Отзывы - Spa Hotel Schlosspark 4*, Карловы Вары, Чехия, 2019-2020 год

Отзывы о Спа-отель Schlosspark

Kolmá 13 – 19, 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    9.2/10
  • Качество размещения
    9.2/10
  • Качество питания
    9.4/10
  • Работа персонала
    9.3/10
  • Расположение санатория
    8.8/10

9.2/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 102 Обратно на страницу санатория

IULIIA SHULGINA 15.04.2020

Приветливый персонал,хорошее питание и лечение,комфортные,довольно просторные номера,хорошее обслуживание номеров..

Хотелось бы более лояльного отношения к гостям отеля..т.к при раннем приезде с экскурсии и просьбе поужинать в ресторане отеля,нам было отказано(хотя на тот момент в отеле завтрак-обед-ужин был по системе "шведский стол",нам сказали,что у них всё рассчитано на каждого,только как ....непонятно,нам сказали не надо ездить на экскурсии..

Alexandra Korobitsyna 03.04.2020

Очень хорошие впечатления от отеля,лечения,а главное от персонала! Люди,работающие в отеле,клинике и ресторане заслуживают самых теплых слов! Именно благодаря им наше прибывание было очень комфортабельным и по.домашнему приятным, а лечение очень эффективным.Особая личная благодарнасть рецепшианистам Ирене и Евгении,изумительному повару и официантам Якобу,Денису и Маргретте,врачу и всему коллективу спа центра за их профессианализм,добродушие,отзывчивость,юмор и улыбки. Благодарю всех горнечных ,и технический персонал отеля. По существу* отель комфортабельный,близко расположен ко всем источникам, очень чистый и технически оснащенный. Ресторан с прекрасной кухней и достаточным выбором блюд. Все было очень вкусно. Очень хороший доктор в профессиональном плане и вниматеньный ,обоятельный человек.Медсестры высший класс. Все четко,по расписанию,никаких очередей . Управляющий отелем очень внимателен,вежлив,всегда был готов выслушать и помочь.

Прибывание на курорте было омрачено ситуацией с короновирусом, закрытием границ и отеля. Претензии не к персоналу,а владельцам отеля .Нам отказались возвращать деньги за последние, не прожитые 4 дня прибывания и лечения,но выставили в счет те дополнительные процедуры,которые я изначально заказала,но так и не получила до конца.

Alexandr Moor 25.03.2020

Хочу поблагодарить сотрудников отеля за предоставление хороших мед. услуг. Очень отзывчивый и доброжелательный коллектив, все процедуры проводились вовремя без промедлений.Уборка в номере была тоже качественной. Особое спасибо хочется сказать повару отеля, было очень вкусно.Рекомендую этот отель всем, на следующий год приедем обязательно к вам!!!

Негатива небыло.

Irina Wodanoi 23.03.2020

Все было замечательно,но очень не понравилось ,что при бронировании сауны закрывался бассейн ,при бронировании отеля я выбирала с бассейном,и согласитесь с бассейном отель дороже,получается я за бассейн заплатила а плавать когда мне было удобно я не могла.Хорошего всем отдыха и лечения.

Gulzaida Meirmanova 23.03.2020

Огромное спасибо медработникам Адде и Габриэлле , работникам ресторана в поддерже и проведение полностью курса назначенного курса лечения в дни карантина.

Ella Vainberg 19.03.2020

Мне все очень понравилось. Хорошее лечение, профессиональный и доброжелательный персонал, идущий во всех проблемах на помощь. Сначала было очень вкусное и разнообразное питание. Но условия чрезвычайной ситуации как-то подкосили всех.

Очень прискорбно, что за не оказанные услуги не вернули деньги. У меня день проживания и шесть процедур. С условиями ЧС отель не справился. Вряд ли теперь я кому то посоветую его. Лицо нельзя терять ни при каких обстоятельствах.

Фридрих Майер 16.03.2020

Спасибо всему коллективу за отзывчивость и внимательное отношение к пациентам!! Всё было замечательно, не смотря на проблемки с короновирусом и с моей забытой курточкой в номере :) !! Только приятные воспоминания. Приедем к вам ещё ! И не один раз))) семья Майер

Спа-отель Schlosspark Ответ от Спа-отель Schlosspark

Огромное вам спасибо, ждем вас

Тудор Иким 16.03.2020

Все очень понравилось, отличный отель, отличные сотрудники, вкусная кухня, так держать!

Спа-отель Schlosspark Ответ от Спа-отель Schlosspark

Спасибо Вам огромное за хороший отзыв, ждем Вас в следующий визит.

Любовь Исакова 16.03.2020

Только позитив в отношении проживания, лечения и отдыха в Карловых Варах и в Schlossparke конечно. я получила полное вдохновение к жизни у вас .Спасибо. Приеду еще много раз и не одна, а с многими желающими с которыми я уже поделилась о Вас.

только плюсы!!!!!

Спа-отель Schlosspark Ответ от Спа-отель Schlosspark

Огромное Вам спасибо за прекрасный отзыв. Мы в Карловых Варах для Вас.

Сергей Тихонов 13.03.2020

Выше всяких похвал. Сама обстановка, созданная руководством отеля способствует поднятию духа и хорошему настроению. Нет ни одной службы, к которой можно было бы предъявить хотя бы минимальные претензии. Служба рецепции - безукоризненна, все девушки всегда готовы были оказать помощь в любом вопросе. Еда, приготовленная в ресторане, это верх кулинарного искусства! Обслуживание официантов на самом высоком уровне, всегда быстро, чётко и с улыбкой. Лечение на должном уровне. Отдельное спасибо технику отеля, который в свой выходной день быстро приехал для настройки телевизора.

Отсутствует.

Спа-отель Schlosspark Ответ от Спа-отель Schlosspark

Уважаемый г.Тихонов, спасибо за за прекрасный отзыв. Вы со своей женой жили в нашем санатории достаточно долго /22 дней/, чтобы выяснить, как качественно мы работаем. Я очень благодарна Вам и ценю вашу оценку. Ждем вас снова....само собой после пандемии. Директор санатория

Эдгар Акменс 06.03.2020

Очень хорошие номера апартаменты!

Спа-отель Schlosspark Ответ от Спа-отель Schlosspark

Спасибо, г.Акменс, за ваш отзыв, ждем вас снова в нашем СПА отеле. С уважением, директор санатория.

Татьяна Соколова 01.03.2020

Все понравилось и лечение и питание !!! По желанию можно получить диетическое питание!! Персонал очень внимательный!!

Спа-отель Schlosspark Ответ от Спа-отель Schlosspark

Уважаемая г/жа Соколова, спасибо Вам за прекрасную оценку. Директор санатория

Александр DRAGAN 27.02.2020

Спасибо за вашу проделанную работу о информации про отель - санатории, после этой поездки я рекомендую всем моим знакомым и друзьям посетить этот отель, либо воспользоваться услугами ваше странички в интернете для возможного отдыха. Спасибо еще раз

Спа-отель Schlosspark Ответ от Спа-отель Schlosspark

Уважаемый г. Драган, огромное вам спасибо за прекрасный отзыв. Будем стараться дальше так работать и создавать пациентам удобные условия и сервис. С уважением, директор гостиницы

Мария Прибыткова 24.02.2020

Получили оптимальный набор процедур за неделю, всё великолепно

Спа-отель Schlosspark Ответ от Спа-отель Schlosspark

Уважаемая госпожа Прибыткова, огромное спасибо вам за хороший отзыв. Нам это помогает улучаться. Директор гостиницы.

Natalia Evgrafova 20.02.2020

Спасибо всем сотрудникам отеля за свою работу: профессионально и с душой, чисто, вкусно. Рекомендую. А горка - это отличная возможность потренировать свою ссс)

Нет.

Спа-отель Schlosspark Ответ от Спа-отель Schlosspark

Уважаемая госпожа Еграфова, огромное вам спасибо за хороший отзыв. В ваш следующий визит к нам вас ждет комплимент. Директор санатория.

Анна Лукина 06.02.2020

Доброжелательный персонал, все услужливые. Процедуры проводятся качественно и быстро, без нервотрепки. Красивый вид из окна на город. Номере отличные, чисто, уютно.

Вкусно готовили,но в последние дни нашего проживания, когда отель должен был закрываться на реконструкцию, уже было на кухне всё халатно приготовлено, круасаны и фрукты на утро были не первой свежести и тд. Будто с утро мы всё доедали с вечера. До этого всё было замечательно. В ваннах иногда быстро нагревалась вода до горячей и уже невозможно было сидеть, на это отвечали, что ванна не новая и уже плохо работает. В номерах жуть какие не удобные подушки и матрас!

Спа-отель Schlosspark Ответ от Спа-отель Schlosspark

Уважаемая госпожа Лукина, спасибо за ваш отзыв. Простите на за неудобство связанное с ремонтом ресторана, Наверно качество выпечки не уследили. Выпекаем сами, так что не понимаю, как это случилось. За температурой в ванне должен персонал смотреть, я им сделала замечание.Ваши замечания нам помогают уличаться. Надеюсь мы снова увидимся. Директор санатория.

Анатолий Пеньковский 25.01.2020

Очень хороший отель, чисто, уютно.

Из минусов пожалуй это то, что не было врача, из-за которого был выбран этот отель. Еще мы не успевали пить водичку перед завтраком, нужно было выбирать либо лечение, либо водичка.. Не понравился маленький набор блюд для выбора на ужин. Дорогая парковка.

Спа-отель Schlosspark Ответ от Спа-отель Schlosspark

Добрый день, г.Пеньковский. К сожалению наша врач, из/за которой вы приехали, в ваш приезд заболела гриппом. Бывает. Всем нашим клиентам рекомендуем ходить за водичкой до начала процедур. Потому что успеть 4 процедуры до обеда , попить воду и позавтракать , это не возможно успеть. Следующий приезд пожалуйста скажите медсестре по планировке процедур, когда хотите перерыв. На ужин у нас суп, закуска, выбор с 3 главных блюд, десерт, салаты. Так у нас устроено, и к сожалению не планируем это менять. Когда у клиента пожелание, что то заменить, всегда идем ему на встречу. Спасибо за ваш отзыв.С уважением директор санатория.

Irina Rogova 24.01.2020

Все на высоком уровне: номера, персонал, еда, лечение. Все очень добрые, готовы всегда помочь. Расположение идеальное. Всему персоналу, особенно лечебному огромное спасибо!

Спа-отель Schlosspark Ответ от Спа-отель Schlosspark

Уважаемая госпожа Рогова, огромное вам спасибо за оценку. Было на приятно с вами познакомится. Надеюсь ваш следующий визит Карловых Вар будет снова направлен к нам. С уважением, директор санатория.

Галина Шпорт 17.12.2019

Понравился отель своими небольшими размерами, на процедуры можно попасть без проблем, нет пересечения с другими постояльцами

Ремонт, на пригорке, не всем подойдёт, не очень комфортная дорога до отеля. Процедур достаточно, но в других отелях их больше. Медперсонал не предупреждает о рисках при процедурах, не даёт разъяснений.

Спа-отель Schlosspark Ответ от Спа-отель Schlosspark

Уважаемая госпожа Шпорт, спасибо за Ваш отзыв. Ремонт дороги организует городская администрация и конечно нам усложняет эксплуатацию отеля, но клиентам неудобно только чуть-чуть и после зимы будет все отремонтировано и красиво. За 6 дней вашего проживания вы получала 4-5 процедур в день, каждый день посещала врача, даже если вам было положено только включительная и заключительная консультация у врача. Вся необходимая информация по процедурам в отношении к вашему состоянии здоровья, вам была предоставлена максимальная информация, прям в кабинете врача и у медсестры. Надеюсь у вас остались хорошие впечатления и будете регулярно возвращаться на наш замечательный курорт. С уважением, директор санатория

Людмила Бабенко 15.12.2019

Великолепное лечение в Санатории Schlosspark. Великолепное питание. Великолепное обслуживание Расположение санатория очень хорошее.

Не смотря на мое сообщение по e-mail и по телефону, что я приезжаю не 24, а 27 ноября, с меня взяли большой штраф, и реальное проживание получилось более чем в два раза дороже, т.е. взяли за 7 дней, хотя я проживала всего 3 дня.

Спа-отель Schlosspark Ответ от Спа-отель Schlosspark

Уважаемая госпожа Бабенко, к сожалению штрафные санкции при аннулировании путевки или ее части действительны для всех и во всем мире. Персонал поступал профессионально. Нам жаль, что вы не могла нас посетить по плану, но это было уже ваше решение. Даже при трех дневном проживании вы успела получить не мало процедур, капельницы и уколы. Спасибо за ваш отзыв и желаю вам, чтобы ваши планы в будущем сбывались. С Наступающим Новым годом, всего хорошего. Директор санатория Шлосспарк

Показать все отзывы
  • Карловы Вары
Мнение эксперта Смотреть мнение эксперта

Спа-отель «Schlosspark» имеет статус 4* Superior и находится в центре Карловых Вар, всего в 150 метрах от колоннады с питьевыми термальными источниками. Могу отметить комфортный интерьер, качественно оборудованные и уютные номера всех категорий, а главное – наличие системы климат-контроля в каждом номере. Ресторан с превосходной кухней расположен непосредственно в здании ресторана, все блюда готовятся из свежих продуктов, есть возможность диетического питания. Лечебно-оздоровительный комплекс также расположен в самом здании отеля, тут проводятся все классические карловарские процедуры: газовые уколы, ванны, электротерапия, массажи. Помимо этого предлагаются более сложные коллагеновые инъекции в суставы и инъекционная терапия. Доказательством высокого уровня качества лечения является неоднократная победа на международных тендерах на проведение реабилитации космонавтов после их возвращения с орбитальных станций. Руководит лечебным отделением штатный врач с 15-летним стажем работы, она консультирует гостей в отеле с понедельника по пятницу. Отмечу также, что в отель не подведена термальная вода из источников, но в водных процедурах используется карловарская соль. Гости спа-отеля «Schlospark» могут бесплатно посещать фитнес-зал и пользоваться небольшим бассейном с гидромассажными струями, в котором, кстати, проводится лечебная гимнастика под контролем физиотерапевта. Обратите внимание, что спа-отель расположен на небольшой возвышенности относительно центра курорта. Персонал отеля свободно владеет русским языком.

Преимущества

  • удобное расположение в 150 метрах от термальных источников Гейзерной колоннады
  • наличие wellness-центра с финской сауной и бассейном (8x4 метров) с гидромассажными струями
  • большое внимание уделяется диетическому питанию, в ресторане готовят блюда более чем по 5 видам диет
  • есть собственная парковка на 5 мест
  • есть небольшой фитнес-зал

Спа-отель Schlosspark на карте

показать на карте

Ваш делегат в Карловых Варах

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Карловы Вары

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Спа-отель Schlosspark Отзывы