отзывы
Позитив
чуткий и отзывчивый персонал, жаль, что отель закрывается на реконструкциюНегатив
всё хорошо
Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемый господин Anatoly Vasechko, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за прекрасные слова! Жаль, что отель уже закрыт, потому что мы не можем встретить таких приятных людей, но реконструкция необходима. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Очень хороший персонал. Питание шикарное. Ирина (кухня) просто супер - всегда вежливая и внимательная! Удачи в реконструции и ремонте!!! Обязательно приедем после ремонта!Негатив
Негатива нет вообще!Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Гульмира Мухамедзиева, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале а также о нашей пище. Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Мы отдыхали в первой половине октября. Хотелось бы с благодарностью отметить дружелюбное и внимательное отношение всего персонала, особенно работу администратора на ресепшне. Отель маленький, нет очередей на процедуры, несмотря на старый ремонт, уютный, чистый. Без проблем оставляют ужин или дают сухой паек для завтрака в случае ранних экскурсий или позднего возвращения в отель. Расположение отеля очень удобное, близко от минеральных источников и от центра. Желаем работникам отеля дальнейших успехов, процветания, надеемся, что после ремонта у вас станет еще лучше.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Римма Данилова, Благодарим за Ваш отзыв!Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Мы очень ценим время, которое Вы уделили на подробное описание отзыва. Я рада, что Вам понравилось! В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Повар- отлично! Ресепшн -отлично. Старшая медсестра Вера-супер. Довольны,хотим вернуться!Негатив
Ждём ремонта! Но оставьте старину и красоту!Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Natalia Markova, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за эти прекрасные слова! Эти слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Отель Рудольф 2 радушно встретил нас в лице доброжелательной и заботливой Ларисы, всегда готовой прийти на помощь. Расположения отеля очень удобное. В лечебном отделении вежливый и внимательный медицинский персонал, всегда идущий на встречу. Процедуры отпускаются в назначенное время и в полном объеме. Меню в отеле разнообразное, в ресторане уютная и теплая обстановка. Большой респект шеф-повару Николаю за изысканное приготовление блюд и оригинальную подачу. Внимательная официантка Ирина, кажется, узнает нас всех по голосам, не успеешь присесть за стол, она безошибочно приносит ваш заказ. В отеле царит особая радушная и домашняя атмосфера, благодаря которой хочется вернуться сюда снова.Негатив
Не обнаружили.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Елена Елхавенкова, Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! Ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за теплые слова о нашем персонале! Стараемся, чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали, как дома. Мы очень рады если Bам у нас понравилось и также если Bы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть Bас вновь! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Расположение, питание, персонал - всё отлично! Вернулись 2 недели назад. И опять хочется туда вернуться....Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемый господин Фомин, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Мы очень рады, если Вы хотите уже вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Расположение отеля хорошее. процедуры делают вовремя. номера большие. обслуживающий персонал вежливый и внимательный.Негатив
Отель готовится к ремонту и он действительно необходим. В номерах пахнет пылью, сантехника работает плохо. При лечебных процедурах не используют одноразовые простыни и салфетки, всех кладут на одно и тоже полотенце. На ужин дают жуткие салаты и второе ( первые дни совершенно невкусное), потом повар поменялся и второе блюдо стало вкуснее. Нет овощей, нет кефира.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемый господин Князев, мы очень ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Большое спасибо за Ваши прекрасные словa о нашем персонале, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Я буду реагировать постепенно. Что касается овощей - каждое утро на завтраки свежие овощи, 2 вида йогурта, творог и молоко. Что касается повара - мы приносим свои извинения за неудобства - к сожалению во время Вашего лечебного проживания ,первые дни, был временный повар. Повара всегда готовят из свежих ингредиентов и в соответствии с программой лечения. Продукты всегда свежие, они домашние и готовятся перед подачей на стол. Пища готовится на основе строгих стандартов гигиены и соответствует стандартам трехзвездочного отеля. По сравнению с стандартами трехзвездочного отеля у нас много бонусов – например – фен в каждой комнате, холодильник, круглосуточная стойка регистрации. Крупная реконструкция запланирована с 1.11.2018 в это время отель будет полностью закрыт и будут решены плохо функционирующие санитарные технологии, старая мебель и другие неудобства. Если Вы посмотрите наши отзывы и оценки - у нас 9,1 из 10 и почти каждый отзыв - это похвала на кухню.. Наши клиенты довольны нами и честно могу сказать, что в ни в коем случае мы не используем одними и те же полотенцами для всех ! Mы всегда на каждого клиента берем новый (старый ставим в прачечную) Мы соблюдаем все необходимые условия по гигиеническим правилам. Наш отель ,как и другие отели, у которых есть лечение,проверяют из инспекции по гигиене. Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Здравствуйте! Нам все понравилось очень благодарны Ларисе за радушный прием Ирине за гостеприимство всему медперсоналу за качественное грамотное лечение.Будем рады приехать еще раз через год если конечно цены не будут очень дорогими.Негатив
нетОтвет от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Магзумова, Очень приятно читать Ваши слова!Большое Вам спасибо ! Передала персоналу комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Владельцы стараются сделать Ваше пребывание более приятным во всех отношениях - после реконструкции мы по-прежнему будем придерживаться тенденции в отношении цены и качества. Мы будем обращаться к каждому клиенту индивидуально, и мы всегда будем пытаться обеспечить самую выгодную цену. Для отеля нет лучшей похвалы ,когда гость готов вновь вернуться. Мы всегда будем рады видеть Bас вновь! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Небольшой отель (хотя после реконструкции он обещает стать больше) с удивительной атмосферой домашнего пансиона. Все здесь напоминает пребывание не в отеле, а в гостях у друзей или знакомых. Любые вопросы решаются быстро, просто, спокойно. Уже на второй день пребывания все постояльцы знакомы друг с другом и чувствуют себя практически одной дружеской компанией) Поскольку вместимость отеля невелика (пока!) - подход к каждому гостю действительно абсолютно индивидуальный, все очень внимательны и душевны. Вообще здесь настолько комфортная аура, что ее можно было бы назвать еще одной оздоравливающей "процедурой". Плюс ко всему отель отлично расположен - рукой подать до колоннады с источниками, а популярный "змеиный" вообще в паре минут ходьбы. Негатива нет - скорее, есть пожелание расширить возможности и площади лечебной базы (в особенности для водных процедур), обновить подустаревшие интерьеры номеров, сантехнику. Но все это, видимо, и будет сделано во время ремонта. Так что успешной реконструкции "Рудольфу II"! Главное пожелание - сохранить в обновленном отеле нынешнюю домашнюю атмосферу))Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Стафеева, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за подробное описание. Bаше мнение для нас очень важно и Ваши слова“ Все здесь напоминает пребывание не в отеле, а в гостях у друзей или знакомых“ так приятно читать ! Огромное спасибо! Всем передам комплименты с радостью. Cтараемся сделать Ваше пребывание более приятным во всех отношениях и индивидуальный подход к каждому гостю - наша главная цель. Точно как вы пишете – „подустаревшие интерьеры номеров, сантехникa“ все это будет сделано во время ремонта) После реконструкции в отеле будет больше номеров из-за растущей заинтереccованности, за что мы очень рады. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
все хорошоНегатив
нетОтвет от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Davidkovich, мы очень благодарны за Bаш отзыв. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Отдували с 18 по 30 сентября 2018 все понравилось особенно работа персонала. Готовы приехать на следующий год. Привет всем я Симонян Вячеслав г. Николаев УкраинаНегатив
Минусов нетОтвет от Спа-отель Rudolf II
Уважаемый господин Симонян, Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Мы очень рады, если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Погода, расположение, природа.Негатив
Постоянный гул, который мешал спать.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Оксана Добрынина, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Я хотелa бы спросить, какой гул Вы имеете в виду - пожалуйста, напишите мне, проверю это немедленно. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Замечательный небольшой отель.Все очень по-домашнему.Очень доброжелательное и внимательное отношение персонала отеля.Красивое старинное здание ,расположенное в самом центре Карловых Вар.Супер удобное расположение.Персональное спасибо,хочется сказать, повару Николаю за вкусный омлет и за вкусные ужины .Спасибо доктору Святославу за заботу и внимание.Хочется к вам вернуться.Негатив
Минусов нет,но хочется пожелать улучшения лечебной базы.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Соловьева Людмила, Очень приятно читать Ваши слова. Большое Вам спасибо ! Передала персоналу комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома и постараемся с лечением сделать все возможное чтобы было еще лучше приятным . Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Прекрасный персонал готовый помочь в любую минуту, спасибо огромное всем. На отель посмотрим после реконструкции на данный момент (по интерьеру). Повар прекрасный готовит великолепно, еще раз спасибо огромноеОтвет от Спа-отель Rudolf II
Уважаемый господин Александр Фильков. Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Мы второй год подряд отдыхаем в этом отеле.Нравиться компактность,Место расположение очень удобное,персонал приветливый.Домашняя обстановка.Надеемся после ремонта этот отель не будет слишком дорогим.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Pavlushkina, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле - более того, когда обзор написан нашим постоянным клиентом! Огромное спасибо ! Всем передам комплименты с радостью! Владельцы стараются сделать Ваше пребывание более приятным во всех отношениях - после реконструкции мы по-прежнему будем придерживаться тенденции в отношении цены и качества. Мы будем обращаться к каждому клиенту индивидуально, и мы всегда будем пытаться обеспечить самую выгодную цену. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
С огромным удовольствием вспоминаем чудесный отдых в Карловых Варах. Сказать, что отдохнули хорошо – ничего не сказать . Это был отдых-сказка , подаренный нам коллективом Spa Hotel Rudolf II ! Отдыхали мы в спа-отеле с 31 июля по 28 августа. Нам предоставили в подарок апартаменты с великолепным видом на Теплу. С первого и до последнего дня мы ощущали внимание и заботу персонала : ни один вопрос, ни одно пожелание, ни одна просьба не остались без ответа. Доброжелательность и забота о каждом отдыхающем, стремление сделать так, чтобы люди чувствовали себя как в гостях у добрых друзей - несомненные достоинства коллектива этого отеля. Огромная благодарность отзывчивым работникам ресепшн Ларисе и Женечке, большому профессионалу своего дела старшей медсестре Вере , прекрасной массажистке Ханне и заботливой медсестре Леночке ! Питание в ресторане было отменным , за что огромное спасибо мастеру своего дела шеф-повару Николаю и труженице Ирочке ! Помимо вкусных и разнообразных блюд, которыми они нас потчевали ежедневно, при отъезде на экскурсии нам выдавались сухие пайки , а по возвращении нас ожидал заботливо оставленный горячий ужин. Труд каждого работника этого маленького, но дружного коллектива достоин уважения и благодарности ! Они сделали всё возможное для нашего комфортного пребывания ! Поскольку сейчас Spa Hotel Rudolf II находится в преддверии ремонта, мы хотим пожелать всему коллективу успехов в осуществлении намеченных планов , здоровья и благополучия ! С удовольствием вернёмся к вам снова !Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Назарько-Терморезова , Ваши теплые слова действительно тронули нас.Мы очень благодарны за Bаш отзыв! Bаше мнение для нас очень важно и Ваши слова“ отдых-сказка , подаренный нам коллективом Spa Hotel Rudolf II“так приятно читать ! Огромное спасибо! Всем передам комплименты с радостью! Благодарим Вас за драгоценное время которое Вы для этого уделили . Это действительно приятно, когда клиент доволен и делится своим опытом с другими! Мы очень ценим моменты проведенные с Вами и уже с нетерпением ждем встречи с Вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Отличное расположение, хорошее питание, как на завтрак, так и на ужин.Негатив
Очень маленький лифт, но скоро обещают сделать большой.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемый господин Розенталь , Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! Владельцы стараются сделать ваше пребывание более приятным во всех отношениях - маленький лифт изменится во время реконструкции. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Уютный отель с домашней атмосферой. Отличная работа персонала, особенно хочется отметить работу доктора Святослава и работницы ресторана Ирины. Идеальное расположение отеля - все близко в пешей доступности.Негатив
Очень неудобные матрасы, очень узкие одеяла. Очень высокая ванна и опасно выходить из нее. Надеемся после реконструкции отеля вернуться в него еще раз.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Rapoport, Большое спасибо за Ваши теплые словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Одеяла я лично проверилa с горничной, у нас есть стандартный размер для гостиничной индустрии, но к сожалению, была ситуация, когда главная горничная была в отпуске и прачечная дала временному работнику белье из другого отеля.. Главная горничная уже поместила все в порядок.Приносим свои глубочайшие извинения за эти неудобства. На нашей стойке регистрации наши сотрудники всегда с радостью в каждой ситуации стараются выполнить все пожелания клиентов, поэтому - если Вы сразу сказали , мы бы вызвали горничную. Крупная реконструкция запланирована с 1.11.2018 - будем улучшaть как комфорт, так и оборудование. Мы постепенно улучшим все, чтобы было максимально удовлетворительным. Душевые кабины вместо ванн планируются, удобные матрасы тоже. Мы очень рады ,если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Отель раньше назывался Elwa, а теперь его переименовали в честь знаменитого чешского короля, покровителя искусств Рудольфа II. Хозяйка добросовестно следит за гостиницей и намеревается сделать в ней капитальный ремонт, в ноябре отель закрывается на реставрацию, так что надеюсь он сможет засверкать новыми красками. Отель представляет собой старое пятиэтажное здание, на первом этаже находится ресепшн и столовая, на втором кабинет врача и медсестры и процедурные кабинеты. Соответственно на третьем, четвертом и пятом номера. Уровень отделки отеля и номеров – это советская добротная отделка. Все выключатели, ванные мебель сохранились еще в тех времен. Окна еще старые деревянные, закрывающиеся на металлические ручки, видимо еще с тех же советских времен. Однако потолок выше всяких похвал наверно все четыре метра. Кроме потрескивающих розеток, все работает нормально. В номере стоит телевизор, который в числе прочих показывает четыре русских программы. На этаже стоит гладильная доска, и если Вы хотите погладить -можете на ресепшене взять утюг и соответственно погладить свои вещи, которые немного помялись в чемодане. Там же на ресепшене Вам дают термос, так что в номере вы можете попить чайку. Уровень освещенности по всему отелю экономный и не сравнится с освещением в России, но такая картина по всей Чехии, и здесь отличий нет. Доброжелательный персонал и медсестры, внимательно относятся ко всем клиентам-пациентам и делают свое дело очень хорошо. Питание также очень хорошее, Завтрак шведский стол, а обед и ужин также можно выбрать из имеющегося меню. Все вкусно и очень хорошо. Всегда наедались. Так что можно отметить очень хорошее питание. Процедуры типовые и сравнимые с процедурами в России, однако некоторые из них у нас делают лучше.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемый господин Timoshenko, мы очень ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Эти слова являются редкими не только для нас, но и для тех, кто еще принимают решения в выборе санатория. Большое спасибо! Все, что Вы описываете как из советских времен, изменится во время реконструкции. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Расположение отеля хорошее, недалеко от источников но есть лестницы. Завтраки обычные, нарезка , каша., яйца. Обед не брала, ужины вкусные и разнообразные по заказу.Главная ценность отеля- персонал, отзывчивый, предупредительный, дружелюбный. С ним чувствуешь себя как дома. Спасибо огромное всем. Не растеряйте после ремонт свой золотой фонд.Негатив
Отель перед закрытием на ремонт. Недостатки свои знают, думаю они будут устранены. Хотелось бы вай-фай в комнатах, его практически нет. Душевые кабины вместо ванн, сложно пожилым и людям с проблемами опорно двигательного аппарата.. Я бы предпочла не мягкое покрытие пола и влажную уборку.. Одеяла сейчас нестандартные, короткие и узкие. Но, повторяю, все мелочи компенсируются желанием персонала прийти на помощь и исправит, что в их силах. Надеемся после ремонта приехать в обновлённый отель .Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Островская, Спасибо за Ваш обзор и за Ваши комментарии. Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Мы также хотим, чтобы коллектив отеля, остался в том же составе. Стараемся, чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали, как дома. Душевые кабины вместо ванн планируются. Мы постепенно улучшим все, чтобы было максимально удовлетворительным. Одеяла я лично проверилa с горничной, у нас есть стандартный размер для гостиничной индустрии, но к сожалению, была ситуация, когда главная горничная была в отпуске и прачечная дала временному работнику белье из другого отеля.. Главная горничная уже поместила все в порядок.Приносим свои глубочайшие извинения за эти неудобства. На нашей стойке регистрации наши сотрудники всегда с радостью в каждой ситуации стараются выполнить все пожелания клиентов, поэтому - если Вы сразу сказали , мы бы вызвали горничную. Мы позаботимся, чтобы был увеличен сигнал для вай-фай. Мы очень рады ,если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Были в августе 2018 года. Получили максимум удовольствия. Лечение, питание, размещение и обслуживание все чудесно. Спасибо всем.Негатив
Негатива нет.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Oleynik, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
В первую очередь хочу отметить профессионализм команды sanatoriums.com! Мои просьбы по питанию, размещению, и лечению были учтены! Одним из условий заселения были апартаменты с раздельными кроватями, и когда мы вошли в номер, были очень обрадованы! Просторный номер, со спальней и гостинной, где стояли раздельные кровати! Т.е. у каждого была своя комната! А возрастным гостям это очень важно! Плюс большая ванная комната с джакузи! В отеле нас встретила, как долгожданных гостей, Лариса! Всё показала, объяснила, Оформление занимало 5 минут, и была возможность изменить условия договора по лечению...большое спасибо ! Всегда можно обратиться с просьбой или решить какой то вопрос! Огромное спасибо Ларисе и Жене! И всем ребятам кто дежурил в вечернее и ночное время! Запись к врачу была уже запланирована, доктор, после осмотра,назначила лечение, которое мы получили в тот же день! Лечебная база небольшая, но всё необходимое есть! И работает хорошая команда профессионалов! Благодарю Верочку, Ханну, Святослава! Их умелые ручки помогают нам запастись здоровьем! Всегда можно изменить лечение, если что то не подходит! Верочка умно и грамотно распределит процедуры! Питание вкусное, по домашнему...Спасибо профессионалу повару! Хочу поздравить его с рождением малышки! Заботливыми руками Ирины всерда накрыт стол, и учтены наши пожелания! Надеюсь, что после предстоящего ремонта все сотрудники останутся в коллективе! С уважением Макарова Ирина!Негатив
Мало фруктов и нет разнообразия в овощах!Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Макарова , Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Мы попытались решить ситуацию, когда Вы попросили изменить забронированный двухместный номер на два одноместных номера, которые, к сожалению, были заняты в то время. Нашли вариант - и мы очень рады, что Вы были счастливы. Шеф-повару было очень приятно Ваше поздравление его с рождением малышки! Мы также хотим, чтобы коллектив отеля, остался в том же составе. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Отдыхали в санатории Rudolf с4/08/2018 по 31/08/2018.Отдыхом ,питанием и лечением очень довольны!!!Дружный и высококвалифицированный персонал с первых минут окружили теплотой и заботой, как будто приехали в гости к друзьям которых знали сто лет.В 2019 году только в Rudolf!!!Всем большое спасибо!!!Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Гайнанова , Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Я хотелa бы поблагодарить Вас за то, что вы выбрали наш отель. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
добрый день!очень приятное отношение всего персонала.прекрасная кухня.блюда на любой вкус.самое лучшее расположение на курорте. особая благодарность руководству.врачу ХЕЛЕНЕ.медсестрам ВЕРЕ.ЛЕНЕ.ХЕЛЕНЕ.СОТРУДНИКАМ 1 ЭТАЖА ЛАРИСЕ .ИРИНЕ. ЖЕНЕ. НИКОЛАЮ И ЕЩЕ НИКОЛАЮ. Желаем всем вам здоровья.успехов.удач.еще больше благодарных гостей!Негатив
нетОтвет от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа НИКОЛАЕВА , Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова не только о персонале отеля, но и о владельцах !Передала Всем комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Позитив - это прекрасное отношение персонала к отдыхающим в отеле. Ресепшн - это Евгения и Лариса. Ресторан - это Ирина. Процедуры- это несравненная Вера и Леночка с Ханой. С таким персоналом у отеля не будет проблем с отдыхающими.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Гузева, Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Замечательный, внимательный персонал, хорошее лечение и питание, великолепное расположение отеля. Спокойная, домашняя обстановка, большие номера. Всем большое спасибо за замечательный отдых! Привет из Минска!Негатив
Негатива нет, все вопросы решались быстро и профессионально. Надеюсь после реконструкции в мае 2019 года в обновленном интерьере сохранится этот замечательный коллектив!Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Afanasieva , Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома и постараемся сохранить наш замечательный коллектив! Мы всегда будем рады видеть Bас вновь Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
находится в центре, чисто, обслуживание очень хорошее, питание отличное, при возникновении вопросов помогают их разрешить, заказали на следующий год и всем советуем, кто хочет отдыхать в тихом ,уютном уголке, погода была отличная.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Petrushkova, Очень приятно читать Ваши слова. Большое Вам спасибо ! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Я очень радa, что у Bас была хорошая погода, потому что тогда все впечатление усиливается Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Отдохнули отлично. Общение с персоналом вызвало много положительных эмоций. Благодарны и планируем вернуться.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемый господин Кац, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле! Мы очень рады, если Вы были счастливы с нами. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Отдыхали в санатории в августе 2018 г. Понравилось всё и место расположение,рядом от источников и слаженная работа персонала.Все наши просьбы выполнялись незамедлительно.Хотелось бы отметить работу повара,питание было вкусное полноценное и диетическое, К размещению тоже никаких претензий Лечение от врача до медперсонала на высоком уровне. Вообщем отпуск удалсяОтвет от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа ШРИФТЕЙЛИК, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Мы очень рады, если Ваш отпуск удался. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Всё было просто замечательно! Лечение, питание, работа персонала и расположение санатория всё на высшем уровне. В этом санатории очень приятная домашняя обстановка, что положительно сказывается на настроении и самочувствии отдыхающих. Сюда хочется возвращаться снова и снова. Всему персоналу санатория большое спасибо за труд, люди работают с душой .Обязательно приеду снова в этот санаторий и буду его рекомендовать своим друзьям и знакомым.Негатив
Негатива нет.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Кошенова, Спасибо от всего сердца за Ваши прекрасные словa о нашем персонале, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Спасибо тоже за Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам