отзывы
Katharina Podruschina
03.04.2019
Позитив
Маленький, симпатичный ,уютный отель,с парковкой , удобное расположение в центре курортной зоны с красивым видом на мельничную колонаду...приятные условия проживания...после путешествия по Чехии,ещё раз захотелось остановиться в этом отеле...администраторы отеля вежливые, доброжелательные , а дежурившая днём 01.04.19 и 02.04.19 утром пани (имя к сожалению не знаем) дала нам исчерпывающую информацию по источникам и достопримечательностям Карловых Вар и Чехии,за что мы ей очень благодарны...будет возможность ,приедем снова. Uvidime se brzy .
Konstantin Molokanov
01.04.2019
Позитив
хороший отель в центре, очень удобно для посещения колонады. В отеле приветливый персонал и добрый врач, который назначает процедуры и лечение. Очень понравилась еда, гоотовят хорошо, вкусно.Комната была не большой, но очень уютной.Есть всё необходимоё. Замечетельный спа отель.Негатив
из негативного: мало прооцедур. Хотелось бы регулярность процедур увеличить.
YELENA AFINOGENOVA
01.04.2019
Позитив
Очень хороший компактный отель. Все рядом, есть лифт и лестница. Номер на двоих был вполне вместимым,ничего лишнего.Уборка каждый день,простыни меняли раз в три дняНегатив
В душе стоял один гель и такой же флакон для рук на умывальнике.Что качаеться сухих пайков когда не можешь прийти на обед по причине экскурсии или не успеваешь пообедать т.к. отъезд ранний а оплачено до обеда,необходимо за ранее подайти на рецепшен и неоднократно напомнить о себе,мы напомнили вечером ,но утром о нас ни кто не вспомнил,это не критично но отношение халатное.Ответ от Спа-отель Ruze
Добрый день, уважаемая YELENA AFINOGENOVA! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Неля Вуськова
28.03.2019
Позитив
Существенно улучшилось качество питания. И ассортимент, и качество блюд превосходны!
Владимир Морозов
25.03.2019
Позитив
Нам все очень понравилось!!!! Самые великолепные впечатления об отдыхе и лечение! Мы выбрали этот Спа отель по рекомендации друзей и нисколько не пожалели об этом. У нас был просторный номер, который каждый день убирали, прекрасная, вкусная еда в ресторане, очень приветливый персонал, превосходное лечение. Еще отметим удобное расположение отеля, близко к источникам, к магазинам и началу всех экскурсий. Очень бы хотелось вернуться сюда еще и не раз.
Raisa Jordman
12.03.2019
Позитив
Нам понравилось! Персонал очень приятный! Остались хорошие воспоминания! Будем стараться ёще приехать! Спасибо! Один маленький минус,,МЫ ПОПРАВИЛИСЬ!!! В санатории великолепная кухня!!! Но есть желание ещё приехать и поправиться!!!!
OLHA RADCHEHKO
12.03.2019
Позитив
Мне все очень понравилось..персонал,питание,номера,все просто супер!!!!
Ирина Бродерсен
11.03.2019
Позитив
Все отлично!!! Я довольна всем!!!Негатив
Негатива нет. Приеду снова.
Marina Kizmann
11.03.2019
Позитив
Очень хорошо. В следующий раз остановимся в том же отеле.Марина.
Алла Шахова
09.03.2019
Позитив
В этом отеле работают люди, которые любят свою работу и своих клиентов. Очень внимательные, отзывчивые. В отеле чисто и уютно. В меню всегда есть блюда из мяса, рыбы, курицы. Очень много фруктов, салатов из свежих овощей и зелени.
Lilia Pustovoytova
10.02.2019
Позитив
В Карловых Варах очень понравилось. Проживала всего два дня, это была ознакомительная поездка. Великолепное расположение отеля, достойные комнаты для проживания. Питание без изысков, но люди ведь приезжают лечиться, а не пирожное и торты есть. Вода просто отличная.
Elena Vinogradova
18.01.2019
Позитив
Все хорошо. Проводила новогодние каникулы, без лечения. Все понравилось.
Галина Тормосова
15.01.2019
Позитив
Все очень понравилось. И поекрасный коллектив,и питание, и номер,и лечение. Спасибо. Также хочу отметить прекрасную работу sanatoriums.com и работу Ирены. Спасибо.Негатив
Негативов НЕТ.
Galina Lyashkova
08.01.2019
Позитив
Очень уютно и тепло-ощущения как дома! Спасибо огромное за отдых
AIDAR GAINANOV
08.01.2019
Позитив
Любим курорт Карловы Вары, очень помогает комплексное лечение, особенно газовые уколы и минимальная вода. Красота, гортеприимство окружают повсюду.Через сайт бронировать отели очень выгодно, получается большая экономия средств.Негатив
Минусов просто нет!!
Waldemar Melkov
16.12.2018
Позитив
Спасибо очень хорошо отдохнули. Всё устраивало
IURII OKUNEV
13.12.2018
Позитив
Расположение очень удобно к источникам. В номерах идеальная уборка, постоянно замена белья. Очень уютно, тепло.Негатив
На завтраки почему-то каши сваренные на молоке. Предлагаем кашу просто отварить , а кому надо добавит горячее молоко. Ведь не всем нравится с молоком.
Kristina Klimenko
18.11.2018
Позитив
Приезжали во второй раз, всё стало ещё лучше, чем в прошлом году, а именно: качество и разнообразие питания, отношение и внимательность ресепшн и персонала ресторана, лечение и забота мед.персонала, все очень родные, в следующем году ТОЛЬКО К ВАМ))
Liudmila Popova
07.10.2018
Позитив
Расположение отеля Руже прекрасное.в самом центре курорта.идти по ровной дороге.все источники рядом.номер мне предоставили с великолепным видом на р.Тепла.питание хорошее.фрукты были ежедневно и 3р в день.я в еде не привереда мне нравилось все.были каши.творог.йогурт.овощи:в нарезке и салатах.рыба ежедневно.голодным не останется ни кто.медики в лечебном отделении такие чуткие.позитивные.всех запоминают и всегда приветствуют.спасибо им за это.Негатив
Не понравился врач.осмотра не делает вообще.назначает лечение чисто формально.врач ежедневно с 9.30-до10.30.и все...соответственно лечение получишь только на следующий день.что очень не удобно.нет басейна.и не которые процедуры приходиться делать в Мальте.когда тепло это не напрягает.думаю в сырую.ветренную погоду.это не комфортно.Ответ от Спа-отель Ruze
Dobrý den Liudmila Popovа, спасибо за Ваш отзыв. Bohužel nejsme sanatorium, ale lázeňský hotel. Lékařkou službu 24 hod. nezajišťujeme. Všechny informace o hotelu jsou k dispozici na internetových stránkách.
GALINA KOPNOVA
03.10.2018
Позитив
Очень благодарна сотрудникам онлайн-портала sanatoriums.com. Через них бронировала отель и автобусные трансферы из аэропорта и обратно. Делала я это впервые, поэтому, немного волновалась, не будет ли каких неприятных моментов. Но все прошло очень четко, без задержек и с комфортом.Позже, когда ездили на экскурсию в Прагу от sanatoriums.com, были приятно удивлены предоставленному автобусу -, оч. комфортному, хотя везде и всегда на экскурсиях были хорошие автобусы. Так что, спасибо отдельное и огромное сотрудникам этого онлайн-портала. Погода во время нашего пребывания была отличная. Расположение отеля- практически, в центре и очень близко к источникам. Проживание- номера небольшие, но очень все чисто и аккуратно. Убирались в номере каждый день, полотенце меняли каждый день. Постельное бельё - всё просто "хрустело" от чистоты и белизны. Большое спасибо повару, огромное спасибо! Хотели лично поблагодарить- не получилось. Всегда разные и вкусные супы, каши, разнообразные мясные блюда, гарниры, колбаски, сыры, фрукты ,молочные продукты, соки. Мед.персонал- все оч. вежливые, улыбчивые, внимательные. От этого и настроение было оч.хорошее. Спасибо Карловым Варам и всем сотрудникам, кто имел к этому отношение, и, благодаря которым мы отлично отдохнули и полечились.Негатив
Не негатив, а просто "минус". Нельзя назвать место нашего питания "рестораном". Всегда хотелось сказать- столовая, просто - "домашняя столовая". Пожелание- заменить столы, стулья, убрать с них салфетки из "клеёнки" и сразу вид изменится! И ещё. В обед чай оставляет желать лучшего. Я и раньше читала про него в отзывах, не придала этому значение. А приехав, столкнулась с этим. Кофе мне нельзя. А чай - не оч. вкусный. Больше в обед пить нечего.
Zinaida Aymaletdinova
01.09.2018
Позитив
Отличный персонал в лечебном корпусе. В номере было чисто.Негатив
Огромный "минус" -отсуствие кондиционера в номере. Ужины однообразны и не вкусно готовят, такое ощущение, что супы и гарниры заправлены куриным кубиком или приготовлены из пакетов, что для 4-зведочного отеля не соответствует.Так же на ужине нет горячих напитков или хотя бы чайника в номере.
Boris Rabinovich
20.08.2018
Позитив
Большое спасибо коллективу за приветливость , доброе отношение и отзывчивость.. Мы обязательно ещё приедем. Удачи. С уважением Дора и Борис Рабинович.
Grygoriy Dodik
18.08.2018
Позитив
Хорошее расположение отеля, доброжелательный персонал, хорошее лечениеНегатив
Мы были в этом отеле в прошлом году, есть с чем сравнивать. В этом году питание очень сильно изменилось в худшую сторону. В этом году питание было очень плохим, в прошлом году было очень хорошее.
Юрий Васильев
16.08.2018
Позитив
Главный плюс отеля - его расположение к Мельничной колоннаде, хотя центр города настолько мал, что, в принципе, дает многим отелям это преимущество. Сотрудники рецепции владеют несколькими языками, что снимает барьер у тех, кто, кроме родного, не знает иностранного. Работа персонала слажена и гармонична, горничные убирают номер достаточно хорошо. Главным достоинством курорта является минеральная вода, а реабилитационные процедуры это дополнение. В отеле есть небольшая база для лечебных мероприятий, не сильно разнообразная, но базовые процедуры имеются.Негатив
Редко пишу плохие отзывы, но полагаю, что это может помочь туристам при выборе, а менеджерам отеля при пересмотре подходов. 1. Одной из проблем отеля является лифт, работа которого часто нарушается, в том числе и при нахождении в нем пассажира. Работает медленно и внутри очень душно 2. Врач... понятно, что на курорте от доктора при отеле никто не ждет чудес исцеления, но отношение довольно-таки формальное. Данные медкарты никто не спросил, измерили давление и после краткого сбора анамнеза были назначены процедуры. К сожалению, на курорте широко используют методы лечения с недоказанной эффективностью, а именно магнитотерапию (для интересующихся, в 2002 году National Science Foundation признали этот метод ненаучным). При этом, врач назначает это мероприятие, а если отдыхающему это не нравится, то можно легко заменить у медсестры на что-то другое. Вопрос: если медсестра так легко может отменять назначение врача, то значит мероприятие не столь ценно или не эффективно вообще. Также врач скорее согласится назначить вам привычную схему, которую ранее получали на похожих курортах. Навязывания каки-то услуг я не заметил. 3. При том, что это отель 4****, ощущение, как от неплохой трешки а) кроме положенных халат/тапочки и прибитые к стене жидкие средства гигиены, более ничего из сопутствующих товаров не было. не то, что мне нужна зубная щетка/расческа/мыло/паста, но обычно уже в 4 звезда такое присутствует. б) очень криво расположены розетки: одна где-то в углу, вторая дальше расстояния вытянутой руки. в) в номере было шумно из-за дребезжания холодильника и электрощитков: пришлось самостоятельно несколько раз их поправлять. г) минибар в номере отсутствует Питание заслуживает отдельной критики, т.к. красивые картинки на сайте и реальность разные вещи. Как ни странно, но из сочетания завтрак-ужин богаче на разнообразие был утренний прием пищи. Завтрак более менее стандартный: сосиски, яичница, сыры, колбаса, йогурты (не баночный вариант), хлопья, десерт. Ужины были скудные и авторской кухни, которую обещали в видеообращении я не увидел ни разу. Видимо, это касается ресторана при отеле, но не столовой для постояльцев. Очень соленые супы, отварная рыба, овощи на пару (часто жесткие), курица, кус-кус, один вид салата. К сожалению, иногда попадались плохо помытые тарелки. Как мудро в свое время говорил великий русский физиолог Бехтерев "мысль материальна" - только под конец пребывания появились хотя бы фрукты на выбор, какой-то десерт. Чай плохо заваривается и приходится очень долго ждать. д) очень тусклое освещение в санузле. И, наконец последний штрих. В описании отеля значилась "Бесплатная экскурсия в Прагу". не то, чтобы мне это нужно, но сам факт - никто за все время пребывания не предложил данную услугу или не уточнил, нужна ли.
Boris Parfentiev
12.08.2018
Позитив
Хотим выразить слова благодарности всем сотрудникам спа-отеля "Руже": дежурным, врачу и мед. сестрам, сотрудникам следящим за чистотой, работникам ресторана за внимательное, доброжелательное отношение и профессионализм. Особая благодарность повару пану Мартину. Он удивил нас прекрасно подготовленными блюдами из мяса и особенно из рыбы. Хотим подчеркнуть, что в этом санатории готовят и диетические блюда, поэтому есть смысл приезжать сюда и тем кто нуждается в диетическом питании. Хотим пожелать всем сотрудникам здоровья, благополучия, а главному менеджеру Елене Романовой - расцвета и процветания фирмы. Алла и Борис Парфентьевы, Кишинев, Молдова.
Petr Bezborodov
07.07.2018
Позитив
Отлично расположен для питьевого курса. Чистота.Негатив
При проживании в отеле без лечения не входит посещение бассейна, нужно включить это в программу проживания.
Natalia Fomenko
27.06.2018