отзывы
Позитив
Добрый день, я просто хотел поблагодарить вас за приятную поездку, нам она очень понравилась. С уважением, Ирина и Якоб Хартманн.
Ответ от Спа-отель Schlosspark
Guten Tag, wir wollten Ihnen gerne für Ihre schöne Bewertung bedanken und wir wünschen uns Sie wieder bald in unserem Hotel zu willkommen kann.
Позитив
Все очень понравилось, доброжелательный персонал отеля, качественное лечение, хорошее питание, у меня строгая диета, готовили мне отдельно. Комнаты чистые, светлые, уборка проводилась регулярно, постельное белье меняли каждые три дня, хорошая звукоизоляция, в комнате было тихо. Огромное спасибо персоналу отеля за отличный отдых, обязательно приеду ещё раз!Негатив
Отель находится на возвышении, минимум три раза в день надо подниматься в гору, у кого проблемы с ногами, могут возникнуть проблемы. Но для меня это был только плюс.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Большое спасибо за положительную оценку нашего отеля, персонала и высокую оценку нашей работы, все это нас очень радует и мотивирует на будущее.
Позитив
С 18 апреля по 9 мая провели прекрасное время в уютном отеле Шлосспарк. Чуткость, профессионализм и доброжелательность персонала трудно переоценить. Мы бы с удовольствием назвали поименно всех, кто помогал нам в решении наших проблем, да только придется перечислить весь персонал, начиная с Ирины и Терезы на рецепшине, Виктории, Филиппа, Даниэлу, Татьяну... и всех остальных занятых в проведении медицинских процедур, завтраков, уборки и прочего. Чудесные люди! Спасибо вам! Лечебные и релаксационные процедуры достаточно разнообразны и хороши. Питание весьма вкусно и хорошо организовано. Отель находится в 5-10 минутах ходьбы от наиболее рекомендуемых источников термальной воды, на пригорке с умеренным подъемом. Мы сознательно выбрали такое расположение и не ошиблись. Дело в том, что 2-3 ежедневные пятиминутные покорения небольших вершин - то, что нужно для людей без особых проблем со здоровьем, (среди которых главная - лень), и в результате в конце 3-й недели вы обнаружите в своем организме возвращение приемлемой физической формы, улучшение дыхания, кровообращения и настроения!Ответ от Спа-отель Schlosspark
Большое спасибо за хорошую оценку нашей работы.
Позитив
Очень хорошее расположение. Отель уютный, с хорошими номерами и прекрасным видом. Персонал очень хороший. Ешьте хорошо. Приложения топ. Мы хотели бы вернуться. Спасибо всемОтвет от Спа-отель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Hotienko, danke sehr für Ihre wunderschöne Bewertung. Wir sind sehr froh, dass es in userem Hotel gefallen hat und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Позитив
Очень довольны отдыхом в Spa-hotel Schlosspark. В КарловыХ Варах отдыхали в пятый раз и считаем что приезд в конце апреля 2022 года самый удачным. Благодарим весь персонал Спа-отеля за отличное обслуживание. Всем рекомендуем к посещению данного Спа-отеля. С наилучшими пожеланиями из Таллинна. Борис и Людмила.Негатив
не обнаружили.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Большое спасибо за положительную оценку нашего отеля, персонала и высокую оценку нашей работы, все это нас очень радует и мотивирует на будущее.
Позитив
все было очень вкусно и красивоОтвет от Спа-отель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Geworski, danke sehr für Ihre schöne Bewertung. Wir sind sehr froh, dass Sie mit dem Unterkunft und Dienste in userem Hotel zufrieden war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Позитив
Персонал очень дружелюбный, еда вкусная, все очень чисто. Нам также понравился прекрасный спа-центр с понимающими людьми Филиппом, Даниэллой и Викторией. Мы скоро вернемся. Спасибо за всеОтвет от Спа-отель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Renner, danke sehr für Ihre wunderschöne Bewertung. Wir sind sehr froh dass es alles in unserem Hotel geffalen hat. Und vielen Dank für das Lob unserer Kollegen aus der Behandlungsabteilung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Позитив
Очень приятный персонал гостиницы. Просторные номера. Достаточно вкусное и разнообразное питание. Соотношение цены и качества отличное. Номера и отель соответствуют описанию на сайте sanatoriums.Негатив
Все понравилось.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Большое спасибо за положительную оценку нашего отеля, персонала и высокую оценку нашей работы, все это нас очень радует и мотивирует на будущее.
Позитив
Как мы хорошо отдохнули и отлично подлечились. Мы чувствовали себя как дома. Душевная атмосфера. Обходительный персонал. Вкусная и разнообразная диетическая еда на выбор. И даже то, что отель стоит немного на горе,я отношу к плюсам. Ходить,как минимум три раза в день пить воду, тоже полезно. Можно съездить или сходить на экскурсии. Прекрасный лес рядышком. Могу только от всей души рекомендовать отель Schlosspark. А мы обязательно приедем ещё раз. Спасибо всем огромное.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Большое спасибо за положительную оценку нашего отеля, персонала и высокую оценку нашей работы, все это нас очень радует и мотивирует на будущее.
Позитив
Отличный сервис! Все сотрудники очень приятные и дружелюбные и отвечают на каждую просьбу. Еда очень вкусная и разнообразная! Процедуры очень хорошие и приятные. Номера были очень чистыми, их тщательно убирали каждый день.Негатив
Сауна была слишком мала для такого количества гостей. К сожалению, фитнес-зал не так хорошо оборудован.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Brotzmann, danke sehr für Ihre wunderschöne Bewertung. Wir sind sehr froh, dass es in unserem Hotel gefallen hat. Danke sehr auch für die Informationen über Sauna und Fitness. Es is für uns wichtig zu wissen, was wir noch verbessern können.
Позитив
- Персонал очень приятный, отзывчивый и понимающий человек. Особо хотелось бы отметить Сюзанну, которая очень весело и тепло ухаживала за нами в ресторане. - В номерах всегда идеальная чистота. - Сауна и бассейн очень хорошие. - Матрасы на кроватях очень удобные.Негатив
-Очень маленькая парковка, туда не помещаются машины всех размеров. - Подушки очень неудобные: либо слишком большие и жесткие, либо слишком маленькие.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Wolschewski, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Позитив
В номере чисто, хорошая мебель, персонал приветливый, заботливый, даже и соседи - приятные, замечательные. Еда - здоровая, фрукты, овощи, рыба, птица, мясо, десерты. Процедуры приятные. Отдохнули качествено, приятно.Негатив
Отель расположен на горе, минимум три раза в день надо было подниматься по крутой горке вверх.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Добрый день, Большое спасибо за приятную и положительную оценку, которую мы очень ценим. Мы очень рады, что вам понравился наш отель, и мы с нетерпением ждем вашего пребывания в будущем.
Позитив
Лечение очень хорошее и профессиональное. Комната очень удобнаяНегатив
Ежедневный подъем может быть непростым. Не было ни бара, ни кафе.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Good morning, dear Mr. Villanueva, thank you very much for your review. We are very glad that you enjoyed treatment and hope that was helpfull for you. Unfortunately we cannot change the location of our hotel but we understand you that the hill can be sometimes challenging. We are planning to do something with a bar in a future.
Позитив
Очень хороший отель. Персонал очень услужливый. Кухня замечательная. Номера в отеле хорошие. Из-за пандемии гостей меньше, чем обычно, поэтому все внимание уделено вам. Я хотела похудеть, но так как это очень вкусно, у меня не получилось. Как же обойтись без лосося, запеченного с овощами, рагу из оленины или тушеного кролика?!Ответ от Спа-отель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Golichenko, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Позитив
Мне все понравилось. Отель хороший, номера большие и уютные. Персонал в лечебном отделении очень приятный, дружелюбный, ответственный. Еда вкусная и разнообразная! Персонал ресторана также очень вежливый и дружелюбный. На стойке регистрации также работает услужливый персонал отеля. Спасибо Ирене за помощь с вопросом с тестом. Номера убираются хорошо.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Shaipova, es ist wirklich großartig zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team sagt Danke für dieses großartige Lob, welches uns motiviert unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie!
Позитив
Огромное спасибо всему персоналу отеля (включая лечебный и ресторанный персонал) за прекрасные условия для нашего санаторно-курортного отдыха и нашего отдыха! Вы все молодцы!Ответ от Спа-отель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Petrushkov, danke sehr für Ihre sehr schöne Bewertung. Wir sind sehr froh dass Sie den Aufenthalt in userem Hotel genossen hat und wir freuen uns auf Ihre nächste Besuch.
Позитив
Очень красиво! Приветливый персонал, чистые номера и отель в 10 минутах ходьбы от центра. С удовольствием снова!Негатив
Не рекомендуется для посетителей с ходунками.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Yasikov, danke sehr für Ihre schöne Bewertung. Wir sind sehr from dass es in unserem Hotel gefallen hat und wir freuen uns auf Ihre nächste Besuch.
Позитив
Прекрасный отель в самом центре Карловых Вар. Здесь удалось найти остров тишины, спокойствия, тепла и доброты в это бурлящее время. Прекрасно воспитанный персонал всегда готовый прийти на помощь. Уютная и тихая обстановка, как-будто дома. Не смотря на то что отель находится в центре, очень тихое окружение вокруг и приятный звон колокольчиков церкви придаёт особую атмосферу для отдыха. Гостей было не много, все приветливы и дружелюбны. Особое спасибо за экскурсию в Прагу и гиду Валентине. Семь раз была в Праге, но в первый раз так познавательно и интересно. Теперь знаю про Чехию все: от далекого прошлого до сегодняшнего дня, а королей Чехии лучше чем свою семью. В следующий раз только в этот отельНегатив
Слабый wi-fi. Но в начале марта 2022 года это скорее плюс, чем минусОтвет от Спа-отель Schlosspark
Здравствуйте, спасибо за хороший отзыв о нашем отеле и работе нашего персонала, мы очень это ценим. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в будущем.
Позитив
Я провела две замечательные недели в отеле Schlosspark в конце декабря 2021 года. Цель визита- восстановление после Ковида, который я перенесла достаточно тяжело. Так случилось, что в это время я была единственным гостем в отеле. Исключение составляли выходные дни, когда заезжали на короткий срок две-три комнаты. Несмотря на этот факт, я получила процедуры в полном объёме!!, даже брала дополнительные. Благодарю замечательного массажиста Филиппа! Абсолютно грамотный массаж, каждый пальчик знает своё место и свою работу! Он же проводил и все остальные процедуры. Неизменно улыбчив и вежлив! Я действительно восстановилась после болезни, чему неимоверно рада! Особо благодарю работников ресторана! Для меня одной накрывали стол! Блюда вкусные и разнообразные. Порции большие. Мне пришлось попросить делать порции в два раза меньше, а позднее я вообще отказалась от ужинов, так как мой счастливый желудок не вмещал в себя даже дополнительную кружку чешского пива вечером:). Благодарю работников рецепции! Всегда внимательны, всегда на месте, всегда готовы решить любую проблему. Номер у меня был просторный, светлый, с балконом и большой душевой комнатой. Уборка проводилась каждый день, что очень приятно! Я хочу пожелать коллективу отеля здоровья и с удовольствием в следующий раз остановлюсь в Schlosspark.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Здравствуйте, дорогая госпожа Марграф, Большое спасибо за красивые обзоры. Мы очень ценим это и очень рады, что Вы остались довольны сервисом и персоналом в нашем отеле. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле в будущем.
Позитив
Очень хороший отель с дружелюбным персоналом. Приложения были очень хорошими. Завтрак был вкусным и достаточным для небольшого количества людей. Расположение идеальное, бассейн и сауна были великолепны. Маленький, но очень хороший.Негатив
Курортный врач нас не понял, почти ничего не спросил и вообще не осмотрел. Это был действительно позор. Что-то просто ставили галочки под приложениями и ничего не объясняли. До парковочных мест было трудно добраться, а выделенное всегда было занято. Решение было бы необходимо. Кафе-бар был полностью закрыт.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Schönen Tag, sehr geehrte Frau Lakner, danke sehr für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und bedauern, dass Sie mit dem Arzt im Behandlungsbereich nicht einverstanden waren. Leider werden wir die Parkplätze an unserem Hotel zu diesem Zeitpunkt nicht ändern. Gerne tun wir alles, um den Hotelservice noch weiter zu verbessern und noch mehr Zufriedenheit zu erzielen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Hotel in Zukunft besuchen.
Позитив
Очень насыщенное новогоднее меню и программа! Хорошая, большая комната. Надежное лечение, особенно инъекция CO².Негатив
Ситуация с подъездом и парковкой (очень крутая подъездная дорога в очень плохом состоянии, всего несколько парковочных мест (нужно бронировать)). Ежедневные меры по борьбе с коронавирусом и их контроль неадекватны. Маски носят редко, правила дистанции соблюдаются не всегда.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Schönen Tag, sehr geehrter Herr Thiel, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Silvesterprogramm gefallen hat und Sie mit der Behandlung zufrieden waren. An der Parksituation können wir leider noch nichts ändern. Danke sehr für Ihr Wissen über das Tragen von Masken. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu verbessern.
Позитив
Отель в самом центре, до источников 3-5 минут ходьбы. Расположен немного на холме, нам очень понравилось расположение, мы любим ходить пешком, практически сразу за отелем начинаются пешеходные маршруты по красивейшим окрестностям курортной зоны. Комнаты замечательные, в отеле идеальная чистота, персонал очень внимательный. Еда хорошая, особенно завтрак! Мы были на Новый Год, в отеле был организованн праздничный вечер! Отдельная благодарность за отличный новогодний праздник! Персоналу и отелю дальнейшего процветания! Однозначно рекомендуем этот отель, мы приедем ещё.Негатив
Платный чай в номере.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемая госпожа Vasylenko, Спасибо, что нашли время поделиться своим отличным обзором с нами и другими гостями. Мы очень рады узнать, что вы остались довольны пребыванием в отеле. Ваш положительный отзыв - отличная мотивация для всей команды. Большое спасибо. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. С Уважением Team Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Мне все понравилось. Чисто, тихо, недалеко от источников. Персонал приятный и вежливый. Забрали из дома вовремя, машина хорошая.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Bourakevich., danke sehr für Ihre nette Bewertung. Wir sind sehr froh, dass es im unseren Hotel alles gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt im unseren Hotel. Mit freundlichen Grüssen Team des Spa Hotels Schlosspark
Позитив
Все было на высоком уровне: уютно, комфортно, стильно, чисто... Персонал очень любезный... Можно заниматься спортом, плавать в бассейне... Есть соленая комната и сауна... Рекомендую ...Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемая госпожа Sirbu, Большое спасибо за вашу любезную оценку. Мы очень рады, что вам понравился наш отель, и надеемся на ваше дальнейшее пребывание. С Уважением Team Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Мы остались довольны всем,и с удовольствием приедем ещё раз...Негатив
В ресторане проживающие были без масок, набирая еду ....нет четкого указания быть у буффета всем в масках...Ответ от Спа-отель Schlosspark
Хорошего дня, Большое спасибо за вашу оценку. Мы очень рады, что мы вам понравились, и надеемся на ваше дальнейшее пребывание. Большое спасибо за ваши предупреждения о ношении респираторов в ресторане. Весь Team Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Отличный отель. Очень отзывчивый персонал.Кухня прекрасная. Номера хорошие. Из за пандемии народу не много, все внимание вам.Негатив
Приехали скинуть пару килограмм -не получилось.))) как можно не сьесть печеного лосося с овощами, рагу из оленины,тушеного кролика?Ответ от Спа-отель Schlosspark
Хорошего дня, Большое спасибо за вашу любезную оценку. Мы очень рады, что вам понравился наш отель и вы остались довольны. Будем очень рады, что вы придете к нам в следующий раз. Весь Team Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Всё понравилось. Отель красивый, с большими уютными номерами. Девочки в лечебном отделение приятные, доброжелательные. Старались всем угодить, ответственно относились к своей работе. Вкусная и разнообразная еда! Вежливые и приветливые работники ресторана. Отзывчивые работники ресепшена, спасибо Ирене, что помогла мне решить мой вопросом с тестом. Комнаты убирались чисто.Негатив
_Ответ от Спа-отель Schlosspark
Добрый день, уважаемая госпожа Shaipova, большое спасибо. Мы очень рады, что вам понравился наш отель. Мы с нетерпением ждем вашего будущего пребывания. Хорошего дня.
Позитив
Огромное спасибо всему персоналу отеля (и гостиничному, и медицинскому, и ресторанному) за прекрасные условия для нашего отдыха и оздоровления! Вы - супер)Ответ от Спа-отель Schlosspark
Добрый день, уважаемый господин Петрушков, мы очень рады, что вам понравился наш отель. Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем вашего будущего пребывания. Хорошего дня.
Позитив
Все понравилось. Чисто, тихо, близко от источников. Доброжелательный коллектив. Встретили вовремя, машина нормальная.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый г. Боуракевич, огромное Вам спасибо за замечательный отзыв. Надеемся, что ваше здоровье укрепилось и вы уже планируете следующий визит в наш санаторий. Директор гостиницы
Позитив
Всем доброго времени суток!Огромное спасибо команде sanatoriums.com за грамотно подобранную информацию о санаторно-курортном лечении,а также за организацию трансферов в обе стотроны(водители Александр и Алексей-100 баллов!).Ценим в людях пунктуальность и профессионализм во всех сферах жизни!Спа отель Шлосспарк-идеальное место для оздоровления,в котором соединились прекрасная лечебная база(отдельная благодарность доктору СВЕТЛАНЕ за грамотную консультацию и качественно подобранный лечебый пакет процедур,медсестрам Иде,Мартине,Даниеле,а также массажисту Филлипу--за профессионализм и чуткое отношение к каждому пациенту,в том числе и к нам),большие и со вкусом оформленные номера,а также ресторан с прекрасной кухней!За десять дней нашего пребывания блюда ни разу не повторялись!Респект повару и полюбившимся нам официанткам!Отдельное спасибо менеджеру отеля Милану и работникам ресепшн за помощь в некоторых вопросах и чуткое и вежливое к нам отношение.Отдельное спасибо Ярославу за помощь в прохождении пцр теста.Спасибо всему обслуживающему персоналу спа-отеля!С удовольствием приедем еще раз.С наилучшими пожеланиями.Дмитрий и Ирина РозентальОтвет от Спа-отель Schlosspark
Г. Розенталь, с нетерпением ожидаем ваш следующий визит, возьмёте собой детей, друзей, спланируйте уже сейчас. И конечно, спасибо вам за прекрасный отзыв. Директор гостинцы