отзывы
Позитив
Мы действительно чувствовали себя как дома в замковом парке. Здесь очень важны дружелюбие и вежливость. Красивый отель для отдыха и лечения. Очень хороший и внимательный персонал на ресепшене, отличный врач, коллектив с главной медсестрой Викторией просто замечательный и профессиональный. Номера убирались каждый день. Спасибо шеф-повару и всему персоналу ресторана. Мы определенно рекомендуем спа-отель Schlosspark. С уважением и до скорой встречи.Негатив
Нет
Позитив
Размещение отеля удобное, все колоннады в пешей доступности, рядом фуникулер, отель термал, на экскурсию в Прагу отель Павлов 15 минут, качество работы персонала на высшем уровне, все четко по времени, без задержек, можно пройти курс массажа, газовые уколы и капельницы Детоксикации, питание с разнообразным выбором, мясо, рыба и для вегетарианцев, уезжая на экскурсию получили и обед в виде сухого пайка, на ужин в номере ожидала сырная мясная нарезка, овощи и фрукты, номер большой и светлый, замена гигиен принадлежностей каждые 3 дня Все супер. Спасибо за отдых и позитивное настроение. Врач Наталия и администратор Виктория просто высококлассные специалисты, а также Андрей Татьяна Анечка и все кто там работает спасибоПозитив
Приезжаем в спа- отель "SCHLOSSPARK " второй раз,нам очень нравится. Качественное питание,хорошее лечение, прекрасный персонал. Отель очень ухоженный, чистый. Номера убираются ежедневно,бельё постельное меняют каждые три дня. Всё понравилось,на следующий год планируем приехать опять. Особая благодарность Виктории,за её отзывчивость и внимание ко всем гостям! Спасибо всему персоналу!!Позитив
Это был наш первый раз в Карловых Варах. Отель, еда и персонал были великолепны. К сожалению, поездка в Прагу не удалась. Мы забронировали немецкую группу. По дороге в Прагу в автобусе женщина два часа без перерыва рассказывала эту историю на русском языке. В Праге было немецкое руководство. БуркхардПозитив
Все отлично. Рекомендуется 👍Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемая госпожа Сайзева, мы благодарим вас за ваши добрые слова и с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, YSpa Hotel Schlosspark
Позитив
Отличный отель. Хорошее обслуживание, очень дружелюбный персонал. Вкусная деетическая кухня. Все на высоте.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый г-н Тюрин, спасибо за Ваши теплые слова. Мы передали Ваши комплименты персоналу. Мы будем очень рады, если Вы вернетесь к нам снова в будущем. Искренне Ваш, Спа-отель Шлосспарк
Позитив
Отличный отель! Уютные и чистые номера, с прекрасным видом на город, вкусные и разнообразные завтраки , вежливый персонал и отличное расположение ! С удовольствием рекомендуем этот отель. Здесь действительно заботятся о каждом госте и создают теплую, домашнюю атмосферу!Ответ от Спа-отель Schlosspark
Liebe Frau Fisher, wir hätten uns keine bessere Bewertung wünschen können. Wir sind begeistert! Wir werden Ihr Kompliment an das Personal weitergeben und hoffen auf Ihren nächsten Besuch. Grüße, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Персонал очень приветлив и всегда готов помочь - в пределах возможностей, конечно, но ведь каждый человек отчасти сам определяет себеграницы этих возможностей, в зависимости от желания.. В этом плане хочется отметить работника ресторана Дениса - очень приятного молодого человека, спасибо ему большое. Шеф-повар ресторана - выше всяческих похвал, готовит все блюда намного вкуснее лучших ресторанов. Рыба разных видов ежедневно. Уборка комнаты - регулярная и ненавязчивая. В комнате - чайник с кофе и чаем, очень удобно, а также зонт. Лечебный центр - на должном уровне и в безупречной чистоте, во многом благодаря старшей мед.сестре Виктории и её высокому профессионализму. Хочется отметить необыкновенные массажи специалиста и человека от Бога Валентины Михайловны. Есть сухая сауна и маленький бассейн. Отель расположен довольно удобно и близко к водным источникам.Негатив
Только немногие комнаты с хорошим видом и лишь отдельные - с балконом. При большей загрузке отеля часов работы сауны (с 17 до 22) может быть не достаточно, т.к. она одна и не очень большая, как и бассейн, поэтому бывает довольно тесно. В ресторане при 2-х разовом питании со шведским столом утром и выборе 4 видов салатов и основного блюда на обед/ужин - остаётся чувство ненасыщенности, но может это и плюс в смысле диеты. Насколько я понял - нет в рационе разных вид диет в соответствии с состоянием здоровья отдыхающих (а может, надо было это обговорить вначале на встрече с врачом). Отель расположен на возвышенности и дорога устлана булыжником - немного не удобно ходить, но тут ничего не поделаешь, зато воздух чище.. Check-out рановато - в 10:00, хотя check-in в 14:00, может можно постараться сократить этот промежуток?Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемая госпожа Тавди, спасибо за теплые слова, мы очень ценим это! Отдельное спасибо за упоминание наших коллег, мы с удовольствием проинформируем их о вашем отзыве. В зимние месяцы наша сауна работает дольше с 15 до 22, а бассейн всегда открыт с 8 до 22. Мы не предлагаем различные диеты, но если у вас есть какие-то диетические требования или аллергия, пожалуйста, сообщите нам, мы что-нибудь придумаем. Время выезда и заезда указано для того, чтобы убедиться, что номера идеально чистые. Еще раз благодарим вас за выбор нашего отеля, мы надеемся, что скоро будем рады приветствовать вас снова. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Необычайно приветливый и квалифицированный мёд персонал . Ст медсестра супер профессионал своего дела ,расписывает процедуры с учетом пожеланий и времени других членов семьи .Номера светлые ,уборка ежедневно.Провели две недели -все наши пожелания были учтены .Мы в восторге. Спасибо всему персонал большое .Негатив
НетОтвет от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый Виктор, Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно читать, что Вам понравился Ваш отдых! Будем рады снова приветствовать Вас и лечить в нашем бальнеологическом центре. С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Хорошо, по бальной шкале 4/5Негатив
Меню еды одно и то же, за 16 дней приелись, ассортимент скудный за все дни ни разу не было на завтрак варенного яйца, йогурт. Блины и оладьи вообще не умеют готовить, вообще не о чем, из фруктов были на постоянной основе твердые зеленые груши и такие же яблоки, которым вообще не возможно было кусать.Позитив
Персонал компетентный и дружелюбный, еда хорошая, ужин по меню + салат-бар.Негатив
Несколько трудный путь – в гору. Выбор телеканала слишком слабый.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый господин Шнайдер, радуйтесь вашим отзывам! Приятно читать, что Вам понравился отдых и все удобства нашего отеля. Наши сотрудники всегда отмечают, что отель расположен на возвышенности, пожилые клиенты с серьезными проблемами со здоровьем могут выбрать другой отель. Ваши воспоминания о телеканалах мы передадим нашему директору. Хорошего дня. С уважением, Спа-отель Schlosspark.
Позитив
Отлично, спасибоОтвет от Спа-отель Schlosspark
Приятно читать, что Вам понравился отдых и все удобства отеля. С уважением, YSpa Hotel Schlosspark
Позитив
Мы отдыхали в июне 2024 в течении двух недель. Весь персонал очень вежливый и отзывчивый и легко было обращаться с любым вопросом. Лечение и процедуры были на очень высоком уровне. Профессионализм персонала приятно удивил. Доктор Наталья, старшая медсестра Виктория , Валентина и Филлип были очень внимательны и помогали со всеми нашими проблемами и учитывали нюансы о которых мы сами не задумывались . Им особая благодарность. Гостиница очень чистая и комнаты убирались тщательно. Мы взяли двухкомнатный номер он был просторный и удобный. Остались очень довольны. Отдельно подчеркну что матрасы и подушки были очень комфортные. Еда вкусная. Хотелось бы вернуться именно туда.Негатив
Было бы хорошо увеличить количество свежих салатов. Гостиница расположена прямо в центре, но на подъеме и с этим могут быть трудности у тех кто не привык много двигаться.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый господин Shnaider, большое спасибо за ваш отзыв! Приятно читать, что вам понравился отпуск и все удобства нашего отеля. Наш персонал всегда укаызвает на то, что отель находится на горке, старшие клиенти, у которых серьезные проблемы со здоровьем, могут решать другой отель. Ваш комментарий по поводу салатов мы передадим руководству ресторана. Желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Хочу выразить благодарность руководителям отеля и всему коллективу за профессионализм и внимание , за чуткое отношение к гостям. Спасибо за прекрасный отдых и лечение. Уезжаем всегда с надеждой и желанием встретится снова. Добра, мира и благополучия любимой Чехии и прекрасному народу.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Дорогая гocножа Ludmila, спасибо за шороший отзыв, приятно читать, что вы остались довольны нашими услугами - ресторан, бальнео, оздоровительный центр. Мы надеемся, что вскоре снова встретим Вас в Карловых Варах, и желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Очень хорошее расположение, в номерах тихо весь день, свой спа центр с большим набором процедур, приветливый и компетентный персонал, завтрак шведский стол с достаточным выбором, ужин на выбор из 3 блюд и, пости всегда, по домашнему вкусный. Спасибо повара и официантом. Возможность парковки за 10 €/день возле отеля.Негатив
Негатива нет. По возможности снова выберем этот отель для отдыха и лечения в Карловых Варах.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый господин Усенко, большое спасибо за ваш отзыв! Приятно читать, что вам понравился отпуск и все удобства отеля. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Очень милый персонал. Всегда готовы во всём помочь, Всегда вежливые. Мы остались очень довольны. Спасибо большое.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Благодарим Вас за добрые слова и комплименты в адрес нашего персонала. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Красиво, чисто, вкусно, очень заботливый персонал. Нам всё понравилось. Отличный профессиональный врач компетентный персонал спаНегатив
Высокий подъем на горку. Может быть неудобно для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата. Неудобный заезд на парковку очень крутой спуск. Зимой может быть не удобно парковаться.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемая госпожа Weber, большое спасибо за ваш отзыв! Приятно читать, что вам понравился отпуск и все удобства нашего отеля. Наш персонал всегда укаызвает на то, что отель находится на горке, старшие клиенти, у которых серьезные проблемы со здоровьем, могут решать другой отель.. Желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Мы отдыхали с мужем с 19.05 по 23.05.24.Мы отдыхали в этом отеле 2 раз. Мы очень довольны. Медперсонал очень дружелюбный, все процедуры прошли просто великолепно. Мы очень довольны!!В ресторане еда была очень разнообразная,вкусная. Персонал обходительный.Мы с удовольствием приедем ещё. Всем хорошего отдыха !!!Ответ от Спа-отель Schlosspark
Дорогая гocножа Streidenberger, спасибо за шороший отзыв, приятно читать, что вы остались довольны нашими услугами - ресторан, бальнео, оздоровительный центр. Мы надеемся, что вскоре снова встретим Вас в Карловых Варах, и желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Небольшой уютный отель, очень дружелюбный, компетентный, заботливый и внимательный СПА персонал и врач.Негатив
Достаточно крутой подъём к отелю, лифт только с первого этажа , а не от входа. Разнообразие и качество еды оставляет желать лучшего, особенно ужин.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый госпожа Келм, большое спасибо за ваш отзыв! Приятно читать, что вам понравился отпуск и все удобства отеля. Наш персонал всегда укаызвает на то, что отель нажодитсйа на горке, старшие клиенти, у корых серьезные проблемы со здоровьем, могут решать другой отель. Мы также ценим ваши комментарии, которые мы постараемся решать. Желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Остались очень довольны всем!Огромная благодарность всему персоналу за внимание и хорошее обслуживание.Обязательно приедем еще раз.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Дорогий госпожа Колодная, большое спасибо за хороший отзыв. Мы ценим , что Вам понравился отдых и службы нашего отеля. С уважением из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Все отличноНегатив
Размещение отеля не очень. В гору идти и достаточно круто.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый госпожа Спады, большое спасибо за ваш отзыв! Приятно читать, что вам понравился отпуск и все удобства отеля. Наш персонал всегда укаызвает на то, что отель нажодитсйа на горке, старшие клиенти могут решать другой отель. Мы надеемся, что вскоре снова встретим Вас в Карловых Варах, и желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Нравится все!Негатив
Нет.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Дорогий господин Shekhtman, большое спасибо за хороший отзыв. Мы ценим , что Вам понравился отдых и службы нашего отеля. С уважением из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Планируем вернуться в Schlosspark hotelОтвет от Спа-отель Schlosspark
Дорогая goножа Rabinovich, спасибо за шороший отзыв, приятно читать, что вы остались довольны нашими услугами - ресторан, бальнео, оздоровительный центр. Мы надеемся, что вскоре снова встретим Вас в Карловых Варах, и желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Не большой отель, дружеский и внимательный персонал.Негатив
Находится на горе и может быть проблематично подниматься для пожилых людей или с ограничениями.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый госпожа Лестер, большое спасибо за ваш отзыв! Приятно читать, что вам понравился отпуск и все удобства отеля. Особенно спасибо за комплименты персоналу! Наш персонал всегда укаызвает на то, что отель нажодитсйа на горке, старшие клиенти могут решать другой отель. Мы надеемся, что вскоре снова встретим Вас в Карловых Варах, и желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Отдыхала 10 дней. Впечатление остались хорошие. Отель небольшой, чувствуешь себя как дома. Питание разнообразное, лечение тоже на должном уровне. Хочу сказать отдельное спасибо, старшей медсестре Виктории, она старается ко всем найти подход. Хочется вернуться ещё.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый госпожа Госсманн, большое спасибо за ваш отзыв! Особенно спасибо за комплименты персоналу! Мы надеемся, что вскоре снова встретим Вас в Карловых Варах, и желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Всё понравилось, персонал хорошо подготовлен и очень дружелюбный. Кухня очень хорошая...сауна классная.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый господин Тимофеев, Большое спасибо за ваш отзыв! Приятно читать, что вам понравился отпуск и все удобства отеля. Особенно спасибо за комплименты персоналу! Мы надеемся, что вскоре снова встретим Вас в Карловых Варах, и желаем Вам хорошего дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Все выше всяких похвал. Команда превосходная. Вернусь с радостью.Негатив
НЕТ...Ответ от Спа-отель Schlosspark
Дорогая госпожа Зарковская, Большое спасибо за отзыв, мы ценим это и очень рады прочитать, что Вам понравился отдых в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова. С уважением из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Такой уютный, небольшой отель в самом центре Вар! Очень вкусная разнообразная еда, завтраки каждый день немного отличаются - это то яичница, то омлет, разные каши, оладьи, блины.. там же сам выбираешь себе из предложенных на листочке вариантов обеда. Очень дружелюбный персонал, не менее уютное спа-отделение с разнообразными процедурами, которые в первое утро приезда назначает врач. До источников и главной набережной идти минут 5, но спускаться с достаточно крутого склона и по брусчатке, обязательно учитывайте, что отель на возвышении. Также врач назначает 3 раза в день воду из источников, поэтому спускаться надо часто:) Еще в отеле есть уютный небольшой бассейн и сауна, и соляная комната отдыха - для неограниченного посещения.Негатив
Рекомендую и уже очень хочу обратно!:)Ответ от Спа-отель Schlosspark
Дорогая миссис Конвей, спасибо за подробное описание вашего пребывания, приятно читать, что вы остались довольны нашими услугами - ресторан, бальнео, оздоровительный центр. Вы правы — мы находимся на небольшом холме, но мы думаем, что это тоже добавляет пользы для здоровья : Еще раз большое спасибо за ваш отзыв, мы надеемся вскоре приветствовать вас снова. С уважением из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Второй раз мы выбрали этот санаторий для прохождения лечения и, как и в предыдущий приезд, остались довольны. Благодарим сотрудников sanatorium, а также персонал Schlossparka за отзывчивость к нашим пожеланиям и предоставление тех услуг, о которых мы просили. Это для нас важно. Размещение было хорошим, номера укомплектованы всем необходимым, очень удобные кровати, хорошие подушки двух размеров, гигроскопичные полотенца. В отеле, не смотря на холодное время, тепло и комфортно во всех помещениях, в ванной комнате есть возможность регулировать температуру батареи. В лечебном отделении особенно хочется отметить старшую медсестру Викторию - прекрасный специалист и человек, профессионально и четко составляет планы прохождения процедур, подбирает так, чтобы супругам было удобно по времени проходить все назначения. Также благодарны Филиппу, массажисту и специалисту по газовым уколам. Он также и внимателен и доброжелателен к пациентам. И вообще все сотрудники работают очень слаженно и четко. Атмосфера в отделении благожелательная, спокойная, что еще лучше способствует лечению. Кормят в отеле хорошо: блюда разнообразные, много овощей, мяса, рыбы, десерты, много разных фруктов. Нам было всего много, пришлось себя ограничивать. Все официанты очень приятны и внимательны к отдыхающим. Администраторы любезные, помогают решить возникающие вопросы. Особенно благодарим Алекса и Лену. Трансфер в санаторий также был организован четко, без задержек. Экскурсовод в Прагу (бесплатная экскурсия) замечательная Алена информативно и на красивом русском языке поведала много интересного. Всем спасибо, и желаем оставаться на таком же профессиональном уровне, чтобы хотелось приезжать к вам еще и еще.Негатив
Как уже неоднократно отмечалось, несмотря на то, что санаторий находится вроде бы недалеко от источников, тем не менее он расположен на взгорке. Действительно, людям с проблемами опорно-двигательного аппарата и ограничениями в движении не рекомендуем.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемая госпожа Карапетян, большое спасибо за ваш добрый отзыв! Очень приятно читать, что Вам понравился наш отель и особенно персонал бальнеологического центра и ресторана. Мы поделимся отзывом с указанными сотрудниками. Мы еще раз ценим ваши добрые слова и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова, С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Очень комфортные номера сверкали чистотой:)!Негатив
Все положительные эмоции от нахождения в санатории были нивелированы отказом санатория в продлении на один день моего пребывания. Я отдыхала с 7 по 19 апреля, а трансфер в Германию осуществлялся в субботу 20 апреля, поэтому я сначала обратилась на ресепшен, а когда мне отказали написала на сайт sanatoriums.com. И получила ответ, что санаторий предложит мне необходимое размещение. Однако, при повторном обращении на ресепшен мне опять отказали. И это при полупустом санатории! В итоге я не смогла воспользоваться трансфером и Мне пришлось срочно покупать билеты на поезд и добираться домой с тремя пересадками, что для было весьма тяжело, учитывая мой возраст-85 лет и наличие багажа. С уважением, Нина ЛакинаОтвет от Спа-отель Schlosspark
Уважаемая госпожа Лакинуа, нам очень жаль, что для Вас возникла такая сложная ситуация, но, к сожалению, с субботы по воскресенье отель был полностью забронирован, поэтому продлить пребывание не удалось. Мы надеемся, в остальном осталась Вы довольна нашим отелем. SPA Hotel Schlosspark