отзывы
Татьяна Верещака
05.08.2023
Позитив
Отдыхала с подругой в конце июля. Великолепный, очень уютный отель, замечательный коллектив, вкусная еда. Это дни отдыха в раю)))) То, что отель на горке, нас не смущало. Мы много гуляли , погода радовала. Огромная благодарность всему персоналу! обязательно приедем ещё.Негатив
Не обнаружили)))
Murman Dzhgarkava
31.07.2023
Позитив
Мы были в отеле Schlosspark с 23 по 30 июля 2023. Остались самые хорошие впечатления о пребывании в нем. Отель очень уютный,чистый.На завтрак шведский стол,выбор еды небольшой,но всего хватает. На обед и ужин предлагают на выбор 4 варианта еды, заказ делается на 2 дня вперед ,напитки- вода и 3 вида соков- бесплатно. Готовят вкусно и порции большие. Персонал в ресторане очень приятный,дружелюбный. В СПАотделении все заботливые и внимательные к каждому человеку, процедуры по назначению врача,очереди нет,все слаженно. Нам очень все понравилось,всем большое спасибо,надеемся приехать еще.Негатив
Один минус. Отель находится на подъеме,людям с проблемами ног или дыхания трудновато будет подниматься.
Zoya Zolotarev
30.07.2023
Позитив
Организация прекрасная - все без опозданий, чётко и во время. Персонал очень клинето-ориентированный. Готовы помочь и пойти на встречу Лечение прекрасное Питание на 10+Негатив
Отель находится на горке. Достаточно крутой горке. Это нигде не указано. Для неюных отдыхающих это не просто
valery likhoradov
25.07.2023
Позитив
Прекрасный персонал включая рецепшн,ежедневную качественную уборку номера, отличное и разнообразное вкусное питание,и особенно хотелось бы отметить работу спа центра (медсестру Викторию за ее душевные и профессиональные качества и доктора Наталью.)Негатив
Негатива нет.единственное что нужно учитывать это довольно таки крутой подъем к отелю.
Ludmila Lankin
06.07.2023
Позитив
Отдыхала в отеле Schlosspark в июне месяце. Более доброжелательного приема не получала ни в одном отеле. Чувство , что я дома и мне рады не покидало меня все время нахождения в этом прекрасном отеле. В отеле все на высшем уровне обслуживание, питание, лечение. Персонал заслуживает самой оценки. Спасибо всем за доставленное внимание. Рекомендую всем, кто на сайте, выбрать отель Schosspark. Спасибо большое сотруднику компании Ирене за внимательное отношение и отзывчивость . До встречи.
Leonid Sigal
22.06.2023
Позитив
чистый воздух, тишина ,чистота в отеле, хороший современный лечебный комплекс.Негатив
гостиница находится на подъёме что не было указано в рекламе приехали с проблемами позвоночника каждый подъём с центра приходилось заказывать такси. на окнах нет решёток было полно комаров и насекомых. желательно улучшить ассортимент питания и качество приготовления пищи.
Tatiana Rudnitskaya
15.06.2023
Позитив
Было очень хорошо,нам всё понравилось. Спасибо всем большое.
Richard Finn
12.06.2023
Позитив
Провели замечательную неделю в Шлосспарке. Персонал был исключительным, от стойки регистрации до ресторана и особенно в спа-центре. Обязательно вернусь.Негатив
Нет никаких негативов. Все было исключительным, с того момента, как мы вошли в дверь, и до того, как мы ушли.
Rustam Kamberov
09.06.2023
Позитив
- СПА-процедуры - питание - супер вежливый и приятный персонал, особенно в СПА-зоне.Негатив
- на обед и ужин чай не подается. - Прием мог бы быть лучше. Они хотели взять с меня плату за вещи, которые я не брал из холодильника в номере.
Lina Gavrilenko
08.06.2023
Позитив
Мы были первый раз в этом санатории и в целом нам очень понравилось. Уютный, семейный отель. По приезду были вопросы с заселение, но они были быстро и успешно решены. Хочется особо отметить работу Виктории в лечебном корпусе. В первый же день мы прошли все назначенные процедуры. Коллектив работает слаженно и чётко, без стресса. Не было проблем и с изменением времени назначенной процедуры. Огромное спасибо всему коллективу. Хочется отметить ещё и работу ресторана. Очень вкусно приготовлена и красиво поданы блюда. Спасибо поварам.Сервис персонал очень приветливый. Уборка комнат была не на высшем уровне, но все равно в целом и общем это не помешало нам хорошо отдохнуть, набраться сил, получить только положительные эмоции и желание вернуться сюда в следующий раз!
Roman Shekhtman
06.06.2023
Позитив
все очень хорошо, весь персонал замечательный, стойка регистрации, лечебное отделение, ресторан, уборка номеров, менеджмент, все дружелюбные и вежливые люди, это мой второй раз, а моя жена, Марианна, третий раз, спасибо всем хорошим людям Schlosspark.
Natalie Spady
04.06.2023
Позитив
Здравствуйте. Мне все очень всё понравилось. Лечение организовано, Комната просторная, Кухня превосходная, Везде чистота. Я провела замечательный отдых в вашем Отеле. Благодарю вас!
нонна Чапель-Чапель
04.06.2023
Позитив
Всё очень понравилось, внимательный персонал, говорящий по-русски. Прекрасные номера с шикарным видом на город. Немного нужно подняться в горку .В целом, впечатления от отдыха наилучшие. Хочется вернуться туда ещё раз. Спасибо всему персоналу.
Helena Dumanski
29.05.2023
Позитив
Нам всё очень понравилось приедем ещё в Schlosspark Hotel и кормили очень вкусно и лечили хорошо , всё отлично благодарим .
Maria Rat
28.05.2023
Позитив
Только положительные эмоции остались после пребывания в отеле! Обслуживание на высшем уровне! Проживание, питание, лечение -очень понравилось! Удобное расположение отеля. Благодарю за удобный трансфер и внимательное отношение!
Helena Woide
28.05.2023
Позитив
Проживание в отеле очень порадовало! Внимательный персонал, лечение и питание на хорошем уровне! Удобное расположение отеля, культурная программа в городе! В следующий раз обязательно приеду а этот отель и закажу -3 недели проживания и лечения! Благодарю всех работников отеля и организаторов трансфера !
irina Gorbacheva
21.05.2023
Позитив
Отдыхаем в этом спа-отеле второй год, очень довольны всем. Прекрасный персонал! В прошлом году был шведский стол, сейчас заказное меню. Расположение отеля нас устраивает ,хотя небольшой подъем в гору кому-то может быть трудным.
Irken Kamberov
18.05.2023
Позитив
Прекрасный воздух, красивый город, люди доброжелательные, качество питания хорошееОтвет от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый г-н Камберов, большое спасибо за ваш отзыв! Я очень рад, что вам понравились Карловы Вары и вы остались довольны пребыванием у нас. По поводу трансфера - я свяжусь с санаториями и вам советую тоже сообщить, такого быть не должно! Я очень сожалею об этом опыте, но трансферы полностью организуются санаториями, а не отелем. Я надеюсь, что мы сможем приветствовать вас снова в ближайшее время! С моими наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová
Mykola Sheika
15.05.2023
Позитив
Отличное расположение, сервис, процедуры. Все понравилось!Негатив
Завтрак хотелось бы разнообразить.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый господин Шейка, спасибо за ваш добрый отзыв! Я очень рад, что вам понравилось ваше пребывание и все услуги, которые мы предлагаем. Будем рады приветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Karolína Moravcová
Felix Klemm
14.05.2023
Позитив
Очень дружелюбный персонал. Отличные приложения. Еда отличная. Тихое место. Большое спасибо!!! Следующее пребывание уже забронировано!!
Marina Ganke
10.05.2023
Позитив
Очень довольны, идеальный курорт. Особенно приятно отношение и внимание персонала. Улыбки и порядок везде от входа до ресторана. Девочки которые проводят процедуры, просто волшебницы. Такого отношения к людям и заботы, редко встретишь.
Daniel Burbeck
05.05.2023
Негатив
Примечание о предварительном выборе блюд было только на английском языке.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Sehr geehrter Herr Burbeck, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Ich werde die F&B-Abteilung informieren, vielen Dank für die Information! Ich hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, damit Sie alles genießen können, was das Spa Hotel Schlosspark zu bieten hat. Vielen Dank und beste Grüße, Karolína Moravcová
Denis Gavrilov
01.05.2023
Негатив
Отсутствие какого-либо вегетарианского питания в меню на выбор. К сожалению, в предложенном меню на обед и ужин вегетарианские блюда присутсвовали только 2 раза за 7 дней пребвания. Т.к. шведского стола на обед и ужин не было - приходилось убирать мясо и рыбу и есть только гарнир или комплектовать блюда из гарниров. Выход был найден питаться время от времени в кафе и ресторанах в городе (восточная вегетарианская кухня). Обидно покупать тур с 3х разовым питанием и кушать не в отеле. Поэтому рекомендация отелю - включать вегетарианские блюда в меню на обед и ужин. В остальном, замечаний по отдыху нет. Персонал в лечебном отделении лучше всяких похвал.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый г-н Гаврилов, Благодарим вас за отзыв, мы ценим, что вы выбрали Spa Hotel Schlosspark. Нам очень жаль, что вам понравилась еда! Мы обязательно примем во внимание ваши комментарии и добавим больше вариантов без мяса. Мы надеемся, что сможем приветствовать вас снова в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová
Karin Weiberg
01.05.2023
Позитив
Дамы и господа в СПА чрезвычайно дружелюбны и веселы. Мне очень понравились приложения.Негатив
Отель расположен на холме, и к лифту можно подняться только по лестнице. Персонал в основном не говорит по-английски или по-немецки. Это означает, что общение часто затруднено.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Sehr geehrte Frau Weiberg, vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es zu schätzen! Ich verstehe Ihren Kommentar bezüglich der Treppe, leider können wir dagegen nichts tun, da das Spa Hotel Schlosspark früher ein Mehrfamilienhaus war. Ich hoffe, es war nicht zu unangenehm für Sie – wir helfen Ihnen gerne mit dem Gepäck. Ich werde Ihr Lob an meine Kollegen im Balneo weitergeben. Vielen Dank und beste Grüße, Karolína Moravcová
Loreta Drozdovska
26.04.2023
Позитив
Мне все очень понравилось.
Waldemar Zimmermann
22.04.2023
Позитив
Эта еда хороша. Чистота в отеле хорошая.Негатив
Персонал на стойке регистрации очень плохой.
Yekaterina Shuller
16.04.2023
Позитив
Мне всё понравилось,спасибо!
Yuliya Wiest
15.04.2023