отзывы
Natalia Kreismann
21.01.2022
Позитив
Отель небольшой, расположен рядом с колонадой. Все понравилосьНегатив
Процедур маловато.
Ljudmila Simoneit
20.01.2022
Позитив
Сотрудники очень доброжелательные и вежливые . Идут навстречу по любому вопросу . Божена просто удивительная женщина - в любую минуту можно к ней обращаться !! Всё вкусно , чисто и полезно ! А Карловых Варах четвёртый раз ! Знаю с чем сравнивать себя
Svilen Stoynev
08.01.2022
Позитив
Всё было замечательно, благодарим всего персонала за заботу и хорошего настроения!
Jürgen Kovalev
04.01.2022
Позитив
Отель расположен в хорошем месте, персонал говорит на русском, очень все приветливые. Еда вкусная, чистота везде. Красивое расположение, источники совсем рядом, красота вокруг. Если у кого-то пищевые аллергии нужно заранее всё обговорить, также и всё в плане здоровья, подобрать заранее нужные вам процедуры. Спасибо большое! Мы остались очень довольны!Негатив
Стоянка к сожалению желает лучшего, за сутки 10 евро, но там ремонт, нет асфальта и камня, грязь. Это к счастью только один минус.
Dmitrij Hensch
03.01.2022
Позитив
Отель в хорошем состоянии, персонал очень отзывчевый и всегда готов помочь.
Elena Makuchina
31.12.2021
Позитив
Я осталась довольна пребыванием в Карловых Варах. Пандемия наложила свой отпечаток, поэтому народу совсем не было. Очень красивый городок с прекрасными прогулками, природа изумительная. Санаторий маленький, обстановка почти семейная, прекрасный персонал, все очень внимательны, вежливы, атмосфера очень теплая. Прекрасный массаж, легкие процедуры, нормальная еда, чешская кухня, чисто и приятно. Очень чисто во всем отеле и в номерах. Я хорошо отдохнула и приеду уже весной в этот же санаторий.Негатив
Может быть, немного жесткие кровати и большие подушки, но это дело вкуса.
Alexander Paul
18.10.2021
Позитив
Домашняя, уютная атмосфера.Негатив
Sanatoriums( при бронировании) обещал трёхразовое питание .На месте выяснилось что только завтрак и ужин.Ответ от Спа-отель Star
Ответ от компании Санаториумс. Добрый день, Уважаемый Александр. К сожалению на текущий момент спа-отель предлагает размещение только с двухразовым питанием. При бронировании отеля у нас на сайте указана эта информация. Поскольку Вами было выбрано 3-х разовое питания, отель пересчитал Вам стоимость бронирования и вернул разницу на месте. Нам очень жаль, что возникло недопонимание. Будем рады помочь Вам при следующем Вашем бронировании
Bogdan Knaub
08.10.2021
Позитив
Нам понравилось все было хорошо
Len Melamed
08.09.2021
Позитив
Очень приятный и комфортабельный отель. Он небольшой что делант его по семейному уютным. Очень внимательный и дружелюбный персонал. Номер чистый и имеет все условия для того чтобы отдых был хорошим. Мы остались всем довольны.Негатив
Для тех кто ищет прежде всего лечебные процедуры и разнообразное питание, наверное надо искать что-либо другое. Этот отель идеален для динамичного отдыха. Выбор блюд небольшой, но качество лчень хорошее.
Igor Kiselev
08.10.2020
Позитив
Отличный чистый отель. Обслуживающий персонал в отеле вежливый .Стандартный набор оздоровительных процедур. Цена за номер в сутки отличная.Есть парковка. Расположение отеля супер ! Нам понравилось.
Luiza Wille
09.09.2020
Позитив
Повариха была на славу, очень приятная молодая девушка, отдельное спасибо ей, очень понравилась, не пожалела о 3х разовом питании. Лечение и массаж так же очень понравилось. Спасибо. Ремонт свежий, чистота идеальная. Но есть- Но. Об этом ниже :)Негатив
Отель 4 *, но не было мини бара, или хотя-бы воды в номере, я приехала после 20:00 и так как в округе были закрыты уже все магазины, мне пришлось до утра хлебать воду из под крана, это большой минус, добавьте отдельную плату тогда за мини бар, но хоть воду то можно поставить в холодильник для отеля 4*??? Ну и парковка, много людей на данный момент в период пандемии ездият на своём транспорте, в прошлый раз другой отель нам сразу предоставил на регистрации информацию по парковке, дали отдельную карту и показали подетально где поставить машину за 5 евро в сутки, в этом отеле с этим были проблемы, я путешественник одиночка, и мне пришлось самой искать парковку, нашла бесплатную ночную, но до 7 утра, конечно с утра был стресс, побежала опять на регистрацию с вопросом куда поставить можно машину?? С утра проинформировала другая женщина и я наконец нашла парковку на 2 дня, бесплатно. Но это все таки был стресс. Думаю стоит продумать этот вопрос как следует. Отель с 4* это не только чистота и свежий ремонт, это в первую очередь удобства для гостей. P/S но несмотря на мой поздний приезд в 20:00 мне отдельно предоставили ужин, спасибо большое регистратуре за это. Но всетаки вода в номере должна быть!
Waldemar Zimmermann
03.09.2020
Позитив
Хорошее месторасположение. Все источники рядом. Комнаты не большие но уютные.Негатив
Очень маленькая комната для питания , скудный выбор еды. Ужин начинается очень рано, в 17:00. Время для еды очень короткое. В бар ходили два раза и два раза никого не было ( персонала). Возле отеля нет возможности стоянки для машины, четыре места для стоянки заняты практически постоянно персоналом отеля. Свою машину ставили на стоянке другого отеля на расстоянии примерно в полтора километра.
Leo Apiok
15.08.2020
Позитив
Уютный по домашнему отельб приветливый обслуживающий персонал, близкое растояние до источников.Негатив
Желательно завтрак начиннать раньше,а ужин позже. В сезон овощей и фруктов обогащать ими меню.
Svetlana Dik
14.08.2020
Позитив
Очень вежливый персонал, отличные процедуры.Негатив
Очень мало мест парковки перед отелем, были перебои с водой(за два дня - два раза) мы были шокированы. На ужин очень маленький ассортимент для шведского стола (
Gennady Zakusilov
26.07.2020
Позитив
На рецепшене нас встретила гостеприимная Божена.Мы ей очень благодарны! Кухня как дома,всё очень вкусно. Очень хороший медперсонал. Нам очень понравилось,хочеться вернутся ещё.
Рима Артес
23.07.2020
Позитив
Все было отлично.Негатив
Не кого негатива.
Кунслу Имангалиева
26.02.2020
Позитив
Отличная еда, массажист, медсестраНегатив
Необходимо заменить сотрудника на ресепшн, она грубая
Елена Королева
07.02.2020
Позитив
Все очень понравилось!!! Прекрасная команда! Обязательно вернусь!Негатив
Не понравился номер 405 ( для людей с ограниченными. Возможностями здоровья), особенно неудачный душ. Если принимаешь душ, то вода разливается по всей территории санузла.
Лариса Пичкур
06.02.2020
Позитив
Небольшой и уютный отель с отличным расположением. Номера небольшие, но все новое, что является огромным плюсом. Персонал очень приветливый и создают домашнюю обстановку. Процедуры выполняют качественно, нет очередей. Понравился прием у врача Ольги, ее внимательность. Очень хорошо делает газовые уколы Игорь.Питание с небольшим ассортиментом, но все свежее и качественное, Хорошо ,что питание по системе шведский стол. В середине января людей мало, что так же способствовало хорошему отдыху. Прекрасный вид из окна на Теплу и Мельничную колоннаду! В этом году в январе была отличная погода. Спасибо персоналу и менеджменту за хороший отдых!Негатив
Рекомендую уборку в номере производить в отсутствие гостей. Это пожелание для повышения рейтинга отеля.
IURII MARCHUK
17.01.2020
Позитив
Все замечательно.Небольшой,но очень уютный отель.Кормили очень вкусно и разнобразно,спасибо поварам.Хорошее месторасположение отеля к иисточникам.Процедуры все стандартные,как и во всех отелях.Рекомендую посетить.
Hakan Andersson
05.01.2020
Позитив
Очень вкусная домашняя кухня от повара Ирины, это лучшее в отеле! Квалифицированный медицинский персонал, доброжелательный ночной персонал, хороший ремонт (но очень жёсткие матрасы, хоть и новые).Негатив
Очень странная дама на дневном ресепшен по имени Божена, может запросто унизить и оскорбить ни за что, но при этом сначала производит впечатление доброжелательной и милой. Не обольщайтесь, такой характер! А это значит, что такой и сервис, который сводит на нет все позитивные впечатления вплоть до того, что хочется уехать и не возвращаться больше! Что и сделали.
Galina Gogoleva
29.12.2019
Позитив
Всем кто хочет хорошо отдохнуть рекомендую этот отель STAR Удобное месторосроложение Очень внимательный и дружелюбный персонал. Великолепная кухняНегатив
-
IRINA KOROPATVA
29.12.2019
Позитив
Прекрасное расположение, великолепный персонал, замечательная кухня. Всё очень понравилось, рекомендую всем, кто хочет хорошего отдыха и лечения. Благодарю всех,КТО НАМ ОБЕСПЕЧИЛ ПРАЗДНИК ДУШИ И ТЕЛА. С УВАЖЕНИЕМ ИРИНА И АЛЕКСАНДР.
Резеда Мусеева
29.12.2019
Позитив
колонада рядом,сам номер попался нормальный, комната с видом на Карловы Вары,этаж 5,из всех видов лечения супер газовые уколыНегатив
питание не очень разнообразное,но наедались...мало фруктов,нет выбора в выпечке; неорганизованность с назначением лечения,сам персонал улыбчивый(к ним претензий нет)
Igor Grushunov
21.12.2019
Позитив
Небольшой отель в хорошем месте.Негатив
Нет большого выбора по питанию, но все вкусно
Elena Salata
09.12.2019
Позитив
Всё понравилось.Негатив
Минусов нет.
Liudmila Dontsova
09.12.2019
Позитив
В Спа отеле Star отдыхали с 27 октября по 9 ноября. По ряду причин не смогла написать отзыв о пребывании своевременно, но считаю,необходимым это сделать сейчас, так как хочется выразить благодарность сотрудникам отеля, которые создали нам хорошие условия проживания и лечения. В отеле домашняя обстановка и доброжелательное отношение к гостям отеля. Большое спасибо пани Божене, пани Петре, пану Игорю, пану Ярославу, пани Марии пану Рихарду, надеемся к Вам еще вернуться. Спасибо сотрудникам Санаториумса, что учли наши пожелания.Негатив
Нет
Тамара Магзумова
30.11.2019
Позитив
Все понравилось.В комнате убирались ежедневно меняли полотенца все чисто аккуратно при этом она одна на весь отель успевала и при этом всегда приветливая доброжелательная.Кормили хорошо вкусно.Мы брали 2 хразовое питание завтрак и ужин когда ездили в Прагу на экскурсию приехали поздно нам оставили ужин что было очень приятно.Но через 3 дня законы поменялись мы уезжая в Бамберг на экскурсию оповестили что немного можем опоздать на ужин (приехали в 18 .40 а ужин заканчивался 18 30) нам ничего не оставили и сухой паек тоже был не положен и на след обед нельзя было перенести было сказано ваши проблемы к экскурсиям мы не имеем никакого отношения В этот день мы себя чувствовали себя непрошеными гостями с улицы.Пишу просто к тому чтобы сразу могли договориться что и как. Лечение проводят квалифицированные специалисты Игорь очень хорошо делает газовые уколы Петра везде успевает одна проводит почти все процедуры но никогда нет очередей она всегда приветлива. Массаж делают каждый раз разные специалисты но все делают хорошо.Парафин на руки почти каждый день получала раньше( я не первый раз в Карловых) как то всерьез не воспринимала эту процедуру Но в этот раз у меня гигрома на ладони втянулась.Негатив
Мы были 14дней и нам положено было 31 процедура .На самом деле 4 дня выходных день приезда день отьезда 2 дня и 1 день бесплатная экскурсия в Прагу в четверг и осталось у нас 7.5 дня на лечение.Конечно нам все лечение провели мы благодарны .Хочется сказать что медработники работают с большой нагрузкой лечебная база маленькая .Может быть в субботу им лучше обслуживать отельных отдыхающих а не с города или уменьшить количество процедур.Это не негатив а пожелание.
Aziza Kulieva
26.11.2019