отзывы
Андрей НИКОЛИЧЕВ
28.10.2016
Позитив
Хорошая лечебная современная база, отличный реновированный СПА комплекс (сауны и бассейн) просто прекрасны. Хамам, биосауна, финская и соляная сауны на ОТЛИЧНО. Все новое и красивое. Отличный современный дизайн номеров отеля и СПА зоны очень радует глаз и создаёт ощущение непревзойденного комфорта. Особенно наш номер Джуниор Свит нам очень понравился. Все продумано до мелочей с точки зрения эргономики и дизайна. Прекрасный вид из окна.Негатив
Процедуры подбираются не по эффективности и по многократной повторяемости для наилучшего результата, а согласно прейскуранта цен,чтобы не превысить определенную стоимость. Все ванны применяются без добавления карловарской соли. Наиболее эффективные процедуры все на дополнительной платной основе (например подводный ручной массаж) Самое большое количество процедур на курорте - это некий миф, т.к. в них входят процедуры активити (аквагимнастика и NORDIC WALKING), которые могут самостоятельно в свободное время практиковать и сами пациенты отеля. В ресторане очень мало фруктов и очень часто когда они заканчиваются шведский стол не пополняется, такое впечатление , что на них существует какой-то лимит. Свежевыжатые соки только на платной основе.
Oksana Zelinska
25.09.2016
Позитив
Красивый, не "совковый" дизайн отеля, близость к источникам, приятный персонал, чистота, тишина, вкусная еда, сауны, бассейн - все для релакса.Негатив
У них какая-то беда с номерами... часть "смотрит в стенку", часть без балконов, где-то кухней пахнет. Я забронировала номер Дизайн, а меня поселили в так называемый Люкс, который выглядел как Стандарт (судя по фото на сайте). Я пошла разбираться и мне объяснили, что моего номера нет свободного в наличии, тогда почему он был, когда я бронировала его на сайте за 10 дней до приезда? Потом его все-таки нашли, но заселили меня только на следующий день. НО! Там был странный запах, из-за которого в номере невозможно находиться и через 2 ночи я попросила дать мне другой номер. Дизайна опять же не оказалось и меня вернули в тот же "люкс" - стандарт, объяснив, что других вариантов нет. Ругаться не было желания, так как я приехала расслабиться. Уехала с полным ощущением, что меня "кинули"...Ответ от Спа-отель Prezident
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв и Ваше мнение. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашего отеля. Что касается номеров, да – к сожалению, все номера категории Standard и Design выходят на задний тракт отеля и некоторые из них смотрят в стену противоположного здания, как и указано на сайте. Стоимость этих категорий ниже, чем категорий Lux и Junior Suite, которые просторнее, с видом на улицу и климат-контролем. Но многие гости любят номера Standard и Design из-за тишины. Нам очень жаль, что несмотря на старание пойти Вам навстречу и сделать Ваш отдых более комфортным, у Вас возникло ощущение, что Вас “кинули”. Надеемся, в следующий раз мы сможем подобрать для Вас номер, который будет подходить для Вас по всем параметрам. Желаем Вам всего наилучшего и крепкого здоровья. Менеджер отеля Prezident Daryna Babaryka.
Сергей Бортновский
25.08.2016
Позитив
Отдыхали второй раз.Все очень хорошо,нам очень понравилось.
Olga Syrovezhkina
25.07.2016
Позитив
Качество предоставляемых услуг и спа процедур. Так же превосходный европейский дизайн отеля.Негатив
Низкий профессионализм и доброжелательность персоналы спа.
Валентина Кузнецова
18.07.2016
Позитив
Замечательный современный отель. Все вопросы с размещением и лечением решаются быстро. Особенно радует атмосфера спокойствия и комфорта в СПА центре. Стандартный двухместный номер очень уютный, с прекрасной звукоизоляцией, небольшим балконом , современной мебелью и удобными ортопедическими кроватями. Абсолютно соответствует описанию на сайте. WiFi доступен в номере без проблем. Особенно хочется поблагодарить главного врача центра госпожу Миладу Сарову за внимательное и душевное отношение , а также весь персонал от рецепции до ресторана за профессиональное и адресное обслуживание. Надеюсь вернуться в следующем году. Спасибо!Негатив
Нет.
Ирина Зубкова
18.07.2016
Позитив
Расположение отеля нам понравилось, близко к источникам, чуть дальше от общей суеты, а небольшой подъем особо не напрягал. Номер очень хороший, убирались в нем часто,чисто, меняли и докладывали все что нужно и когда нужно. Лечение очень хорошее, отношение всего персонала замечательное, понравился массаж у Моники и Милушки. Еда разнообразная, на завтрак:каши, хлопья,молочка, яйца в разном виде, сосиски, сыры,ветчина, колбаса,выпечка, овощи, на обед: два супа,мясо, птица,рыба, овощи, разнообразные гарниры, на ужин закуски разные еще были, десерты, фрукты и т.п.Негатив
Единственный даже не минус, наверное, а замечание: кофе и чай бесплатно только на завтрак.
Елена Бондаренко
17.07.2016
Позитив
Отличный отель, очень комфортный номер "дизайн", понравилось все: Доктор, весь персонал в лечебном отделении и велнесс, питание по качеству и ассортименту на достойном уровне. Обязательно буду рекомендовать друзьям.Негатив
Минусов за весь период нашего отдыха не было
YULIA AZAROVA
17.05.2016
Позитив
Все понравилось!!! Очень удачное расположение отеля, качественное лечение, грамотный и доброжелательный персонал.
Оксана Ростовцева
03.05.2016
Позитив
Отличный СПА комплекс и бассейн. Расположение отеля очень хорошее.Негатив
Слабая уборка в номере,туалетные принадлежности не добавлялись . Еда на шведском столе во время обедов и ужинов за 30 мин до окончания не пополнялась,в результате чего, выбор был крайне мал.Отдыхающие,пришедшие в этот период,гремели пустыми емкостями для еды,довольствовались тем,что осталось . странно для уровня 4 звезд. Халат за 10 дней ни разу не меняли.
Zhanna Kukhovarenro
10.04.2016
Позитив
Очень доброжелательный и отзывчивый персонал,прекрасный дизайн , отличная , можно сказать, даже изысканная кухня.Отлично отдохнули--сплошной релакс. Нет проблем с языком-все говорят по-русски.Очень умная организация отдыха-все предусмотрено, комфорт и удобство.
Irina Bogatyreva
15.01.2016
Позитив
Отель удобно расположен по отношению ко всем источникам, видимо сделан недавно ремонт, так что все чисто и светло. Мне понравилась зона Спа, с именно отличный бассейн и сауны, отдельное спасибо горничным- они очень добросовестно и качественно убирали номера: смена полотенец ежедневная!Негатив
Особенно заметных негативов не выявлено!
Margarita Bakhtieva
08.01.2016
Позитив
Прекрасный отель, мы в нем останавливались 5 лет назад.Тогда они только начинали строительство SPA-центра. Сейчас он один из самых современных в Карловых Варах. Все самые современные процедуры можно сделать не выходя из отеля. Абсолютно профессиональный штат! Высокий уровень обслуживания.Негатив
Возможно расположение- для возрастных людей будет достаточно тяжело спускаться и подниматься в гору несколько раз в день.Не совсем удобные раскладушки, которые отель ставит детям , как дополнительную кровать.
Alexandra Kalishkina
17.11.2015
Позитив
Приятный персонал. Вкусная еда. Чистота. Отдых был замечательный.Негатив
За время пребывания дважды были проблемы с водоснабжением, о чем, правда, постояльцы были предупреждены заранее.
Sergej Miller
09.11.2015
Позитив
Очень вкусная и разнообразная еда! Персонал вежливый, все говорят по-русски классные сауны Спасибо за скандинавскую ходьбу в лесНегатив
Минусов нет, все понравилось. Спасибо!
Diloram Zaidova
25.08.2015
Позитив
Менеджмент отеля на высоком уровне. Оказание услуг всего мед.персонала и прочих работников отеля на должном уровне. Лечебное отделение оснащено современным медицинским оборудованием . Отель расположен вблизи от источников, в тихом уголке центральной части курорта. Обслуживание персонал очень приветлив и обходителен. Главный врач квалифицировано назначил лечение с учетом диагноза и наших пожеланий . Хорошие впечатления обо всех и самом отеле. Очень чисто, уютно и комфортно , остались приятные и теплые впечатления. Побывали в других отелях и слушали отзывы других отдыхающих. И однозначно приняла решение приезжать именно в этот отель. Надеюсь весь полученный позитив от лечения и отдыха останется на долго и соответственно скажется на улучшенном здоровье. Коллективу желаю удачи.Негатив
Мне кажется для такого уровня отеля необходимо в ресторане организовать систему предварительного оформлению заказов на обед и ужин согласно подготовленного шефом ресторана меню на выбор отдыхающих. Во многих даже трех звездочных отелях КВ это практикуется. Еда шеф поваром готовится вкусно. Но почти каждый день однообразный шведский стол. И десерт не всегда бывает, в основном вместо десерта мороженое. Обслуживание в ресторане также безупречно как и во все отеле.
Татьяна Клюкова
30.07.2015
Позитив
все прекрасно и лечение и питание и размещение есди с сердцем будет все нормальонот обязательно приеду в президент спасибо за отдых и лечение так держатьНегатив
все прекрасно было кроме крутой горки для сердечников тяжеловато
Natalia Tsukanova
19.06.2015
Позитив
Отель удобно расположен, источники рядом, в номерах чисто, убирают каждый день очень качественно, лечебное отделение и спа замечательные, процедуры разнообразные,массаж,ванны различные, персонал всегда готов помочь. Бассейн прекрасный, в нем аквагимнастика 3 раза в неделю проходит.Негатив
Никаких минусов, прекрасно отдохнули.
Vladimir Chugunkin
30.03.2015
Позитив
удивило количество саун,отличноНегатив
плохо работает wi-fi
Наталья Дрываль
29.03.2015
Позитив
Очень в отеле понравилось, еще обязательно приедем.
Timofei Kirshin
15.03.2015
Позитив
Место расположения отеля очень удачное. Близость источников Карловых Вар и возможность прогулок как вверх так и по набережной реки Тепла. Персонал отеля вежлив и незаметен. По мед.услугам - все оказывается вовремя, без задержек. База мед. услуг - имеется в наличии всё что требуется для поддержки здоровья. Прекрасный бассейн и комплекс саун.
Римма Циопич
13.03.2015
Позитив
Пребывание в отеле оставило самые лучшие впечатления, все устроило, все понравилось.
Igor Slepokurov
20.02.2015
Позитив
Очень довольны остались отелем! Без преувеличения, и качество лечения, питание, отношение персонала на высоком уровне. Минеральные источники находятся в двух минутах ходьбы от отеля. Питание разнообразное, на любой вкус, за три недели меню не повторялось. Номер уютный, стильный, идеально чистый.Негатив
Негатив отсутствует.
Ирина Данюкова
18.02.2015
Позитив
Я осталась очень довольна, все было очень замечательно. Персонал, процедуры, питание. Честно говоря даже не к чему было придраться. Всем спасибо.
Григорий Любан
19.01.2015
Позитив
Нам очень понравилось. Очень удобное расположение санатория: рядом с гейзером. Великолепные бассейн и весь SPA-салон. Внимательный и вежливый персонал. У нас возникла некомфортная для нас ситуация: наш номер был расположен прямо над баром, а это место для курящих. В комнате стало пахнуть дымом и нас сразу пересилили. Причем, мы жили в стандарте, а нас пересилили в люкс, т.к. все было занято. Особо хочу отметить питатние. Спасибо поварам. Просто праздник живота. Очень вкусно и не жирно.
Liubov Rutkova
30.11.2014
Позитив
Не первый раз ездила в Президент, очень хороший, мне очень нравится. Приятные сотрудники на рецепшене. Отелю нужно по моему мнению иметь основной профиль лечения, там очень чисто, идеально подойдет для аллергиков (но для этого нужно запретить приезжать с кошками и собаками, что некоторых постояльцев раздражало).
Лариса Мечетина
27.11.2014
Позитив
Отель мне понравился, все прошло замечательно, замечаний нет. Спасибо за помощь в организации отдыха.
Лев Бродецкий
19.11.2014
Позитив
Мы в полном восторге. очень понравилось. Лечение, питание, процедуры - все отлично. Отель домашний, не надо далеко ходить к источникам. Обслуживание хорошее.
Айтпаев Булат
19.11.2014