отзывы
Позитив
Прекрасные завтраки - ужины, подойдёт и сторонникам правильного питания, и всем остальным тоже понравится, выбор на любой вкус. При желании можно заказывать травки из собственного огорода на террасе(крапива, мята, и много др.). У нас был номер дизайн, красивый, современный,очень продумано пространство. Выберите заранее подходящий вид из окна, если для вас это важно. Нам выбирать не пришлось, т.к. номер забрали одним из последних, и окна выходили на стену зоны СПа нашего отеля.Негатив
Лечение как таковым назвать нельзя, скорее курс поддерживающих процедур:ингаляции, парафин на руки (на ноги за доп.плату), массажная кровать, общий массаж, душ шотландский (шарко), массаж лица и др. Но это на любителЯ: многим нравилось. Просто я люблю более интенсивные процедуры, и массаж посильнееПозитив
Прекрасный отель с очень квалифицированным мёд. персоналом. Все процедуры выполняются отлично, можно сказать с душой! Спасибо! Вернулись домой помолодевшие и поздоровевшие!Негатив
Хотелось бы более разнообразного и качественного питания. Очень неровно: то в ресторане - прекрасный выбор, то вообще и взять нечего.Позитив
Все отлично!!! Расположение отеля очень удобное, все рядом. Отличная лечебная база, очень внимательный, отзывчивый персонал. Новый, хорошего уровня косметолог!!! Питание хорошее, вкусно и разнообразно.Позитив
Очень удобный отель, расположение отличное. Хорошая лечебная база и отличный персонал.Позитив
Комфортное проживание, отличное питание, хороший отдых.Позитив
Современный отель с хорошими номерами, постелями, сантехникой, современным освещением и ТВ. Нам понравился бассейн и парные. Процедурные кабинеты тоже современные. Мы купили полный пакет, включая 3-разовое питание и 20 процедур на каждого. Все процедуры, включая массаж, по 20 минут. Мы обычно начинали в 8 утра, с небольшим перерывом на завтрак и к 11-12 уже были свободны. Т.к. мы брали в аэропорту в Праге машину,что очень дешево, по сравнению с КВ, то мы обычно уезжали по окрестностям и в отеле не обедали. Рекомендую заранее позвонить в отель и забронировать место для машины в их гараже. Там всего пять мест. Расположение отеля отличное, в центре, но на боковой улице, на горке. Мы спали с открытым окном и шумно не было. Впечатление осталось самое благоприятное.Позитив
Чисто и уютно, спокойно. Хорошая атмосфера, зона СПА отличнаяНегатив
приобретали пакет процедур - в них включают много бесполезных и самых дешевых процедур (аквагимнастика, парафин и ванны с простой водой и гидромассажем из 80–х годов). Питание в отеле - большой минус в том, что используют продукты, не съеденные на завтрак в обед , не съеденные в обед на ужин, а самое неприятно, что и на след день используют продукты вчерашнего ужина. Оч плохо работает интернетПозитив
Хорошая гостиницаНегатив
Лечение неплохое, если вы за это готовы платить дополнительно и дорого.Ответ от Спа-отель Prezident
Уважаемый г-н Плюшков, благодарим, что Вы выбрали наш отель для Вашего лечебного пребывания в Карловых Варах. Хотим проинформировать Вас, что в лечебный пакет включено 17 лечебных и 3 активные процедуры на человека в неделю. Процедуры назначает отельный врач, лечебная программа подбирается индивидуально, в зависимости от физической формы и состояния здоровья гостя. Также для всех наших гостей ежедневно предоставлен свободный вход в Wellness Resort отеля (посещение бассейна, мира саун и фитнесс включены в стоимость проживания). Косметические процедуры – косметика для лица, чистка лица, лазер итп. – возможно заказать за дополнительную плату. Мы всегда рады помочь нашим гостям, если у них возникают вопросы в течении отдыха в нашем отеле. Конкретно Вы и Ваша супруга, получили индивидуально расписанные лечебные процедуры, 32х клиент и 33х клиентка + конечно, активные процедуры (аквагимнастика, nordic walking). Сверх лечебных процедур вы заказали не мало косметических процедур, которые, как ясно и понятно, к лечению не относятся и предоставляются всегда за дополнительную плату. Также Вы изъявили желание доплатить за несколько массажей, сверх уже включенных в лечение.
Позитив
Прекрасное место отдохнуть от шума города и позаботиться о своём здоровье. Президент по моему мнению сочетает в себе самое правильное соотношение цены и камфора в карловых варах. Я обожаю их по европейски сдержанный дезайн номеров и чистоту во всем отеле. Так же очень важным является индивидуальный подход и внимательное отношение к гостям. Это был мой второй визит и точно не последний.Негатив
Не много крутой подъем к отелю от источников, хотя для какого то это даже плюс)Позитив
спасибо очень понравилось - дружелюбный персонал , разнообразное питание , удобное место расположение , видно что люди очень стараются создать комфортное пребывание каждомуНегатив
минус - очень плохой интернет !Позитив
Хорошее, добро желательно отношение персонала к отдыхающим. Великолепный бассейн, наличие различных саун.Негатив
Плохо асвальтированна территория перед входом в отель. Плохой вид из окна номера во двор. ( в стену, нет совсем солнца)Позитив
Шикарный отель, все новое. Гостеприимный персонал. Отличный выбор блюдПозитив
Новый отель, просторные номера, доброжелательный персонал, близко от источниковНегатив
Ресторан отеля, при красивом оформлении интерьера и хорошем обслуживании, не радует качеством еды, такое впечатление, что привозят полуфабрикаты из кулинарии, а здесь только разогревают. Окна выходят с одной стороны на шумную улицу, а с другой на стену. Гараж отсутствует.Позитив
Квалифицированный, добрый, отзывчивый персонал. Прекрасное расположение отеля. Замечательный бассейн время работы которого продлили до 21 часа.Позитив
Отличный отель! прекрасное лечение! Великолепный массажист Пётр! отличное месторасположение!!! Бассейн класс!!!Негатив
Питание: неплохо. Но! зависит чётко от смены-- кто повар. День супер, день грусть. Детское меню необходимо ввести: макароны, куриные котлеты, грудка, супы детские и т.д.Негатив
Navigationssystem hat das Hotel nicht gefunden. Wir kreisten im Zentrum. Wenige Parkplätze zur Verfügung.Позитив
В отеле все понравилось, хорошая еда, ежедневная качественная уборка, отличная SPA зона, хороший бассейн, доброжелательный услужливый персонал.Позитив
Новое оборудование. Неплохой лечащий персоналНегатив
Очень плохой интернет. Питание очень однообразное. Мало фруктов.Позитив
Отзывчивый персонал. Чистота и порядок.Негатив
Питание в ресторане не всегда вкусное и разнообразное. Мы отдыхали 2 недели и где-то 5 дней из этого времени было откровенно скудно и невкусно! Процедур назначили меньше чем обещал sanatoriums.com.Ответ от Спа-отель Prezident
Здравствуйте Елена! Согласно бронированию у Вас было 46 лечебных процедур, Вы были проинформированы о дополнительных процедурах (Nordic Walking, аквагимнастика), которые входят в этот пакет. Очень жаль, что за 2 недели Вы не озвучили данный вопрос коллегам в рецепции отеля или администратору в спа, чтобы все прояснить. С уважением, менеджер Luxury Spa & Wellness Hotel Prezident Daryna Babaryka.
Позитив
Отличное расположение, шаговая доступность ко всем основным местам, прекрасные номера (очень чисто, белоснежная постель, отличная звукоизоляция), прекрасная кухня- вкусно и разнообразно (за две недели не надоело), прекрасное отношение персонала (отзывчивость, улыбки, максимальное стремление сделать всё, что бы клиентам всё понравилось), доброжелательность и профессионализм главного врача - Milada. Оптимальное соотношение цены и качества. Всем рекомендую.Негатив
Негатива нет, только положительные эмоцииПозитив
Только положительные отзывы о пребывании в санатории Пезидент.Спасибо Врачу и всему персоналу.Позитив
Красивый городок. Хорошее расположения отеля,хотя и в горку нужно немного подниматься.В отеле очень чисто-везде.Интерьер-современный минимализм\мне было немного неуютно\,но это не минус! Хочется отметить безупречную работу кухни и ресторана\а то все *лавры* всегда достаются лечебному отделению.Постельное белье халаты и полотенца меняют по первой же просьбе .Менеджмент на высотеНегатив
Процедуры подбирают по минимальной стоимости и расписываются по дням -как угодно.Никого не интересует когда тебе вставать ,пить воду, завтракать обедать и еще заниматься процедурами*активити*. Но зато все за тебя знают ,что в субботу и воскресенье ты едешь на экскурсию и процедуры отменяются.Позитив
Все очень понравился обязательно в следющем году приедем отдельное благадарность гл.врачуПозитив
Нам очень понравился отдых в отеле. Особенно работа персонала: внимательны, вежливы, приветливы. Хочется отметить уборку номера - отлично! Так же хочется отметить работу г-на УIHDRICH BARTA (в ресторане), может неверно имя, извините. Весь персонал работал здорово! На процедурах девочки просто бегали, пытаясь всем угодить и не обделить вниманием. Молодцы!Негатив
Единственным минусом этого отеля, на наш взгляд, мы считаем расписание процедур, их время. Иногда невозможно попасть на завтрак. Приходится что-то отменять. С 8.00 стоит аквогимнастика, затем процедуры подряд до 10.00, как раз когда заканчивается завтрак. И перед аквогимнастикой не поешь. Хотелось бы, чтобы процедуры назначались с учётом их надобности, а не просто для количества. Спасибо!Позитив
Все отлично. При уборке в номере, хотелось бы периодически докладывать гель для душа и шампуни.Негатив
В ресторане питание не вкусное, повар "подхрамывает".Позитив
Хороший отель, посещаем второй раз. Расположен вблизи источников за церковью св. Магдалены. Современный минималистический дизайн, удобные номера. Собственный бассейн и терраса на открытом воздухе. Питание диетическое, разнообразное, вкусное. Напитки в обед и в ужин за отдельную плату. По процедурам - больший акцент на общеукрепляющих и оздоровительных. Персонал очень вежливый и хорошо подготовленный. Все нравится, приедем еще.Негатив
От основных улиц подниматься немного в горку. Но, наверное, это даже плюс для увеличения физической нагрузки.Позитив
1) Хороший, грамотный, отзывчивый, знающий врач отеля Милада Сарова 2) Разнообразие в питании, с точки зрения лечебного курса. 3) Хорошие 4 сауны (био-сауна, финская сауна, соляная и влажная) с 2 небольшими бассейнами с холодной и теплой водой (джакузи); искусственный дождь с прохладной водой и раковина со льдом-снегом. 4) Аквагимнастика в большом бассейне, которую проводят физиотерапевты отеля.Негатив
Негатива нет, есть пожелания: 1) Ввести в меню шведского стола на обед сок, а на ужин чай 2) Повесить в каждом номере отеля часы для удобства отслеживания времени процедур.Позитив
Хорошая лечебная современная база, отличный реновированный СПА комплекс (сауны и бассейн) просто прекрасны. Хамам, биосауна, финская и соляная сауны на ОТЛИЧНО. Все новое и красивое. Отличный современный дизайн номеров отеля и СПА зоны очень радует глаз и создаёт ощущение непревзойденного комфорта. Особенно наш номер Джуниор Свит нам очень понравился. Все продумано до мелочей с точки зрения эргономики и дизайна. Прекрасный вид из окна.Негатив
Процедуры подбираются не по эффективности и по многократной повторяемости для наилучшего результата, а согласно прейскуранта цен,чтобы не превысить определенную стоимость. Все ванны применяются без добавления карловарской соли. Наиболее эффективные процедуры все на дополнительной платной основе (например подводный ручной массаж) Самое большое количество процедур на курорте - это некий миф, т.к. в них входят процедуры активити (аквагимнастика и NORDIC WALKING), которые могут самостоятельно в свободное время практиковать и сами пациенты отеля. В ресторане очень мало фруктов и очень часто когда они заканчиваются шведский стол не пополняется, такое впечатление , что на них существует какой-то лимит. Свежевыжатые соки только на платной основе.Позитив
Красивый, не "совковый" дизайн отеля, близость к источникам, приятный персонал, чистота, тишина, вкусная еда, сауны, бассейн - все для релакса.Негатив
У них какая-то беда с номерами... часть "смотрит в стенку", часть без балконов, где-то кухней пахнет. Я забронировала номер Дизайн, а меня поселили в так называемый Люкс, который выглядел как Стандарт (судя по фото на сайте). Я пошла разбираться и мне объяснили, что моего номера нет свободного в наличии, тогда почему он был, когда я бронировала его на сайте за 10 дней до приезда? Потом его все-таки нашли, но заселили меня только на следующий день. НО! Там был странный запах, из-за которого в номере невозможно находиться и через 2 ночи я попросила дать мне другой номер. Дизайна опять же не оказалось и меня вернули в тот же "люкс" - стандарт, объяснив, что других вариантов нет. Ругаться не было желания, так как я приехала расслабиться. Уехала с полным ощущением, что меня "кинули"...Ответ от Спа-отель Prezident
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв и Ваше мнение. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашего отеля. Что касается номеров, да – к сожалению, все номера категории Standard и Design выходят на задний тракт отеля и некоторые из них смотрят в стену противоположного здания, как и указано на сайте. Стоимость этих категорий ниже, чем категорий Lux и Junior Suite, которые просторнее, с видом на улицу и климат-контролем. Но многие гости любят номера Standard и Design из-за тишины. Нам очень жаль, что несмотря на старание пойти Вам навстречу и сделать Ваш отдых более комфортным, у Вас возникло ощущение, что Вас “кинули”. Надеемся, в следующий раз мы сможем подобрать для Вас номер, который будет подходить для Вас по всем параметрам. Желаем Вам всего наилучшего и крепкого здоровья. Менеджер отеля Prezident Daryna Babaryka.