отзывы
Boris Parfentiev
12.08.2018
Позитив
Хотим выразить слова благодарности всем сотрудникам спа-отеля "Руже": дежурным, врачу и мед. сестрам, сотрудникам следящим за чистотой, работникам ресторана за внимательное, доброжелательное отношение и профессионализм. Особая благодарность повару пану Мартину. Он удивил нас прекрасно подготовленными блюдами из мяса и особенно из рыбы. Хотим подчеркнуть, что в этом санатории готовят и диетические блюда, поэтому есть смысл приезжать сюда и тем кто нуждается в диетическом питании. Хотим пожелать всем сотрудникам здоровья, благополучия, а главному менеджеру Елене Романовой - расцвета и процветания фирмы. Алла и Борис Парфентьевы, Кишинев, Молдова.
Petr Bezborodov
07.07.2018
Позитив
Отлично расположен для питьевого курса. Чистота.Негатив
При проживании в отеле без лечения не входит посещение бассейна, нужно включить это в программу проживания.
Natalia Fomenko
27.06.2018
Позитив
Центр курорта, чистота, доброжелательный персонал, наличие собственных парковочных мест рядом с отелем, хорошая кухня.Негатив
Нет такого.
Yulia Voskoboynikova
22.05.2018
Позитив
Хороший отель с удобным расположениемНегатив
Однотипные завтраки ежедневно
Игорь Оленин
19.05.2018
Позитив
В Карловы Вары езжу 10 лет.Это Лучший отель в своей ценовой категории! Отношение персонала выше всяких похвал! Полный позитив от пребывания 3 недели! Абсолютно все службы отеля на высоте!
Majina Zirjakova
03.05.2018
Позитив
Второй раз в Руже, все понравилось, приедем еще Спасибо вашему сайту, очень помогает при выборе отеля, успехов вам.
NINA TERENTEVA
24.04.2018
Позитив
Отличное расположение отеля, отличное лечение, отличное питание, продолжительные интервалы времени для приема пищи, отличная работа всего персонала, ежедневная уборка номера включая выходныеНегатив
Очень не хватает чайника в номере.
michael rosenke
13.04.2018
Позитив
Пребыванием в отеле и лечением довольны, отличный номер и очень внимательное отношение персонала приятно отразилось на самочувствии, будем рекомендовать отель близким и знакомым. Благодарны представителям "Санаториумс комп."
Нина Андреева
01.04.2018
Позитив
В отеле Руже я второй раз, мне нравится его расположение, очень приветливый персонал, чистота, состояние номеров, отлично работал Интернет, прекрасная телефония и ТВ. Лечение очень хорошее, процедуры выполнялись в назначенное время и качественно.Негатив
Питание в этот раз было немного однообразным, в прошлом году было больше выбор блюд, салатов и десертов, хотя в целом все было неплохо.
Maya Nemtseva
01.04.2018
Позитив
Очень понравилось,были с мужем первый раз.Негатив
Мало процедур,хотелось бы больше
OLEG UPERENKO
27.03.2018
Позитив
Самый большой плюс - это расположение этого спа-отеля, в 150-200 м от основных источников, наличие автостоянки, точнее, закрепленных за отелем мест на прилегающей улице. При заказе через сайт я указывал о необходимости автостоянки, на что получил ответ, что они не могут гарантировать, но приложат все усилия, что и было сделано. Рядом остановка городского автобуса, торговый центр и остановка экскурсионных автобусов. Экскурсии на любой вкус, направления и предпочтения. Качество лечения оцениваем как отличное. Очень высокопрофессиональный доктор, понимающий твои медицинские проблемы с полуслова и хорошо владеющий русским языком вместе со своей помощницей. По три лечебные процедуры в рабочий день, которые входят в стоимость путевки, вполне достаточно и не чрезмерно, чтобы получать удовольствие от пребывания в Карловых Варах, одновременно лечиться и ездить на экскурсии. Очень высокое качество самих процедур, специалисты не только приветливы и доброжелательны, но и высокопрофессиональны. 3-х разовый "шведский стол" заслуживает самой высокой оценки. За две недели нашего пребывания блюда почти не повторялись (кроме завтрака, что естественно), к тому же были очень вкусными. Номера убирались регулярно, все необходимое имелось, наличие лифтов сильно облегчало жизнь. То, что некоторые процедуры проводятся в соседнем отеле "Malta", никак не напрягает, потому что это буквально в 30-ти метрах. Для любителей на первом этаже есть еще и ресторанчик. Этим, очевидно, и объясняется высокое качество еды на "шведском столе". Персонал на стойке регистрации заслуживает самых высоких похвал.Негатив
Не очень хотелось писать, но желательно, чтобы персонал, который убирает использованную посуду, делал это как-то более деликатно, а не ставил поднос с грязной посудой на край стола, где ты еще не закончил кушать, а второй рукой забирал у тебя из-под носа использованную посуду. Может, более удобно было бы использовать тележки на колесиках?
VLADIMIR MATVEEV
12.03.2018
Позитив
Позитив приведён в анкетеНегатив
Водитель был у отеля Ruze в 4:50. Он вышел из машины и благосклонно наблюдал как я и жена подносим свои вещи к открытому багажнику. Сделали мы это не без усилий: мне 83, жене 69. В первую половину пути водитель заехал на заправку, пополнил бак. Удивило, что машина ушла в рейс неподготовленной, т.е. без необходимого объёма топлива, как и то, что во время заправки пассажирам не было предложено выйти из автомобиля. Мы приехали в аэропорт, когда была зарегистрирована значительная часть пассажиров. Квитанции об оплате трансфера пассажиры не получили.
Peter Pausch
12.03.2018
Позитив
Уютный, центрально находящийся отель.Персонал очень вежливый,как в столовой так и на рецепшен и коллектив уборщиц. Мед..персонал отзывчивый, вежливый. 👍👍👍Негатив
Мы с мужем жили в двойном номере,кровати стояли порознь и их соединить не было возможным. 😕👎
Людмила Панкратова
05.03.2018
Позитив
Я останавливалась в Ruze на неделю с 25 февраля по 4 марта. Отель прекрасный, работа персонала отличная, все вежливы, внимательны. Питание было прекрасное, особо хочется отметить повара - молодую женщину, готовила просто великолепно, очень хорошая у нее энергетика и официанта, к сожалению не знаю его имени, входил в ресторан только с улыбкой на лице и пожеланием всем доброго утра и приятного аппетита, поинтересовался у меня почему я не стала есть утку. Это говорит о его внимании и хорошему, добросовестному отношению к своей работе. Так же хочется отметить хорошую работу на ретцепшене - Елены и и двух женщин - чешек, имени к сожалению их не знаю. Их чуткость и внимательность, доброжелательность и желание помочь по любому вопросу. Ярке благодарна за хорошую и добросовестную уборку номера, внимательность и доброту. Мне есть с чем сравнить - ранее я останавливалась в отелях Кривань и Пуркуне. В следующий раз остановлюсь только в Ruze !!!Негатив
Минусов НЕТ !!!
Galina Fedorova
05.03.2018
Позитив
Удобное расположение отеля. Хорошая, слаженная работа персонала. Уборка в номерах каждый день, постель и полотенца меняются регулярно. Диетические блюда постоянно в наличии.Негатив
В номере было холодно. При включенных на всю мощность двух батареях иногда приходилось спать в халате. Сильно дует о окон.
TATIANA LYUBEZNOVA
26.02.2018
Позитив
Спасибо! Все очень понравилось. Санаторий посетим еще и будем рекомендовать друзьям.
EKATERINA LAMBUTSKAYA
11.02.2018
Позитив
Вежливый персонал Хорошее лечение Приятная атмосфера
Olga Vagina
07.02.2018
Позитив
Все понравилось . Заказывали полупансион (завтрак и ужин) .Понравилось что на ужин всегда есть суп.. питание хорошее..всегда есть на ужин выбор из горячего(рыба диетическая,курица и что то из мяса) Фрукты были на ужин всегда(яблоки,груши,мандарины, апельсины, бананы, даже свежий ананас за неделю два раза).. Лечение стандартное, как везде в Карловых Варах.Врач очень внимательный ..процедуры назначили по желанию.. Персонал в бальнео очень приветливый.. процедуры по желанию переносят без проблем..Массаж делала массажист Роза .. очень грамотно.. остались довольны.. Благодарна всему персоналу отеля за отдых..Ну и самое главное -близость к источнику.. Некоторые процедуры делают в отеле Мальта .. но это не испортило отдыхНегатив
Мы отдыхали и не искали минусы...
михаил миронов
07.01.2018
Позитив
Удобное расположение, качественное лечение, дружелюбный персоналНегатив
Негатива нет
Кристина Клименко
14.12.2017
Позитив
Очень понравился мед персонал: спокойные, доброжелательные, внимательные люди, в т.ч старшая медсестра и доктор. Номер полностью соответствует описанию, наличие халатов, тапочек. Питание однообразное, но всегда есть из чего выбрать. Меня например, на ужин не напрягала ежедневная рыба, причем паровая, а не жареная, т.к. обязательно были и другие мясные блюда В итоге, для меня, очень комфортный санаторий, особенно исходя из расположения. Могу сказать , что приехала бы еще раз и не раз)))Негатив
На ресепшен очень неприятная дама с темными волосами, всегда пренебрежительно отвечающая на какие- либо вопросы , в отличае от сменщицы Катарины. Персонал ресторана также неприятен, могут петь, громко разговаривать между собой, очень-очень не довольны, если гости не вышли в 9.50 из ресторана, хотя завтрак до 10.00, при этом громко собирая посуду и меняя скатерти, и очень-очень-очень не довольны, если вы в 19.50 еще в зале, а ужин до 20.00!!! Всегда на ужин уже приготовленный чай, который чаем назвать нельзя, это еле подкрашенная вода!!! Приходилось на завтраке брать пакет чая на ужин, а если забыл об этом позаботиться-- остался без чая)) Ну и конечно же ковролин в отеле и в номерах необходимо заменить!! Эта проблема отслеживается по многим отзывам. В итоге, все эти минусы не отразятся на моем желании приехать сюда снова, для меня конкретно они не критичны)).
Александр Доморацкий
13.12.2017
Позитив
я не знаю, какие критерии у оценки "отлично", всем знакомым я говорю, что было все "очень хорошо". В этот отель мы с мужем приезжали отдыхать уже четвертый раз подряд. Нас все устраивает. 1.Качество лечения- три процедуры в день, лечение до обеда заканчивается и после обеда есть "свободное время". 2.Качество размещения-потертые покрытия пола нас не раздражают, нам удобно, что отель нах. в самом центре, все рядом. В отеле тихая, спокойная- "домашняя" обстановка. 3. Питание разнообразное и очень вкусное.Шведский стол-завтрак, обед и ужин, т.е. всегда есть выбор. 4.К работе персонала нет претензий. Мы хорошо отдохнули и подлечились.Надеемся, что приедем туда в сл.году.Негатив
Негатив один- прибавили в весе
Алла Бекназарова
07.12.2017
Позитив
Добрый день.Не буду писать долго и нудно.Скажу коротко все понравилось и если решим вновь посетить Карловы Вары,это будет отель Руже!Спасибо всем,кто обеспечил нам такой прекрасный отдых и лечение!
michael rosenke
03.12.2017
Позитив
Доброжелательный персонал бальнеологии, електропроцедурного, отд. и столовой.Негатив
Номер очень маленький, ковровый пол в номере и корридорах изношен, в пятнах, переселения в стандартный номер, как было оплочено, несмотря на неоднократные просьбы, не смогли добиться.
Tatjana Jurov
03.12.2017
Позитив
Все хорошо ,всем довольны!! Особенное спасибо массажистаам !!
Светлана Крашенинникова
20.11.2017
Позитив
Вид из окна 402 номер, грамотный врач, хороший медперсонал, приветливый персоналНегатив
Плохое обслуживание официанта, грубый, все роняет, выхватывает посуду, просто хам, плохой запах в столовой, качество пищи плохое - шашлык с колбасой, много блюд быстрого приготовления
Grugoriy Dodik
01.10.2017
Позитив
Уважаемые господа, нам всё понравилось, особенно вкусная еда в ресторане. Хорошая уборка в номере. Доброжелательный персонал. С уважением Г. ДодикНегатив
Замечание только к одной работнице в отделении "Вихревые ванны для ног". Она не меняла полотенца после предыдущего посетителя. После сделанного замечания, просто убрала полотенце и другого не дала. От этой процедуры пришлось отказаться.
Shakhbaz Muradov
07.09.2017
Позитив
Samiy tsentr kurorta!Негатив
Mnoqo meropriyatiy, potomu sumno bilo! Eda ne ocen raznoobraznaya!
Эльвира Кочурова
17.06.2017
Позитив
Все супер особая благодарность всему пеосоналу.Негатив
Просто НЕТ.
Оксана Коцур
07.06.2017