отзывы
Bohdan Buianskyi
17.04.2024
Позитив
Прекрасный отель, чисто, аккуратно, хорошее расположение, профессиональный врач, персонал приветливый и вежливый. Вкусно готовят, шведский стол – это плюс. Сауна и бассейн на высоте.Негатив
Очень громко в сауне.
Olga Milchert
11.04.2024
Позитив
Я очень доволен. Огромное спасибо всем сотрудникам. С удовольствием вернусь!!!👍👌🫠Негатив
Сауна и бассейн могли бы быть открыты дольше.
Igor Fomin
30.03.2024
Позитив
-отличный врач и медперсонал -комфортабельные номера и хорошая мебель -Очень чистый - Еда вкусная, обслуживание в столовой хорошее. -красивая спа-зонаНегатив
- немного ограничено пространство в столовой при большом количестве гостей
Alexander Emter
25.03.2024
Позитив
Было всё отлично 👍 остались очень довольными
Irene Kress
20.03.2024
Позитив
Очень хороший персоналНегатив
Старые ковры в комнатах
Roman Seiler
19.03.2024
Позитив
Огромная похвала всему персоналу дома. Обслуживающий персонал был великолепен. Лучший медицинский персонал на данный моментНегатив
Возможно ввести смены в ресторане на пятницу и субботу, поскольку обедать, как всегда, все приходят в одно и то же время. Сауна продлит часы работы
Ana Para
18.03.2024
Позитив
Мы действительно прекрасно провели время. Огромное спасибо всем сотрудникам. С удовольствием еще раз 👍😊😀
Natalia Helwich
03.03.2024
Позитив
Все было хорошо или очень хорошоНегатив
очень короткое время работы оздоровительного центра
Nadja Walter
03.03.2024
Позитив
Персонал был дружественным и полезным. Нам очень понравилась еда. И хотя выбора было не так уж и много, каждый все равно мог найти что-то для себя. Даже те, кто был вегетарианцем. Еда всегда была свежей и разнообразной. Однако когда мы ждали припасы, это длилось слишком долго и иногда было не совсем понятно, будет ли что-то еще. Во время приемного собеседования доктору потребовалось много времени, чтобы получить подробную картину нашего текущего состояния здоровья и назначить соответствующее лечение. Лечение было разнообразным и решало наши проблемы со здоровьем, а также приносило некоторое облегчение. Персонал был дружелюбным и одинаково стремился помочь людям в лечении. Однако некоторые массажисты не обязательно приложили много усилий. Вода в бассейне имела отличную температуру 31°, так что купаться можно было очень хорошо и не замерзая.Негатив
Сауна была слишком маленькой. Горячая и холодная вода для стимуляции кровообращения в ногах плохо регулировалась, и при появлении симптомов на ее регулирование требовалось слишком много времени. Нам также не понравилось, что сауна и оздоровительный центр были открыты только до 8 вечера.
Jana Herb
18.02.2024
Позитив
Лечение очень хорошее, персонал дружелюбный.Негатив
Оздоровительный центр небольшой, меньше лежит, чтобы расслабиться после сауны. В этом районе тоже очень темно.
Oleg Savitch
11.02.2024
Позитив
Разнообразие и обилие блюд , очень внимательный персонал ресторана , приемной отеля, также медперсонала. Прекрасный бассейн.Негатив
Отдыхаем уже шестой раз в Карловых Варах . К сожалению или к радости наша славянская культура не позволила нам воспользоваться сауной , т. к. большинство представителей других культур находились в спа центре совершенно совершенно обнаженными , нас это сильно шокировало, хотя мы живем уже 22 года в Европе. На следующий год собирались приехать с детьми и внучками…. вероятно будем искать альтернативу.
Helene Eret
04.02.2024
Позитив
Красивый отель, расположен в хорошем районе Карловых вар, рядом лес, у отеля собственная парковка, что важно для приезжающих на машине, в отеле хорошо организовано питание и лечение, приветливый персонал, есть свой бассейн и бани, где можно хорошо провести время, в номере каждый день убирают, полотенца, постель часто меняют, все белоснежноеНегатив
Отель Сметана, это старинная красивая вилла , внутри соответствующий интерьер, но в нашей комнате 214, видимо после ремонта, стоит современная плоская мебель, это делает номер совершенно неуютным
Swetlana Singer
02.02.2024
Позитив
Я определенно рекомендую отель, Персонал был очень дружелюбным Еда хорошая, разнообразная
Luciano Riccardo Panicucci
27.01.2024
Позитив
Качество питания - выше всех похвал: всё было вкусно, по домашнему и всегда разнообразно. Матрасы - удобные, ортопедические. Здание старой постройки с высокими потолками и хорошей изоляцией.Негатив
Но есть обратная сторона медали у старого строения,требующего ремонта Например, не хватало мощности для обогрева воды, поэтому пришлось отказаться от половины назначенных ванн. Старое ковровое покрытие вызывало аллергическую реакцию у мужа.
Viktor Salomakha
27.01.2024
Позитив
Позитив см. Выше. Все отлично🫶Негатив
НетОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Pavel Ermacov
25.01.2024
Позитив
В первый были в этом отель, и нам все понравилось. Мы ище приедем сдесьОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Viktoria Fast
18.01.2024
Позитив
Вилла Сметана замечательное место для вашего отдыха 😍 Мы провели там замечательно время . Еда разнообразная и очень вкусная ,Персонал вежливый и отзывчивый, всё было просто замечательно 🔥 Есть желание поехать туда снова. Хотим поблагодарить весь Персонал и пожелать им только благодарных и положительных Посетителей, ну и конечно здоровья, счастья и благополучия.Негатив
Даже нечего сказать 🤗Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Olga Neumann
18.01.2024
Позитив
Доктор потрясающий, не торопилась и тщательно нас осмотрела... просто потрясающе. И работа шеф-повара колоссальная, и условия в ресторане конечно тоже отличные. Мы будем рады приехать снова
Georgi Razpopov
14.01.2024
Негатив
В комнате было прохладно, когда на улице мороз.
Tatyana Kokh
09.01.2024
Позитив
Я хотела сказать большое спасибо. Нам очень понравилось. Будем рекомендовать дальше.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Massimo Garau
01.01.2024
Позитив
Добрый и отзывчивый персонал, лечение и питание на высшем уровне... Вернёмся...Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Norbert Philippens
28.12.2023
Позитив
Очень хорошая квартира Хорошие кровати Очень дружелюбный директорНегатив
Ванная комната для элитной квартиры Очень плохое. Маленький Ванна мини Душ в ванне Постоянное наводнение Ржавые ручки на ванне.
Andreas Kress
25.12.2023
Позитив
Хорошая еда, хорошие массажисты, чистые комнаты,Негатив
Бассей и сауна находится не на одном этаже, Сауна работала к сожалению только до 20 часов, Мы приехали в субботу, врача нам назначили только на понедельник. 23 процедуры распределили на 5 дней, хотя мы находились в санатории 9 дней. Проход в бассей/сауна и все процедуры через рецепшион, в холате бегать туда сюда не очень комфортно. Нехватает тренажёрного зала.
Alexander Schäfer
21.12.2023
Позитив
Супер!Негатив
НетОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Barbara kwidzinski
18.12.2023
Позитив
Хороший персонал, вкусная еда как у мамы, хвалят повара, процедуры всегда вовремя.Негатив
Старая мебель, нет ставен.
Darya Salauyova
17.12.2023
Позитив
Спасибо большое всему персоналу за прекрасный отдых.Негатив
Большой плюс пункт этому санаторию был бы хотя маленький спортивный зал. И чтобы сауна была не до 20:00 часов открыта, а хотя бы до 21:00.
Dieter Robers
14.12.2023
Негатив
Извините, но если врач узнает, что у мужчины Карона за 2 дня до отъезда, то врач не имеет права отправить меня домой. Страховка покрыла бы дополнительные расходы. Поэтому нам пришлось самим позаботиться об обратном трансфере (530 евро). ) надеюсь не заразил водителя надеюсь не заразил водителя работники отеля проверили наш вывод: курортного отдыха в Карловых Варах больше не будет
Andrej Penner
04.12.2023
Позитив
Еда, дружелюбие персонала, хороший номер.Негатив
Оплатил процедуры, не получил. Потребовали вернуть деньги, никакой реакции. Просто возмутительно
Wladimir Weis
02.12.2023
Позитив
Спасибо большое. Было все отличноОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana