Отзывы - Spa Hotel Smetana Vysehrad 4*, Карловы Вары, Чехия, 2019 год

Отзывы о Спа-отель Smetana Vysehrad

Krále Jiřího 7 , 35301 Карловы Вары
  • Качество лечения
    8.9/10
  • Качество размещения
    8.9/10
  • Качество питания
    8.8/10
  • Работа персонала
    9.3/10
  • Расположение санатория
    8.9/10

9.0/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 640 Обратно на страницу санатория

Игор Шевчук 26.01.2020

Всьо очень понравилось только мало дней . Следующий раз будем брать больше дней

Elena Burylova 24.01.2020

Отличный отдых, доброжелательный персонал, особая благодарность врачу и медсестре первичного приема. Планируем приехать еще.

Maria Ovcinnikov 21.01.2020

Прекрасный семейный отель. Заботливый персонал. Вкусная еда. Спасибо огромное за волшебные дни проведенные у вас.

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемая г-жа Ovcinnikov, большое Вам спасибо за Ваш прекрасный отзыв! Нас порадовало, что Вам у нас понравилось. Желаем Вам всего доброго, Барбора Свашкова - заместитель директора

Elena Semin 21.01.2020

Спасибо огромное всему персоналу отеля Сметана Вышеград за чудесно проведенное время. Мы были в этом отеле уже второй раз и он стал для нас любимым отелем в Карловых Варах. Обязательно вернемся к вам опять.

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемая г-жа Семин, спасибо за Ваши тёплые слова, рада Ваши похвалы передаю коллегам. До скорой встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова - заместитель директора

Oleg Marinov 21.01.2020

Неплохое лечение. Очень красивое место.

Слабенькое питание. Далековато от источников.

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемый г-н Маринов, спасибо большое за Ваш отзыв! Радует, что Вам у нас понравилось. Жаль, что еда не была для Вашего вкуса и жаль, что Вы нам на месте об этом не сказали, мы бы старались что-то придумать, что бы Вы были больше довольны. Желаем Вам всего доброго, Барбора Свашкова - заместитель директора

Liudmila Baranova 20.01.2020

Лучший знающий врач! Лучший мед персонал! Лучшие внимательные официанты! Замечательные повара и старательные горничные!

нет

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемая г-жа Баранова, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв! Нас очень радует, что Вам у нас понравилось. Не можем дождаться следующей встречи с Вами! Барбора Свашкова - заместитель директора

Andreas Stoll 16.01.2020

Очень внимательный и квалифицированный персонал. Хорошо организованный план лечения. Медосмотр у врача проходит очень подробно, а не формально, как это часто бывает на курортах. Некоторое удаление от центра и коллонад можно также рассматривать как плюс, т.к. это мотивирует к ежедневным прогулкам пешком. Большой плюс - своя парковка, чего могут не иметь расположенный в самом центре отели.

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемый г-н Stoll, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам у нас на столько понравилось и не можем дождаться Вашего следующего посещения нашего отеля! Желаем Вам крепкого здоровья, Барбора Свашкова - заместитель директора

Лариса Микрюкова 11.01.2020

Хороший воздух, прогулки, серьезный подход к лечению, отличное питание, внимательный персонал.

Отсутствие должного ремонта в номере, старые продуваемые оконные рамы.

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемая г-жа Микрюкова, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, нас очень радует, что Вы у нас были довольны! По поводу ремонта я Ваши комментарии передала нашему мастеру. Желаем Вам всего доброго! Барбора Свашкова - заместитель директора

Artem Kozin 10.01.2020

Отдыхали с двумя маленькими детьми, все прошло отлично. Персонал приветливый,вежливый, всегда готов придти на помощь. Процедуры не брали. Завтраки и ужины более чем плотные и разнообразные. Спа зона и бассейн на отлично, каждый вечер купались всей семьёй,радости детей не было предела. Расположение отличное,в пешей доступности от центра туристического. Тихо, рядом правосланый храм и лес. Для нас было лучше ,чем у колоннад. Спасибо огромное! Однозначно рекомендуем!

Минусов не обнаружили, разве что в ванной облетает штукатурка с потолка и плохо закреплён держатель для душа.

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемый г-н Козин, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, нас очень радует, что Вы у нас хорошо провели свое время. По поводу ремонта я Ваши комментарии передала нашему мастеру. Желаем Вам всего доброго! Барбора Свашкова - заместитель директора

Любовь Елистратова 08.01.2020

Отличный санаторий,схорошим лечением и отличным питанием.За него говорит то,что сюда приезжают по несколько раз.Мы тоже решили ,что еще раз приедем обязательно, такого лечения по качеству и количеству процедур мы нигде не получем.

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемая г-жа Елистратова, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв! Читать такой отзыв очень приятно. Желаем Вам крепкого здоровья и до встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова - заместитель директора

Татьяна Павлова 08.01.2020

Спасибо большое администрации отеля за организацию Нового года. Были приятно тронуты подарками на православное Рождество. Чуткий приветливый персонал. Атмосфера большой единой семьи. Очень вкусная еда, разнообразное меню. Понравилось, что есть выбор блюд на обед и ужин.

Немного неприятно было известие при выселении, что мы обязаны заплатить курортный сбор, который ввели с 1 января. Можно было предупредить об этом заранее.

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемая г-жа павлова, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв, нас радует, что Вам у нас на столько понравилось! Желаем Вам всего доброго и до скорой встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова - заместитель директора

Dmitrijs Ablens 04.01.2020

Отдыхали в отеле в ноябре, впечатления отличные.Великолепный Уютный отель, превосходный внимательный персонал. Достойный лечебный корпус с очень профессиональным и доброжелательным медперсоналом. Кухня каждый день радовала свежими и вкусными блюдами и огромным разнообразием шведского стола на завтрак. В общем красивая страна, замечательный город.отличный отель. Огромный приятный бонус отеля Спа и Велнес.Обязательно ещё раз приедем в Карловы Вары и непременно с остановкой уже в любимом Спали Отеле Сметана Вышеград.

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемый г-н Абленс, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв! Приятно читать, что Вы отпускем и нас остались довольны! Желаем Вам крепкого здоровья и до нашей скорой встречи! Барбора Свашкова - заместитель директора

Sergej Ott 30.12.2019

Отдых был как всегда замечательный. Мы полюбили Карловы Вары и с удовольствием возвращаемся в "наш" отель вот уже 4 год подряд. Всегда приятно встретить знакомые лица работников, да и гостей-завсегдатаев, с которыми установились дружественные отношения. У врача уже своя статистика и первое собеседования протекает гладко и, самое главное, результативно. Комплекс необходимых процедур соответствует твоему состоянию. Можно только повториться и в который раз отметить дружелюбность и приветливость всего без исключения персонала. Номера удобные, чистые и, самое главное для зимы, тёплые. Уборка, замена белья и полотенец своевременно и как-то незаметно. Просто возвращаешься после завтрака или процедур, а всё уже убрано. Уютный ресторан. Выбор блюд достаточный. Всё вкусно и красиво оформлено, а свечи за ужином подчёркивают уют и создают приятное настроение. Можно много написать хорошего. Можно ли что-то ещё улучшить? Конечно да, по мелочам, как и везде. Важно, что мы видим, что дирекция отеля знает об этом и старается что-то исправить и улучшить сервис. Мы эти изменения видим и ценим. Спасибо всем работникам за прекрасно проведенный отпуск и отдых, Семья Отт

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемый г-н Отт, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв, нас радует, что Вам у нас снова понравилось. Иметь такого постоянного гостя, каким Вы, для нас не работа а удовольствие! Желаем Вам всего доброго и до скорой встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова - заместитель директора

Natalie Sommer 26.12.2019

Особенная благодарность Helen und Jan

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемая г-жа Соммер, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Благодарность нашим официантам рада передаю. Желаем Вам всего доброго и до встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова - заместитель директора

Valeriy Lipinskyy 18.12.2019

Очень симпатичный Спа-отель с приветливым персоналом :на стойке регистрации, замечательным персоналом в ресторане, хороший персонал, выполняющий процедуры. Хочу отметить массажистку Петру, а так же физиотерапевтов/ мед. сестёр Сюзану, Мису, Герту. Питание диетическое , большое количество салатов на выбор. Напитки есть и утром, и вечером, большой ассортимент чаёв. Людям с ограниченной подвижностью следует учесть удаленное от источников расположение отеля. Для людей подвижных - прекрасный повод прогуляться после питья воды. Начальник доступна для разговора. Хорошее качество уборки, спасибо девочкам! Регулярная смена постельного белья. В отеле тепло и уютно. По вечерам бассейн и сауна добавляют позитива и не дают скучать.

Негатив/недопонимание было связано с лечебной частью- первичным приёмом у врача и старшей мед. сестры. Врач показался нам компетентным, но несколько высокомерным и излишне авторитарным. Не склонным учитывать ментальность пациентов , их поведенческие привычки. Нам не уточнили дату контрольного врачебного осмотра(позднее, вернее поздно, мы увидели, что дата была указана в карте назначений.) Но мы первый раз в отеле и не знали, что там её нужно искать. Вообще не хватало разъяснений . Совершенно не учитывала наших пожеланий старшая мед. сестра при назначении времени процедур. Старшая мед. сестра была неотзывчива и недостаточно доброжелательна, чувствовали неловкость обратиться к ней лишний раз.Положение несколько исправилось к концу пребывания в отеле( хочется верить, что мы не ошибаемся и не принимаем желаемое за действительное)

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемый г-н Липинский, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, нас очень радует, что Вы у нас были довольны! По поводу недопониманий мы передали Ваши коментарии врачу и медсестре, что бы такое не повторялось. Желаем Вам всего доброго и с наступающим Новым годом! Барбора Свашкова - заместитель директора

Natalia Gavrilenko 16.12.2019

Всё очень понравилось огромное всем спасибо, обязательно приеду в следующий раз

Минусов нет

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемая г-жа Гавриленко, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы остались отдыхом у нас довольны. Желаем Вам всего доброго и не можем дождаться следующей встречи с Вами! Барбора Свашкова - заместитель директора

Galina Mozhokina 16.12.2019

Отель уютный, весь персонал работает четко, начиная от администратора на рецепшене, и до уборки номеров горничными. Прекрасно работают сотрудники лечебной базы, четко выполняются все указанные процедуры. Очень приветливый и внимательный врач. Питание удовлетворило полностью, разнообразное и вкусное. Прекрасно обслуживают официанты. Искренняя благодарность всему персоналу за отличное обслуживание. Мы отдыхали здесь уже 2 раза и не жалеем.

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемая г-жа Можокина, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв и теплые слова! Нас очень радует, что Вы нас посетили повторно и снова Вам всё понравилось. Будем стараться, что бы Вы болы больше, чем довольны, также в третий раз : Желаю Вам всего доброго, Барбора Свашкова - заместитель директора

LIUDMILA KONOVALOVA 07.12.2019

Спасибо за комфорт и искреннее внимание всего персонала!

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемая г-жа Коновалова, и Вам большое спасибо - за Ваш прекрасный отзыв! Желаем Вам всего доброго, до встречи в нашем отеле! Барбора Свашкова - заместитель директора

юрий мартынов 07.12.2019

Доброжелательный персонал, приятная еда, внимательный врач, отличное обслуживание номеров

Все понравилось

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемый г-н Мартынов, большое Вам спасибо за Ваш прекрасный отзыв, нас радует, что Вы у нас были довольны. До встречи в нашем отеле! Барбора Свашкова - заместитель директора

Людмила Полянкина 30.11.2019

отсутствие диетических блюд на ужине, отсутствие.доставки воды,т.к. ходьба по горной местности 3р. в день.не всегда возможна

Спа-отель Smetana Vysehrad Ответ от Спа-отель Smetana Vysehrad

Уважаемая г-жа Полянкина, спасибо за Ваш отзыв! Так как Вы у нас не заказали лечение, мне не понятно, кто Вам назначил питьевой курс и почему Вам не получалось успеть в 3 раза в день к источникам, так как процедур у Вас небыло и обедов тоже нет. Вы заказали полупансион, поэтому мне не понятно, какая диета Вам была нужна, обычно номер диеты у нас назначает врач и если диета нужна, всегда рекомендует полный пансион. Кроме того Вы смогли выбрать из 5 блюд, или конечно из других 5 блюд и прийти уже на обед. Мы всегда старамся выйти на встречу, если клиентам нужно что-то специальное, поэтому мне жаль, что Вы не выразили ни каких пожеланий и остались не довольны. Желаем Вам всего доброго, Барбора Свашкова - заместитель директора

Показать все отзывы
  • Карловы Вары
Мнение эксперта Смотреть мнение эксперта

Спа-отель «Smetana Vysehrad» рекомендую гостям, в первую очередь, не имеющим проблем с опорно-двигательным аппаратом, так как дорога от спа-отеля до источников минеральной воды ведет не совсем по ровной местности, а также тем, кто приезжает в Карловы Вары с целью лечения заболеваний желудочно-кишечного тракта. Лечебная база спа-отеля предоставляет гостям классический набор курортных процедур – водные процедуры, электротерапию, массажи, ингаляционную и оксигенотерапию, а также газовые процедуры, чего вполне достаточно для прохождения общеукрепляющего лечебного курса. Врач, по моему мнению, здесь работает квалифицированный. Качество питания в ресторане спа-отеля на нормальном уровне, особых изысков я здесь не увидел, гостям по необходимости гостям могут приготовить диетическое питание. Все номера оборудованы всем необходимым для комфортного проживания, за исключением чайников и системы климат-контроля. Плюсом спа-отеля считаю наличие собственной парковки на 20 мест.

Преимущества

  • wellness-центр с бассейном размером 10x4 м, предназначенным для плавания и лечебной гимнастики, джакузи и тремя саунами
  • наличие в ресторане меню блюд, распределенных согласно номерной системе диет
  • «Smetana Vyšehrad» граничит с лесом, у отеля есть собственная закрытая территория, где в теплое время года можно отдохнуть в беседке на свежем воздухе с чашкой чая или кофе
  • в 2015 году лечебное отделение и wellness-центр прошли комплексную реконструкцию
  • многие номера оснащены балконом с видом на церковь, город или лесопарк, летом 2018 года на балконах установили новую мебель

Спа-отель Smetana Vysehrad на карте

показать на карте

Ваш делегат в Карловых Варах

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Карловы Вары

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Спа-отель Smetana Vysehrad Отзывы