Отзывы - Отель Morava 3*, Карловы Вары, Чехия, 2018-2019 год

Отзывы о Спа-отель Morava

Pod Jelením skokem 394/28, 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    8.7/10
  • Качество размещения
    8.6/10
  • Качество питания
    8.3/10
  • Работа персонала
    8.9/10
  • Расположение санатория
    8.6/10

8.6/10 Превосходно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 464 Обратно на страницу санатория

Svetlana Landishev 22.07.2019

Работа мед. персонала

Пища не вкусная , совершенно нет разнообразия и её вообще нельзя назвать едой. Всё вмест очень испортило наш отдых.

ALEKSANDR MALAKHOV 21.07.2019

Очень хорошая работа повара.

Равнодушное отношение доктора к проблемам пациентов и назнечении процедур.

Ирина Шаблыкина 08.07.2019

Большое спасибо! Все очень понравилось, надеясь приедем в следующем году. Кормят по-домашнему и вкусно, персонал хороший везде.

Предлагаю пересмотреть меню. Вечером добавить больше овощей и немножко уменьшить порции, нельзя вечером переедать. На завтрак и обед добавить больше фруктов, для ЖКТ на пользу.

JOSIF BRONFEIN 07.07.2019

Приветливый персонал.Отличные специалисты на физиопроцедурах, особенно Алена и Катя.Большая благодарность девушкам в ресторане.

Полотенца меняют редко.В душевых комнатах нет крючков для одежды и халатов. Почему бассейн соляная комната причислены к процедурам? Сауна только платная. И ещё бассейн работает только до 16.00 Это очень неудобно. Мы были на других курортах- там бассейны открыты до 21.00.

ALLA ZHIYENBAYEVA 03.07.2019

Отлично все организовано. Приветливый, внимательный и квалифицированный персонал! Спасибо! Очень довольна вмем!!!

Лидия Бордятова 30.06.2019

Отзывчивый, деликатный персонал отеля . Радует профессионализм медперсонала.

Валентина Кислякова 29.06.2019

Отель расположен удобно, вблизи от лифта, по которому можно спуститься прямо к источникам. В отеле имеется бассейн и лечебный корпус. Очень понравился массаж , массажист Светлана. Благодарю.

Все приятно, чисто. Из минусов отсутствие кондиционеров в номерах. В жаркую погоду очень душно. В номерах нет сейфа

Анастасия Рябоконь 24.06.2019

1. чудесный персонал. очень вежливые все. всегда готовы прийти на помощь в любом вопросе!! молодцы прям! Было несколько моментов: мы выезжали в воскресенье, рейс был в 18.20, выезд из отеля был в 15.55. Обычно выезд из отеля в 12.00 ( стандартная мировая практика). Нам позвонили утром после завтрака и сказали, что мы можем остаться там до выезда, т.к. в воскресенье не было горничных. Мы очень за это благодарны! еще случилось так, что уже по дороге в аэропорт, я обнаружила, что забыла несколько покупок в номере. писала на сайт и в сам отель ( почта, телеграмм, ватцап), чтобы помогли найти и чтобы не выбросили. просила или почтой отправить или может быть с кем-то. в итоге позвонила на ресепшн, девушка Ольга быстро ответила и сказала прочитает письмо. ответ я получила, уже приземлившись в Москве, что она нашла женщину, которая поедет в скором времени в Москву и она привезет мои покупки. Я была безумно благодарна! (изначально очень расстроилась, что я такая растеряха). 2. хорошее медицинское обслуживание ( уколы делали хорошо, хоть мне было немного больно. Массаж делали Соня и Мира ( что у нее, что у него- золотые руки. Делали очень качественно. ванны тоже прикольная вещь. Соляная пещера немного расстроила: очень маленькая и не везде морская соль). 3. лояльность мед.персонала при необходимости перенести какие- то процедуры. 4. достаточно чисто ( в комнате убирали почти каждый день). 5. прекрасный вид из окна ( брали с видом на город номер, не пожалели). У нас был балкончик, на котором мы чаевничали, глядя на горы и город. 6. понравилась бесплатная экскурсия в Прагу ( мы там были 9 лет назад), но этот город явно заслуживает более пристального внимания. Была экскурсовод Елена, очень интересно рассказывала все. Также была бесплатная экскурсия по Карловым Варам ( мы купили поездку в Швейцарию и бонусом дали эту. Проводила АлЕна ( но все называли ее Елена). Тоже живо и интересно вела экскурсию. 7. чудесный город, чистота воздуха, природа - слов нет...прекрасно! 8. кстати! видела отзывы где-то об этом отеле, что плохие матрасы и подушки, расстроилась. Но по приезду обнаружила, что матрасы хорошие. Подушки нормальные. Я привыкла спать на ортопедических, поэтому мне было немного некомфортно, но в целом подушки стандартные. Одеяла тоже хорошие. Покрывала и простыни чистые. еще раз выражаю благодарность администрации отеля, что они такие клиентоцентричные.

1. мне не понравилось питание, достаточно скуднова-то. Хотя моей маме было нормально. Салаты это просто нашинкованные овощи: свекла, морковка, помидоры, огурцы, капуста, перец (менялось). я полностью расписывать не буду т.к. уже очень много отзывов на эту тему, читайте по этом пункту их. в любом случае, голодным не останешься ( хотя пару раз я оставалась, т.к. я придирчива к еде). Но в целом, она всегда свежая и диетическая. 2. немного удивило, что не давали одноразовые наборы: шампуни, гели, мало. я понимаю, что это сделано в целях экономии , поэтому в душе и возле раковины были два дозатора с жидким мылом. Лично мне было неудобно немного, но это мелочь. 3. отсутствие кондиционера. Мне пояснили, что это памятник архитектуры и вообще почти нигже не установлены кондиционеры. Мне было тяжело переносить духоту в номере. кому непринципиально, то и за минус не сочтет. 4. мебель староватенька, но все-равно чистая. 5. не знаю куда отнести этот фактор: отель находится на возвышенности небольшой. В принципе мне с мамой было несложно ходить, но иногда в жару и допустим с сумками из магазина было очень неудобно подниматься. Но есть лифт, который поднимает на половину пути. Тем, у кого болят ноги или еще что-то может стать проблемой.

VLADIMIR SURENKOV 17.06.2019

Были на этом курорте первый раз. Отличное впечатление! Получили и лечение, и экскурсии! Планируем побывать здесь еще!

LIUBOV SMOLYANINOVA 17.06.2019

Доброжелательный персонал, хорошее лечение, хорошая кухня, и достаточно выгодное расположение отеля относительно источников. Спасибо всем сотрудникам за предоставленный отдых

В меню всегда были овощные салаты, которые на мой вкус были сильно сладкими и пожалуй все.

noak galyna 16.06.2019

Всем довольна.

Мало было фруктов, 34 процедуры мало, в Литве за ту же цену 70 процедур за 13 дней, в выходные тоже.

Марина Казанина 15.06.2019

Все отлично! Питание, проживание, обслуживание, лечение! Очень понравилась экскурсия в Прагу, грамотный и интересный экскурсовод Лена, большое ей спасибо!

Tatiana Khailova 12.06.2019

Понравилось расположение отеля , тихое место, недалеко от источников минеральной воды, соответствует своему статусу - 3 звезды.

1. Врач санатория не обращает никакого внимания на имеющиеся заболевания, не принимает во внимание пожелания клиента в части назначения процедур . 2. Массажист Mira - эта бесполезная трата времени и денег, массаж, что он делает, нельзя назвать профессиональным и вообще массажем (отказалась от его услуг). 3. Режим работы бассейна до 16 часов, как-то не серьезно даже для 3-х звездочного отеля!!!

Спа-отель Morava Ответ от Спа-отель Morava

Спасибо за положительный комментарий относительно расположения отеля. То что касается доктора, клиенты как правило назначаются на первичный осмотр к доктору на второй день после приезда, наш врач работает по необходимости и в воскресенье. На первичном осмотре доктор назначает курс лечения и питьевой режим на основании индивидуальной специфики каждого клиента. Для доктора основополагающим фактором является состояние здоровья клиента, так чтобы дошло к улучшению здоровья. Не всегда желание клиента может быть удовлетворено. Относительно массажа, клиентка пришла два дня перед отъездом на рецепцию отеля и оповестила, что массаж у Мирославы её не устраивает. Директор отеля обращается с просьбой ко все клиентам, уточнять свои желания на рецепцию отеля вовремя, чтобы они могли быть реализованы. Замена массажа и тип самого масажа всегда можно подкорректировать, в отеле работают три массажиста. Массажист Мира опытный и профессиональный и как правило клиенты довольны. Директор говорила с массажистом и попросила его, чтобы он на первом массаже уточнял какой тип массажа предпочитает клиент. Массажист ответил, что всегда уточняет. В отеле Морава работало много массажистов и у каждого свой индивидуальный подход. Что касается бассейна, назначается как процедура и работает в режиме графика. Вместимость бассейна только на 7 чел, чтобы комфортно плавать. На этаже бассейна находится балкон с двумя шезлонгами, для загара. Обслуживающий персонал отеля работает до 16:00 С уважением ЛД Морава

Tanja Ruotsalainen 03.06.2019

Санаторий Морава как семья.Все общаються,желают (приятного аппетита).Еда диетическая( кому важно много и хорошо покушать то Вам в Турцию).Что санаторий расположен на горе это плюс т.к.мы много ходили.

Не надо искать негативы - они в Вас самих.Радуйтесь жизни.

Елена Еремина 30.05.2019

Природа, воздух, вода, тишина и активный отдых с лечением..

Любовь Фисенко 30.05.2019

Все процедуры делаются строго по времени, никакой очереди, вкусная, приготовленная по домашнему еда, номер для размещения "стандарт" можно выбрать с видом на город или на лес, доброжелательный персонал, чистота в номерах.

В рекламе этого санатория не указано, что полотенца меняют один раз в четыре дня, а постель один раз в неделю и некоторые отдыхающие возмущались этим и высказывали, что если бы они об этом знали, то не заказывали бы этот отель. Подушки очень старые и неудобные, желательно заменить.

svetlana vaiser 27.05.2019

санаторий расположен очень удобно, можно сказать в самом центре. очень интересное своеобразное здание, красиво, чисто. персонал приветлив, было приятно, что со всеми можно было общаться на русском. питание хорошее. получила все процедуры, которые планировала.

1. при посещении соляной камеры только один раз видела представителя персонала. Так как представителя не было, то случился неприятный инцидент: придя на процедуру, оказались все места заняты. Мне пришлось поменять планы на этот день. Выяснилось позже, что место заняла женщина, которой не было назначено в это время, и так она делала не один раз. 2. мне нравилось плавать в бассейне при встречном потоке воды из трубы. Но с трудом удавалось включить эту трубу, и пару раз не удалось вообще-пришлось уйти не поплавав. 3. в номере не работал ночник. 4. когда уезжали на экскурсии, получали сухой паёк. Мягко говоря, паёк очень скудный: бутылочка воды, пару кусочков хлеба, просроченная упаковка колбасы, яблоко, масло, джем. Если учесть, что этот паёк должен был заменить обед, то думается, что уже только по стоимости они здорово отличаются. 5. на 5 день пребывания в санатории появилась сыпь на икре правой ноги. Хотела сразу пойти на приём к врачу, но можно было попасть только на следующий день и по времени попадало на время процедуры. К врачу я не пошла. Такая же сыпь возникла позже и у моей подруги. К счастью по приезде домой сыпь у нас прошла. Сыпь не могла появиться от приема ванн, так как появилась она до того как я стала посещать ванны.

Спа-отель Morava Ответ от Спа-отель Morava

Спасибо за положительный отзыв относительно месторасположение отеля, персонала, уборки номеров и процедур. То что касается соляной пещеры, этим занимается персонал который планирует процедуры согласно графику свободных мест ( компьютерная программа) которых в соляной пещере семь ( 7 посадочных мест) В вашем случае, по недоразумению, какой то из гостей пришел на процедуру в неуроченный час. Персонал который следит за посещаемостью пещеры так же занимается планировкой процедур и бассейном. В бассейне есть функция встречной волны, для активирование данный программы клиенты сами нажимая на кнопку могут включить или выключить. То что касается неполадок в номера ,клиенты сообщают на рецепцию необходимую информацию о неисправности предметов пользования. Мастер реагирует на информацию в тот же день и исправляет неполадки. Относительно сухого пайка, паек выдается с учетом того, что турист уезжает на день на экскурсионную поездку и соответственно этому паек содержит продукты которые можно вести с собой. Доктор с учетом кол-ва клиентов может принимать только в назначенное время

Nataliia Fadeeva 23.05.2019

Отдыхом остались довольны: доброжилательный и внимательный весь персонал санатория, спокойная и уютная обстановка, диетическое питание, разнообразные необходимые процедуры, прекрасно организованные интересные экскурсии. Все это создавало необходимую для полноценного отдыха и лечения обстановку. Всем огромное спасибо! До новых встреч в прекрасных Карловых Варах!

Анна Морозова 19.05.2019

Глаз радовала красота вокруг, чистота и порядок в отеле, доброжелательность и профессионализм персонала. Надеюсь ещё вернуться

Marjana Zikova 08.05.2019

Спасибо большое всему персоналу отеля! Все старались вникнуть в ситуацию и помочь! Обязательно приедем к Вам ещё! С большим уважением к Вам всем семья Зыковых из Риги

Немного подкорректировать время процедур со временем завтрака и обеда.

Показать все отзывы
  • Карловы Вары
Мнение эксперта sanatoriums.com Смотреть мнение эксперта

Спа-отель «Morava» оптимально подойдет тем, кто хочет проживать в спокойной и комфортной обстановке по приемлемым ценам и пройти классическое санаторно-курортное лечение. «Морава» прекрасно подойдет для проживания с детьми, так как в спа-отеле есть собственная соляная пещера, которая является эффективным средством профилактики и лечения хронических заболеваний дыхательных путей. Минусом отеля может показаться его расположение на небольшой возвышенности, но это компенсируется следующими преимуществами: бассейном, саунами, соляной пещерой, игровой комнатой и немаловажным фактором – радушным отношением персонала. По словам персонала и постоянных гостей «Моравы» им очень нравится, что руководство отеля постоянно работает над модернизацией и улучшениями.

Преимущества

  • лечебно-оздоровительное отделение расположено непосредственно в здании спа-отеля
  • собственный wellness-центр с реабилитационным бассейном 6x4 метра с противотоком и массажными струями, финской и паровой саунами, большой зоной отдыха с панорамным видом на Карловы Вары
  • расположение в спокойном месте возле леса, но в то же время недалеко от лечебных питьевых минеральных источников
  • соляная пещера со встроенным аквариумом, работает с 7:30 до 21:00, только как процедура
  • комната отдыха с бильярдом, дартсом и настольным футболом – открыта для гостей круглосуточно и БЕСПЛАТНО
  • в здании «Моравы» 4 лифта, что очень удобно для перемещения по отелю
  • есть небольшой фитнес-зал

Спа-отель Morava на карте

показать на карте

Ваш делегат в Карловых Варах

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Карловы Вары

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Спа-отель Morava Отзывы