отзывы
Alexander Neuberger
19.01.2020
Позитив
Комната была хорошея и большаяНегатив
Еды не хватала, процедуры мы ждали 3 дня. я от моих отказался потом.Все были недовольны из персонала.
Irina Kharitonova
16.01.2020
Позитив
Отдыхали в отеле Morava с 1 по 15 января 2020г. Приехали второй раз. Как и в прошлом году, остались очень довольны отдыхом и лечением. При заселении возникло небольшое недопонимание с учетом наших пожеланий в отношении конкретного номера, но буквально через пару-тройку дней пани Батова разрешила проблему и мы переселились в нужный нам номер. А в остальном - только позитив. Очень хочется отметить замечательное отношение всего персонала отеля, особенно лечебного отделения. Ведь мы приехали в первую очередь поправить здоровье. На наш взгляд, начиная с приема доктора Ладислава, лечебный процесс организован четко и грамотно. Работа медсестры Алены и массажистки Кати просто выше всех похвал - все во время, без очередей и задержек, с улыбкой, также и медсестры в водолечебнице. К сожалению не узнали ее имени. На прогулке случайно познакомились с парой, отдыхающей в другом отеле, также 3 звезды, поделились впечатлениями от качества процедур, в частности массажа, газовых уколов, поняли, что нам очень повезло. А они очень заинтересовались Моравой. Хочется также отметить работу официанток Татьяны и Мартины. Всегда с улыбкой, приветливые, стараются помочь, если что-то нужно. В некоторых отзывах видели негатив про качество и разнообразие питания, но мы второй год ничего не заметили. Мы заказывали 2-х разовое питание - завтрак и ужин, так за две недели блюда на ужин ни разу не повторились. Всегда есть фрукты. Ну а каши на завтраке как всегда на высоте. Ну и конечно не можем обойти вниманием Олю, работающую на ресепшене. Милая, приветливая, с ней всегда было интересно просто поговорить, что-то узнать. Для тех, кто еще не знает, отель очень удобно расположен по отношению к источникам, особенно к гейзеру, который, как правило, назначают на первый прием воды. И наличие лифта делает его еще удобней. Мечтаем вернуться через год снова!
Oleg Nazarov
16.01.2020
Позитив
20 лечебных процедур за неделю такого количества у нас ещё не было, комнаты обустроены всем необходимым, чисто и уютно. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Нам очень понравилось.Негатив
1 единственный минус стоянка для машины находится в 20мин ходьбы от санатория.
LILIA POTITSKA
13.01.2020
Позитив
Отличная организация размещения, как при заезде, так и при выезде. Т.е. заселили по приезду, не ожидая 14-00, и в последний день в 12-00 на ресепшн не отправили , а разрешили остаться в номере столько, сколько нужно. За это администрации - огромное спасибо!!! Номера в хорошем состоянии, убираются нормально, смена полотенец ежедневная. К врачу, а затем на процедуры отправили через час, чтобы день не терять. Все процедуры в одном здании, лифтов хватает. Пунктуальность во всем. Питание отличное, поварам - респект!На рецепшен - профессионалы! Отель рекомендую !Негатив
В номере нет чайника. Это очень не удобно.Ответ от Спа-отель Morava
Добрый день, Лилия! Спасибо за положительный отзыв. На 6 этаже в корпусе С располагается чайная комната с оснащенной кухней, чайник, чай, кофе автомат и микроволновая плита. Приезжайте снова, мы Вам рады. С уважением, ЛД Морава
Светлана Возницкая
12.01.2020
Позитив
Отдыхала 15 дней в "Мораве" в декабре 2019 года. Всё очень понравилось! Уютный чистый номер. Доброжелательный внимательный персонал. Качественные и эффективные лечебные процедуры. Питанием тоже довольна. Все вкусно и сытно, много овощей и выбор из трёх блюд на любой вкус. Хотела бы здесь оздоравливаться каждый год. Выражаю благодарность медсестрам и всему обслуживающему персоналу за их работу. Буду рекомендовать спа-отель "Морава" своим друзьям.Негатив
Минусов не нашла.Ответ от Спа-отель Morava
Светлана, добрый день, благодарим за позитивный отзыв, всегда Вам сердечно рады, приезжайте снова. С уважением, коллектив ЛД Морава
Andreas Kelsch
07.01.2020
Позитив
Расположение отеля действительно хорошее, весь город на ладони, до источников 6 минут спокойной ходьбы. Для тех кто не может или тяжело в гору подниматься, в центре есть лифт. Персонал очень вежливый, всё было хорошо. На завтрак очень неплохой кофе на вкус, нормальный выбор блюд на различный вкус.Негатив
Небольшие накладки с приемом пищи, распределение по столам получилось только с третьего дня. При большом количестве гостей отеля можно распределить приём пищи с интервалом в 30 минут с учетом запланированных процедур. Конечно немного больше и сложней организация, но было бы больше порядка.Ответ от Спа-отель Morava
Добрый день, благодарим сердечно за отзыв. В ресторане 84 стула во втором зале ресторана 34 стула. В период праздничных новогодних дней отель абсолютно полный. Спасибо за рекомендации. С уважением, ЛД Морава
Alexander Zimmermann
06.01.2020
Позитив
Очень хорошо. Oчень дружелюбный персонал.Ответ от Спа-отель Morava
Добрый день, спасибо за позитивный отзыв. С уважением, ЛД Прага
Оксана Передреева
05.01.2020
Позитив
Вкусная еда, приготовленная диетично, с учетом индивидуальных пожеланий. В столовой работают очень дружелюбные и заботливые, приветливые и внимательные люди. Спасибо им за наш отдых. Только есть маленькое пожелание предлагать несколько сортов чая, а то трудно пить всю неделю 3 раза в день шиповниковый ( как нам показалось) чай. Хорошая лечебная база. Массажист Svetlana - супер профессионал. Хорошее отопление. В комнате было тепло.Негатив
Хозяйка отеля. Очень неприятное впечатление от общения с ней. Относится к клиентам невнимательно, нетерпеливо и невежливо. Дама на ресепшене ( та, что постарше ) грубит, отказывается отвечать на простые вопросы, например, где расположен 12 источник. Составитель расписания процедур. Не учла специфику отдыха и лечения мамы и ребенка, которые всегда должны быть вместе и ждать друг друга во время процедур и только вместе могут ходить к источникам за водой и в столовую кушать. Все это было очень трудно реализовать даже после некоторой коррекции, достигнутой путем огромных нервов. РАСПИСАНИЕ ИСПОРТИЛО ВЕСЬ ОТДЫХ!!! И еще в целом - во всем чувствуется рука очень рачительной хозяйки - везде очень экономят. Конечно, это можно понять, но все-таки не до такой степени....Ответ от Спа-отель Morava
Добрый день, Оксана! Клиентка обращалась с просьбой назначить ей процедур в одинаковом графике с её ребёнком. Процедуры были переделаны физиотерапевтом в соответствии с пожеланием клиентки, к сожалению, не все процедуры получилось поменять с учётом загруженного отеля. Персонал отеля всегда старается назначить процедуры клиентам и их родственникам так, чтобы расписание было максимально приближено. С уважением, коллектив ЛД Морава
Pavel Mashonik
05.01.2020
Позитив
Добрый день,нас все устраивало,хотель расположен рядом с центром,удобно ходить до источников, есть куда пойти гулять,персонал был дружелюбный,спасибо,Гид для поездки в Прагу была очень великолепная,за что ей отдельное спасибоНегатив
Один минус, кровати не удобные,скрипучие, постельное белье,чистое,
Aleksandr Ivanov
05.01.2020
Позитив
Очень чистая зона СПА. Все уютно, по-домашнему. Главный плюс - мало народу в этот сезон отдыха.Негатив
Не хватало кулера с питьевой водой. Можно было бы поставить хоть один на рецепшн.Ответ от Спа-отель Morava
Добрый день, менеджмент отеля вопрос кулера решал. Кулера не будет, на 6 этаже в чайной комнате находится бесплатно чайник и чай, кофе автомат. Спасибо
Tatiana Prib
04.01.2020
Позитив
нам понравилось все
Larissa Eremchuk
26.12.2019
Позитив
Номер был очень хороший, уборка каждый день, смена белья раз в неделю (раньше вроде было через 3 дня). Меню в столовой в основном для пациентов с заболеваниями ЖКТ. Персонал столовой замечательный - внимательный и доброжелательный. При поездке на экскурсию или отсутствии на обеде, ужине, обязательно выдают сухпай, а вечером на ресепшн вас ждёт ужин, который можно разогреть на 6 этаже в комнате отдыха. Работа персонала на процедурах тоже позитивна - внимательность , доброжелательность и профессионализм - это те качества, которыми обладают медсестры. Особая благодарность медсестре на пневмопунктуре (забыла имя!!!), МС Алёне , МС на аквамассаже. Спасибо, девочки!Негатив
Отвратительное впечатление от врача Поливка В. Его черный юмор и грубость произвели впечатление. И не только на меня. Жаловались практически все пациенты. Из-за него не хочется ехать в этот отель! Или, если и ехать, то без процедур или хотя бы без посещения его! А медсестре Кате, которая распределяет процедуры между пациентов, надо знать, что совмещение двух -трех водных процедур вредно для здоровья!!!! Я специально консультировалась на санаториуме у врача!!!! В следующий раз я подумаю, стоит ли поехать туда ещё раз?... Чтобы врач или медсестра на расписании испортили отдых и лечение?.... Не знаюОтвет от Спа-отель Morava
Добрый день, В том случае когда клиенты уезжают на экскурсии в соответствие с этим субботнее расписание процедур бывает более плотным в графике. Спасибо за отзыв, С уважением ЛД Морава
Елена Сидорова
23.12.2019
Позитив
Только положительные эмоции и воспоминания о прибывании в этом уютном, домашнем отеле.Слова благодарности всему персоналу отеля: главному врачу, медицинским сестрам, массажистам, работникам столовой, девочкам, работающим на рецепции, горничным.СПАСИБО!
alexander mikhaylov
22.12.2019
Позитив
Соотношение цены и качестваНегатив
В столовой из овощей только капуста и морковь
dmitrii Vinokurov
21.12.2019
Позитив
все понравилось отличный персонал, диета, процедурыОтвет от Спа-отель Morava
Дмитрий, добрый день! Спасибо за отзыв, с уважением, ЛД Морава
Татьяна Федосеева
20.12.2019
Позитив
Все понравилось .Негатив
Минусов нет
Tatjana Dippel
16.12.2019
Позитив
В Мораве меня все устраивает.Доктор назначил хорошее лечение,на процедурах работают профессионалы.Работники дружелюбные,вежливые.Питание нормальное,не обильное,но достаточное.Местонахождение мне тоже нравится,особенно соседство с горой,с удовольствием гуляю там на свежем воздухе.Всех с наступающим Рождеством и Новым Годом Здоровья и счастья.Успехов в вашем трудеНегатив
нету
olga shadrina
14.12.2019
Позитив
Отдыхала в этом санатории уже несколько раз. Отличное соотношение цена-качество, внимательный, отзывчивый персонал, вкусная еда. Профессиональная работа медперсонала.Негатив
Обошлось без негатива))
Elena Ignateva
10.12.2019
Позитив
Мне очень нравится санаторий Морава. По расположению - постоянная тренировка ног )))). При этом и центр города, и лес очень близко. Удобно ходить к источникам, тем более, есть лифт. Очень нравятся номера с видом на лес. Тишина и покой, очень хорошо сплю. Кормят вкусно, как дома. Лечебная база прекрасная, очень хорошие сестры, даже если и строгие, но очень отзывчивые. Прекрасный набор процедур. И всегда можно взять дополнительныеНегатив
Практически нет. В этот раз только бассейн немного подвел. Не все массажные струи работали.
Владимир Скляревич
07.12.2019
Позитив
Улучшелось общее состояниеНегатив
Все хорошо.
Зиля Гумерова
04.12.2019
Позитив
Отель очень шикарный. Питание разнообразное. Процедуры все строго по времени. Огромное спасибо массажистке Ката. Массаж делает очень хорошо. Моника в столовой и Вера тоже учитывают некоторые нюансы, все вопросы решались на местах, то же самое с процедурами. Снова сюда приеду.Негатив
Тока положительные моменты от пребывания в Мораве.
Людмила Некрасова
04.12.2019
Позитив
Хорошо доктор (основной), который вел первый прием. На процедурах в основном хороший медперсонал. Внимательные горничные, и персонал кухни.Негатив
Лечение поставила плохо, т.к. медсестра на водных процедурах очень грубая, перестала ходить. Один день не было воды, процедуры отменили и мне заменили на соляную пещеру.Выбора не было. Была процедура гимнастика в бассейне. Я была одна и мне было сказано, что с одной заниматься не будут. Время поставили в 12-30. время обеда, я полагаю что сознательно, т.к. перед обедом надо пить воду из источников за 45 минут, а обед до 14-00. Пропускаешь обед или процедуру. По отзывам отдыхающих вода в бассейне холодная. Второй прием вела другая врач, не померила давление, задала пару поверхностных вопросов. Я попросила поменять гимнастику в воде на другую процедуру.Врач поменяла мне на аквамассаж, мне он не подошел ( поднялось давление). В итоге не было ни одной гимнастики и за две недели 3 водные процедуры, от остальных отказалась , и на аквамассаж я больше не пошла. Безразличный персонал. Кухня: готовят хорошо, но меню скудное. Обед :салаты из капусты, моркови и свеклы, ужин те же салаты , только из холодильника. Горячее нормальное. К чаю не было молока, исключение утро, ни разу не было лимона к чаю, чай уже заваренный наливали,выбора не было. Официанты по просьбе приносили в маленьком чайнике горячую воду. Такой экономной кухни еще не встречала. В этот отель точно не поеду и никому не посоветую.Ответ от Спа-отель Morava
Добрый день, Это правда, что в санатории не текла 3 часа вода, по причине аварии в городе. Назначенные процедуры были перенесены на другой день. Аквамассаж это качественная процедура, возможно не подходила конкретно Вам. Относительно кухни, многократно писали в других комментариях о качестве и разнообразии питания. Спасибо за отзыв, с уважением, ЛД Морава
Газиза Ахметшина
03.12.2019
Позитив
Питание - отличное, персонал - отличный, дружелюбный. Алёна, Катя - профессионалы от бога.
Любовь Родина
03.12.2019
Позитив
В общем довольны пребыванием в санатории Морава, особенно хочется отметить массажистку Соню, очень качественно работает и девочек в столовой во главе с Моникой: внимательны, вежливы, всегда с улыбкой!Негатив
Были почему - то немного разочарованы в сравнении с прошлым годом, даже не могу понять причину. Отдельно о бассейне: вода была холодная, никакого контраста воды на дорожке не было, смеситель в душе не работал, лился кипяток, на жалобы никто не обращал внимания.
Виолета Наута
02.12.2019
Позитив
1) Очень приветливый, профессиональный , внимательный медицинский персонал. 2) Очень внимательные работники столовой, хорошие повара. 3) Качественная уборка помещенийюНегатив
1) Очень грубая работница ресепшена, ее не устроила подтверждение резервации, она требовала какие-то ваучеры, грозилась вообще нас выгнать, так как мы якобы не оплатили свое пребывание в отеле, сначала предоставила не тот номер, который я заказала, после того как я отказалась размещаться номер все таки нашелся... но был прокуренным. Я была в шоке! Поднялось давление, не спала всю ночь. 2) Очень хотелось бы чтобы была лечебная физкультура. 3) Очень хотелось бы чтобы была лечебная физкультура в бассейне.
Неонила Пинчук
02.12.2019
Позитив
Я - Виктория Гребенец.Это мой электронный адрес. А Неонила Пинчук просто резервировала санаторий с моего адреса. Мы вместе отдыхали в данном санатории МОРАВА с 12.11.2019г по 30.11.2019г. Хочу отметить, что санаторий - великолепный! Интерьер, менеджмент, обслуживание, кухня - на высоком уровне! Спасибо всем работникам санатория за прекрасный отдых.
Heinrich Hofmann
02.12.2019
Позитив
В бассейне почти всегда не работает массажная дюза и баня не достаточно горячая, а с утра вообще холодная.
Владимир Ворончук
22.11.2019
Позитив
Мы с женой отдыхаем в Спа Отеель- Морава уже третий год ! Нам всё нравится. И номер, и питание, и процедуры и ... ! . А так же, что за три минуты можно достичь источника !
Ольга Федорова
21.11.2019
Позитив
Всему персоналу санаторию Морава большое спасибо!!! Все очень понравилось!!! Питание, проживание, лечение было на высшем уровне. Минусов нет.
Юрий Чернов
18.11.2019
Позитив
Удачно распределены процедуры в течение всего периода пребывания в отеле, учтены наши пожелания при назначении процедур, персонал приветлив и услужлив, меню достаточно разнообразно, шеф-повар - на высоте.Негатив
В номере проживания (403) неустойчив Wi-FiОтвет от Спа-отель Morava
Спасибо за отзыв,проблемку с WI-FI решаем