отзывы
Позитив
Всё отличноОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Митронова, большое Вам спасибо, нас радует, что Вам у нас понравилось! До нашей скорой встречи опять в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова, заместитель директора
Позитив
Всё отлично!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Митронов, большое Вам спасибо, нас радует, что Вам у нас понравилось! До нашей скорой встречи опять в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова, заместитель директора
Позитив
Все понравилось, очень приятно было отдыхать, оздаравливаться, очень интересные и познавательные экскурсии, все очень понравилось, огромное спасибо организаторам тура sanatoriums. Com, все было на высшем уровне.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Гриппа, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, очень приятно читать, что Вы отдыхом на столько довольны! Желаем Вам всего доброго, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Спа-отель Smetana Vysehrad была в октябре 2019 года. Все очень понравилось. Красивый отдельно стоящий санаторий, очень уютный ресторан. Вкусная еда. Большое спасибо сотрудникам ресторана их блюда не только вкусные, но также красиво оформлены. Лечение больше оздоровительное, мне хватило. Все могут общаться на русском. Большой плюс бассейн, сауны (есть чем заняться вечером) Хочется предупредить у кого есть проблемы с ногами, лучше выбрать санаторий поближе к питьевым источникам. Ходить реально не близко, еще надо учесть что 3 раза прием воды. Лично для меня при моей сидячей работе это было только плюсом, когда торопилась сокращала путь по ступенькам.Негатив
Минусов нет.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Гришаева, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы у нас были столько довольны! Желаем Вам всего доброго, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Была в санатории с 13 октября две недели. Прилетели вечером, встретили, заселили сразу. Отдельное спасибо водителю трансфера из sanatoriums.com что дождался, т.к. была задержка по причине утери багажа, так же огромное спасибо sanatoriums.com и Гиду что помогли добраться на следующий день до аэропорта в Карловы Вары и обратно - забрать багаж из Москвы. Сам санаторий очень уютный, прекрасный ресторан с очень доброжелательным обслуживающим персоналом, всегда улыбаются и стараются выполнить любую просьбу. Меню заказное очень вкусное и очень красивое оформление блюд . Повару 5*. Овощи, фрукты по сезону.Утром чай, кофе в ассортименте, на обед и ужин чай на любой вкус. Лечение стандартное, как во всех санаториях КВ. Персонал в бальнеоцентре приветливый, работу свою знают на отлично, относятся ко всем хорошо, с улыбкой и пониманием. Сам санаторий ,как сказано в описании, находится в 15 минутах ходьбы от 15 источника, на горе, у кого проблемы с суставами обратно подниматься тяжеловато. Компенсацией является наличие бесплатного бассейна и сауны (финской, турецкой, инфракрасной), с джакузи , вечером будет чем заняться. По средам для Вас живая музыка. Рекомендую всем этот санаторий, кто любит много ходить.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Фомина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, очень приятно читать, что Вам у нас понравилось. Желаем Вам всего доброго, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Отдых в отеле нам с мужем очень понравился. Это был наш пятый визит в Карловы Вары и впервые нам удалось забронировать (причём очень выгодно, спасибо сайту sanatoriums.com) номер в отеле "Smetana Vysehrad". Всё было безупречно - положение гостиницы, приветливый персонал, вкусная и разнообразная кухня, современный спа-центр, место для парковки автомобиля, даже бассейн в гостинице. Просто огромный комплимент всем служащим этого прекрасного курортного отеля за отлично организованный отдых. Мы с удовольствием приедем в этот отель в следующий раз.Негатив
Кое-где всё же требуется ремонт здания, например, оконные рамы в ужасном состоянии. Жаль, что номера не оборудованы чайниками. Так же в номере отсутствует телефонный список персонала отеля. За неделю пребывания не смогли различить, как зовут персонал (кроме пропечанных на карточке медицинских процедур имён медсестёр), у некоторых работников имеются таблички на груди, но имя без лупы не различить.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Привалов, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв, уже сейчас не можем дождаться следующей встречи с Вами! По поводу ремонтов итд. мы стремимся постепенно все решать, так что надеюсь в течении Вашего следующего проживания Вы сами изменения увидите. Желаем Вам всего доброго, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Хорошее расположение санатория. Отзывчивый и приветливый персонал. Хорошее лечение и прекрасное питание в столовой. Прекрасные процедуры.Негатив
Недостаёт минеральных ваннОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Шевченко, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и Вы остались отдыхом довольны. По поводу минеральный ванн Вы совершенно правы, карловарская вода помогает в рамках питьевого курса, купаться в нее бесполезно, поэтому у нас таких ванн нету. Желаем Вам всего доброго и до нашей встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
С первого дня только положительное настроение..Трансфер отлично.. Алексей... встретил..интересные беседы на протяжении всего маршрута..Спала мягко, ела скромно по согласованию с работниками ресторана..ела кашу на воде ( каждый день греча и овсянка на молоке) каждое утро... и рыбу на обед.. Салаты в основном в соусах ( не ем вообще такое), но можно в нарезке овощей самостоятельно приготовить себе салат.. оливковое масло всегда на столе..скромная отварная рыба каждый день была в моем рационе.. Ян и Яночка с улыбками всегда.. в номере было чисто ..главный врач Jana Hellerova опросила подробно( лучше приезжать с выписками и диагнозами).. все было подобрано хорошо.. процедуры простые , но в комплексе все замечательно.. Мне очень понравился ВЕСЬ персонал без исключения.. просто нужно самим вести себя спокойно.. любая ПРОСЬБА была услышана.. не забывайте говорить людям спасибо и пожалуйста... в ответ ВЫ получите тоже самое..Отель *домашний* ..ВСЕ Сотрудники простые и замечательные..случилось перед отьездом немного простудиться ...обратилась к Врачу... моментально были заменены процедуры.. за два дня поправила свое здоровье благодаря человеческому отношению и правильному подбору процедур.. простуда не проникла "глубоко"...МНе понравилось ВСЕ! Всегда нужно с добром.. понятно , что мы платим деньги и хочется всегда больше, чем получаешь..но собственный настрой тоже очень важен.. ПОГОДА была замечательная.. просто повезло.. и настроение никто не испортил.. все скромно и без пафоса.. Спасибо Светлане Федорович( sanatoriums.com) за помощь в организации моей поездки.. на все вопросы получила ответы и подтверждения..Спасибо Ирэне и Евгению... Я осталась довольна и компанией и санаторием и всем -всем.. заранее заказала групповой трансфер на Прагу... забрали , отвезли и всего за 25 евро...и ехала я одна.. а заплатила как за групповой.. никто в Прагу больше не ехал .. мне снова повезло.. но можно и с автовокзала( рядом с отелем) ... автобусы новые и комфортные ( билет200 кронн) где-то 600 рублей.. ВСЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!! Рекомендую..Негатив
Негатив создавали сами отдыхающие .. ГРОМКО разговаривают особенно в очереди на уколы.. в столовой могут ГРОМКО смеяться... Люди, мы сами создаем среду вокруг себя.. хотя все приезжают на лечение... и очень много людей в возрасте... ДУМАЙТЕ О ТЕХ КТО РЯДОМ! и не правда , что плохо убирают... НЕ ПРИДУМЫВАЙТЕ..Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Мишина, большое Вам спасибо за Ваш очень подробный отзыв, нас очень радует, что Вы остались довольны. Желаем Вам всего доброго, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Мы были впервые в такого рода отеле, но нам очень понравилось. Бесплатная сауна и бассейн вечером, выше всяких похвал. Остались очень приятные воспоминания. Обязательно приедем снова.Негатив
Хотелось бы придраться ,да не к чему. Так что негативных отзывов не будет с нашей стороны.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Эллер, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв, не можем дождаться нашей следующей встречи с Вами! Желаем Вам всего доброго и крепкого здоровья! Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Все было очень хорошо.Негатив
На балконе за2 недели не разу даже не подмели, и пыль ы комнане на кровати,на тумбочке под тв тоже не вытиралась.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Дерр, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что в течении Вашего отпуска у нас всё было хорошо! И по поводу уборки передаю информацию ответственным коллегам. Всего Вам самого лучшего, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Добрый день. Отдыхала . 23.09 по 06.10. 19 в этом отеле. Отдых и атмосферу делают люди. Персонал - выше всяких похвал. Хелена - в ресторане - невероятной доброты человек. И на ресепшине, и в лечебной части, - очень отзывчивые, приятные люди. Я чувствовала себя как дома :) питание - хорошее, всё вкусно, я предпочитаю рыбу, кормили по моей диете #3, если я не успевала к ужину или обеду, мне откладывали моё блюдо либо заносили в комнату ( по моей просьбе). Я ценю индивидуальный подход. Расположение отеля - прекрасное, но не для людей с нарушениями опорно-двигательной системы, так как подниматься после вод три раза в день в горку. К колоннаде центральной - 10 минут, к гейзеру основному - 15 мин пешком. Отель находиться - в лесопарковой зоне, свежо и любо гулять, а также неподалёку- озеро с утками. У меня был двухместный стандарт с балконом , вполне устраивал. Убирали каждый день. Вроде всё рассказала :)Негатив
Я бы рекомендовала сервировать фруктовые тарелки, а не отдельно цельные фрукты класть на блюдо ( их быстро разбирают, и часто кто-то остается без фруктов)Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Канас, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы очень стремимся, что бы у нас клиенты чуствовали именно так, как Вы пишете. Так что мы очень рады, что Вы нас столько похвалили и будем дальше стремиться, что бы Вы были настолько довольны также в течении Вашего следующего отдыха у нас : Всего Вам доброго, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Хороший отель с отличным питанием и неплохим лечением.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Морозова, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Будем стремиться, что бы Вы были очень довольны также на следущий год! : Всего Вам доброго, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Вот и закончилось очередное пребывание в отеле,, Сметана Вышеград,,.В этот(не первый, не второй....) приезд добавилось положительных эмоций от профессионализма шеф-повара. Еда приготовлена вкусно, оформление блюд-искусство,подают замечательные официанты:вежливые, приветливые, внимательные, большое спасибо. Весь персонал, (,,старожилы,, и новый персонал) - профессионалы, приветливые, отзывчивые, Много слов благодарности!!! Приезжайте в этот отель и захотите ещё вернуться! С уважением, Наталья К. Москва,октябрь 2019 г.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Касьянова, читать такой отзыв, это для нас одно большое удовольствие! Огромное Вам спасибо! До наших следующих встреч, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Большое спасибо персоналу😊 все было отлично. 🌺🌺🌺Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Брант, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Не можем дождаться нашей следующей встречи с Вами! Всего Вам самого лучшего, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Замечательно! В следующем году обязательно будем опять! Спасибо большое!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Становая, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! До следующего года, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Мы с женой проходили курс лечения со 2 по 16 е октября 2019г. Трансфер на высшем уровне,нас встречали не смотря на поздний прилет в Прагу.В отеле оформили за 5 минут. Номер отличный, с видом на Петропавловскую церковь! На следующее утро приняла нас старшая медсестра.Врач Яна ознакомившись с привезенными анализизами и диагнозами,внимательно нас выслушала и назначила питьевой курс лечения и процедуры. Все отлажено как швейцарские часы! Все по времени и хорошим настроением! Мы остались очень довольны! Всему медицинскому персоналу огромное спасибо! Питание тоже очень понравилось,разнообразно и вкусно.Собирают с собой пакеты в дорогу кто едет на экскурсию и не приходит на обеды и ужины,это очень удобно.Все обслуживание отлажено,никаких задержек. Хелена всегда улыбается и радует своим вниманием. Воспользовались бесплатной экскурсией в Прагу, наш гид Валентина рассказала нам столько интересного,что мы просто наслаждались этой поездкой! Что не скажешь о поездке по курортному треугольнику с фирмой Натали. Бассейн и сауны отличные.Ставим твердую оценку 10 и приедем в следующий раз в Сметану! На рецепшен всегда внимательны,спасибо Дане особенно! Везде все чисто,уборка номеров ежедневная.Коллектив отеля - большая дружная семья и мы чувствовали себя как дома!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Поярски, огромное Вам спасибо за Ваши тёплые слова, Ваш отзыв передаю всем коллегам, потому что цель нашей работы оставить у наших клиентов именно такое ощущение, которое очевидно у Вас : Огромное Вам спасибо! До следущей встречи в нашем отеле, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
В санатории были два раза. В апреле и октябре этого года. Всем довольны. Все тихо, спокойно. Персонал дружелюбный. В лечебном отделении хочется отметить Gerta и Sarka. В СПА получали массу удовольствий. За это дополнительный бонус отелю. Питание больше диетическое, но голодными не были. С теплотой будем вспоминать Helena Volankova. Человек на своем месте. Всегда с улыбкой готова выполнить любую просьбу. Отдельная благодарность Sanatorium.com. Приятно иметь дело с ответственными представителями.Негатив
Минусом однозначно является то, что парковка с некоторых пор стала платной. 10 евро в день. При длительном пребывании набежит немалая сумма.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Рещетников, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Рада передаю похвалу всему персоналу, которой Вам понравился. По поводу парковки - Вы правы, парковка с 1.6.2019 стала платной, но так как Вы у нас проживали 7 ночей, Вы платили только 7 евро / день, так как чем проживание дельше, тем парковка дешевле. И при проживанию на 18 и больше ночей парковка бесплатно. Желаю Вам всего доброго и до следующей встречи, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Медицинский осмотр доктора. Яна Хеллерова была очень внимательной, очень внимательно слушала и была очень дружелюбна. Назначенное лечение было подобрано именно для нас. Большое спасибо за это. Процедурные кабинеты и персонал очень приятные. Мы чувствовали себя очень хорошо заботившимися. Обслуживающий персонал в ресторане и горничные были дружелюбны и внимательны. Особая благодарность за чудесно накрытый стол для завтрака к нашему 70-летию.Негатив
Персонал на стойке регистрации был вежливым, но не дружелюбным. Возможно потому, что там были в основном русские гости и им было сложно общаться по-немецки.Завтрак был хороший, все что нужно для хорошего начала дня. Однако не очень разнообразно. Ужин оказался не таким, как мы ожидали от богемной кухни. В целом, мы провели хорошую неделю и обязательно вернемся для более длительных процедур.
Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Liebe Frau Bergler, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns für Ihre nächste Besuch! Barbora Svášková - Stellvertreterin die Direktorin
Позитив
Добрый день насчёт моего пребывания я в санатории всё было замечательно всё было хорошо все служба работали нормально спасибо вам за всё оценка вам отлично планирую ещё раз съездить в этот санатории С уважением к вамОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Добрый день, огромное Вам спасибо за Ваш прекрасный отзыв! Желаем Вам всего доброго, крепкого здоровья и до нашей скорой встречи! Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Персонал санатория вежлив, поэтому приятно было общение и времяпрепровождение в период процедур. Хорошие массажистыоставили положительные эмоции. Это Сузана и к, сожалению, не знаю имени массажист, заменчющего её во время отпуска. Оба профессионалы своего дела.Негатив
Минусов я не скала, но, к моему большому сожалению, они были. При заселении, нам первоначально предложили маленький номер с поломанным замком на окне,. Правда, при обращении в рецепту.. была предложена более уютная комната. Питание требует улучшения, тк 2 раза была подана рыба плохого качества, и один раз нехорошего качества яичница. Выручали в этих случаях гречка и овощи. Кроме всего прочего, у моего мужа и меня сложилось впечатление, что обеды не готовят в этом отеле, тк картофель на гарнир был вчерашней готовки. Это огорчало, хотя мы и не привиредливые. В Карловы Вары поедем обязательно, но в другой отель.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Гайдукова, спасибо за Ваш отзыв, с удовольствием передаю Ваши похвалы нашим массажистам. Но конечно мне очень жаль, что в целом Вы остались нашим отелом не довольны, не смотря на то, что комнату Вам заменили на Вашу желаемую. По поводу питания я в восторге, обслуживающий персонал мне ни какую жалобу от Вас не передал, вдруг я бы её решила с Вами на месте, в течении Вашего отдыха. Сегодня, когда мы получили Ваш отзыв, это уже почти месяц после Вашего отъезда от нас. Поэтому мне сложно сейчас что-то решать, но конечно вся еда готовиться у нас, в отеловой кухни. Так что желаю Вам всего доброго и крепкого здоровья, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Очень отличный отель, расположение отеля тоже очень удобное. Персонал и питание лучшее, где я либо встречал. Мы уже были в этом отеле два раза и самые наилучшие впечатления.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Спасибко, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, нас очень радует, что Вы у нас опять были совершенно довольны. До нашей скорой встречи! Барбора Свашкова, заместитель директора
Позитив
У отеля очень хороший персонал. Они делают Ваше пребывание комфортным. Расположение, отличная возможность прогулок. Единственно хочу попросить, горничных по уборке говорить потише. Слышно из коридора. Все остальное отлично! Планирую вернуться в следующем году. Еще раз большое спасибоНегатив
НетОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Феофанова, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв! Приятно читать, что Вам у нас на столько понравилось. Горничным Ваше пожелание конечно передаем, понимаем, что после процедур нужен отдых и тихо. До нашей следующей встречи! Барбора Свашкова, заместитель директора
Позитив
В санатории отдыхала с 28 сентября 2019г по 8 октября. Отдыхаю в этом санатории четвертый раз, т к нравится и расположение отеля, очень внимательная работа персонала, очень понравился обслуживающий персонал ресторана смена Ян, Яна и повар Вацлав. Прекрасная работа организации sanatorilums.com. . Прекрасная работа трансфера. Большое вам спасибо за прекрасную организацию отдыха.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Замуруева, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Такой постоянный гость, каким Вы, это одно большое удовольствие! До пятой встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова, заместитель директора
Позитив
Мы с женой отдыхали в этом санатории уже второй раз и остались очень довольны приёмом и лечением.Персонал очень внимательный.В отэле тёплая ,не навязчивая ,домашняя отмосфера.Номера уютные , удобные .Уборка номеров ежедневная.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Кусякин, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, радует, что Вы у нас стали довольными! До нашей следующей встречи, Барбора Свашкова, заместитель директора
Позитив
В отеле понравилось. Встретили приветливо. Заселение в номер прошло быстро. Доктор очень внимательно проводит осмотр. Подробно расспрашивала о наших прблемах со здоровьем.Во время повторного приема расшифровала анализ крови.Были отклонения от нормы. Дала ценные советы. Процедуры проводят строго в назначенное время. Очередей нет. В лечебном центре все приветливые,доброжелательные. Питание хорошее.При заказе вторых блюд на обед и ужин в меню указан номер диеты. Обслуживание хорошее. Всегда с улыбкой. На столе стоит живой цветок. Очень приятно. Постельное белье новое,белоснежное. Убирали в номере каждый день. Огромное спасибо руководству отеля и всему персоналу за прекрасную организацию отдыха. Обязательно вернемся.!!! Вячеслав.Наталья..Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Prykhodzka, большое Вам спасибо за прекрасный отзыв, Ваши теплые слова нам сделали отличное начало новой недели! : С большим удовольствием Вас снова встретим в нашем отеле. Всего Вам доброго, Барбора Свашкова, заместитель директора
Позитив
Плюсы во всём. Персонал очень внимательный и заботливый. Лечение понравилось. Питанием очень доволен. Спасибо всем за заботу и отношение. Надеюсь на возможность приехать сюда же ещё раз.Негатив
Ни минуты негатива.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Крюков, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, нас радует, что Вы у нас были довольными. Надеемся на Ваше следующее посещение нашего отеля. Барбора Свашкова, заместитель директора
Позитив
Благодарю весь коллектив спа-отеля Smetana Vysehrad , за добросовестное отношение к работе и профессиональное выполнение своих обязанностей . Спасибо вам за всё ! С уважением Tatjana Ils .Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Илс, и мы благодарим Вас за Ваш прекрасный отзыв, Вы нас очень порадовали! До нашей следующей встречи, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Русскоговорящий вежливый персонал. Выбор процедур. Бассейн. Вкусная еда. Расположение на возвышенности, по этому не подойдёт для людей с больными ногами.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Тарасова, большое Вам спасибо за прекрасный отзыв! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Желаю Вам всего доброго, Барбора Свашкова, заместитель директора
Позитив
Если бы не нравилось - не приезжали бы второй раз! Понравилась новый врач - очень внимательная и обстоятельная.Негатив
В номере (215 и, насколько мы знаем, некоторых других) слышно работу лифта. Неприятно. Нужна либо звукоизоляция, либо регулировка лифта. Или и то, и другое. Питание стало лучше, вкуснее (по сравнению с весной 2018). Но по-прежнему очень много гарнира в основном блюде (особенно, картофеля). Съесть все невозможно (а оставлять еду мы не любим). Просил уменьшить порцию гарнира. Говорят - нельзя. Но вообще какое-то регулирование по просьбе клиентов ввести можно. Иногда сок нещадно разбавляется водой...Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Бандаков, спасибо за Ваш отзыв. Ваш совет на счет лифта обязательно передаю ответственному сотруднику. По поводу питания нас очень радует, что Вам понравилось больше, чем в прошлом году. Но почему Вам официанты не вышли на встречу с порциями мне не понятно, поговорю с ними, т.к. с этим встретилась в первый раз. Желаю Вам всего доброго, Барбора Свашкова, заместитель директора
Позитив
Мы в восторге от нашего пребывания в санатории Smetana Vyshehrad в Карловых Варах. Всё было замечательно, нам всё понравилось. Обслуживание было на высоком уровне. Медицинское обслуживание было квалифицированное, еда в ресторане была прекрасная, обслуживающий персонал приветливый, заботливый и к нашему удовольствию хорошо говорящий по- русски. Город нас восхитил своей красотой, архитектурой и чистотой. Надеемся приехать на следующий год именно в Smetana Vyshehrad. Всем тепло рекомендуем посетить именно этот отель.Негатив
Минусов нет, но почему-то нам пришлось платить за экскурсию по Карловым Варам, хотя некоторые получили её бесплатно.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Олейник, мы очень рады, что Вам у нас на столько понравилось! Огромное Вам спасибо за Ваш отзыв. Барбора Свашкова, заместитель директора