отзывы
Позитив
Второй раз мы выбрали этот санаторий для прохождения лечения и, как и в предыдущий приезд, остались довольны. Благодарим сотрудников sanatorium, а также персонал Schlossparka за отзывчивость к нашим пожеланиям и предоставление тех услуг, о которых мы просили. Это для нас важно. Размещение было хорошим, номера укомплектованы всем необходимым, очень удобные кровати, хорошие подушки двух размеров, гигроскопичные полотенца. В отеле, не смотря на холодное время, тепло и комфортно во всех помещениях, в ванной комнате есть возможность регулировать температуру батареи. В лечебном отделении особенно хочется отметить старшую медсестру Викторию - прекрасный специалист и человек, профессионально и четко составляет планы прохождения процедур, подбирает так, чтобы супругам было удобно по времени проходить все назначения. Также благодарны Филиппу, массажисту и специалисту по газовым уколам. Он также и внимателен и доброжелателен к пациентам. И вообще все сотрудники работают очень слаженно и четко. Атмосфера в отделении благожелательная, спокойная, что еще лучше способствует лечению. Кормят в отеле хорошо: блюда разнообразные, много овощей, мяса, рыбы, десерты, много разных фруктов. Нам было всего много, пришлось себя ограничивать. Все официанты очень приятны и внимательны к отдыхающим. Администраторы любезные, помогают решить возникающие вопросы. Особенно благодарим Алекса и Лену. Трансфер в санаторий также был организован четко, без задержек. Экскурсовод в Прагу (бесплатная экскурсия) замечательная Алена информативно и на красивом русском языке поведала много интересного. Всем спасибо, и желаем оставаться на таком же профессиональном уровне, чтобы хотелось приезжать к вам еще и еще.Негатив
Как уже неоднократно отмечалось, несмотря на то, что санаторий находится вроде бы недалеко от источников, тем не менее он расположен на взгорке. Действительно, людям с проблемами опорно-двигательного аппарата и ограничениями в движении не рекомендуем.Позитив
Очень комфортные номера сверкали чистотой:)!Негатив
Все положительные эмоции от нахождения в санатории были нивелированы отказом санатория в продлении на один день моего пребывания. Я отдыхала с 7 по 19 апреля, а трансфер в Германию осуществлялся в субботу 20 апреля, поэтому я сначала обратилась на ресепшен, а когда мне отказали написала на сайт sanatoriums.com. И получила ответ, что санаторий предложит мне необходимое размещение. Однако, при повторном обращении на ресепшен мне опять отказали. И это при полупустом санатории! В итоге я не смогла воспользоваться трансфером и Мне пришлось срочно покупать билеты на поезд и добираться домой с тремя пересадками, что для было весьма тяжело, учитывая мой возраст-85 лет и наличие багажа. С уважением, Нина ЛакинаПозитив
У нас был отличный отдых. Персонал на стойке регистрации, медицинский персонал и ресторан был очень отзывчивым и профессиональным во всех отношениях.Негатив
Н/ДПозитив
В отеле "Schlosspark" мы были 6 дней и нам понравилось.Персонал внимательный и вежливый,работу свою выполняют безупречно. Большое спасибо Филиппу- душа человек.Постельное бельё и полотенца сверкают белизной, в кровати была и дополнительная подушечка.По приезду мы сразу же могли вскипятить себе в номере воду и попить кофе, а потом пойти на ужин. У нас было двухразовое питание, но этого было достаточно.Негатив
Нам с мужем по 65 лет и после каждого выхода в город, последние метры к отелю давались нам с большим трудом из-за крутого подъема.Это своеобразность места и тут ничего не поделаешь, мы это понимаем. Но вот замечание к трансферу. В транспорте нас было 6 человек с одного места из NRW: Минден - Детмольд, но каждый раз , туда и обратно, мы "по пути" заезжали в Баварию , чтобы взять с собою или завезти ещё двоих. Нам было тяжело так долго сидеть в машине и такая планировка пути транспортировки пассажиров вызывало непонимание и раздражение.Позитив
Очень довольны своим отдыхом в санатории, остались только положительные эмоции, хотели бы ещё раз посетить отель Schlosspark.Позитив
Очень душевный персонал, все от стойки регистрации, сотрудники ресторана и лечебного отделения, горничные, все на высоте! Были второй раз, не хотелось уезжать. Обязательно вернёмся ещё раз.Позитив
Все очень отличноПозитив
Отличный отель, замечательный и чуткий персонал, я отдохнула как никогда раньше, очень хочу вернуться с мужем 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Позитив
Все самые лучшие слова какие можно сказать, все было просто чудесно!!! Благодарим коллектив санатория за теплый прием, хорошее лечение и обслуживание. За столь короткий срок мы полюбили этот санаторий! Для проживания уютен и комфортен. И для здоровья все, что нужно есть: внимание, забота, своевременная помощь, сотрудников профессионализм. Здесь всегда царит уют, доброта, душевная теплота, понимание. Мы довольны лечением и , к тому же, получили эмоциональную зарядку. Спасибо Вам. Долгого и успешного Вам процветания. Особая благодарность медицинскому персоналу, Виктории, Даниелке, Филиппу, Наталье, за Ваше отношение, профессионализм и желание помочь, за добросовестный труд, любовь к своему делу, чуткое и внимательное отношение к пациентам. Просим рассмотреть возможность поощрения данных работников. Уезжаем с грустью. Но скоро вернемся. С искренним уважением и благодарностью рижане Жанна, Светлана, Александра, Светлана и АнатолийПозитив
Спасибо персоналу за отличную работу! Отель расположен в центре, чистые ,светлые комнаты. Вкусное, качественное питание, хорошие спа процедуры.Негатив
Все понравилось.Позитив
Все было очень хорошо, персонал очень дружелюбный и услужливый, лечение было отличным.Негатив
Поездка в отель была катастрофической, но ответственность за это лежала не на отеле, а на городе Карлсбад. Город собирает достаточно туристического налога.Позитив
Мы были две недели в этом отеле. Всё очень понравилось, начиная с первого дня! Врач Наталья, очень приветливая при первом осмотре не торопилась, тщательно всё расспрашивала и дала несколько полезных советов. Обслуживающий персонал во время лечения: отличная команда! Все очень дружелюбные и стараются всё сделать так, чтобы ты от лечения получил по максимуму. Хочется отметить всех - Викторию, Даниэлу, Филипа, Сандру и Валентину!!! В ресторане очень много разнообразной и вкусной еды, один негатив - большие порции :-)) все официанты тоже очень дружелюбные и всегда улыбались. Особенную благодарность - повару! На рецепции тоже все очень доброжелательные, особенно Лена! Комнаты уютные и просторные. В любом месте, мы с женой чувствовали себя как VIP гости, спасибо огромное всем за ваши старания! Мы для себя решили - это наш лучший отель, и мы сново СЮДА приедем.Позитив
Мы были в Карсбаде впервые. Нам все очень понравилось! Мы вернемся!Позитив
Спасибо огромное всему персоналу!!! Такого душевного, внимательного отношения давно не встречала. Находится отель в 5 минутах прогулочным шагом от гейзерной каллонады, т.е. туристического центра. Это очень удобно. Номер был красивый, чистый и очень удобный. И сам отель в историческом стиле настраивал на неспешный отдых. Кормили «на убой»))) Очень вкусно, разнообразно! Порции большие. Дети, к сожалению, не доедали, просто не могли из-за размера порций. Очень-очень рекомендую. У меня это был наверное лучший отдых за последние года.Позитив
Отель понравился. Для нас основными плюсами стали: прекрасный внимательный доктор и медицинский персонал, хорошее питание, детская комната, тихая спокойная атмосфера, приветливый отзывчивый персонал. Профессионалы своего дела Даниэла и Филип (процедуры вовремя, тактичное, вежливое общение, грамотные советы). Важный момент при выборе этого отеля - его расположение на возвышенности. То есть это может стать неудобством для людей с определенными проблемами со здоровьем. Но об этом указано в описании.Негатив
Конечно, это не совсем негатив, но для нас бассейн оказался холодным. Мы говорили с менеджером отеля, у них есть стандарты по температуре воды, которые отель обязан соблюдать. Это понятно, просто дети немного расстроились. Плюс нет жилетов или круга для детей. Мы свои забыли и не смогли купить (в магазине сказали, что не сезон). Возможно, при случае обзавестись парой жилетов или нарукавниками. В общем, это скорее пожелание, а не негатив. Отдыхом и лечением остались довольны.Позитив
Это был очень приятный опыт, очень приятный персонал, вкусная еда, полностью доволен.Позитив
Хороший (очень!) номер, обслуживание отличное, еда вкусная и много! Особо хочу отметить персонал медицинского спа - outstanding!Негатив
Интернет, если работать, не очень. Даже hot spot. Если есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом, отель не рекомендую! Экскурсия в Дрезден - не рекомендую из-за экскурсовода.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Спасибо за хорошую оценку, мы постараемся исправить ситуацию в Интернете. Расположение отеля на холме компенсируется его расположением в центре курортной зоны, о данном факте доступа в отель клиенты всегда предупреждаются заранее. СПА Отель Шлосспарк
Позитив
Питание, комнаты удобные, много шкафов в комнатах . Сауна и бассейн отличные.Негатив
На рецепции все не приветливые , кроме Ирэны . Лечения некоторые заменяли другими, которые нам не нужны.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Спасибо за хорошую оценку. В стоимость пакета проживания включены 5 процедур, так как они не требуют консультации врача. После согласования с медсестрой или врачом вы можете приобрести дополнительные процедуры. Спасибо за Ваше понимание. СПА Отель Шлосспарк
Позитив
Очень хороший отель. Просторная комната. Очень чисто. Прекрасный вежливый персонал. Что особенно мне понравилось, это есть комнаты где можно не большой группой сидеть не мешая никому. Всё колонады близко. Вообщем мне понравилось. Персонал на процедурах просто прелесть; вежливые и ласковые. Знают своё дело всегда и во всём помогали. Уезжать не хотелось.Негатив
Отель расположен на возвышенности. Очень тяжело подниматься. Мало парковочных мест.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Спасибо за хорошую оценку. Расположение отеля на холме компенсируется его расположением в центре курортной зоны, о данном факте доступа в отель клиенты всегда предупреждаются заранее. Небольшое количество парковочных мест дополняется возможностью парковки в гараже в 500 м от отеля. Спасибо за Ваше понимание. СПА Отель Шлосспарк
Позитив
Очень хороший отель, чистый, уютный, очень тихо и комфортно.Негатив
Нет...Ответ от Спа-отель Schlosspark
Спасибо за хорошую оценку. Спа Отель Шолосспарк
Позитив
Отличный ,отзывчивый ,приветливый персонал,спасибо большое !Ответ от Спа-отель Schlosspark
Спасибо за хорошую оценку. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. Спа Отель Шлосспарк
Позитив
Хочу поблагодарить всех кто заботился о нас : Виктория старшая медсестра - супер и на ней держится весь медблок ! Массажисты классные получили удовольствие, реальное спасибо им ! Татьяна работник ресторана - супер заботливая девушка а добрая какая , вернулись поздно уставшие из поездки в Прагу конечно на ужин опоздали но в номере нас ждали тарелочки с нарезкой ассорти , все аккуратненько пленочкой затянуто , с заботой и вниманием спасибо Танечке! Ирена на ресепшен встретила гостеприимно, спасибо вам всем! Да отель на горке но мы выбрали это целенаправлено ! Вобщем всем лайк 👍👍👍Ответ от Спа-отель Schlosspark
Благодарим Вас за оценку работы наших сотрудников. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. Спа Отель Шлосспарк
Позитив
Усмотрение всего персонала. Очаровательный отель и забота о госте... выдвинуты здесь на первый план молодым руководством👤.... Ленка и ее коллега на ресепшене очень любящие💃. Менеджер ресторана, который с радостью отмечает свою должность и трудолюбивым обслуживающим персоналом👌. Сотрудники спа Виктория, Даниэла, Филипп и их коллеги вкладывают в свою работу много души и труда🧘♀️. Обслуживание номеров занято каждый день. Следует отметить, что отель расположен на возвышении, а не на уровне земли. Поэтому для пожилых гостей, больных сердцем и повышенным давлением ходьба довольно затруднительна или просто идет очень медленно с перерывами между ними. Спасибо также Sanatoriums.com за прекрасную организацию. 🪷Негатив
Предложение для руководства: кислородная терапия находится на пути всех проходящих гостей. Это оставляет беспокойную атмосферу на время применения. Уединенный уголок будет полезен для отдыха. Никаких существенных отрицательных моментов, которые я мог бы объяснить, нет.Позитив
Очень хорошее расположение, приятный персонал, хорошее качество лечения.Негатив
Никаких негативных впечатлений и впечатлений у меня нет...Позитив
Хорошее расположение, просторный номер и ванная комната, процедуры, довольно чисто, приятный персонал на стойке регистрации и в ресторане, довольно хорошо говорит по-английски или по-немецки, халат и тапочки, бассейн. Дешевые напитки (вино/пиво) в ресторане. Завтрак в порядке. Хорошая сауна.Негатив
Ужасные кровати, скучный и "грустный" ресторан, ужин из трех блюд - хммм - скудный и невкусный, ожидал большего. Очень маленький релакс, всего несколько кроватей/персонажей, небольшая территория вокруг бассейна.Позитив
Очень вкусное питание и разнообразное! Персонал особенно в ресторане очень вежливый! Комната большая и светлая!.В самом центре около колонад!Ответ от Спа-отель Schlosspark
Спасибо за оценку нашей работы. Мы надеемся, что вы скоро посетите нас снова. Спа Отель Шолосспарк
Позитив
Мы отдыхали в Спа-отель Schlosspark уже второй год подряд. Нам очень нравится этот отель. Персонал очень внимательный, дружелюбный и компетентный. Еда вкусная и разнообразная. Хочу сказать, большое спасибо всему персоналу. Дай Бог Вам здоровья и всего самого наилучшего. Надеемся на следующий год приедем.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Спасибо за положительную оценку. Мы надеемся, что вы скоро посетите нас снова. Спа Отель Шолосспарк
Позитив
Отличный отель. Персонал СУПЕР. РЕСТОРАН ЩЕДЕВРАЛЬНЫЙ . Процедуры отличные.Негатив
НЕТОтвет от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый господин Авдеев, Большое спасибо за Ваш отзыв, мы очень ценим его. Приятно читать, что Вы остались довольны нашим отелем и всеми услугами! Мы будем рады приветствовать Вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark