мы с супругой хотели походить,так что с прогулками по горам и за водой,вышли в среднем на 10 км в деньНегатив
Испугала косуля,при утренней пробежке по горам,мы с минуту изучали друг друга на расстоянии 10 метров.Ну а если серьезно,особых недостатков нет,все на свои деньги,поэтому рекомендую,если не пугает ходьба.
Ектерина Бирюлина
15.04.2018
Позитив
Отель расположенный в лесу, поют птички. Очень приятный персонал отеля.Негатив
На завтраке не хватает сыра и фруктов на всех. Надо приходить к началу, чтобы взять сыр и фрукты.
Yelena Gutina
10.04.2018
Позитив
Замечательный отель Манес)) отличная лечебная база, доброжелательный персонал, качественное лечение!!! Расположение отеля позволяет слушать пение птиц днями напролёт и за считанные минуты оказаться в прекрасном лесу)) Очень рекомендую)))Негатив
Никаких минусов)) были 2 раза и приедем ещё))
Victor Gurov
09.04.2018
Позитив
Пятый раз приезжали на лечение в Карловы Вары и всегда останавливались в спа отеле Manes. Он удобно расположен в лесном массиве, прекрасная природа, до источников 15 минут прогулочным шагом. Отличное качество лечения и питания. Вообщем, здесь все, что нужно для спокойного отдыха и лечения.
Вадим Лебедев
31.03.2018
Позитив
Очень внимательный, приветливый медицинский персонал. Питание простое, без выкрутасов, но вкусное и разнообразное.Негатив
Ужин слишком рано, как и завтрак.
Vasily Davydov
26.01.2018
Позитив
Замечательный отель и обслуживание ! Очень уютно, прекрасное лечение! Однозначно поедем еще и только в этот отель!
Ulan Mukhamedchenov
21.01.2018
Позитив
Чистый воздух, тишинаНегатив
Далековато от источников, поэтому немного сложно планировать распорядок дня.
Vladimir Nikolaev
07.01.2018
Позитив
Все очень понравилось.Негатив
Ничего негативного не заметили. Отдыхаем здесь 3-й год подряд.
Kirill Sychin
18.11.2017
Позитив
Неплохое питание, есть возможность выбора из 5 блюд. Довольно тихо и тепло (ноябрь месяц), довольно далеко до источников (по горной местности 15 минут в одну сторону быстрым шагом), но с целью погулять-подышать-потренироваться это хорошее расположение для отеля. Были с ребенком 2,5 лет - есть детская комната и детсад (правда сказали что для такого возраста можно на час оставить, но мы так и не воспользовались). Небольшая парковка, но пара мест было всегда - стоит 2 евро в сутки. Цена через sanatoriums дешевле, чем указана в отелеНегатив
Конечно надо понимать, что это СПА отель, а не санаторий. Все процедуры носят релаксационный характер. До минвод конечно в этом плане далеко. По приезду (в 14-00) записали к врачу на 13-00 след дня. Чтобы не терять время пришлось настаивать на получении процедур у медсестры.
Лариса Иванова
21.10.2017
Позитив
В этом санатории пролечилась и отдохнула в третий раз, а это уже говорит само за себя. И я не одна такая "постоянная", знакомые лица отмечались среди отдыхающих. Санаторий для тех кто ценит отдых близко к природе, вдали от курортной суеты многочисленных карловарских туристов, кого не страшат пешие прогулки.Негатив
Отмечу минус не пребывания, а подготовки к нему. Хотелось бы при бронировании, а я это делаю много загодя намеченного срока, заказывать определенный номер отеля. Возможно ли такое для постоянных клиентов? С уважением Лариса Иванова. Россия.
Olga Khokhlova
17.10.2017
Позитив
Нам понравилось. Лечебных процедур много. Персонал приветливый. Номер хороший (были в Чапеке) Место тихое, почти в лесу, воздух. Завтраки очень даже хорошие. Всем большое спасибо.Негатив
Жалко, что нет бассейна. Далековато до источников и если есть проблемы с ногами, то лучше выбирать другой санаторий. Ужины были по меню, порции большие. Для меня лучше бы шведский стол.
Наталья Родина
29.09.2017
Позитив
Доброжелательное отношение всего персонала, чистая уютная комната, разнообразное качественное питание, квалифицированный и внимательный врач Евгения и все медицинские сестры, которые проводили процедуры. Прекрасное расположение корпусов санатория: горы, воздух, рядом храм Петра и Павла, пруд, недалеко центр, где можно пить целебную минеральную воду из разных источников. Рядом с корпусом остановка автобуса № 4, на котором можно доехать и до центра, и до бассейна, и до вокзала.
Игорь Артемьев
27.09.2017
Позитив
Хорошие, просторные аппартаменты. Питание разнообразное и вкусное. Доброжелательные, готовые всегда помочь работники рецепции , дневной смены. Хорошая игровая комната, для детей любого возраста. Бесплатно предоставляют хорошую детскую кроватку, с красивым детским бельем. В столовой предоставляют детский стульчик. Очень вкусные, разнобразные завтраки.Негатив
Не понравился персонал отпускающий лечебные процедуры. Хмурые, недоброжелательные, постоянно громко разговаривают во время процедур. Супы всегда и все были пересолены, с остатками колбасы от завтрака. На завтраке, закончившееся блюдо никто не пополнял, всегда надо было ходить и выпрашивать. Фрукты очень быстро заканчивались и их пополняли не всегда, мотивируя тем, что другие постояльцы взяли много фруктов, потому на всех не хватает. Может быть следует выкладывать фрукты прямо на столы, по количеству проживающих? Многие работники столовой и лечебного отделения были прстужены, чихали на еду и клиентов, но никто не носил защитных масок. Обслуживающий персонал и некоторые отдыхающие курили прямо у входа в отель, очень сложно было пробираться сквозь эту дымовую завесу.
марина наливайко
21.09.2017
Позитив
Все было замечательно. Прекрасное соотношение цены и качества. Бюджетно для тех, кто не любит тратить лишние деньги. Отдаленность от центра имеет тоже свои преимущества. От обильной еды не поправились, очень много ходили. Спасибо всем работникам санатория за хорошую работу.
Валентина Багаутдинова
11.09.2017