Отзывы о лечении в Spa Hotel Smetana Vysehrad 4*, Карловы Вары, Чехия, 2017-2018 г

Отзывы о Спа отель Smetana Vyšehrad

Krále Jiřího 7 , 35301 Карловы Вары
  • Качество лечения
    8.1/10
  • Качество размещения
    8.7/10
  • Качество питания
    8.2/10
  • Работа персонала
    8.6/10
  • Расположение санатория
    8.3/10

8.4/10 Превосходно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 406 Обратно на страницу санатория

Андрей Гирин 16.04.2018

Необходимо ежедневно двигаться к источникам и обратно. И это здорово.

valerii kniazev 13.04.2018

Месторасположение, близость леса, тишина, наличие парковки, хорошая сауна, бассейн, близость православного храма. Хороший персонал ресторана и ресепшена. Внимательное отношение медицинского персонала.

Отсутствие холодильника, сломанные ручки балконной двери. Желательно больше диетических блюд

Svetlana Vihmar 11.04.2018

очень симпатичная и доброжелательная пани Ева также пани Мирка и оба массажиста оба Петра Но мне дали рваный халат и на просьбу поменять на целый девушка которая приходила убирать сказала что халат чистый (а почему он должен быть грязным?( Очень смешно! В столовой всё прекрасно Очень милая и приветливая Николь а также Марина

Потрясающе равнодушна и неприветлива врач. На мой взгляд ей не помешало бы пройти курс врачебной этики Врач должен в любых ситуациях оставаться доброжелательным по отношению к пациенту

Спа отель Smetana Vyšehrad Ответ от Спа отель Smetana Vyšehrad

Благодарю Вас за похвалу работы нашего мед.персонала (медсёстр Евы и Мирки), массажистов (2 Петров) и официанток (Николь и Марины). Мне жаль, что Вы получили халат, который пришел к нам вырванный из прачечной. Горничная Вас может быть совсем непоняла и поэтому сказала, что он чистый. Мне жаль, что вы не нашли общий язык с врачом. Ева Чехова, директор отдела

Sergei Makarov 10.04.2018

интернет работал выше всех похвал

нет

Sergej Gatko 09.04.2018

Здравствуй! Осталось не очень довольна вашим отелем Сметана Высшийград! Для моей старшей дочери из оплаченных 17 процедур было проведено только 12 процудур. Я обращала с просьбой к директору гостиницы, о решении этой проблемы, но на мои просьбы ни кто даже не отреогиревал. В отделении спа не было льда.

Спа отель Smetana Vyšehrad Ответ от Спа отель Smetana Vyšehrad

лечение для детей происходит так, что ребёнок идёт на просмотр к педиатру, который назначает процедуры. Для детей назначается приблизительно ½ процедур, чем для взрослых. Очень извиняюсь, ледогенератор в сауне ремонтировался в течении Вашего пребывания. Ева Чехова, директор отдела

Viktor Ross 09.04.2018

ocen neudobnõe poduchki , plohaja ventiljacija komnat - ocen duchno

Ilia Yastrebov 09.04.2018

- Отель расположен далеко от главных источников: 1.6км от источников 1-4, 1.2км от 6-10. Притом что дорога обратно идет в горку и на весь путь туда обратно уходит 40-60 минут. Поэтому приходится выбирать между процедурами и походами за водой. - Воду в жемчужных ваннах и годроксере не меняют после каждого посещения, видно что плавает много грязи от предыдущих... - Процедуры отменяют без предварительного предупреждения - Неприятный грубый персонал на ресепшене и в отеле - За анализ крови который должен был быть бесплатным с нас содрали 620 крон в последний день во время выписки, при том что предварительно никаких разговоров о стоимости не было. Анализ делали 3 дня, хотя сейчас такие анализы в поликлинике делают за 5 минут.

Спа отель Smetana Vyšehrad Ответ от Спа отель Smetana Vyšehrad

расстояние до источников 800 метров или 1 километр в зависимости того, который источник доктор назначил Вам. Пешком это 15 минут вниз к источникам и 20-25 минут обратно до отела. Правда, что с коляской подниматься трудно. Вода в ваннах после каждого человека меняется – это верно. У Вашей жены было противопоказание, поэтому мы Вам несчитали за её лечение, только за лабораторные анализы 620,- крон. Ева Чехова, директор отдела

ELENA SELISHCHEVA 08.04.2018

Очень приветливый персонал на ресепшн. Очень приветливый персонал в ресторане. Уборка комнат проходит ежедневно, убираются чисто. В ресторане пища хотя не очень вкусная, но качественная, ни разу за две недели пребывания не было изжоги. Хорошая сауна, есть джакузи. Выгодное расположение отеля: недалеко от источников и прогулочной набережной; рядом великолепный лес, православная церковь. Персонал санатория направлен на хорошее качество обслуживания, по просьбе поставили в номере чайник и дали обогреватель.

В комнатах не очень тепло, без дополнительного обогревателя мерзли бы по ночам. Не понравилась лечебная база. Спектр услуг не широкий, старшая медсестра нехотя идет навстречу клиентам: когда заболели специалисты лечебного отдела, процедуры ставились без учета заранее запланированных клиентами туров. Общее настроение от ее достаточно агрессивного поведения сложилось прямо-таки негативное к лечебной базе. Хотя там есть приветливые специалисты в отделах парафанго и водных процедур; хорошо делает массаж Ярика.

Спа отель Smetana Vyšehrad Ответ от Спа отель Smetana Vyšehrad

благодарю Вас за похвалу работы нашего персонала на ресепшне, в ресторане, горничных и работников в отделах парафанго, водных процедур и массажистки Ярки. Мне жаль, что когда мед.персонал заболел гриппом, были изменения в планах процедур. Ева Чехова, директор отдела

Ирина Михайлова 08.04.2018

Все понравилось. Постараюсь приехать ещё раз.

Не понравилась массажистка. Думаю, что длинные ногти скорее мешают , чем помогают проводить массаж.

Наталия Петровна Тупикина 07.04.2018

понравилось , приедем в будущем году

Oleg Lifke 05.04.2018

Все понравилось.

Нет

Анна Ларина 04.04.2018

Отдыхаем с друзьями в этом прекрасном отеле несколько лет подряд. Очень все нравится: лечение, питание, размещение. Хочется отметить доброжелательное отношение персонала к отдыхающим , особенно со стороны директора отеля Евы и заместителя директора Барбары. Всегда идут на встречу и решают любые вопросы. Огромнейшее им за все спасибо. В отеле сделан ремонт, обновлена мебель, очень удобно и комфортно в номерах. Уборка в номерах ежедневная и качественная. Персонал ресторана приветлив и услужлив. В отеле работает замечательный массажист Петр - профессионал с большой буквы. Большая ему от нас благодарность и пожелание здоровья. Отель расположен в удобном месте, где тишина и чистый прозрачный воздух. До источников идти не более 5 минут. Прогулка к источникам доставляет большое удовольствие и полезна для здоровья. Одним словом мы просто влюблены в этот отель и рекомендуем его всем, кто хочет хорошо отдохнуть и получить адекватное лечение.

Негатива нет

Татьяна Складнова 03.04.2018

Прекрасно все. Внимательный, приветливый персонал на всех участках. Очень чисто. Убираются каждый день. Вкусная, свежая еда. Много овощей. Врач, старшая медсестра и весь медперсонал профессионалы. Спасибо всем.

Мы не увидели.

Елена Ефименко 02.04.2018

Спасибо всем большое!!!

Valentina Beliakova 02.04.2018

Хорошее обслуживание официантов в ресторане, особенно хочется отметить профессионализм Яна. Внимательное и приветливое отношение сотрудников рецепшен и горничных. Особая благодарность старшей горничной Яне.

Врач назначает процедуры, а их количество, качество и последовательность проведения не контролируется. Процедуры назначаются в зависимости от загруженности персонала. Иногда произвольно сокращают время проведения процедур, не проверяют температуру воды при проведении различных ванн и т.д. Одни и те же процедуры специалистами проводятся по-разному. Количество газовых уколок сильно сократилось по непонятным причинам. Можешь придти на поцедуру по своему графику, а тебе говорят, что ее не будет потому что..., не удосужившись предупредить заранее. В целом качество лечения стало хуже по сравнению с предыдущими годами.

Спа отель Smetana Vyšehrad Ответ от Спа отель Smetana Vyšehrad

Благодарю Вас за похвалу работы нашего персонала, именно Яна в ресторане и Яны (старшей горничной) Мне жаль, что когда мед.персонал заболел гриппом, были изменения в планах процедур. Ева Чехова, директор отела

Лилия Бабаскина 02.04.2018

Весь персонал очень вежливый и доброжелательный. Очень удобный режим работы ресторана.

Посещение сауны без записи, одновременное нахождение в спа-зоне более 15 человек. Не вкусные десерты.

Спа отель Smetana Vyšehrad Ответ от Спа отель Smetana Vyšehrad

Благодарю Вас за похвалу работы нашего персонала. Посещение сауны бесплатно с 17:00 – 21:30 часов. Когда наши клиенты хотят индивидуально посетить сауну, это возможно за доплату 10,- ЕВРО/1 чел./1 час с 10:00-17:00 часов. Ева Чехова, директор отдела

Elena CHERNIKOVA 01.04.2018

Санаторий находится далеко от источников, соблюдалась двигательной активность. Есть бассейн, джакузи.

Нет

Valentina Wiebe 30.03.2018

Все хорошо, местоположение тихо, спокойно, отель чистый, уютный.

Немного далековато ходить к питьевым источникам, в нашем возрасте спуск и потом подъем три раза в день, да ещё перед завтраком, обедом и успеть потом на все процедуры, это просто нереально. В последний наш приезд в столовой были утеряны наши меню-заказы на последующие два дня, и мы получали совсем не то, что хотелось бы.

Спа отель Smetana Vyšehrad Ответ от Спа отель Smetana Vyšehrad

Меня очень радует, что Вам в отеле понравилось. Очень извиняюсь за то, что перед Вашим отъездом были утеряны Ваши меню-заказы и Вы получили не то, что Вы заказали. Сожалею, что Вам пришлось уехать раньше, потому что Вы заболели. Желаю Вам крепкого здоровья. Ева Чехова, директор отдела

Марина Андросова 27.03.2018

Очень хороший и внимательный доктор Наталья Лакшина. Помогла нам скорректировать лечение при диабете, чем улучшила результаты лабораторных анализов. Весь медицинский и обслуживающий персонал доброжелателен и внимателен.

Ринат Мещеров 23.03.2018

приятное место ) смело можно ехать)

Показать все отзывы
  • Карловы Вары
Мнение эксперта sanatoriums.com Смотреть мнение эксперта

Спа отель «Smetana Vysehrad» является комфортабельным курортным учреждением. Он оптимально подойдет для людей, предпочитающих спокойный отдых. В спа отеле проводится качественное лечение. В частности, «Сметана Вышеград» один из немногих спа отелей курорта, где проводят классическую грязевую торфяную ванну, причем с большим количеством лечебной грязи. В спа отеле работает опытный врач-физиотерапевт, доктор медицинских наук Ладислав Поливка. Наряду со всеми положительными качествами этого спа отеля, его недостатком может показаться не совсем близкое расположение к источникам, но тем у кого нет проблем с ходьбой, такое расположение наоборот подойдет, так как ходьба является одной из лучших профилактик для нормальной работы всего организма.

Преимущества

  • собственный бассейн размером 10x4 м, который идеально подходит для лечебной гимнастики
  • наличие в ресторане меню с обозначенной номерной системой диеты для каждого блюда
  • «Сметана Вышеград» граничит с лесом, у отеля есть собственная закрытая территория, где в теплое время года можно отдохнуть на свежем воздухе с чашкой чая или кофе
  • в 2015 году лечебное отделение и велнес прошли комплексную реконструкцию
  • собственная закрытая парковка, бесплатная для гостей спа отеля

Спа отель Smetana Vyšehrad на карте

Mеню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Спа отель Smetana Vyšehrad Отзывы