Отзывы про Spa Hotel Villa Smetana 4* (Карловы Вары, Чехия) за 2024 - 2025 год – рейтинг отеля и мнение эксперта
Выберите курорт
Сложно самостоятельно выбрать курорт? Мы поможем принять верное решение!

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Спа-отель Villa Smetana Отзывы

  • Найдено:
  • Карловы Вары
Санаторий
Автобусные туры
Услуга доступна только клиентам из Германии для поездок на чешские и польские курорты. Тур включает трансфер на микроавтобусе от вашего дома, проживание в выбранном вами отеле и последующий трансфер домой.
Трансферы
Авиатуры
Авиабилеты
Взрослые
Дети

Спа-отель Villa Smetana

Krále Jiřího 1096, 36001 Карловы Вары
показать на карте
9.6
10
общий рейтинг
9.5
10
рейтинг лечения

отзывы

Venera G.
07.02.2025

Позитив

Все было отлично! Мы вернемся! Особая благодарность Павлу, который всегда с особым вниманием относился к нам.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution
Olga P.
04.02.2025

Позитив

В целом все было замечательно. Очень тихое место.

Негатив

Плата за парковку очень высокая! И нигде не сказано, что ее нужно бронировать. Так что взимать 17 евро в день — это действительно нагло.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Дорогая Ольга, спасибо за отзыв, мы рады, что вам понравилось пребывание у нас. Информацию о стоимости парковки и необходимости предварительного бронирования можно найти на сайте отеля: https://www.villasmetana.cz/en/important-information. Вероника Дрдова FOM

Alexander F.
02.02.2025

Позитив

Все было очень хорошо. Еще раз спасибо за прекрасный отпуск.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемый Александр, большое спасибо за замечательный отзыв, мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание. Вероника Дрдова FOM

Heinrich R.
02.02.2025

Позитив

Приём оставил позитивное впечатление (доброжелательность работницы на рецепшен). Внешне отель выглядит импозантно. Обслуживание в ресторане, еда и интерьер оставили также положительное впечатление. Лечебные процедуры проходят вовремя и персонал очень вежлив с посетителями. Посещал несколько раз бассейн, мне понравилось. За исключением один раз в раздевалке было мокро( возможно забился слив?). Но это так же зависит от культуры посетителей. Некоторые возможно ведут себя безкультурно и не соблюдают элементарные правила? В сауну ходил всего лишь раз и тоже не понравилось, что буквально в проходах стояла вода, душевые кабины не отделены от проходов возвышением и вся вода выливается в проходы.Но это видимо если забит слив? Могу этот отель только рекомендовать! Единственно положительно, что отель имеет свою парковку( но считаю это дорого 17 евро за сутки?). Свою машину после разрузки вещей отогнал в подземную парковку на улице náměstí Dr. M. Horákové 2043/20, 360 01 Karlovy Vary 1. До отеля оттуда 12 минут пешего хода. Обошлось мне это в 60 евро за 10 дней.

Негатив

Единственно, что мне не понравилось в моём номере ( двухместный на одного человека) положения унитаза (боковой частью к стене и впереди вплотную к батарее). Я честно говоря подумал- может для одноногих? Уборщицы сказали , что это единственный номер в отеле с таким унитазом! Согласитесь сидеть поперёк утиназа как то непривычно?

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемый Генрих, спасибо за ваш отзыв, мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание. Что касается сауны и велнес-зоны, вы правы, вопрос очистки скопившейся воды решается персоналом, решение потребует конструктивных изменений. Мы все с нетерпением ждем нового спа! А туалет в номере - жаль, что вы не попросили переселить вас в другой номер, мы могли бы решить эту проблему на месте. Veronika Drdová FOM

Anna S.
29.01.2025

Позитив

Все было очень организовано и хорошо. Персонал отзывчивый. Санаторий очень приятный. Все вкусно, чисто. Спасибо большое!

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемая Анна, большое спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем вашего следующего посещения! Veronika Drdová FOM

Lena F.
26.01.2025

Позитив

Вкусная и разнообразная еда. Доброжелательный персонал. Всё очень понравилось.

Негатив

Дорогая парковка.

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемая Лена, спасибо за ваш отзыв, мы очень рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле. Стоимость парковки в отеле составляет 17 евро/ночь. Veronika Drdová FOM

Stanislau S.
21.01.2025

Позитив

Последний раз были в Сметане в 2017 г.За это время посетили с женой санатории Ричмонд ,Амбассадор ,Империал. Поэтому в этом году выбрали Сметану осознанно.И вот почему. Комфорт проживания, процедуры, лечение,работа персонала в принципе, во всех санаториях одинаково на высоком уровне. От источников все эти санатории находятся примерно на одном расстоянии (Сметана правда стоит на горе -помните старое название Вышеград ) И тогда решающим фактором при выборе конечно стала цена. Кстати, с 2017 г.цена в Сметане увеличилась на 300 евро за те же 2 недели проживания. Но все равно цена на 500 евро дешевле Ричмонда и Амбассадора и на более чем 1000 евро Империала .Причем уровень и качество питания выше чем во всех этих отелях.Что еще порадовало (люблю всё таки вкусно поесть),что в Сметане стал постоянно шведский стол, а не как раньше- заказное меню.Причем все блюда (говядина, свинина, курица,утка, каждый день рыба,красная в том числе ,морепродукты)были отлично приготовлены.Работа официантов в зале тоже на высшем уровне. Хочу выразить признательность также гл.врачу ,сотрудникам рецепции,медперсаналу и коридорным работникам.От заезда до выезда видел только доброжелательность и участие.Всем огромное спасибо. Немаловажное значение хорошего отдыха имело наличие небольшого ,но очень чистого бассейна, сауны и джакузи.Благодарю за предоставление депозита (65 евро были удачно потрачены на пиво после сауны )

Негатив

Это не минусы,а небольшие заметки из наблюдений в Карловых Варах. Нет русских :русскоязычные есть ,а россиян нет.И К.В. сразу опустили.Полностью заполненных отелей можно пересчитать по пальцам.Остальные или полупустые или стоят вовсе закрытыми.Много закрытых магазинов -немцы слабые покупатели.Короче ,ни себя показать, ни других посмотреть - как раньше на променаде от Гейзера до Пуппа. И всё равно, люблю Карловы Вары.

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемый Станислав, большое спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что Вам понравилось у нас, спасибо также за Ваши комментарии. Veronika Drdová FOM

Vasili D.
21.01.2025

Позитив

Всё понравилось

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемый Василий, спасибо за ваш отзыв, мы рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová FOM

Olga O.
20.01.2025

Позитив

Все понравилось, очень приятный персонал, очень хорошая еда, официанты очень приятные.

Негатив

на обеде не было рыбы, только мясо и просьба, чтобы была рыба для тех, кто мясо вообще не ест.

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемая Ольга, большое спасибо за отзыв, мы рады, что вам у нас понравилось, спасибо также за ваш комментарий. Veronika Drdová FOM

Elisabeth W.
19.01.2025

Позитив

Отличный персонал,еда очень вкусная,мед.персонал очень вежливый.

Негатив

Небольшая горка напрягает,дорога между отелем и центром.

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Дорогая Элизабет, большое спасибо за ваш отзыв, мы рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová FOM

Irina M.
19.01.2025

Позитив

Супер дружелюбный персонал, особенно коллега в ресторане. Настоятельно рекомендуется. Спасибо

Негатив

Хочу пожаловаться: еда была настолько вкусной, что невозможно было остановиться! :)
Переведено с помощью translated-by-google-attribution

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемая Ирина, большое спасибо за отзыв, мы рады, что Вам понравилось у нас. Спасибо и за комплимент! Вероника Дрдова ФОМ

Irina M.
17.01.2025

Позитив

Нам всё понравилось. Отель расположен в тихом, красивом месте.Рядом лес и парк, где можно гулять и наслаждаться природой и тишиной. Персонал в основном приветливый. Отличная зона отдыха с саунами и бассейном.

Негатив

Нет чайника в комнате. Не удобный санузел.

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Дорогая Ирина, большое спасибо за ваш отзыв и комментарий. Чайник предоставляется по запросу. Veronika Drdová FOM

Людмила М.
15.01.2025

Позитив

Добрый день! Всё было хорошо! Спасибо!
Переведено с помощью translated-by-google-attribution

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Дорогая Людмила, спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что Вам понравилось у нас. Veronika Drdová FOM

Nikolay L.
12.01.2025

Позитив

Мы с женой очень довольны нашим пребыванием в этом отеле. Замечательный номер, удобная постель. Обслуживание отличное в обеденном зале. Блюда для шведского стола приготовлены очень вкусно. Хороший выбор на любой вкус. Рыба, различные виды мяса и птицы. В основном приготовлены в диетических вариантах но каждый найдёт что-то для себя. Медицинское собеседование с врачём детальное. Мед.продцедуры очень хорошо помогают, массаж делают профессиональный! Мы с женой просто в восторге. Отель расположен немного далеко от питьевой галереи. Но это даже хорошо, можно прогулки совершать перед едой . И для снижения веса неплохо. Мы рекомендуем этот уютный отель для лечения и отдыха. Большое спасибо за доствленное удовольствие от проживания и лечения. С уважением семья Лореш .

Негатив

К счастью минусов мы не увидели.

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Дорогая семья Лореш, большое спасибо за ваш прекрасный отзыв о вашем пребывании, мы рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová FOM

Alexander K.
11.01.2025

Позитив

Отличный отель в прекрасном месте, которое легко совместить с катанием на лыжах.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемый Александр, большое спасибо за прекрасный отзыв, мы рады, что Вам понравилось у нас. Вероника Дрдова ФОМ

Eric Z.
10.01.2025

Позитив

Семейный отдых на Рождество. Нам очень все понравилось.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Дорогой Эрик, большое спасибо за прекрасный отзыв, мы рады, что вам понравилось у нас. Вероника Дрдова ФОМ

Grigorij B.
10.01.2025

Позитив

Нам всё понравилось

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемый Григорий, спасибо за отзыв о вашем пребывании, мы очень рады, что вам понравилось в нашем отеле. Veronika Drdová FOM

Galina H.
09.01.2025

Позитив

супер отлично

Негатив

лечебная база слабовата,газовые уколы вообще никакие,мешки газовые очень короткие,кислородная терапия 20минут😩

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемая Галина, спасибо за ваш отзыв об отдыхе, также благодарим вас за комментарии по поводу процедур. Veronika Drdová FOM

Meile Z.
02.01.2025

Позитив

Мы довольны полученными процедурами и возможностью пользоваться оздоровительным центром. Персонал отзывчивый.

Негатив

Мы останавливались на неделю, но, к сожалению, уборка не меняла нам постельное белье и полотенца только один раз за этот период. Я ставлю большой минус управлению номером.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Дорогая Мейле, спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание. Что касается смены белья и полотенец, полотенца меняются, когда клиенты бросают их на пол в ванной, или по просьбе гостей. Обычно постельное белье меняют горничные каждые шесть дней, если это необходимо раньше по просьбе гостя, оно, конечно, тоже меняется. Вероника Дрдова FOM

Zoya M.
27.12.2024

Позитив

Отличный отель,нам очень понравилось,питание хорошее,много фруктов, повару спасибо большое за питание.

Негатив

Немножко далековато до колонады,но это не проблема,надо двигаться...

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемая Зоя, спасибо за ваш отзыв, мы рады, что вам понравилось у нас. Благодарим вас также за похвалу повару. Veronika Drdová FOM

Andreas K.
25.12.2024

Позитив

Всё было хорошо. Экскурсия в Прагу.

Негатив

Приехали в воскресенье, врач был назначен только во вторник после обеда. Закрытие бассейна и джакуси на 3 дня.

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Дорогой Андреас, спасибо за ваш отзыв, мы рады, что вам понравилось у нас. К сожалению, бассейн был закрыт из-за технической неисправности, спасибо за понимание. Veronika Drdová FOM

Ihor R.
25.12.2024

Позитив

Отличное расположение

Негатив

Неудобный душ с ванной

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемый Ihor, спасибо за ваш отзыв и комментарий о номере, мы рады, что вам понравилось ваше пребывание. Veronika Drdová FOM

Oxana F.
18.12.2024

Позитив

- Персонал на стойке регистрации был очень приятным и услужливым. -Расположение отеля хорошее -Медицинское обследование было профессиональным.

Негатив

- В номере было очень плохо убрано, особенно в ванной. - Персонал в ресторане (двое мужчин) часто был недружелюбен и перегружен. -Контейнеры с едой больше не ощущались за 1 час до конца. -Небольшой выбор блюд -Наша комната была крошечной. 2 односпальные кровати, которые нам пришлось сдвинуть вместе, без стола, 1 тумбочка, 1 стул, едва помещаются 2 человека.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемая Оксана, благодарим Вас за отзыв, мы обязательно ответим на Ваши замечания и поработаем над его улучшением. С уважением из Карловых Вар, Хана Габалцова.

Валентина П.
16.12.2024

Позитив

Добрый день. Отдыхала в спа-отеле со 2 декабря по 12 декабря, номер 413. Хочу поблагодарить весь коллектив. Приятно отдыхать и лечиться там, где трудятся профессионалы! Спасибо.
Переведено с помощью translated-by-google-attribution

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемая Валентина, очень благодарим за ваши теплые слова. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита. С уважением kolektiv Villa Smetana

Andrej S.
15.12.2024

Негатив

Бассейн не работал 3 дня. Время работы сауны слишком короткое: у нас не было возможности сходить в сауну после ужина. .
Переведено с помощью translated-by-google-attribution

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Дорогой Андрей, нам жаль, что во время вашего пребывания в бассейне возникла серьезная техническая проблема. Будем с нетерпением ждать вашего следующего приезда, все будет хорошо. С уважением из Карловых Вар Хана Габалцова

Evgenij K.
09.12.2024

Позитив

Отель расположен в тихом районе возле леса. Стоянка на территории. Приятный персонал, разнообразное питание. Отель соответствует описанию на сайте.

Негатив

Попались шумные соседи, но было быстро улажено персоналом отеля.

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Sehr geehrte Evgenij, viellen dank für Ihre nette Worte. Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Mit freundlichen Grüssen von Villa Smetana Hana

Vitalis V.
07.12.2024

Позитив

Все было очень хорошо
Переведено с помощью translated-by-google-attribution

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемый Виталис, благодарим Вас за положительный отзыв. Мы будем рады приветствовать Вас снова. С уважением, Хана

Paul B.
20.11.2024

Позитив

Спасибо, все было хорошо
Переведено с помощью translated-by-google-attribution

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Дорогой Павел, большое спасибо за хороший отзыв, который вы дали нашему отелю. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и надеемся вскоре приветствовать вас снова! С уважением, Вероника Дрдова ФОМ.

Waldemar S.
17.11.2024

Позитив

Прекрасный сервис, комфортное размещение, тишина в отеле. Великолепный врач и мед персонал, процедуры, гибкий график посещения.

Негатив

Был ньюанс: в день отъезда обратились по указанному вами телефону, чтобы уточнить, когда будет водитель, так как он опаздывал. Девушка явно была раздражение и ответила некорректно, видимо у неё было дурное настроение.

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемый Вальдемар, большое спасибо за ваш отзыв об отдыхе. Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле, и с нетерпением ждем вашего следующего визита. Что касается сотрудника Sanatoriums, с которой у вас возникли проблемы при трансфере, мы очень жалеем, мы передадим информацию. Veronika Drdová FOM

Vladymyr B.
15.11.2024

Негатив

Матрасы нужно заметить.

Ответ от Спа-отель Villa Smetana

Уважаемый Владимир, спасибо за ваш отзыв об отдыхе. Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле. Также спасибо за Ваш комментарий по поводу матраса - матрасы были заменены во всех номерах в прошлом году. Veronika Drdová FOM