Отзывы про EA Hotel Mozart 3* (Карловы Вары, Чехия) за 2025 год – рейтинг отеля и мнение эксперта
Выберите курорт
Сложно самостоятельно выбрать курорт? Мы поможем принять верное решение!

Из других стран

+420355455981

Спа-отель Mozart

Stará Louka 18, 360 01 Карловы Вары
8.9
10
общий рейтинг
8.8
10
рейтинг лечения

отзывы

Marianna K.
12.06.2025

Позитив

Питание и лечение были в отеле Atlantik. Я очень доволен.

Негатив

Ничего.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Laine T.
03.06.2025

Позитив

Все было отлично! Персонал отличный ,дружелюбный, любезный! Спасибо вам большое!!! Советую и хотим ещё приехать!!! Все. Спасибо огромное!!!
Инна К.
18.05.2025

Позитив

Хороший отель,на процедурах в Атлантик СПА,очень вежливый и приятный персонал,отдельное спасибо масажисту Милан.

Негатив

По поводу питания:на ужин нет даже чая,кушать приходилось в сухомятку.
Valerii M.
17.05.2025

Позитив

Прекрасный отель, в центре , близко к источникам, вокруг много магазинов. Персонал приветлив, учтив и внимателен . Рекомендую
Lilia K.
16.05.2025

Позитив

Хочу отметить работу сотрудников сайта sanatorium.com. По любым вопросам мгновенная обратная связь. Такого информативного сайта я ещё не видела. Благодаря вам мы осознанно сделали выбор. Расположение отеля превзошло наши ожидания. Номер был просторный. Окна выходили во двор, где располагалась летняя терраса ресторана. Но шума ни с улицы, ни из соседних номеров мы не слышали. У нас было 2-х разовое питание Выбор блюд небольшой, но еда была вкусная. В лечебном центре медицинский персонал был приветливый, всегда шёл навстречу, свою работу выполнял добросовестно.

Негатив

При заселении возникла путаница с оплатой. Нам выставили счёт в полтора раза болше. В номере было очень холодно! Холоднее, чем на улице. Поэтому мы приходили в номер только спать. График уборки был непонятный. Первые три дня убирали, а потом исчезли на целую неделю. Напитки(кофе, чай и сок) предлагали только на завтраке. На обеде и ужине была только холодная вода. Через два дня мы выяснили, что напитки можно купить и тогда персонал ресторана неохотно показал нам прайс-лист, который хранился под барной стойкой, а не на виду.
Denis D.
04.05.2025

Негатив

У нас в номере было несколько тараканов, и мы сообщили об этом, а персонал сказал, что это нормально, когда что-то подобное происходит.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Oksana S.
25.04.2025

Позитив

Спасибо большое всем сотрудникам Спа-отеля Моцарт и Атлантик Палас за отличное обслуживание, питание, лечение. Качество питания и лечения улучшилось по сравнению с 2023 годом, хотя и раньше оно было достаточно хорошим. Все сотрудники стараются и идут на встречу при малейшей просьбе. Каждый год посещаем Карловы Вары через Sanatoriums , довольны соотношением цена-качество, что позволяет провести свой лучший отдых..
Olena I.
24.04.2025

Позитив

комната была нормальная удобная матрасы, питание неплохое но на завтрак много всего, даже слишком, уберите с завтрака так много и давайте людям хоть чай пить на обед и ужин. Красиво вокруг и лечение мне понравилось особенно масажист Милан

Негатив

Замок отеля Моцарт ужасно работает, в комнате не шватает чайника, все процедуры и еда в отеле Атлантик
Katharina G.
22.04.2025

Позитив

Расположение в центре Карловых Вар, отличное, еда вкусная, но выбор небольшой. Персонал СПА приятный.

Негатив

Прежде всего, Hotel Mozart — это не отель как таковой, а всего лишь апартаменты или номера, принадлежащие отелю Atlantic Palace. Питание и СПА находятся в другом отеле, который, к счастью, находится не так уж далеко. Из водосточной трубы в отеле «Моцарт» и из номера пахло так сильно, что там было невозможно спать, несмотря на открытое окно. Тараканы в комнате!!!! Несмотря на то, что мы все перетряхнули и вымыли, мы привезли с собой одну вещь: просто недопустимо! Еда была вкусной, выбор был невелик, но все равно можно было найти что-то по душе. Официанты немного устали, потому что происходило так много всего. Даже в отеле Atlantic нет вестибюля; там очень тесно. Номера СПА также нуждаются в ремонте. Видео на сайте не о Моцарте, а об Atlantic, так что это своего рода мошенничество.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Khrystyna P.
21.04.2025

Позитив

Всё было отлично.
Diana S.
18.04.2025

Позитив

Хочу отметить работу медицинского персонала Алису, которая могла решить вопрос на месте,хорошую работу массажистов,женщинам , которые делали газовые уколы.Всем большое спасибо. Также работу работникам кухни , повару Юлии пом. Повара Ольге. Офиц.Оле,Лесе это работники первой смены, а также работникам второй смены. ВСЕМ СПАСИБО. Спасибо техническому персоналу.

Негатив

Негатива практически нет. Есть просьба, пожелание пересмотреть видиоролики, они не соответствуют действительности Всем спасибо.
Sofia B.
15.04.2025

Позитив

Отличное месторасположение. Неплохой завтрак ,по сравнению с обедом и ужином Процедуры обычные. Персонал приветливый.

Негатив

В Моцарте за 2 недели нам поменяли постель только 1 раз.?! Уборка была не сложная: выбрасывают мусор и меняют брошенные на пол полотенца.Все. Лечение и питание было в Атлантик Палас.100 метров от Моцарта. Лечебное отделение маленькое. В отделении нет вешалки и всего 4 стула для ожидания.Люди ждут процедур с куртками в руках и стоя. Надо учесть,что,кроме живущих в Атлантике, приходят на лечение из двух гостинниц люди в верхней одежде. Название Атлантик Палас и 4 * это смешно.Нет ,вообще,вестибюля. Нет ни раздевалки , ни туалетов,ни кафе на ресепшене.Нет ничего ,только номера и SPA. Питание шведский стол,ну очень скромное.Все ограниченно.Быстро заканчивается. Особенно обед и ужин ,хоть и приходят мало людей.Один суп,три вторых блюда,один и тот же пирог и нарезанные в малых количествах фрукты. Особо о салатах.Я такого не встречала- они всегда стекшие и увядшие. Чай и кофе за деньги.
Mariia K.
14.04.2025

Позитив

Отдыхаем в Карловых Варах уже 4-й год. Два года назад мы уже останавливались в Atlantic — и тогда остались очень довольны питанием и особенно тёплым, внимательным персоналом в ресторане. В этот раз всё было немного иначе. С пятницы по воскресенье выбор блюд на ужин оказался довольно скромным. Чтобы успеть попробовать что-то вкусное, приходилось приходить к самому открытию ужина — в 17:30, так как блюда быстро разбираются и, к сожалению, не пополняются. Зато пару дней в среду и четверг был просто отличный ужин: разнообразие горячих блюд, закусок, и даже десерт. Завтраки остаются хорошими — выбор достаточный. Размещение в отеле Mozart — очень удобно, всего в нескольких минутах ходьбы от главного корпуса Atlantic, и это совсем не мешает. Процедуры стандартные, но выполняются качественно. Персонал в спа — приветливый. Единственный момент, который немного огорчил — это атмосфера в столовой: немного напряжённо, сотрудники в зале не здороваются, что создаёт странное ощущение.
Lisa F.
10.04.2025

Позитив

нам понравилось только то, что расположение очень хорошее и номера большие для 3 человек, спать на диване невозможно, но кровати удобные. Персонал дружелюбный, за исключением одной женщины в столовой,ей до 60 лет,недовольные немного лицо, она накричала на мою дочь за то, что она включила клфеварку сделать себе кофе в обеденное время, хотя нам не сказали, что напитки в обеденное время и вечером запрещены и нужно доплачивать за кофе 70 Cz. Мы не увидели никаких признаков того, что это так. Мне очень понравилась Алиса, которая на ресепшене в СПА и массажист Милан. Мне также понравилась жемчужная ванна, врач простой и дружелюбный.

Негатив

Я повторюсь еще раз, диван был неудобный, и спать было невозможно, потому что там было как в дупле, и еще нам не понравился запах из туалета или ванной комнаты, был ужасный, туда невозможно было зайти и никакой аэрозоль не помогал, еще 3 человека отравились чем-то в столовой, и моя дочь была среди них, ее рвало весь день. В целом было хорошо, очень хороший воздух и красивые здания.
Elvira F.
30.03.2025

Позитив

Преимущества отеля "Моцарт" в его расположении самом центре пешеходной зоне. Очень близки источники, не надо никуда спускаться или подниматься на гору, ехать автобусом. У меня был номер, где окна выходят на реку "Тепла" и открывается великолепный пейзаж из окна, который радует взор и душу!

Негатив

Один минус, к сожалению новые ключи, которые были сделаны, не подходили к замку и пришлось 3 раза менять ключ.
Olga Y.
27.03.2025

Позитив

Все понравилось. Спасибо
Yavon N.
24.03.2025

Позитив

Я отдыхала с мужем, нам очень понравилось. Спасибо огромное всем работникам. Девушки и ребята вы супер 👍 спасибо 🫶 так держать .
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Sergejs V.
24.03.2025

Позитив

Весь персонал доброжелателен и отлично делает свою работу!

Негатив

В 301 номере отеля Моцарт протекает душевой поддон.
Victoria G.
04.03.2025

Позитив

Здравствуйте спасибо вам большое нам очень всё понравилось надеемся в следующем году приехать опять .
Sergiy S.
26.02.2025

Позитив

Все было на высшем уровне. Спасибо за хороший отдых.

Негатив

Нет.
Oksana P.
14.02.2025

Позитив

Потрясающе! Шикарный отель , отдельное спасибо за лечение и питание, еще планирую приехать отдыхать только в этом отеле👌
Тамара Б.
08.02.2025

Позитив

Мы были 15 дней )) остались очень довольны всем )) за номером постоянно следили , убирали , меняли постельное , и т д Лечение очень понравилось , персонал доброжелательный весь ))) А питание это 100 балов 👌 за 15 дней разнообразие блюд )) так все вкусно что хотелось жалобу написать потому что поправились 😂😂 Мы рекомендуем )) и обязательно еще вернемся ❤️
Marina K.
25.01.2025

Позитив

Хорошее питание

Негатив

Всё отлично
Myroslav M.
18.01.2025

Негатив

Фруктовые салаты делали из вчерашних порезаных фруктов
Светлана О.
17.01.2025

Позитив

Приятный отзывчивый персонал при любой просьбе стараються помочь , в комнате чисто тепло , постель меняеться часто, цена соответствует качеству Совет--поработать над питанием для больных с желудком а так все понравилось.Спасибо лично директору отеля за понимание Отдых удался спасибо персоналу отеля Спасибо команде Sanatoriums.com за отличную информацию об отелях и за сопровождение до отеля ещё раз спасибо вам
Natalia B.
13.01.2025

Позитив

Отель расположен в центре Карловых Вар. Профессиональное лечение и качество.

Негатив

Выселение с отеля раннее в 10.00. Трансфер по прибытии в Прагу был задержан на целый час, шофер даже не предупредил об опоздании???? Экскурсия в Дрезден ( 11 января) не оправдала ожидания…..
Dana S.
13.01.2025

Позитив

Добрый день. Всё было хорошо и всё очень понравилось. Еда отличная,лечение грамотно составлено(2-3процедуры в день) Проблема в том что нет условий для людей с ограниченной подвижностью. Везде ступеньки и нету нигде перил или заезда для инвалидов. В столовую и на процедуры нужно ходить в отель Атлантики,что тоже не очень удобно. Персонал очень вежливый и отзывчевый, попросили стул для душа нам на следующий день нашли.Расположение отеля тоже хорошее.Всем большое спасибо.Столовой отдельная благодарность.Рекомендую,но для тех у кого нет проблем с подвижностью.
Larisa M.
08.01.2025

Позитив

Очень хороший!!!!! Буду рекомендовать своим друзьям!!!!
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Olesya O.
07.01.2025

Позитив

Отель центральный, обслуживание очень хорошее.

Негатив

Рядом с отелем нет парковки
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Valentina Z.
03.01.2025

Позитив

Всё ок!!!!

Негатив

Нет
Переведено с помощью translated-by-google-attribution