отзывы
Позитив
Всё хорошо!Негатив
Нет.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Всё хорошо!Негатив
Нет.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Всё хорошо!Негатив
Нет.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
- Расположение и окрестности отеля очень красивые - чудесный вид на Петропавловскую церковь. - Лечение в целом эффективно. - Кухня отличная; Несмотря на 15-дневное пребывание, всегда был очень разнообразный и вкусный выбор еды. - Обслуживающий персонал всегда очень приятный.Негатив
- Иногда персонал в приемно-лечебном отделении не всегда дружелюбен. - Очень большим недостатком и минусом было то, что мы приехали в понедельник, а первичный осмотр у курортного врача прошли только в среду в 13:30 и был назначен план лечения. В результате 36 посещений были очень плотными в течение 7,5 дней лечения. Кроме того, нам не удалось принять участие в включенной экскурсии в Прагу. Sanatoriums.com, с другой стороны, тоже не пошел на уступки; так как экскурсия является бесплатным дополнительным предложением. Но это было важно для нашего бронирования!!! -К сожалению, на стойке регистрации (кроме г-на Павла) не захотели предоставить какую-либо информацию или попытались дать разъяснения. Большую часть времени в ответ мы получали просто «извините». Интерес к запросам и указаниям на претензии не учитывались. - К сожалению, паровая баня все время не работала должным образом. - Когда отель был полностью занят, оздоровительный центр, включая бассейн, был слишком мал, как и столовая. Был альтернативный вариант поесть в лобби-баре, но это была комната без окон.Позитив
Всё было отличноОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Спокойно, тихое место, русская церковь рядом.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Очень хорошая спа-зона, вкусная еда и приятный персонал.Негатив
К сожалению, в номере нет чайника.Позитив
- очень подробное медицинское обследование - чистые, просторные номера - сауна была очень красивой и чистой - дружелюбный персонал в столовыхНегатив
Я не нашел всех терапевтов действительно профессиональными. На мой взгляд, отдых включает в себя и спокойную атмосферу. К сожалению, это соблюдалось лишь в редких случаях. Люди разговаривали очень громко. Или даже в той же комнате, где проходила терапия, заваривали чай и громко потрескивали упаковки. Так что расслабиться было невозможно.Позитив
Расположение отеля фантастически красивое!!! Персонал очень дружелюбный !!! Хотер очень чистый. Ресторан очень уютный, на столах белые скатерти и тканевые салфетки!!! К ужину на столе всегда стояла свеча.Персонал очень враждебный и услужливый! Я прожила в отеле 1 неделю, постельное белье поменяли через 3 дня.Отлично!!! Халат и махровые тапочки специально завернуты в фольгу! Халат очень мягкий и уютный! Это была замечательная неделя в Спа-отеле Вилла Сметана!!! Спасибо!Негатив
Из моей комнаты был вид на парк, что тоже было очень красиво, но я предполагаю, что он также находился прямо над кухней. Когда открываешь окно, пахнет едой. Матрас оказался для меня слишком мягким, но все равно. Ванна и полотенца мягкие, но немного старые.Позитив
Отлично работает смена в ресторане,которая обслуживала нас 11 октября..Особенно молодёжь.Отличная сауна .Красивый интерьер во всём отеле.Очень удобные кровати.Негатив
Для меня было очень тяжело ходить к источникам.В следующий раз при выборе отеля я это учту.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
В санатории мы уже второй раз, все очень понравилось. Спасибо.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Все было здорово. Спасибо за приятный персонал, хорошую кухню (было как дома), процедуры. Номера хорошо обставлены, новая мебель, чистое постельное белье, хороший матрас... все что нужно в отпуске. Всего хорошего.Позитив
Очень доброжелательные работники санатория .Всё замечательно .нам очень понравилось .еда .обслуживание. мед.персонал .мы остались очень довольны .спасибо вам ❤️❤️❤️Негатив
Единственное далеко топать до Колорады далеко .ну это наверное для здоровья плюс а не минус 😅Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Персоналу всего отеля выражаю особенно благодарность за чёткое отношение к Пациентам. Все работники говорят на чешском, русском и немецком языках, как минимум, а ещё на англ. И французском. Отличная организация питания, за 7 дней не повторилось меню, разнообразные блюда, выбираешь самостоятельно на свой вкус. Разные сорта хлеба, выпечки, фруктов, салатов, горячие блюда: говядина, рыба, птица, свинина ежедневно. Очень все вкусно, все хочется попробовать. Сауна, бассейн, лечение все очень отлично. Мы были с детьми( 14 дет и 9 лет)- тоже в восторге.Негатив
Время пролетело очень быстро.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Очень приятный персонал, все было очень хорошо.Позитив
Все было очень хорошо приедим еще 👍Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Негатив
Вот уже месяц прошу санаторий предоставить мне счёт за процедуру в евро для моей оздоровительной компании, но всё без полезно. Когда была в санатории я незнала что нужен отдельный счёт, но теперь от них не чего не добиться. Уже очень много раз звонили и писали,но только обещают но не делают. Очень жаль!Позитив
Персонал очень, очень приятный.Номера большие и чистые! Кофе на завтрак отличный и вкусный из автомата. Разные сорта на выбор!!Негатив
Завтрак: яичница жидкая и водянистая. Бассейн неудобный. Холодный. Сауна с одеждой, ужасная! Парковка 15 евро слишком дорогая. Расположение на горе хорошее, но добираться до центра долго и утомительно.Позитив
Все очень понравилось .Удивительно красивая архитектура зданий отеля.В трех шагах - русская православная церковь.. Вежливый персонал. Каждый день- много вкусных салатов и выпечки. Номер с удобной кроватью и нежным постельным бельём. Спасибо -отдохнула душой и телом!Негатив
Встречу с врачом получила через день,хотелось бы на следующий день пребывания. В день приёма к врачу пришлось ждать 30 мин.врач не успевал уложится в отведённое время.поэтому образовалась очередь. Также чувствовался пресс на мед. персонал.особенно на старшую медсестру, которая должна была отвечать на все встречные вопросы и менять нежелательные процедуры. Жемчужная ванна - одно красивое название,это просто ванна-джакузи. Не было культ программы.Этого очень не хватает вечерами.Хотелось бы например вечер танцев или музыки.Позитив
Очень хороший отель. Отличная еда. Каждый день есть достаточный выбор и всегда что-то новое. Персонал всегда был приятным и дружелюбным. Номера чистые.Действительно хороший спа-центр. Так что мы были очень счастливы. К сожалению, мы пробыли там всего десять дней. Но мы обязательно вернемся.Позитив
Приветливый и всегда во всём помогающий персонал и очень вкусно приготовленные блюда!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Большое спосибо за отличный отдых..!!Всё было на высоте!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
отличноОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Очень хорошо. Я с радостью рекомендую этот отель!Негатив
В ванной/душе желательно иметь поручни для входа и выхода.Негатив
я купила путевку для родителей на день рождения, поскольку слышала много хороших отзывов о санатории… но осталась не удовлетворена по нескольким причинам: первое это то, что родители несколько раз подходили записать на поездку в Прагу, которая входила в цену путевки, им поговорили хорошо хорошо в кицевом результате не записали и сказали что мест нет уже поздно… сказали что есть место только на платную поездку а на ту что входит в стоимость путевки нет… во-вторых это то, что они заселились еще в понедельник врач смог осмотреть только в среду( хотя мне говорили что врач есть каждый день ) и они свои процедуры все должны были взять со среды по пятницу тоесть за три дня потому что суббота и воскресенье ничего не работает… Вот эти два пункта мне очень не понравилось…Позитив
В целом было не плохоНегатив
Приложения надо как-то лучше распределять во времени! Особенно для массажей...обязательно утром перед едой!!! Вы должны быть лучше информированы о том, как пользоваться бассейном... хотел немного поплавать, а затем присоединиться к группе по аквааэробике, поэтому мне нужно выйти! Это было не так приятно! Это слишком далеко для питьевого лечения.Позитив
Отдыхали в санатории в середине сентября 2023. Мне не с чем сравнивать но санаторий очень понравился. Чисто, вкусно и забота всех работников на высоком уровне. Особенно хотелось бы выделить старания и заботу старшей медсестры Идки и сестер Сюзаны и Ирены.Негатив
Нет.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Позитив
Лечением, питанием,самим отелем остались очень довольны. В первые бронировали отель без предварительной оплаты, думали, что будут какие-то неприятные моменты при заселении,за что сильно переживали. Но нашему удивлению, все было четко, заселили сразу, стоимость отеля ,осталась та, что была при бронировании по акции. Единственный момент, за что хочется снизить оценку - это трансфер. Почему такая дискриминация - с аэропорта трансфер в отель бесплатный, а с ЖД вокзала - платный?Негатив
трансфер с жд вокзала Праги платный в отельПозитив
Отличное и каждый день разное питание, комнаты убираются каждый день. Персонал разговаривает на русском. Великолепная сауна,джакузи.Негатив
На колонаду за лечебной водой тяжело ходить ,но её назначают не всемОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Большое спасибо за прекрасный отзыв о вашем пребывании в отеле. Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana