отзывы
Евгений Ермолов
30.01.2018
Позитив
Все виды обслуживания отличные,персонал профессионально подготовленный,отзывчивый.Расположение отеля удобное,красивые виды города,близко от храма.Постараемся приехать ещё.Негатив
Нет
Владимир Кроткий
30.01.2018
Позитив
Расположение отеля в исторической части города, удобный доступ к источникам, лесным маршрутам, транспорту, шоппингу; архитектура зданий, обновлённые номера и лечебный комплекс.Негатив
Много накладок с расписанием лечения и составом процедур, необходимо было напоминать о том что входит в оплаченные услуги (например анализ крови), вписали платную процедуру без предупреждения; в здании Вышеград шёл ремонт и наружные двери были часами открыты для погрузки материалов (январь) вызывая сильный сквозняк в лечебном комплексе и простудные заболевания у пациентов - плохо что интересы экономии на ремонте (могли бы делать эту работу вечерами) ставятся выше интересов клиентов
Tатьяна Каражелясков
29.01.2018
Позитив
Все отлично, за исключением замененной мебели.Негатив
Не удачный замен мебели после ремонта!(ком. 205 и др). Шкафы очень высокие не удобно для невысоких людей! Шкафы открытые, без дверей все вещи на виду! Заходиш в номер а ощущение что попал в гардеробную! Очень не красиво и не уютно. А в зимнее время когда идет снег или дождь верхнию мокрую одежду некуда повесить! Добавте настеные вешалки как было до ремонта! Извените но исправте/улучшите хоть то, что что можно исправить. Спасибо.
Nadezda Kostsova
29.01.2018
Позитив
Великолепное расположение отеля. Рядом лес, храм и недалеко источники (15 минут прогулочным шагом), недалеко автовокзал (20 минут пешком)Негатив
я приехала в надежде получить грязевые ванны, но мне дали всего одну.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Косцова, большое Вам спасибо за прекрасный отзыв, нас радует, что Вам у нас понравилось! К минусу, о котором пишете, мы хотим сказать, что у нас правда одна грязевая ванна входит в пакет процедур. Но конечно их можно забронировать, сколько угодно, но только эта одна без доплаты. За все остальные уже доплата. Надеюсь, что Вам такое не испортило настроение у Вы к нам опять приедете! Желаем Вам всего доброго и до скорой встречи!
Svetlana Walenwein
28.01.2018
Позитив
Мы остались очень довольны: цена и качество 2 в 1!!! С удовольствием поедем еще раз.
Sergei Grazhdantcev
28.01.2018
Позитив
Очень чистый и теплый номер. Часть пола с подогревом. Кровать с замечательным матрацем и недешевым бельем.Персонал отзывчивый и вежливый. Языкового барьера не заметили. Были с женой на свои день рождения, отель презентовал, во время ужина ,бутылку чешского вина. Приятная мелочь.Жаль, что приезжали на неделю, теперь планируем - две. Заказывали экскурсию ,от отеля, на которую опоздали.Решили, что деньги безвозвратно потерянны, и только вечером вернулись в отель. Нам , без проблем, предложили вернуть деньги , или перенести экскурсию. Отдых и лечение удались!
Natalia Farber
24.01.2018
Позитив
Sehr schöner Wellnesbereich mit Pool, Whirlpool, Dampfsauna und 2 x Sauna! Kostenlose bewachte Parkplätze am Hotel! Personal ist sehr hilfsbereit, das Essen ist natürlich keine Michelin Restaurant aber es passt und man sieht, das die Leute sich bemühen unseren Aufenthalt noch schöner zu machen.
Николай Лыкошев
23.01.2018
Позитив
Много овощей и фруктов. Персонал очень доброжелательный. Расположение возле позволяет осуществлять пешеходные прогулки в перерывах между процедурами.Негатив
Для соблюдающих строгую диету мало информации о составе блюд (наличие острых соусов). Курение у входа в отель, на балконах.
Larissa Botaljov
21.01.2018
Позитив
Хороший отель с большими номерами, спа центром и бассейном. Бесплатная автостоянка на территории, уровень медицинских услуг хороший, питание нормальное, разновидность процедур достаточная.Отдыхом довольны. Огромная благодарность сайту, надеюсь воспользоваться вашими услугами еще! И конечно же вернемся еще не один раз с вашей помощью в полюбившуюся нам Сметану Вышеград!. Уезжать не хотелось.....Негатив
Нет
Михаил Ранков
14.01.2018
Позитив
Мы с супругой второй раз в Сметана-Вышеград. Услуги полностью оправдывают формулу :цена-качество. Расположение имеет свои преимущества: тихое место рядом с лесом предлагает хорошие прогулки к источникам. Хорошее питание. Повар вкусно готовит. Доброжелательный,отзывчивый персонал. Хочется особо отметить медперсонал: ст.медсестру, физиотерапевта Михаэлу и Mirka Petrirova, Eva Procmalkova, Irena Grundova, Gerta Bednarova, Yarka Matovskova, а так же работников ресторана: Nikola Stetinova, Sara Dejlova, Jan Sultys. Доброго здоровья и удачи всему коллективу спа-отеля! Ольга и Михаил Ранковы. Санкт-Петербург. 14.01.2018.Негатив
Преимущества настолько превышают недостатки, что о них не хочется говорить.
Ekaterina Minofeva
11.01.2018
Позитив
Благодарим весь коллектив курорта за хорошее, домашнее отношение ко всем отдыхающим и к нам лично. Абсолютно все службы на своем месте. Это касается и лечебного корпуса, ресторана, ресепшн, обслуживающего персонала. Каждый сотрудник достоин похвалы. Всегда с любовью, с улыбкой.Мы жили на 4 этаже в номере с балконом - обстановка уютная, кровать и постельное белье хорошего качества, сантехника классная. Уборка номера ежедневная. Лечебный корпус достойный. Врач и главная сестра очень внимательно отнеслись к нам.Все пожелания и время обговариваются. Процедуры проводились ежедневно,кроме воскресенья. Коллектив дружный, отзывчивый, дружелюбный, говорят на русском. Хотелось бы пожелать курорту дальнейшего процветания, сохранения домашней обстановки и чтобы всегда хотелось сюда вернуться.Негатив
Нет.
IRINA SMYSLOVA
08.01.2018
Позитив
Внимательное и доброжелательное отношение персонала к клиентам, отличная лечебная база, применение новых методов лечения, доступность.Негатив
Нет.
Земфира Габдуллина
07.01.2018
Позитив
Чистый воздух, спокойная атмосфера. Доброжелательное отношение персонала.Негатив
В меню преобладают жареные, высоко калорийные блюда. Качество супов оставляет желать лучшего.
Леонид Светлов
02.01.2018
Позитив
Мы отдыхаем в этом санатории второй раз и оба раза нам всё понравилось. Отличное расположение по отношению к источниками и к центру города Есть возможность немного прогуляться. Отличное питание. Всех сотрудников поздравляем с Новым 2018 годом.Негатив
Минусов никаких не заметили, возможно потому, что и не искали
Оксана Баранова
30.12.2017
Позитив
Были в Карловых Варах с 15 по 29 декабря, цель была поправить здоровье, ожидания оправдались! Застали самое прекрасное время- предрожденственское! Побывали словно в сказке! Несмотря на праздничные дни- процедуры получали по расписанию, без пропусков! Отдельное спасибо Михаэлле, извините, если ошибаюсь в написании имени, она нас встречала, размещала в номер, приехали раньше времени заселения, разместили, накормили обедом, персоналу ресторану, особенно повару спасибо за домашнюю еду, сразу хочу посоветовать отдыхающим, все ваши пожелания можно писать в листе меню, это касается тех , у кого питание диетическое, можно попросить добавлять меньше специй в блюда. Встреча с доктором, Игорем Кочубеем, состоялась в этот же день, были назначены процедуры, старшей медсестрой они были расписаны очень удобно, практически друг за дружкой. Персонал очень гостеприимный, дружелюбный, без языкового барьера! Спасибо Мирке, её заразительный смех создавал хорошее настроение на весь день, спасибо Магде, отпускала парафиновые ванны на руки и парафанго, специалист высокого класса! В общем остались очень довольны, собираемся приехать ещё! Весь коллектив поздравляем с Новым годом! Желаем счастья, удачи, здоровья, и процветания!Негатив
Нет
Юрий Червинский
25.12.2017
Позитив
Хороший отель с большими номерами, спа центром и бассейном. Бесплатная автостоянка на территории, уровень медицинских услуг хороший, питание нормальное, разновидность процедур достаточная.Отдыхом доволен.Негатив
311 номер плохая шумоизоляция с номером 312, пришло время заменить старые окна на более современные
Валерий Хейнонен
24.12.2017
Позитив
От всей души поздравляем коллектив отеля "Сметана-Вышеград" со светлым Рождеством и наступающим Новым Годом!!! Желаем здоровья и благополучия во всем!!! Мы с женой отдыхали и лечились в "Сметане" в июне месяце, перебрав несколько вариантов остановились на отеле "Сметана-Вышеград" и ни разу об этом не пожалели.Все здесь располагает к спокойному, комфортному отдыху, а замечательный коллектив делает все , чтобы этот отдых был безпроблемным. Номера убирались быстро и качественно, лечили нас хорошие специалисты, а кормили так вкусно и разнообразно , что нам приходилось почти каждый день передавать благодарность шеф-повару. И еще один приятный момент, когда входишь в отель и видишь доброжелательную улыбку милых дам на ресепшине, готовых помочь в любой твоей просьбе, начинаешь чувствовать себя в домашней обстановке. Располагается отель в великолепном месте, где тихо, зелено и есть где погулять.Поверьте, уезжать нам через 20 дней не хотелось. Если в 2018 году поедем в КВ,то выберем опять СПА отель "Сметана-Вышеград". Успехов и процветания вам!!!
Sergej Ott
23.12.2017
Позитив
Отдых удался! Всё прекрасно организовано, персонал очень доброжелательный и приветливый. Благодарны абсолютно всем работникам за хорошее настроение, улыбки и внимательность. Обязательно приедем ещё раз. Спасибо всем!
boris fedoseev
22.12.2017
Позитив
Очень понравилась работа команды санаториум . работа отлажена до мелочей, начиная с трансфера и до встречи в санатории. Молодцы., теперь буду организовывать поездки только с Вами. убирали номер хорошо и каждый день, все просьбы ( чайник, вторая подушка и т.п.) выполнялись мгновенно. В ресторане доброжелательная атмосфера, но хотелось бы чуть разнообразнее салатов и вообще блюд и супов.Негатив
Что касается спа отеля, конечно, для людей пенсионного возраста далекова-то до источников. поэтому водное лечение отпадает, с горки под горку не набегаешься.
Vera Kopelyan
18.12.2017
Позитив
В Карловых Варах отдыхала не в первый раз, в разных отелях категории 4* и 4*+. В отеле Сметана Вышеград впервые. Отель для «четверки» очень бюджетный и достойный, соотношение цена-качество идеальное. Номер просторный, чистый, есть все необходимое ( для такой цены). Персонал везде: на рецепции, в лечебном отделении, в ресторане - дружелюбный, приветливый, всегда готов помочь. Питание : вкусно, разнообразно: рыба( форель, карп, лосось и др.),ягнёнок, телятина; можно заказывать и вегетарианские блюда. В листе заказа можно указать пожелание по приготовлению блюд; я, например, ем практически без соли, и это повар учитывал! Всему персоналу отеля большое спасибо!! Лечение - как врач терапевт и физиотерапевт( стаж 25 лет)могу утверждать: все необходимые процедуры для прохождения курса санаторно- курортного лечения в санатории есть. Чтобы получить эффект от лечения, лучше посоветоваться со своим лечащим врачом относительно необходимых вам процедур, а врач санатория всегда к этому прислушивается ( в моем случае так всегда бывает), и тогда лечение и карловарская вода пойдут на пользу!! Санаториумс ком. - бронирование, трансфер отлично! Всем большое спасибо!Негатив
Массажистка с длинным маникюром см 2, не меньше (работает в блоке, где проводят оксигено-, и ингаляции) - это недопустимо!! Попросила заменить ее после первой процедуры, но другие как-то терпят! Вопрос : как ?!
umar ghatchoekajev
16.12.2017
Позитив
Все было очень хорошо. Буду рекомендовать этот отель своим друзьям.Негатив
Нет
Yauhen Fedarchuk
16.12.2017
Позитив
Прекрасное расположение отеля. Бассейн. Сауна .Приятная атмосфера.
Iryna Andreson
15.12.2017
Позитив
Замечательно отдохнули, огромное спасибо персоналу.
Valentina Kleis
14.12.2017
Позитив
Kostenfreie Parkplatz , nette und freundliche Personal . .Негатив
Bitte kommen Sie nicht auf die Idee, Hotel Telefon zu benutzen. Ein Anruf mit Russland (20 Minuten)hat mir 42 Euro gekostet Auf meine Frage, was 1Minute kosten konnte, kein deutlicher Antwort bekommen habe.
NATALYA KASYANOVA
14.12.2017
Позитив
Отличный отель, небольшой, но очень комфортный. Отдыхаю в нем уже не первый раз. Очень качественное лечение. Персонал вежливый и приветливый. Рекомендую всем своим знакомым. Летала с подругами, они тоже остались довольны. В следующем году полечу туда с ещё одной подругой. После лечения в этом санотории хочется летать. Спасибо всему персоналу! Берегите себя!
Марина Кригер
09.12.2017
Позитив
Всем добрый день, отдыхали в санатории с 12 го ноября, не всегда веришь отзывам, люди все разные и потребности тоже, поэтому ехали и надеялись на лучшее, но не исключали и форс-мажорных ситуаций, но не ошиблись в своем выборе. Кроме позитива и удовольствия не получили ничего, действительно все соответствует написанному. Скажу больше, это просто как попадаешь в семью.Прекрасный сервис, лечение, отдых, а главное доброжелательность всех и во всем. Своим друзьям буду советовать только Smetana Vyšehrad, прекрасное соотношение цены и качества, чтобы не обидеть, не буду никого выделять из персонала, я реально в восторге от такого персонала, и конечно от предоставленного сервиса,лечения,отдыха, а сауны буду вспоминать еще долго, редко в каком санатории есть такое чудо. И хочется только пожелать Вам всем процветания, добра и мира. Марина КригерНегатив
К счастью минусов нет.
Viktor Novichkov
08.12.2017
Позитив
Всё было как всегда замечательно....Негатив
Нет. :-) !
Alena Skers
04.12.2017